Le document présente des stratégies pour concevoir, promouvoir et animer un site web, soulignant l'importance de l'adaptation aux besoins des internautes et à la stratégie de communication de l'entreprise. Il aborde des outils (tels que des plateformes de création de sites et des techniques de référencement) pour attirer et retenir les visiteurs, ainsi que des conseils pour maintenir un contact régulier avec eux via divers médias. Enfin, il insiste sur la nécessité d'une animation riche et engageante pour captiver l'attention des utilisateurs.

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12. Xavier LairOutils de promotionet d’animation d’un site web2010Baie Mahault

13. « Les utopies ne sont souvent que des vérités prématurées »LamartineCa ne marchera jamais ?

14. Quand tu ne sais plus où tu vas,regardes d’où tu viens …Proverbe africain

15. Voilà le programme … I/ Un site web : pour quoi faire ? II/ Promouvoir, faire connaître son site III/ Animation du siteIV/ Garder le contact avec les visiteursVotre site web

16. I/ Un site web : pour quoi faire ?Objectifs ……typologieExemples de plateformes, sites, ….

17. Outil au servicede la stratégie globale de l’entreprise=Sites Web

18. Des sites webs avec différents objectifs donc différentes fonctionnalitésCommunicantPlaquetteou vitrineDes informationssontsouventmises à jour pour informer l’internautePrésentation de l’entreprisede l’organisme, …TypologieInteractif et dynamiqueUn interractionavec l’internauteestprévuedansle site

19. Plaquetteou vitrineCommunicantDes informationssontsouventmises à jourpour informer l’internautePrésentation de l’entreprise,de l’organisme, …TypologieInteractifet dynamiqueUn interraction avec l’internauteestprévuedansle siteDes sites webs avec différents objectifs donc différentes fonctionnalités

20. Des sites webs avec différents objectifs donc différentes fonctionnalitésUn site web plaquette ou vitrinePrésentation de l’entreprise ou de l’organisme

21. Histoire, mission, organisation,

22. Savoir faire, produits

23. Coordonnées, plan, rubrique contact1

24. Des sites webs avec différents objectifs donc différentes fonctionnalitésUn site web communiquantUn site plaquette, vitrine mis à jour régulièrementNouveautés,

25. Photos, vidéos, audio

26. Livred’or + Liste de diffusion ?

27. + Blog ?2

28. Des sites webs avec différents objectifs donc différentes fonctionnalitésUn site web interactif et dynamiqueUn site communiquant vivant, avec de l’interaction et de l’animationDiaporama, flux Rss, inscriptions, commandes

29. Forum, Questionnaires, sondages

30. Animation en flash,

31. Webcam, + streaming ?3

32. Virtuelau servicedu réel=Sites Web

33. Le site Web doit être adaptéà la stratégie decommunication de l’entreprise

34. Décalage Nouvelles Technologies /Réalité quotidienne=Dépenses inutiles

35. Un personnage complexeDes règles, à bien connaître avant d'agir...

36. L’internaute ?C’est un communicateurC’est un chercheurC’est un entrepreneurC’est un voyeurC’est un zappeurC’est un plusieursC’est un surfeur

37. C’EST UN SURFEURUSA règle des 5 A :AnyvhereAnytimeAnyoneAnywayAnymediaPasser d’un site à un autre, d’un pays à un autre… Sans effort, sans coût supplémentaire… Si votre site est lent à charger, non actualisé, laid, sans informations pertinentes, la sanction est immédiate… IL ZAPPE

38. C’EST UN ZAPPEURUne telle profusion de sites, une telle quantité d’informations disponible en permanence, un univers de multimédia et d’interactivité créent obligatoirement de nouvelles règles de lecture et de consultation de cette information.Susciter l’intérêt, mettre en scène un espace convivial, faciliter la consultation et accompagner l’internaute dans sa découverte, sinon… le clic souris vers d’autres sites sanctionne irrévocablement les ratés en la matière !La conception d’un site se doit d’intégrer cette composante pour retenir l’attention du visiteur et captiver l’internaute

39. C’EST UN COMMUNICATEURDisponible en permanence, rapide et informelle dans son utilisation, la messagerie électronique devient très vite l’outil privilégié de l’internaute tant dans son utilisation personnelle que professionnelle Sur le plan collectif, le regroupement des internautes sur des forums ou groupes de discussions favorise des échanges fructueux sur les sujets les plus divers et variés.

40. C’EST UN CHERCHEURLa profusion de sites, la rapidité d’interconnexion, la rapidité des réponses aux questions façonnent cet esprit de recherche au point de faire d’internet une source d’information incontournable.Plus on travaille sur des produits techniques ou des produits passions, plus la recherche d’informations en amont de l’acte d’achat est sensible.

41. C’EST UN ENTREPRENEURMembre actif de ce réseau, l’internaute participe à la production et à la diffusion des informations sur internet.Son album photo accessible sur internet

42. C’EST UN VOYEURCe réseau sait transporter non seulement du texte et des images, mais aussi des vidéos et du son.Echanger des messages par e-mail, dialoguer dans les forums, s’enrichir des informations accessibles et provenant de partout n’est plus suffisant.Avec la banalisation de la webcam, on veut maintenant VOIR ses interlocuteurs, VISUALISER des lieux, VISITER des espaces…

43. C’EST UN « PLUSIEURS »L’internaute n’est pas un navigateur solitaire. Il privilégie les communautés d’utilisateurs partageant des centres d’intérêt, des passions, des modes de vie communs.Il visite donc des sites destinés aux communautés d’utilisateurs dans lesquelles il se reconnaît.

44. C’EST UN CONSOMMATEUR POTENTIELDés fin 1997, Robert ROCHEFORT du CREDOC décrit le comportement de ce nouveau personnage dans son livre « Le consommateur entrepreneur » :Il souhaite être relié aux autres (mobile, internet…)

45. C’est un professionnelle de la consommation(connaissance du produit, comparaison de l’offre).

46. Il veut être acteur et co-producteur de sa consommation (tenir compte de son avis)Au final, le commerçant devra tenir compte des différentes facettes de ce cyberconsommateur dans la mise en œuvre de son site web.

47. D’autres typologiesDifférents objectifs…différentes fonctionnalitésSite MarchandSite non marchand (eCommerce)

48. D’autres typologiesDifférents objectifs…différentes fonctionnalitésBlogSite

49. Exemple de plateforme de sites : jimdojimdo.comUne plateforme simple et gratuiteLa page est modifiéedirectement en ligne

50. Exemple de plateforme de sites : wixwix.comUne plateforme pour créer du flash simplement et gratuitementCréation de bannières, de gadgets ou de sites dans leur intégralité

51. Exemple de plateforme de sites : joomlajoomla.frUne des meilleurs plateformes pour créer des sites faciles à gérer.

52. Exemple de plateforme de sites : wordpressfr.wordpress.comUne des meilleurs plateformes pour créer des blogs personnalisésou des sites sous forme de blog.

53. Un site : oui mais par qui, où ? Une Web Agency (du sur mesure mais un coût important)Une place de marché (ebay, priceminister, etc.). A ne pas négliger pour tester à moindre frais ou en complément de son site pour faire des promos, des coups etc.Logiciel open source à installer soi-même (complexe pour les TPE : prestashop)Plateforme d’eCommerce en SaaS(logiciel en ligne)Paiement d’un loyer mensuel modéré(Oxatis, Micrologiciel, Powerboutique, …)Autre modèle wizishop (gratuit mais rémunération sur les ventes)une liste de plateformesur le site suivant :http://www.wizishop.com/blog/les-dossiers-du-e-commerce/plateformes-ecommerce-comparatif.html

54. Sites d’adhérents du CGA Guadeloupehttp://www.location-de-voitures-en-guadeloupe.frhttp://www.hotel-lapointedargent.com

55. II/ Promouvoir son siteLes bons réflexesGénérer une communautéLes statistiques de consultation

56. Les bons réflexesSouvenirs … souvenirs ..« Peu importe ce qu’on pourra vous dire, les mots et les idées peuvent changer le monde. » Reformater nos modes de penséesEtre ouvert à l’innovation !Le cercle des poètes disparus (1990), John Keating.

57. Les bons réflexesAvez-vous fait le nécessaire pour que votre site soit connu ?1Un bon nom de domaine !2Votre site partout !3Répondre aux sollicitations !

58. Le choix du nom de domaine est important ! Comprendre les noms de domaine et vérifier la disponibilité du nom de domaine sur l’AFNIC (.fr) ou INDOM (.com, etc.)

59. Le nom de domaine : le dépôtOVH ou AMEN deux sociétés spécialisées dans l’enregistrement du nom de domaine et l’hébergement de sites. Pensez à déposer plusieurs noms (mailler votre territoire, éviter que vos concurrents prennent des noms proches des vôtres). Pensez à la cohérence de votre adresse email et votre nom de domaine.http://www.ovh.com/fr5 € HT/ an / nom ou 23,88 € HT l’hébergement de 500 Go http://www.amen.fr12 €HT/ an / nom + hébergement 2 Go

60. Le nom de domaine : la gestion, le reroutageUne fois le nom de domaine (NDD) déposé ex : cga-guadeloupe.fr , il faut le gérer.Il peut être administré par un prestataire ou par le propriétaire. Dans tous les cas de figure, il se gère en se connectant (avec identifiant et mot de passe) à la page d’administration que vous communique l’hébergeur du NDD. Il est possible de rediriger son nom de domaine ou une partie de ce nom (ex : formation.cga-guadeloupe.fr) vers un autre site (ex : http://www.wix.com/mademada/test)

61. SITELes bons réflexesHiérarchiser les pages !L’email au service du site !Cohérence site/réalité

62. Les pages indispensables d’un site performant !« A propos » ou « Qui sommes-nous ? »Contact – adressePourquoi acheter, venir chez vous ?Informations légales + Conditions Générales de Vente (CGV) + Page « Crédits » Mention du Directeur de publicationNouveautés + PromotionTémoignages – CommentairesBien sûr -> la page de commande, gestion du panier, etc.Attention à la notion différentes aux USA de© Copyright – Tous droits réservés(tant que rien n’est écrit tout est permis d’où la nécessité de faire apparaitre des mentions) et en France (sans aucune mention, les droits d’auteur restent inaliénables).

63. Se faire connaître : référencement, comparateurs…Penser au référencement naturel (si vous n’êtes pas sur une plateforme)(optimisation des balises des pages - metatag, tittle, etc. - , inscription dans les moteurs de recherche, etc.).Campagne de communication (Google Adwords, Yahoo Advertising, MsnAdvertising, Publicité sur FaceBook)Faîtes des échanges de liens sur des sites connexes Inscrivez sur des sites « apporteurs de trafic ou comparateurs »(Kelkoo, Le Guide, Shopping, Shopzilla, …)De façon générale, Google aime le texte. Vous attirerez d’autant plus de personnes que vous serez présents sur un blog, une page FaceBook, un compte Twitter, Viadeo, LinkedIN, Wikipedia et que vos écrits envoient les visiteurs vers votre site !

64. SITEGénérer une communauté blog, facebook, twitterLiens croisés, forumsConnaître son environnement

65. Comment convaincre l’internaute ?CHERCHEURDélivrer une information pertinenteENTREPRENEURFaire participer l’internaute à la vie du siteCOMMUNICATEURFavoriser le dialogueE-mail-forum…VOYEURSurprendre l’internauteZAPPEUREtre créatif dans la conception du sitePLUSIEURSDéfinir la communauté cibléeSURFEURTravailler votre référencement

66. Surfer ou acheter ce n’est pas automatique …La modification des formes d’apprentissage se heurte régulièrement à du scepticisme et à des préjugés Ne pas oubliercertaines pagesInnover !

67. Les bons réflexesAucune animationAucune promotionUn site mort/vivant

68. 1234Les statistiques de consultationNombre de visiteursNombre de pages vuesGoogle Analytics

69. Google Analytics : inscriptionAller sur www.Google.com/Analytics

70. Créer un compte Google

71. Se connecter et inscrire son site

72. Copier le code et l’insérer dans son siteVous suivez ?Vite, vite, suis pressé…

73. III/ Animation du sitePhotos, sons, vidéos, flash, streaming, formulaires, sondages, jeux, …

74. Gimp – gratuit -> http://www.gimp.org/(site en anglais mais logiciel s’installe en français) : 0 €

75. ACDSee - http://fr.acdsee.com : 49,95 €

76. Corel Paint Shop Pro - http://www.corel.com : 89,89 €

77. Adobe Photoshop – http://www.adobe.com/fr/products/photoshop 1 015,40 €Les logiciels photos

78. En marge … les formats d’imageGIF – plutôt le texte, la précision – gère la transparence

79. JPG ou JPEG – plutôt la couleur – ne gère pas la transparence

80. PNG – comme la GIF (qualité et libre de droit) - gère la transparence

81. BMP – grande qualité mais taille de fichier très importantePas de transparenceTransparence

82. En marge … attention aux droits !Ne pas copier des images sans avoir les droits …

83. Demander la signature des personnes prises en photo.

84. Il existe des sites anti-plagiat comme copyscape.com , plagium.comou tineye.com

85. Google aide aussi à trouver les images similaires (version bêta)http://similar-images.googlelabs.comAcheter des images libre de droit à des prix peu élevés http://fr.fotolia.comEn marge … attention aux droits !………Nombre de visiteurs

86. Nombre de visiteurs uniques

87. Hébergement ou Jimdo, …