Conférence E-Marketing Paris 2014 – Arianna Galante, Directeur Général ContactLab France, découvrez comme créer une véritable expérience email marketing
Stratégie clients - Les 5 tendances clés email marketing Contactlab
Une checklist des tendances clés en email marketing avec des idées pratiques à mettre en œuvre pour une stratégie toujours plus avancée et efficace. Laissez-vous inspirer par les recommandations de ContactLab !
E-Commerce Paris 2014 - Comment créer une véritable expérience email marketingContactlab
Face à un consommateur hyper-sollicité, comment faire la différence dans les boites email et entretenir une relation durable avec vos abonnés ? ContactLab présente des recommandations et des cas pratiques pour illustrer comment créer une expérience email marketing riche et engageante pour vos consommateurs.
Plus rapide que la communication traditionnelle, plus efficace, moins chère, avec des retombées mesurables, la communication digitale est particulièrement intéressante pour les PME. Elle permet de faire beaucoup plus avec beaucoup moins. C'est un véritable booster pour les PME, start-ups et associations. Découvrez pourquoi !
Stratégie clients - Les 5 tendances clés email marketing Contactlab
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E-Commerce Paris 2014 - Comment créer une véritable expérience email marketingContactlab
Face à un consommateur hyper-sollicité, comment faire la différence dans les boites email et entretenir une relation durable avec vos abonnés ? ContactLab présente des recommandations et des cas pratiques pour illustrer comment créer une expérience email marketing riche et engageante pour vos consommateurs.
Plus rapide que la communication traditionnelle, plus efficace, moins chère, avec des retombées mesurables, la communication digitale est particulièrement intéressante pour les PME. Elle permet de faire beaucoup plus avec beaucoup moins. C'est un véritable booster pour les PME, start-ups et associations. Découvrez pourquoi !
E-Commerce Paris 2013 - Les comportements digitaux des internautes français e...Contactlab
Conférence E-Commerce Paris 2013 – Arianna Galante, Directeur Général ContactLab France, découvrez les comportements digitaux des internautes français et européens.
E-commerce Paris 2013 - Email marketing et big data au service de la relation...Contactlab
Conférence E-Commerce Paris 2013 – Arianna Galante, Directeur Général ContactLab France, découvrez comment mieux connaitre, analyser et comprendre vos clients et prospects afin de mettre en œuvre un programme d’email marketing articulé, personnalisé et pertinent, et ainsi renforcer la relation.
E-commerce Paris 2013 - De l'email tactique au programme d'email marketing ar...Contactlab
Conférence E-Commerce Paris 2013 – Arianna Galante, Directeur Général ContactLab France, découvrez tout ce que vous pouvez communiquer dans vos emails pour bâtir une relation personnelle et durable avec vos clients et prospects dans une logique de CRM.
Digital Paris 2012 L'email marketing au coeur d'une stratégie CRMContactlab
Est-ce que vous exploitez pleinement le potentiel de l’email marketing dans une logique de gestion de la relation client ? Au-delà des emails commerciaux découvrez comment bâtir une relation durable avec vos clients et prospects. Arianna Galante, Directeur Général France ContactLab, illustre ces opportunités de communication par des cas réels.
Mineral pour FoodLoire : le numérique au service de votre développement com...Quentin de Molliens
Clients cibles : Marché Viti-vinicole
Recommandations par mineral | 29 Juin 2016 | FoodLoire - Angers
“vous faites de bons produits, nous le faisons savoir” @mineralagency | www.mineral.agency
Dans le coffre à outils du gestionnaire marketing d'une marque en tourisme, il existe une panoplie de possibilités et il peut parfois être tentant de succomber à la saveur du jour, à la nouvelle tactique ou envisager une nouvelle technologie...
Face aux évolutions technologiques et éthiques (big data, smart data, DMP, programmatique, RTB, évolution du mobile, vidéo en ligne, monétisation des données...), aux nouvelles tendances sociétales (avènement de l'économie collaborative, ère de l'instantanéité,...), aux révolutions structurelles des entreprises (ubérisation des schémas d'organisation, plus grande agilité,...), aux nouvelles tendances marketing et communication (brand content, storytelling, renforcement de l'expérientiel, hyperpersonnalisation...)...le métier de communicant est en profonde mutation.
Comment ces tendances lourdes vont-elles révolutionner vos pratiques ? Quels seront vos nouveaux défis pour 2016 ?
Pour vous aider à trouver l'inspiration, vous approprier ces nouvelles tendances et révolutions, relever le défi de la digitalisation, Stratégies Formations vous propose une journée de conférence pour lancer des actions de communication efficaces et mesurables.
Luc Basier, fondateur de DOTHERIGHTTHING, agence de planning stratégique. Vingt-cinq ans de pratique du planning stratégique en agences de publicité, corporate, CRM et digitale : Publicis, DDB, BMP Londres, Leagas Delaney Paris-Centre, Mégalo&company Euro-RSCG C&O (cf. Luc Basier : "Oui, la communication est efficace", ouvrage écrit à la demande de réalisé à la demande de l'Union des Annonceurs et de l'AACC Édition Kawa)
Qu’est-ce que votre boulanger peut vous apprendre sur votre programme email m...Jonathan Loriaux
Dans un monde de marketing qui se veut relationnel, et dont l’email est l’un des principaux canaux, nous avons beaucoup à apprendre du boulanger, et de tous les petits commerçants.
Luc Basier, fondateur de DOTHERIGHTTHING, agence de planning stratégique. Vingt-cinq ans de pratique du planning stratégique en agences de publicité, corporate, CRM et digitale : Publicis, DDB, BMP Londres, Leagas Delaney Paris-Centre, Mégalo&company Euro-RSCG C&O (cf. Luc Basier : "Oui, la communication est efficace", ouvrage écrit à la demande de réalisé à la demande de l'Union des Annonceurs et de l'AACC Édition Kawa)
CCC-ConneCtion spécial drive-to-store à Kedge Business School avec Gratix, Fe...Eric Culnaert
Le Club Commerce Connecté vous donnait rendez-vous le 7 décembre à Kedge Business School pour un CCC-ConneCtion consacré au drive-to-store: quelle stratégie et quels leviers pour attirer les clients en magasin?
– Gratix a présenté sa solution de loterie commerciale clé en main
– Feed Manager a souligné les enjeux de l’omnicanal pour développer le trafic en magasin
– Vanksen a présenté les résultats et préconisations de sa récente étude “Drive-to-store : quelle stratégie pour performer ?”
Une invitation en partenariat avec Topos, autre domaine d’excellence de Digital Aquitaine: géolocalisation, mobilités, transports intelligents.
Presentation des Fichiers de My Target SAS - Contact : + 33 (0)1 82 83 62 26Cellos M'BALE
Une brève présentation de notre agence data où nous présentons nos solutions pour répondre à vos problématiques de développement commercial : abonnement à l'annuaire ou fichiers sur mesure avec nos 7 millions d'entreprises, 4 millions de contacts dirigeants et cadres décideurs, 3,5 millions de téléphones, 1 million d'email ... ainsi que plus de 16 millions de profils de particuliers avec téléphone, mobile ou email !
Contact : + 33 (0)1 82 83 62 26 ou http://mytarget.fr/ldpage/landing.php
Café Numérique Liège e-marketing e-mailingRetis be
Slides du Café Numérique de Liège du 1/4/2015 consacré à l'e-mailing, le retargeting et l'e-affiliation. Invités comme intervenants : Stéphan Pire, Xavier De Cock et Georges Cordewiener
Forum e-commerce du 26 Mai 2011 : Quand le e-commerce rencontre le Social Co...MBA ESG
Oxatis et le MBA ESG e-Business organisent le 26 mai 2011 dans les locaux des MBA ESG, le Forum e-Commerce : Social commerce, avenir des réseaux sociaux et du commerce en ligne ?
Lieu de partage d’expérience autour du e-business et du F-commerce, le Forum e-commerce est l’occasion pour les différents acteurs d’évaluer les opportunités de e-développement.
Avec la présence exceptionnelle de :
- Hervé Kabla, co-auteur de « Les médias sociaux expliqués à mon boss », co-fondateur de BlogAngels et de Media Aces, l’association du social média
- Sébastien Forest, fondateur de alloresto.fr
- Catherine Headley, responsable du MBA ESG e-business
- Hervé Bourdon, VP Marketing Oxatis
- Edouard Gasser, co-fondateur Prodcast et directeur Digital Mammouth
Deux tables rondes, des conférences et des ateliers sont organisés sur des thèmes incontournables pour lancer son site ou optimiser son activité :
- L’avenir des réseaux sociaux, valoriser sa marque et générer des ventes
- Créer sa vitrine sur Facebook pour recruter des clients et vendre
- SEO, réseaux sociaux et e-commerce, comment performer ?
- Les étapes clés du montage de son site de commerce, bien savoir s’entourer
- Gestion de la relation client, quel CRM pour fidéliser efficacement ?
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Contact : + 33 (0)1 82 83 62 26 ou http://mytarget.fr/ldpage/landing.php
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Strategia di personalizzazione omnichannelContactlab
Come personalizzare l'esperienza del cliente?
Grazie all’integrazione tra Fresh Relevance e la Contactlab Marketing Cloud è oggi possibile interagire con i tuoi clienti in modo più personalizzato e proporre contenuti in base ai loro interessi e coerenti su tutti i canali di contatto.
Algoritmi e modelli predittivi per arricchire il profilo unico dei tuoi utenti.Contactlab
La nuova funzionalità della piattaforma di Contactlab consente di applicare all’intero set di dati anagrafici e comportamentali degli strumenti di machine learning, algoritmi e analitiche predittive, declinati sulle industry, per scoprire nuove caratteristiche dei propri utenti, creare cluster automatici sulla base dei pattern di comportamento, predire il potenziale di spesa o il rischio di abbandono.
Il 25 maggio entrerà in vigore il GDPR: la maggior parte delle attività di marketing, basandosi sull’uso di dati più o meno personali, saranno soggette a nuovi controlli e vincoli!
Sei sicuro di essere in grado di dimostrare il rispetto di tutta la normativa?
NEW EDITION! Il caso del “luxury feeling”: best practice sull’esperienza d’ac...Contactlab
La presentazione della nuova edizione della ricerca “The Online Purchase Experience Ranking” realizzata da Contactlab ed Exane BNP Paribas, che analizza l’esperienza di acquisto online nel fashion&luxury.
The ability to easily identify a legit email message is changing the industry for the better.
Since 2012, dmarcian has been helping organizations of every size across the globe to deploy DMARC.
CONTACTONE: COSTRUISCI RELAZIONI SOLIDE E DURATURE CON I TUOI CLIENTI E MIGLI...Contactlab
Contactone è il nuovo arrivato in casa Contactla. Una soluzione di clienteling in mobilità che permette di gestire il dialogo con il cliente prima, durante e dopo l’esperienza in store.
Soddisfazione del cliente, cambiamento, motivazione, feedback costante, semplicità, flessibilità… alcuni dei punti chiave dell’Agile Manifesto, validi non solo per lo sviluppo del software, ma per l’intera organizzazione Contactlab.
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Contactone: il modello di sviluppo che favorisce la relazione diretta con il ...Contactlab
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E-Marketing Paris 2014 - Comment créer une véritable expérience email marketing
1. COMMENT CRÉER
UNE VERITABLE EXPÉRIENCE
EMAIL MARKETING
Arianna Galante
Director of Agency Dept., Directeur Général France
arianna.galante@contactlab.com | @digitalzia | @contactlab_fr
Paris, le 8 avril 2014
4. 4@contactlab_fr @digitalzia
CONTACTLAB EN BREF
Un positionnement unique
Technologie : plateforme de routage
Créativité : agence
Analyse de données : cellule d’analystes
Plus de 1000 clients, tous secteurs confondus
80 millions d’emails et 800 campagnes par jour
15 ans d’expérience sur le marché Internet
Plus de 130 spécialistes en email marketing
5 bureaux à Milan, Paris, Londres, Madrid et Munich
8. 8@contactlab_fr @digitalzia
Conçue et développée par ContactLab
Collecte et archive des milliers d’emails chaque jour
4 000 000 de newsletters
15 000 announceurs
5 langues
25 secteurs d’activité
Permet de suivre de près et en temps réel l’activité email
marketing de vos concurrents sans devoir vous inscrire à
des dizaines de newsletters
Disponible en version beta gratuite
o un site www.newslettermonitor.com
o un blog http://fr.blog.newslettermonitor.com/
NOTRE VEILLE CONCURRENTIELLE (NewsletterMonitor)
11. 11@contactlab_fr @digitalzia
LE MANTRA DE L’EMAIL MARKETEUR : LA PERTINENCE
LE BON MESSAGE Contenus à valeur ajoutée pour le consommateur
Une variété de contenus, pas que de la vente !
A LA BONNE PERSONNE Personnalisation
Segmentation
AU BON MOMENT
Suivre le cycle de vie du consommateur
Observer le comportement
Calibrer timing et fréquence
SUR LE BON CANAL
Respecter les préférences
et les habitudes de consommation
Garantir une expérience omni-canal fluide
La pertinence assure la qualité des contenus et l’engagement des consommateurs
12. 12@contactlab_fr @digitalzia
L’EMAIL MARKETING MARCHE !
L’activité digitale sur laquelle les consommateurs passent le plus de temps est l’email,
battant Facebook et les sms.
Buntin Group/Survey Sampling International (SSI) / Juin 2013
L’acquisition d’adresses email a quadruplé dans les 4 dernières années.
La valeur par client (CLV) email est de +12% vs la moyenne contre Facebook +1% et Twitter -23%
Custora E-Commerce Customer Acquisition Snapshot Q2 2013
L’email reste un canal plus efficace que les réseaux sociaux pour acquérir de nouveaux clients :
près de 40 fois plus que Facebook et Twitter réunis.
Le taux d’influence de l’email sur les achats est 3 fois supérieur à celui des réseaux sociaux,
la panier moyen est plus élevé de 17%.
McKinsey & Company – janvier 2014
2012: Retour sur investissement de l’email marketing = $ 39.40
Display = $ 22.38
Search = $ 19.71
Social media marketing = $12.90
Mobile = $ 11.37
Direct Marketing Association “The Power of Direct Marketing" (2011-2012)
13. 13@contactlab_fr @digitalzia
DÉCLARATIF
COMPORTEMENTAL
Email - routeur
Site – web analytics
Offline - CRM
CE QUE VOUS AVEZ DEMANDÉ :
Simple adresse e-mail
Profil sociodémographique
Préférences
LES RÉACTIONS À VOS MESSAGES :
Ouvertures et fréquence : appétence,
fidélisation
Clics : centres d’intérêt
Conversions : passages, type
d’achat, valeur moyenne, abandon de
panier…
À CONDITION DE CONNAITRE LE CONSOMMATEUR
15. 15@contactlab_fr @digitalzia
DANS LE TEMPSCOMMUNIQUER INSPIRER DIALOGUER OBTENIR
DES RÉSULTATS
PERSONNALISER
LA RELATION
CRÉER
UNE EXPÉRIENCE EMAIL
24. 24@contactlab_fr @digitalzia
14.11.2013
Oh crumbs! 22% off + Free shipping
ENDS MIDNIGHT
13.11.2013
Going like hotcakes…22% off everything
ENDS SOON
10.11.2013
Slice 22% off everything (& make our
birthday…)
RAPPELER… SANS ENNUYER
25. 25@contactlab_fr @digitalzia
41% off? It’s no joke!
PARTAGER LA BONNE HUMEUR
Exclusivité : la douchette sans fil est arrivée !Poisson d'avril : On s'en FISH pas
27. 27@contactlab_fr @digitalzia
SUIVRE LA MUSIQUE
28.03.2014
Because I’m happy... Save 60% on
the perfect start to the weekend!
24.03.2014
Etsy.com
Because I’m happy
17.03.2014
Smells Like Green
Spirit
29. 29@contactlab_fr @digitalzia
EST-CE QUE VOS EMAILS
RÉSONNENT,
CRÉENT DES LIENS,
APPELLENT À L’ACTION ?
“Cracking the Engagement Code,” Mollie Spillman, 2006
“indicator of the propensity
of a brand message to resonate
and connect with a prospect
and ultimately drive some kind of meaningful action”
31. 31@contactlab_fr @digitalzia
MERCI
ET BON EMAIL MARKETING !
Arianna Galante
Director of Agency Dept., Directeur Général France
arianna.galante@contactlab.com | @digitalzia | @Contactlab_fr
www.contactlab.fr
www.contactlab.fr/digitalhub/
www.newslettermonitor.com
http://fr.blog.newslettermonitor.com/
PROCHAIN RENDEZ-VOUS :
Salon Stratégie Clients
5 défis email marketing à relever – 9 avril, 12h15, Salle 2
Et tout un calendrier de formations 2014
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