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Téléchargé parLoïc Lebigre
Enquête mis
L'enquête de mars 2012 sur les usages informationnels dans les organisations révèle que 66% des répondants s'engagent dans la veille professionnelle, tandis que 46% se concentrent sur la production et diffusion de contenus. Les principales difficultés rencontrées comprennent l'évaluation de la qualité de l'information et la gestion de la surabondance d'informations. Les documentalistes et chargés de veille sont les spécialistes les plus cités comme partenaires internes pour améliorer la gestion de l'information.
Enquête mis
- 1. Enquête sur lesusages informationnels dans les organisations Enquête MIS mars 2012
- 2. Profils des répondants(1/2) Parité homme-femme Entreprises : + de 500 salariés (45%), 18% de PME, 36% de TPE Les fonctions spécialisées en gestion de l’information représentent 17% de l’échantillon Enquête MIS mars 2012
- 3. Profils des répondants(2/2) La plupart des fonctions représentées dans les 83 % Juridique Qualité Internet Informatique, 3% 2% Systèmes de « non-spécialistes ». Comptabilité, Finance 2% d'information 3% 15% Avec une prépondérance de Ressources Humaines 4% -- Direction générale - DSI Risque, Sécurité Direction générale et stratégique -- R &D, Etudes 4% 14% Marketing, Communication 9% R&D et Etudes 13% Commercial 9% Production 10% Administration/Achats 12% Enquête MIS mars 2012
- 4. Les principaux usages informationnels Autre, précisez 2% Analyse de l’information 37% Production et diffusion de contenus 46% Echange d’informations internes 42% Veille professionnelle 66% Recherche ponctuelle d’informations 65% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
- 5. Les principaux contextes Veille en propriété industrielle Recherche et identification de compétences / RH Veille image Veille juridique Sourcing clients et fournisseurs Veille concurrentielle Aide à la décision Stratégie, innovation Alimentation d’un process métier Gestion des connaissances dans l’entreprise Veille technologique Gestion de projet et/ou d’équipe 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500
- 6. Les démarches structurantes identifiées Ne sais pas 86 Records management 95 Document control 122 138 Aucune 153 Intelligence stratégique 169 Réseau social d’entreprise Gestion du risque 190 Knowledge Management 248 0 50 100 150 200 250
- 7. Le pilotage desprojets Recherche DSI Innovation Documentation RH Communication Autre 23% Doc Control 6% 29% 4% 12% 27% 26% 17% 1% 13% 37% IS 7% 18% 18% 29% 4% 6% 25% KM 25% 9% 36% 2% 2% 26% RM 18% 5% 11% 11% 29% 26% RSE 19% 8% 7% 10% 4% 52% Risque
- 8. Les spécialistes lesplus souvent cités comme partenaires en interne o Les documentalistes (46%) o Les chargés de veille (38 %) o Les archivistes (14 %) o Les community managers (12 %)
- 9. Les problématiques rencontrées 96 Difficulté à évaluer la qualité de l’information 109 Difficulté à identifier les sources pertinentes Difficulté à exploiter les informations (info non 124 structurées, ou pas assez consolidées) 210 Difficulté à gérer la surabondance d’information 214 Difficulté de capitaliser l’information en interne 0 50 100 150 200 250 L’attente la plus forte : bénéficier d’une information analysée et consolidée (46%)
- 10. Les outils utilisés Logiciel de Business Intelligence GED, CMS Réseau social Application métier Outils de recherche ou de veille spécifiques Messagerie Outil de recherche grand public (Google…) 0 100 200 300 400 500 600 700