Le document détaille l'importance d'être présent sur le web, en définissant les objectifs, les niveaux de présence, et les moyens d'y parvenir. Il identifie quatre niveaux de sites internet, allant de la carte de visite électronique à des plateformes de e-commerce complexes, tout en soulignant l'importance d'un projet structuré pour sa création. Le texte aborde également l'usage des réseaux sociaux et d'autres moyens gratuits pour améliorer la visibilité et la notoriété en ligne.

1. Être présent sur le WEB
Club des
Consultants
Aquitains
C. CATARINA Bordeaux, le 15/11/2010

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Être présent sur le WEB
Bien définir les conditions de sa présence sur
Internet
● Dans quel(s) but(s) ?
● Jusqu'à quel point ?
● Par quel(s) moyen(s) ?
Ensuite, seulement, se poser la question :
● Comment parvenir au but qu'on s'est fixé ?

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Dans quel(s) but(s) ?
Trouvez les raisons qui VOUS correspondent !
Quelques raisons possibles :
● Parce que vos compétiteurs y sont aussi (déjà !)
● Pour avoir une publicité permanente et évolutive
● Pour avoir une visibilité disponible 24h/24, 7j/7
● Parce qu'avoir un site augmente la crédibilité
● Pour véhiculer une image de modernité
● Pour améliorer votre service (interaction B2C)
● Parce que c'est la mode et que c'est incontournable
Être présent sur le WEB :

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Jusqu'à quel point ?
On peut définir quatre niveaux de base;
placez le curseur sur celui qui VOUS convient.
– Niveau 1 : la carte de visite électronique
– Niveau 2 : le site institutionnel
– Niveau 3 : le site vivant ; actif ou interactif
– Niveau 4 : le "Business Site"
Être présent sur le WEB :
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1
3
4

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Jusqu'à quel point ?
On peut définir quatre niveaux de base;
placez le curseur sur celui qui VOUS convient.
Les deux premiers ne sont qu'une présence,
Les suivants sont de "vrais" sites internet.
Être présent sur le WEB :
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1
3
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Niveau 1 :
la carte de visite électronique
● Guère plus de 5 pages statiques,
● Contenu textuel uniquement descriptif,
● Destiné à être fixe dans le temps,
● Souvent une reprise d'une plaquette papier dont il rappelle la
charte graphique,
● Comporte des liens pour prolonger le contact (mail, téléphone),
● Version personnalisée d'un profil de réseau social,
● Référencement très difficile (ou très long).
Être présent sur le WEB :
Jusqu'à quel point ?

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Niveau 2 :
le site institutionnel
● De 5 à 25 pages illustrées et organisées (mise en page de style
journalistique - titre, colonnes, chapeaux, encart, etc.),
● Présence d'un menu et souvent d'un plan de site structurant
l'information (divisions thématiques),
● Il dispose d'un back-office qui permet de la maintenir à jour,
● Basé sur une application de publication Web (Blog, CMS),
● Le contenu est conçu pour être stable dans le temps, même s'il
n'est pas techniquement figé,
● Il est optimisé pour permettre un référencement naturel dans
les moteurs de recherche.
Être présent sur le WEB :
Jusqu'à quel point ?

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Niveau 3 :
le site vivant, actif ou interactif
● Il ressemble à un site institutionnel de plus de 20 pages au
début de son existence,
● Mais son contenu s'accroit et/ou change, ponctuellement
(ajouts) ou régulièrement (activité),
● L'interactivité peut prendre plusieurs formes :
● animation de communauté (forum professionnel),
● blog, site de nouvelles (journalisme),
● base de connaissance (wiki),
● Il est optimisé pour le référencement naturel, et avantagé par
rapport au site institutionnel grâce à son activité régulière.
Être présent sur le WEB :
Jusqu'à quel point ?

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Niveau 4 :
le "Business Site"
● C'est là qu'on trouve :
● les sites de e-commerce (B2C),
● les plateformes de service (B2B),
● les extranets (B2E) et les intranets.
● La gestion du contenu éditorial intègre un workflow de
publication,
● Le back-office intègre également des liens avec le reste du
Système d'Information de la société,
● Les applications accessibles sur le site participent aux
processus de traitement d'informations de l'entreprise.
Être présent sur le WEB :
Jusqu'à quel point ?

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Tableau récapitulatif
● Données caractéristiques par niveau
Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Niveau 4
Charge d'entretien
des informations
nulle de faible à
modérée
de régulière à
importante
importante et
permanente
Coût de création et
de mise en service
0 a 500 € 200 à 1000 € de 2k à ~20k €
(pas de maxi)
budget chiffré
en dizaines k€
Coût annuel de
maintien en service
0 à 100 € 50 à 300 € 200 à 5000 € budget chiffré
en dizaines k€
Tâches demandant
un professionnel
design,
codage, mise
en ligne
design, upload,
configuration,
veille sécurité
comme Niv 1 +
mises à jour et
modifications
toutes, sauf
l'utilisation du
front office
Hébergement gratuit ou
mutualisé
serveur
mutualisé
serveur dédié
ou virtualisé
serveur interne,
"sur le cloud"
Être présent sur le WEB :
Jusqu'à quel point ?

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Par quel(s) moyen(s) ?
Il existe des moyens qui sont disponibles et
gratuits, c'est le Niveau 0 de présence web :
● Réseaux Sociaux
ils offrent des pages profils et de nombreux outils pour se
faire "une place" sur internet, mais n'offrent pas toujours
assez de possibilités de personnalisation
● Forums professionnels
ils offrent la possibilité d'y montrer son expertise et d'y
acquérir une notoriété vis à vis de ses pairs
● Plateformes d'affaires (JobBoards)
s'y inscrire, c'est ouvrir un stand dans une foire exposition
permanente pour y rencontrer les visiteurs de passage
... mais ...
Être présent sur le WEB :

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Par quel(s) moyen(s) ?
Avoir 'son' site permet de fédérer ses autres
présences web et d'en démultiplier les effets
● Liens croisés (backlinks) avec les sites précédents
● Socialisation de ses mises à jours (rss, twitter)
● Désignation significative (nom de domaine)
... pour une amélioration progressive :
● Du référencement (SEO, place sur les moteurs)
● De la notoriété de celui qui maintient le site
● De la crédibilité des informations qui y sont placées
Être présent sur le WEB :
...

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Le multi-canal ?
Qu'est-ce qu'un site web multi-canal ?
Un site accessible indifféremment :
● par plusieurs terminaux (PC, Smartphones, etc.)
● sous plusieurs formes (pages, flux RSS, podcast, …)
Ne pas oublier :
● L'accessibilité vis à vis des handicaps (WCAG 1 et 2)
● L'homogénéité de l'image entre la communication
par le web et les autres médias (courriers, flyers,
cartes de visites, supports de présentations, etc.)
Être présent sur le WEB :

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Comment parvenir au but qu'on s'est fixé ?
Gérer la création de son site comme un projet
● Réfléchir à son besoin et définir sa cible
● Ne pas rêver, rester réaliste, mais préserver le futur
● Se fixer un budget et des délais (feuille de route)
● En faire peu, peut-être, mais le faire bien (et vite)
● Mettre par écrit ses objectifs (factuels, mesurables)
Être présent sur le WEB :

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Et si le Web n'est pas votre métier ?
Faire appel à un professionnel :
● Pour définir la cible :
● étude du besoin,
● détermination du périmètre (mots clés),
● rédaction de cahier des charges.
● Pour piloter la réalisation du projet :
● création et validation de la charte graphique,
● définition de l'architecture technique (choix d'outil),
● installation, assemblage et validation de la solution,
● formation à l'utilisation du back-office (si nécessaire).
Être présent sur le WEB :

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Être présent sur le WEB
Merci de votre attention