Un portail web d'entreprise peut améliorer la communication en offrant un accès centralisé à des informations dynamiques et à jour. Bien conçu, il booste l'image de marque, augmente la productivité et facilite la circulation des informations entre services. La mise en place nécessite une planification soigneuse, une formation adéquate et une gestion continue.

1. Comment le Portail web
d'Entreprise peut-il
améliorer la
communication globale de
nos entreprises ?
Matinée de réflexions avec les acteurs de demain…
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Définition : site web
Ensemble de pages
reliées entre elles
par des liens

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Définition : site vitrine
Définition : portail web
Site web qui sert à mettre en avant une activité, un
produit ou d’autre site.
Faible interaction avec les utilisateurs
GED
ERP
…

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Définition : portail web VS. site
vitrine
Portail web Site vitrine
 pouvoir accéder en un seul et
même site à toutes les
informations disponibles dans
l’organisation
 tendre vers l’exhaustivité,
décrire la réalité de ce qui se
passe ou se produit comme
information dans l’organisation
 Permettre la diffusion d’une
information dynamique et mise à
jour en temps réel
Objectif : informer, c’est un
outil d’information et d’échange
 Présenter de manière succincte les
atouts de l'organisation
 L’essentiel étant diffusé, les
informations ne doivent
théoriquement pas être modifiées
Objectif : communiquer sur son
meilleur jour , c’est un outil de
communication externe

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Constat en RDC
Vision du site web :
1
2
=
=

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Constat en RDC
Vision du site web :
3 
4 Pas de gestion de portail :
- Rédaction de contenu
- Qualité de contenu
- Fréquence de MàJ
- Indexation

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Constat en RDC
Vision du site web :
5  Respect des standards
internationaux
Interactivité
Charte graphique
Design

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Avantages d'un portail web bien
conçu
 Amélioration de l'image de marque de
l'entreprise vis-à-vis de ses clients et partenaires
 Augmentation de la productivité des travailleurs
et circulation facile d'informations entre
services/division/succursales
 Attraction de nouveaux clients et partenaires, et
exploration de nouveaux marchés grâce à la
puissance d'Internet
 Maîtrise des coûts de communication/marketing
 Maîtrise de la complexité (les travailleurs ont à
maîtriser un seul outil)

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Bonnes pratiques
1 Se fixer les objectifs à atteindre au travers du portail
 en interne
 en externe
2 Définir les profils des différents futurs utilisateurs du portail

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Bonnes pratiques
3 Concevoir et mettre en ligne le portail :
En interne si toutes les compétences existent. Si non, confier à une
agence spécialisée dans la matière
Pendant la Conception :
• Veiller à optimiser le portail à la fois pour les utilisateurs internes et
externes et pour les moteurs de recherche(CMS) : Ergonomie,
utilisabilité, rédaction, SEO, conformité au w3c
• Alignement de tout avec les valeurs et la mission de l'entreprise
Pendant la mise en ligne :
- Choix du type d'hébergement
• Cloud
• Hébergeur professionnel
• Local (ses installations)

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Bonnes pratiques
4 Mettre en place une équipe de gestion du portail bien formée :
• Administrateurs (webmasters)
• Des rédacteurs
• Animateurs de communauté
• Spécialistes de sécurité et SEO
5 Mettre en place une politique de gestion du portail
• Charte d'utilisation
• Guide de rédaction
• Charte de publication

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Quelques solutions Open source
 Liferay
 Jahia
 Exo Platform
 Silverpeas
 Lutèce

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Conclusion
Construire un portail web :
 La conception
 La gestion
 La formation
Pourtant les entreprises ont déjà du personnel qu'il faut juste
former et leur ajouter des nouvelles tâches.