Créateurs , Repreneurs, comment utiliser les réseaux sociaux pour dynamiser v...Lilian FOURCADIER
Vous avez testé les réseaux sociaux, mais vous ne vous sentez pas à l’aise. Venez échanger et vous alimenter de bonnes pratiques au cours d’un atelier du jeudi 23 février 2017 animé par Lilian FOURCADIER de la CCI du Tarn lors du Salon de l'Entreprise de Midi-Pyrénées
Les points clés de l’intervention
> Etat des lieux des réseaux sociaux dans le monde et plus particulièrement sur le marché français
> Les points clés pour mettre en place une démarche efficace et pérenne sur les réseaux sociaux
> Relation clients et e-réputation
> Quels usages pour certains réseaux sociaux grands publics : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest
> Le cas particulier des réseaux sociaux professionnels : zoom sur Linked In
Comment optimiser son site et le rendre...
...plus interactif (grâce aux réseaux et médias sociaux, aux avis clients), plus visuel (grâce aux contenus multimédias), plus pratique (grâce à l’ajout de nouvelles fonctionnalités), plus dynamique (grâce aux appels à actions)...
PERSONAL BRANDING : 5 ETAPES POUR CONSTRUIRE ET MAÎTRISER VOTRE PRÉSENCE DIGI...Guillaume Frechin
Le personal branding est l’art de développer sa marque personnelle. Stratégie de communication personnelle ayant pour but de se démarquer et de se faire connaître, reconnaître et considérer. Le personal branding ou comment assurer son autopromotion sur le web !
Enjeux
A l’ère de la big data, de la collecte/protection des données personnelles, des réseaux sociaux, du stalking …
Selon une étude de la plateforme Jobvite sur les méthodes de recrutement, 55 % des recruteurs reconsidèrent une embauche en se basant sur le profil social du candidat.
Objectifs
Maîtriser son image, garder le contrôle, raconter sa propre histoire (story telling)
Pourquoi travailler votre Personnal Branding ?
Vous êtes votre propre marque, produit (social selling), sur un marché, donc à vendre
Noyer ou faire disparaitre des informations compromettantes
Créateurs , Repreneurs, comment utiliser les réseaux sociaux pour dynamiser v...Lilian FOURCADIER
Vous avez testé les réseaux sociaux, mais vous ne vous sentez pas à l’aise. Venez échanger et vous alimenter de bonnes pratiques au cours d’un atelier du jeudi 23 février 2017 animé par Lilian FOURCADIER de la CCI du Tarn lors du Salon de l'Entreprise de Midi-Pyrénées
Les points clés de l’intervention
> Etat des lieux des réseaux sociaux dans le monde et plus particulièrement sur le marché français
> Les points clés pour mettre en place une démarche efficace et pérenne sur les réseaux sociaux
> Relation clients et e-réputation
> Quels usages pour certains réseaux sociaux grands publics : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest
> Le cas particulier des réseaux sociaux professionnels : zoom sur Linked In
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...plus interactif (grâce aux réseaux et médias sociaux, aux avis clients), plus visuel (grâce aux contenus multimédias), plus pratique (grâce à l’ajout de nouvelles fonctionnalités), plus dynamique (grâce aux appels à actions)...
PERSONAL BRANDING : 5 ETAPES POUR CONSTRUIRE ET MAÎTRISER VOTRE PRÉSENCE DIGI...Guillaume Frechin
Le personal branding est l’art de développer sa marque personnelle. Stratégie de communication personnelle ayant pour but de se démarquer et de se faire connaître, reconnaître et considérer. Le personal branding ou comment assurer son autopromotion sur le web !
Enjeux
A l’ère de la big data, de la collecte/protection des données personnelles, des réseaux sociaux, du stalking …
Selon une étude de la plateforme Jobvite sur les méthodes de recrutement, 55 % des recruteurs reconsidèrent une embauche en se basant sur le profil social du candidat.
Objectifs
Maîtriser son image, garder le contrôle, raconter sa propre histoire (story telling)
Pourquoi travailler votre Personnal Branding ?
Vous êtes votre propre marque, produit (social selling), sur un marché, donc à vendre
Noyer ou faire disparaitre des informations compromettantes
Ce qui se conçoit bien s'énonce dans un modèle conceptuel (par Simon Éthier |...Adviso Stratégie Internet
Si on est capable de résumer la complexité d’une entreprise et de son offre de service à un simple diagramme, un modèle conceptuel, c\’est que la valeur ajoutée est évidente. Simon Éthier part de cette approche pour comprendre la richesse d’une organisation et ressortir un modèle et l’expérience-utilisateur Web fondamentale à celle-ci. Cette approche se concentre sur les concepts fondamentaux et durables de l’entreprise. Elle facilite le processus de conception Web en simplifiant la communication à la fois avec les intervenants techniques et non-techniques, systématise l’architecture d’information et s’intègre gracieusement aux efforts de référencement.
Tikimee : comment développer Et Optimiser Sa Visibilité et son E-reputation...tikilabs
Ce document préparée par Elisabeth Tricot de la société de coaching "La boite A Image" vous indique comment améliorer facilement et rapidement votre visibilité et votre e-reputation sur internet avec la plateforme Tikimee.
Rédaction web et référencement naturel - la Licence Pro de MulhouseYellow Dolphins
L'Institut universitaire de technologie de Mulhouse (IUT) a compris l'enjeu de la rédaction web et du référencement en lançant la Licence professionnelle "Référenceur et Rédacteur Web (search marketing)" en 2008. Le parrain de la promotion 2008 était Olivier Andrieu. Les responsables de cette formation m'avait demandé d'être la marraine de la promotion 2009-2010. Un grand honneur pour moi. Pour la promotion 2010-2011, Sébastien Billard qui a signé la préface de mon livre "Bien rédiger pour le Web et améliorer son référencement naturel" prend la relève ! Á tous les futurs référenceurs et rédacteurs : très bonne année !
Voici ma présentation : à propos des qualités du rédacteur web et la stratégie éditoriale.
Créer un site internet efficace aujourd'hui !Odomia
Support pour la présentation de l'atelier "Créer un site internet efficace aujourd'hui" dans le cadre des ateliers ENP Bourgogne pour la CCI de Saône et Loire.
L'atelier "Enrichir le contenu de son site Internet" est un atelier proposé par l'office de tourisme Aunis Marais Poitevin pour aider les professionnels à proposer un contenu attractif. Il s'agit de l'atelier 1 du parcours thématique
Enjeux et tendances du numérique pour les PME - 7 juin 2016Lilian FOURCADIER
Intervention de Lilian Fourcadier, chargé de mission TIC de la CCI du Tarn, qui propose un éclairage sur les enjeux d'internet, de l'e-commerce et des réseaux sociaux pour les entreprises du territoire. Cette intervention a eu lieu le mardi 7 juin 2016 à Albi, dans le cadre d’une soirée de sensibilisation au numérique à destination des TPE-PME organisée par la CCI du Tarn et Madeeli
Atelier créer son site web avec Jimdo - 2018 Kate De Gourdon
Atelier Numérique de Territoire : Créer son site web avec Jimdo. En quelques étapes apprenez à créer votre compte et maîtriser tous les outils proposés par Jimdo.
Formation : "Concevoir et promouvoir votre site internet" V3Synerg'hetic
Cette formation a été présentée à des Juniors Entrepreneurs lors du Congrès National d’Hiver 2011 par Renaud Bressand, Élodie Mermet, Johann Pinson, Alexandre Conca.
Sommaire :
1. Communiquer sur Internet
a. Pourquoi sur la toile ?
2. La création d’un site web, de A à Z
a. Bien définir ses objectifs
b. Architecture de l’information
c. Création graphique
d. Référencement
e. Développement
f. Recette et débug
3. Au-delà du site internet
a. La place des réseaux sociaux
b. Votre blog
c. Emailing
d. Place à la mobilité
e. Quelques pistes à explorer
4. Conclusion
a. C’est pas fini
Atelier Créer mon site internet en 3 clicsYann Josselin
Créez un site internet de A à Z, avec Jimdo un outil simple et convivial , en intégrant de nombreuses fonctionnalités. Apprenez à l’administrer et à le rendre interactif.
Jour 1 : définition d’un contenu qualitatif, prenant en compte quelques notions de base de référencement naturel, technique pour créer l’arborescence.
Le contenu Web | Conférence d'Équation Humaine présentée par L'incubateurMaudeBourcierBouchard
Conférencière: Catherine Beaumier Lacroix, Stratège contenu multiplateformes chez Hue - human equation.
Active depuis près de 10 ans dans le secteur du marketing numérique et traditionnel, Catherine a œuvré en stratégie et déploiement de contenu en freelance, en tant que chargée de projets web et concepteur-rédacteur chez Vortex Solution, créatrice de contenu web chez Bang Marketing et, plus récemment, à titre de responsable de la stratégie et du contenu des médias sociaux pour l’Agence QMI, le fil de presse de Québecor Média.
*Ceci est une initiative de L'incubateur pour nos jeunes webeurs en herbe
Ce qui se conçoit bien s'énonce dans un modèle conceptuel (par Simon Éthier |...Adviso Stratégie Internet
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a. Pourquoi sur la toile ?
2. La création d’un site web, de A à Z
a. Bien définir ses objectifs
b. Architecture de l’information
c. Création graphique
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3. Au-delà du site internet
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e. Quelques pistes à explorer
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Atelier Créer mon site internet en 3 clicsYann Josselin
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*Ceci est une initiative de L'incubateur pour nos jeunes webeurs en herbe
2011 03 07 Convaincre et fidéliser la clientèle en optimisant son site web - ...COMPETITIC
L'optimisation de l'ergonomie d'un site web permet l'amélioration de son taux de transformation (le visiteur devient un client). Un site adapté aux attentes des visiteurs donne plus confiance et permet de le convaincre, c'est également un excellent outil de fidélisation de la clientèle.
Avant de vous lancer dans la création ou la refonte de votre site web il est important de vous poser les bonnes questions : Quel contenu ? Quel Budget ? Quels sont mes objectifs ? Quelle visibilité pour mon site ? Cet atelier est proposé par l'office de Tourisme Aunis Marais Poitevin dans le cadre de son programme "Les rendez vous de l'office de tourisme Saison 5". Retrouver l'intégralité du programme sur notre site pro : www.aunis-pro-tourisme.fr
SEO - Le référencement naturel n’aura plus de secret pour vous !Agence Bee Yoo
SEO : Le référencement naturel n’aura plus de secret pour vous !
Positionner son site surle moteur de recherche Google
1. Avant de se lancer
2. Le choix du nom de domaine
3. Les bases du référencement
4. Des outils gratuits à connaitre pour son SEO
Le web, la gestion de projet web et la communication web 2.0Marion Castel
Formation sur le web, la gestion de projet web et la communication web 2.0. Etudes de cas adaptées au secteur de la culture et du spectacle. Formation donné à l'institut Act's Formation
4. Pourquoi avoir
un site?
Ne pas être présent sur Internet est aujourd’hui un
handicap: reflex de consultation
Le site internet est votre vitrine: une plaquette virtuelle
C'est un élément important et complémentaire de
communication
C’est un moyen de commercialisation
C'est un projet qu'il faut préparer et qui ne peut pas
s'improviser
5. Typologies de
sites internet
Site vitrine
• Présentation de l’entreprise, des
produits, des services. Objectif:
pousser le visiteur à prendre contact
avec l’entreprise. Ex Ex1 Ex2 Ex3 Site intranet
• Communication interne, travail
Site catalogue collaboratif
• Le site catalogue présentera
l’intégralité des produits et services Blogs professionnels
de l’entreprise, permettant aux • Objectif: échanger avec
internautes de se faire une idée partenaires entreprises
précise et détaillée de l’offre • Thématiques et « passionnés »
• Ex
Site portail
• Portails thématiques ou
géographiques
• Annuaires, sites communautaires
• Googlemap, pagesjaunes
6. Le cahier des
charges
Il doit comporter
Le message que vous voulez faire passer
Les cibles que vous souhaitez toucher
Les différentes rubriques et la structure du site
Les fonctions à mettre en place
multilingue, catalogue produits, formulaires d'inscription, newsletter…
Les méthodes de mise à jour
Les noms de domaine
Le référencement
Les statistiques
7. La création du site
Les éléments du site
• Le graphisme, le look, l’apparence
• La navigation, l’arborescence, les menus
• Le contenu: textes, images, vidéos
Quelques conseils
• Evitez à l’internaute d’avoir à réfléchir
• Un menu simple et convivial
• Des boutons d’actions bien visibles et sur toutes les pages
• Soyez accueillant comme dans une boutique
• Une page d’accueil attrayante (visuels, photos, vidéos)
• Message clair
• Un contenu élaboré à partir de mots clefs bien choisis
9. L’hébergement
du site
L’hébergement du site
• accessibilité, sécurité, sauvegarde, débit
• nom de domaine .com .fr .net .org .eu ou
https://sites.google.com/site/chambremetiers26bis/
• serveur dédié vs serveur mutualisé
• 5 euros par mois (ou gratuit Googlesites)
10. Référencement
Référencement naturel Référencement actif
balises META (description, mots- inscription auprès des moteurs de
clés, titre) recherche
construction du site (textes, plan inscription dans les annuaires et portail
du site, images) métier ou géographiques
création de contenus et fréquence Les prescripteurs
de mise à jour
Vos documents commerciaux
popularité : notion de communauté
Et tout moyen de communication à
imaginer !
campagne publicitaire « Adwords »
à renouveler régulièrement
Attention : On référence des pages et non un site !
Conseil: Vérifiez régulièrement la présence de votre site
13. Pensez client…
Objectifs
Etre visible sur Internet – facile à trouver
Retenir vos visiteurs
Faire agir l’internaute
Un visiteur est un prospect potentiel qui lui-même peut devenir
un client potentiel
15. Visiteurs -> Clients
Du visiteur au client…
Le site internet permet de mieux les connaître
Formulaires d'inscription, ouverture d'espace réservé
Exploitation des statistiques de fréquentation
Un client à fidéliser
Mise en place de lettres d'information
Plan de communication récurrent, fidélisation
16. Outils
statistiques
Les informations Les outils
nbr de visites / visiteurs l’outil du prestataire
nbr de pages visitées, durée moyenne de Google analytics
consultation
pages les plus visitées, pages d’entrée,
taux de rebond
géolocalisation des visiteurs
provenance des internautes
moteurs de recherche utilisé, mot-clés
utilisés
17. Les dangers à
éviter
Site mal construit
Donnera une mauvaise image de votre entreprise
Sera difficilement maintenu à jour
Vous fera perdre du temps (donc, de l'argent)
Site lent
Temps de consultation moyen : 20s
Site non mis à jour
Vous vous décrédibilisez
Site mal référencé
Google recense 10 milliards de pages ...
18. Les mentions
légales
Les mentions légales obligatoires à faire figurer sur un site
internet ont été spécifiées par la LCEN (Loi pour la
Confiance dans l’Economie Numérique) de juin 2004
Personne morale Personne physique
raison sociale nom
siège social adresse domicile
numéro de téléphone numéro de téléphone
capital social (numéro d’inscription au RCS)
numéro d’inscription au RCS anonymat possible (hébergeur)
le directeur de la publication
+ les coordonnées de l’hébergeur
19. Informatique et
libertés
La constitution de fichiers nominatifs est
autorisées mais doit répondre à un certain
nombre de règles
Information du public
Droit d'accès et de retrait
Limitation des informations stockées
Respect de la vie privée
Les fichiers doivent être déclarés à la CNIL
20. Sites webs:
tendances en mots
SOcial: le visiteur ambassadeur
clefs
LOcal: le géoweb
MObile: des usages en mobilité
Emotion
Raccourci (simplification, accroche, contenu accessoire)
Immédiateté
Gratuit (tester sans payer, payer si envie)
Consopouvoir (comparer, critiquer, interpeller)
24. DEFINITIONS
Les réseaux sociaux = ensemble de services
permettant de développer des conversations et des
interactions sociales sur internet ou en situation de
mobilité
= conversation et effet communautaire
26. IDEES RECUES
Idées reçues sur les réseaux sociaux :
–C'est gratuit et ça peut rapporter gros!
–C'est pour les « geeks » ou les ados !
–Et ma liberté personnelle ?
–Super, j’ai 4999 Amis, donc 4999 clients
–Qu'est que cela me rapporte !?
27. SO-LO-MO
Social - types de
médias sociaux
Différents types de médias sociaux :
Forum
Blog
Communautés de partage de contenus
Les wikis
Les mondes virtuels
Les applications de géolocalisation
Réseaux sociaux
28. SO-LO-MO
Social - les
blogs
Services web permettant la publication simplifiée
d’articles présentés de façon antéchronologique
Le lecteur a la possibilité d’interagir avec l’auteur en
postant des commentaires modéré à priori ou à
posteriori
29. SO-LO-MO
Social - les
communautés de
partage de contenus
D’avis,
D’images,
De vidéos,
31. Usages des Réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont conçus pour :
–Faciliter les échanges et le partage
–Intégrer la géolocalisation dans les publications
–… et donc être utilisés en mobilité
32. Pourquoi les utiliser ?
Développer le trafic vers son site web (?)
trouver de nouveaux clients (?)
Créer et animer une communauté
Fidéliser ses clients
33. Fidéliser ses clients
Converser autour d'un point commun
Réseau social est un moyen d'affirmer ses idées, ses
convictions
Enjeu fédérer autour d'une marque
Exemple : publier des contenus (vidéo, images et
textes) → inviter les internautes à les partager, à les
retwitter
Pourquoi ? Accroître sa notoriété, faire le buzz
34. Fidéliser ses clients
Créer un club VIP
65% des internautes entrent dans une communauté pour bénéficier de
bons plans
Réseau social peut se présenter comme un club offrant des privilèges
(accès à des offres en avant première, réduction)
35. FACEBOOK
Un préalable : créer une page fan
Trois principes de rédaction
– Pas plus de 3-4 lignes par statut. Incluez un lien vers une
photo ou une vidéo
– Une fréquence de publication raisonnable
– Des contenus exclusifs.
Espace d’échanges avec vos clients : l’enjeu est de faire réagir
l’internaute.
Le contenu proposé doit être de qualité, original, différent de ce
qu’on va trouver sur son site Web :
Vous avez des belles photos/vidéos à montrer ?
Vous souhaiter faire part de vos valeurs et engagements...
Demandez leur avis (demander incite plus à réagir que l’affirmation)
36. FACEBOOK
Communiquez vos événements :
–Portes ouvertes, visites privilégiées, sorties, nouveaux locaux
–Manifestations organisées sur votre territoire auquel vous participez
ou simplement parce que vous souhaitez relayer une manifestation
parce qu’elle générera de l’engagement.
Vos fans pourront à leur tour partager l’invitation à la manifestation.
37. FACEBOOK
Recrutez vos fans :
–Publiez des contenus de qualité.
•En réagissant vos fans reproduiront votre contenu sur le mur de leur
amis
• Parlez dans vos supports web de votre fan page, en disant ce que
vos (futurs) fans y trouveront d’original
•Dans votre signature mail
•Dans votre site web
•Dans votre newsletter.
38. FACEBOOK
Aller plus loin :
–Jeux concours
–Mesurez l’audience de votre page
–Faites de la publicité
39. Points de vigilance
Les réseaux sociaux sont chronophages
Un retour sur investissement difficile à mesurer
Pas adaptés à toutes les entreprises (votre clientèle utilise-t-elle les
réseaux sociaux?)
41. Notoriété
L’e-reputation est l’image de votre territoire sur le
web et les médias sociaux
Ce que vous dites et surtout ce que l’on dit de vous
Mesurez et évaluez la présence de votre destination
en ligne
42. Des outils pour
suivre sa
réputation
Les alertes google : recevoir des alertes mails ou flux
Recevoir des rapports, suivre de nombreux médias
(actualités, résultats recherche)
43. Des outils pour
suivre sa
réputation
Social mention recherche sur plus de 100 médias
sociaux en direct, possibilité de configurer des alertes
Youseemii, 4 indicateurs : web, réseaux sociaux,
réseaux pro, médias
46. Partager
l’information
Partage d’agendas
Veille collaborative
Partage
de fichiers
Agrégateurs de flux
47. Travailler
ensemble sur un
projet commun
Gestion
d’évènements
Gestion de projets
Tâches
48. MERCI DE VOTRE ATTENTION
Toutes les questions sont les
bienvenues !
Jean-Philippe FALAVEL
06.34.55.49.90
jpfalavel@pole-numerique.fr
49. Cette création est mise à disposition selon le Contrat Attribution-NonCommercial 2.0 France
disponible en ligne http://creativecommons.org/licenses/by-nc/2.0/fr/ ou par courrier postal à
Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California 94105, USA.
En citant « Source Pôle Numérique » pour toutes reprises intégrales
ou « Librement inspiré des travaux du Pôle Numérique » en cas de modification