Éléments de réflexion pour justifier la nécessité d'une présence WEB pour des consultants indépendants

1. Être présent sur le WEB
Club des
Consultants
Aquitains
C. CATARINA Bordeaux, le 15/11/2010

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Être présent sur le WEB
Bien définir les conditions de sa présence sur
Internet
● Dans quel(s) but(s) ?
● Jusqu'à quel point ?
● Par quel(s) moyen(s) ?
Ensuite, seulement, se poser la question :
● Comment parvenir au but qu'on s'est fixé ?

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Dans quel(s) but(s) ?
Trouvez les raisons qui VOUS correspondent !
Quelques raisons possibles :
● Parce que vos compétiteurs y sont aussi (déjà !)
● Pour avoir une publicité permanente et évolutive
● Pour avoir une visibilité disponible 24h/24, 7j/7
● Parce qu'avoir un site augmente la crédibilité
● Pour véhiculer une image de modernité
● Pour améliorer votre service (interaction B2C)
● Parce que c'est la mode et que c'est incontournable
Être présent sur le WEB :

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Jusqu'à quel point ?
On peut définir quatre niveaux de base;
placez le curseur sur celui qui VOUS convient.
– Niveau 1 : la carte de visite électronique
– Niveau 2 : le site institutionnel
– Niveau 3 : le site vivant ; actif ou interactif
– Niveau 4 : le "Business Site"
Être présent sur le WEB :
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1
3
4

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Jusqu'à quel point ?
On peut définir quatre niveaux de base;
placez le curseur sur celui qui VOUS convient.
Les deux premiers ne sont qu'une présence,
Les suivants sont de "vrais" sites internet.
Être présent sur le WEB :
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1
3
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Niveau 1 :
la carte de visite électronique
● Guère plus de 5 pages statiques,
● Contenu textuel uniquement descriptif,
● Destiné à être fixe dans le temps,
● Souvent une reprise d'une plaquette papier dont il rappelle la
charte graphique,
● Comporte des liens pour prolonger le contact (mail, téléphone),
● Version personnalisée d'un profil de réseau social,
● Référencement très difficile (ou très long).
Être présent sur le WEB :
Jusqu'à quel point ?

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Niveau 2 :
le site institutionnel
● De 5 à 25 pages illustrées et organisées (mise en page de style
journalistique - titre, colonnes, chapeaux, encart, etc.),
● Présence d'un menu et souvent d'un plan de site structurant
l'information (divisions thématiques),
● Il dispose d'un back-office qui permet de la maintenir à jour,
● Basé sur une application de publication Web (Blog, CMS),
● Le contenu est conçu pour être stable dans le temps, même s'il
n'est pas techniquement figé,
● Il est optimisé pour permettre un référencement naturel dans
les moteurs de recherche.
Être présent sur le WEB :
Jusqu'à quel point ?

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Niveau 3 :
le site vivant, actif ou interactif
● Il ressemble à un site institutionnel de plus de 20 pages au
début de son existence,
● Mais son contenu s'accroit et/ou change, ponctuellement
(ajouts) ou régulièrement (activité),
● L'interactivité peut prendre plusieurs formes :
● animation de communauté (forum professionnel),
● blog, site de nouvelles (journalisme),
● base de connaissance (wiki),
● Il est optimisé pour le référencement naturel, et avantagé par
rapport au site institutionnel grâce à son activité régulière.
Être présent sur le WEB :
Jusqu'à quel point ?

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Niveau 4 :
le "Business Site"
● C'est là qu'on trouve :
● les sites de e-commerce (B2C),
● les plateformes de service (B2B),
● les extranets (B2E) et les intranets.
● La gestion du contenu éditorial intègre un workflow de
publication,
● Le back-office intègre également des liens avec le reste du
Système d'Information de la société,
● Les applications accessibles sur le site participent aux
processus de traitement d'informations de l'entreprise.
Être présent sur le WEB :
Jusqu'à quel point ?

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Tableau récapitulatif
● Données caractéristiques par niveau
Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Niveau 4
Charge d'entretien
des informations
nulle de faible à
modérée
de régulière à
importante
importante et
permanente
Coût de création et
de mise en service
0 a 500 € 200 à 1000 € de 2k à ~20k €
(pas de maxi)
budget chiffré
en dizaines k€
Coût annuel de
maintien en service
0 à 100 € 50 à 300 € 200 à 5000 € budget chiffré
en dizaines k€
Tâches demandant
un professionnel
design,
codage, mise
en ligne
design, upload,
configuration,
veille sécurité
comme Niv 1 +
mises à jour et
modifications
toutes, sauf
l'utilisation du
front office
Hébergement gratuit ou
mutualisé
serveur
mutualisé
serveur dédié
ou virtualisé
serveur interne,
"sur le cloud"
Être présent sur le WEB :
Jusqu'à quel point ?

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Par quel(s) moyen(s) ?
Il existe des moyens qui sont disponibles et
gratuits, c'est le Niveau 0 de présence web :
● Réseaux Sociaux
ils offrent des pages profils et de nombreux outils pour se
faire "une place" sur internet, mais n'offrent pas toujours
assez de possibilités de personnalisation
● Forums professionnels
ils offrent la possibilité d'y montrer son expertise et d'y
acquérir une notoriété vis à vis de ses pairs
● Plateformes d'affaires (JobBoards)
s'y inscrire, c'est ouvrir un stand dans une foire exposition
permanente pour y rencontrer les visiteurs de passage
... mais ...
Être présent sur le WEB :

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Par quel(s) moyen(s) ?
Avoir 'son' site permet de fédérer ses autres
présences web et d'en démultiplier les effets
● Liens croisés (backlinks) avec les sites précédents
● Socialisation de ses mises à jours (rss, twitter)
● Désignation significative (nom de domaine)
... pour une amélioration progressive :
● Du référencement (SEO, place sur les moteurs)
● De la notoriété de celui qui maintient le site
● De la crédibilité des informations qui y sont placées
Être présent sur le WEB :
...

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Le multi-canal ?
Qu'est-ce qu'un site web multi-canal ?
Un site accessible indifféremment :
● par plusieurs terminaux (PC, Smartphones, etc.)
● sous plusieurs formes (pages, flux RSS, podcast, …)
Ne pas oublier :
● L'accessibilité vis à vis des handicaps (WCAG 1 et 2)
● L'homogénéité de l'image entre la communication
par le web et les autres médias (courriers, flyers,
cartes de visites, supports de présentations, etc.)
Être présent sur le WEB :

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Comment parvenir au but qu'on s'est fixé ?
Gérer la création de son site comme un projet
● Réfléchir à son besoin et définir sa cible
● Ne pas rêver, rester réaliste, mais préserver le futur
● Se fixer un budget et des délais (feuille de route)
● En faire peu, peut-être, mais le faire bien (et vite)
● Mettre par écrit ses objectifs (factuels, mesurables)
Être présent sur le WEB :

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Et si le Web n'est pas votre métier ?
Faire appel à un professionnel :
● Pour définir la cible :
● étude du besoin,
● détermination du périmètre (mots clés),
● rédaction de cahier des charges.
● Pour piloter la réalisation du projet :
● création et validation de la charte graphique,
● définition de l'architecture technique (choix d'outil),
● installation, assemblage et validation de la solution,
● formation à l'utilisation du back-office (si nécessaire).
Être présent sur le WEB :

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Être présent sur le WEB
Merci de votre attention