A l'occasion des Journées du Courtage, Delphine Remy-Boutang, fondatrice de l'agence digitale the bureau, propose une formation aux réseaux sociaux, dédiée au secteur de l'assurance.
@delphineRB
@the__bureau
www.thebureau.fr
Premier jet d'un support de cours de 4h pour sensibiliser les employés et chercheurs d'emploi sur les média sociaux.
Ce support de cours est présenté ici afin de prendre en compte les suggestions de spécialistes ou d'élèves potentiels.
Cette formation sera donnée par la société SlideRescue à Genève
Atelier Réseaux Sociaux - Marketing de Contenu - WSIWSI France
Atelier Réseaux Sociaux-Marketing de Contenu par Salma Bejar, consultante WSI pour l'échangeur PME, CCI Paris Ile-de-France.
Comment produire du contenu à valeur ajoutée et s’organiser pour le publier sur les réseaux sociaux?>Tendances actuelles
>Les bonnes questions avant de commencer
>Comment s’organiser?
>Piloter le contenu sur les réseaux sociaux
>Mesurer les résultats
>Les clés du succès!
Pour la troisième année consécutive le Tour Viadeo est présent au salon La Mêlée Numérique.
Après avoir brossé le panorama des réseaux sociaux 2012, Bernard Martinez s'est attaché à nous montrer l'enjeu et la puissance des médias sociaux, et de nous fair comprendre : pourquoi, quand et comment utilliser les réseaux sociaux.
Enfin vous trouverez 10 conseils pour créer et animer votre profil Viadeo.
Intégrer les Réseaux Sociaux dans sa Stratégie MarketingPaul CORDINA
Cours donné le 29 avril 2013 à Sup de Co Reims (Reims Management School) sur l'intégration des réseaux sociaux dans sa stratégie marketing.
Plus d'informations dans : Tout savoir sur... Les Marques et les Réseaux Sociaux (Editions Kawa, 2012)
A l'occasion des Journées du Courtage, Delphine Remy-Boutang, fondatrice de l'agence digitale the bureau, propose une formation aux réseaux sociaux, dédiée au secteur de l'assurance.
@delphineRB
@the__bureau
www.thebureau.fr
Premier jet d'un support de cours de 4h pour sensibiliser les employés et chercheurs d'emploi sur les média sociaux.
Ce support de cours est présenté ici afin de prendre en compte les suggestions de spécialistes ou d'élèves potentiels.
Cette formation sera donnée par la société SlideRescue à Genève
Atelier Réseaux Sociaux - Marketing de Contenu - WSIWSI France
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Comment produire du contenu à valeur ajoutée et s’organiser pour le publier sur les réseaux sociaux?>Tendances actuelles
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Pour la troisième année consécutive le Tour Viadeo est présent au salon La Mêlée Numérique.
Après avoir brossé le panorama des réseaux sociaux 2012, Bernard Martinez s'est attaché à nous montrer l'enjeu et la puissance des médias sociaux, et de nous fair comprendre : pourquoi, quand et comment utilliser les réseaux sociaux.
Enfin vous trouverez 10 conseils pour créer et animer votre profil Viadeo.
Intégrer les Réseaux Sociaux dans sa Stratégie MarketingPaul CORDINA
Cours donné le 29 avril 2013 à Sup de Co Reims (Reims Management School) sur l'intégration des réseaux sociaux dans sa stratégie marketing.
Plus d'informations dans : Tout savoir sur... Les Marques et les Réseaux Sociaux (Editions Kawa, 2012)
Médias sociaux = Panorama et tendances
Date de l'étude : 2009
Contexte et Définition
A-Chiffres clés et Panorama des médias sociaux
B-Etudes de cas
C-Réseaux sociaux sur le mobile
D-Les annonceurs et les médias sociaux
E-Les internautes et les médias sociaux
F-Exemple d’opérations
G-Conclusion
Introduction d'une nouvelle espèce en territoire touristiquemarinemaingot
Présentation du métier de community manager aux étudiants du Master Tourisme et Patrimoine de l'Université de La Rochelle, Octobre 2012
www.somediatic.fr
Le web : un monde virtuel en plein essormarinemaingot
Introduction au web, à son vocabulaire et au médias sociaux généralistes à destination des professionnels de secteurs variés.
La Matinale - CCI Rochefort Saintonge - Communauté de Communes de Surgères - 5 mars 2013
www.somediatic.fr
Etude qualitative sur les relations entre les marques et les communautés virt...Novactif
Quelles sont les interactions entre les
marques et les communautés virtuelles et
comment en tirer parti ?
Plan :
1. Contexte et objectifs : comprendre les interactions marques-communautés virtuelles
2. Méthodologie : netnographie et interviews de managers
3. Résultats : vers un premier modèle d’interaction
4. Implications managériales, les bonnes pratiques
Médias sociaux = Panorama et tendances
Date de l'étude : 2009
Contexte et Définition
A-Chiffres clés et Panorama des médias sociaux
B-Etudes de cas
C-Réseaux sociaux sur le mobile
D-Les annonceurs et les médias sociaux
E-Les internautes et les médias sociaux
F-Exemple d’opérations
G-Conclusion
Introduction d'une nouvelle espèce en territoire touristiquemarinemaingot
Présentation du métier de community manager aux étudiants du Master Tourisme et Patrimoine de l'Université de La Rochelle, Octobre 2012
www.somediatic.fr
Le web : un monde virtuel en plein essormarinemaingot
Introduction au web, à son vocabulaire et au médias sociaux généralistes à destination des professionnels de secteurs variés.
La Matinale - CCI Rochefort Saintonge - Communauté de Communes de Surgères - 5 mars 2013
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Quelles sont les interactions entre les
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Plan :
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4. Implications managériales, les bonnes pratiques
Yoga props, yoga accessories & supplies are all available at great prices on www.yogamat24.de. Yogamat is the leading source for props, accessories & yoga supplies.
This document lists various types of clothing machinery including pattern sewing machines from Mitsubishi and EKA, a tape cutting machine, pocket welt guide, rolling machine, stackers, baskets, and a forklift for sewing machines.
The Loire River flows through central France. The historic city of Blois sits along the Loire River in the Loire Valley region of France. Blois is known for its châteaux and Renaissance architecture.
2043 Mißbrauch der Kraft des Stärkeren .... Lieblosigkeit ....Marianne Zipf
GOTTES WORT ... durch Bertha Dudde.
Für die gegenwärtige Zeit sind aus christlicher Sicht die Offenbarungen durch Bertha Dudde hochaktuell. Zeitgeist und Weltgeschehen bestätigen fast täglich die Erfüllung dieser Prophezeiungen.
— Herausgegeben von Freunden der Neuoffenbarung -Weiterführende Informationen, Bezug aller Kundgaben, CD-ROM, Bücher, Themenhefte usw. im Internet unter:
http://www.bertha-dudde.info
bzw. http://www.bertha-dudde.org
- kein copyright - Die Verbreitung der Kundgaben ist sehr erwünscht.
Es sind nur ganze Kundgaben ohne jegliche Veränderung weiterzugeben.
Opportunités stratégiques et impacts organisationnels des RSE dans l'entrepriseLecko (Ex USEO)
Opportunités stratégiques et impacts
organisationnels des RSE dans l'entreprise
• La promesse des RSE
• Un changement de paradigme générateur
d'opportunités stratégiques pour l'entreprise dans la
gestion des processus Métiers, le KM, la collaboration et
la communication
• Les impacts organisationnels à appréhender
• Définir sa stratégie de développement de ces nouveaux
usages dans l'entreprise
Présentation réalisé dans le cadre du Forum RSE
À l'occasion d'un colloque organisé par la Ville de Québec pour des membres de services TI, une présentation sur les municipalités et le Web participatif...
Présentation de Nicolas Saintagne, société Spotter, lors du Semo 2009 sur l'écoute du marché et de ses consommateurs sur Internet - e-reputation, veille image, et marketing conversationnel
2. Bolero Web Intelligence
Cabinet conseil, d’étude et de veille de l’influence du web sur
les comportements et l’opinion
expertise sur les stratégies d’e-influence et la gestion de
crise online
Créé en 2004 :
8 ans de retours d’expériences sur de grands comptes (SNCF,
Saint-Gobain, ErDF, BASF, AXA, Groupama…)
Spécificités :
Sa méthodologie exclusive qui a fait sa notoriété: enseignée
au Celsa La sorbonne et HEC…
Ses outils de collecte et d’analyse de l’opinion : fruit d’une
R&D soutenue
Cabinet Bolero Web Intelligence – François Pinochet – 19 juin 2012
3. Pour les organisations, les entreprises,
Internet est devenu
un
LE
Media d’influence
L’influence : un nouveau mode
de communication?
4. Montée en maturité du L’arrivée d’internet
consommateur
Méfiance vis-à-vis de tous
D’abord un 5ème média
les types de pouvoirs
La découverte de
Individualisme et l’interactivité
exigence croissante
Culture marketing de L’avènement d’un média
plus en plus aiguisée social
Attentes de transparence l’opportunité de
et de sincérité s’exprimer
5. WEB ECONOMIQUE
10%
Les sites
Un phénomène
officiels sont
massif de création minoritaires
de contenus par rapport
aux média
sociaux
Et surtout de
lecture de ces
contenus 90%
WEB COMMUNAUTAIRE
de nouveaux systèmes d’influence
6. … les organisations ne maitrisent plus
ni les émetteurs ni les diffuseurs.
Opportunité : Risque :
dialoguer avec le public et Un pouvoir à partager avec
possibilité d’en tirer un des internautes qui savent
nouveau pouvoir. imposer leur opinion
7. Les entreprises réalisent que ne pas communiquer
c’est prendre le risque que d’autres le fassent
Elles découvrent qu’elles ont la possibilité de tisser
des liens solides et plus sincères avec leurs publics
71% des entreprises présentes
dans les réseaux sociaux le sont sans
aucun objectif ni aucune stratégie
*Etude Ifop pour Nurun
8. NOTORIETE POSITIONNEMENT
E-REPUTATION
L’enjeu est la maitrise du
web dans sa capacité à
influencer la réputation
9. Rassembler sur Facebook ?
Se faire suivre sur Twitter ? Créer des blogs ?
Développer une Faire du
chaîne Youtube ?
Community
management?
Intervenir sur
Wikipédia ?
Optimiser le référencement ?
Converser dans les forums ?
10. A quoi cela sert-il vraiment ?
Combien de temps cela prend-il ?
Que faut-il
Combien ça coûte ?
raconter ?
Quel retour sur
investissement ? Qui va faire cela ?
Faut-il être présent partout ?
11. Pour pouvoir être influent sur sa réputation,
il faut la connaitre
1 – Dresser l’état des lieux de la
réputation
2 – Sélectionner les communautés
stratégiques
3 – Connaitre leurs parcours
4 – Elaborer et déployer la stratégie
12. 1 – Dresser l’état des lieux de la réputation :
diagnostic des communautés d’internautes
Communautés Sujets Lieux
Qui sont les Quels sont leurs Où s’expriment-
internautes qui sujets de ils?
s’expriment? discussion ?
Registres d’influence Dynamique d’influence Opinions
Avec quel Quelle est leur
Qui influence
registre opinion ?
qui ?
d’influence ?
13. 2 – Sélectionner les communautés stratégiques
Zone d’opportunité non saisie : maison
bois, maison passive, des sujets à la
mode qui permettent de parler Zone non maîtrisée, sous
d’isolation sans aborder les sujets qui dépendance de la
fâchent… perception des pros
Zone traitée par le site de la
marque :
Isover.fr s’adresse à seulement
15% de ses publics
Zone de menace : une vingtaine de rumeurs
autour de la laine de verre, des communautés
écologistes très hostiles
Etat des lieux de la présence d’Isover en 2006 dans les média sociaux de l’isolation
14. 3 – Modéliser les parcours stratégiques
Notion de parcours Un parcours est un
cheminement d’un
Forums internaute sur la toile qui
l’expose à des influences
Google multiples
Sites
d’information
Blogs
Réseaux sociaux
Sites des industriels
Comparateurs
Et qui au final :
- Oriente sa perception d’une
organisation/d’une marque
- Oriente sa décision
14
15. 3 – Modéliser les parcours stratégiques
Modèle de parcours Importance du champ lexical
Recherche générique Investigatiion sur site d’info et forums
sur Google
Enquête
Opinion
Confrontation d’avis;
rôle des leaders
Idée vague
Doute
Rôle des rumeurs
Projet
Importance des analyses
techniques
Achat
16. 4 – La stratégie d’influence consiste à apporter
les bons contenus au bon moment, au bon endroit
Importance du champ lexical
Recherche générique Investigatiion sur site d’info et forums
sur Google
Enquête
Un site tactique pour capter Opinion
Immersion avec les
les internautes en amont de communautés pour les
Confrontation d’avis;
leur projet accompagner dans leur projet
rôle des leaders
Idée vague
débat avec les leaders
d’opinion pour plus de
Doute
transparence
Le site officiel de la Rôle des rumeurs
Projet
marque pour convaincre Une chaîne Youtube
les prospects Importance des analyses et un site dédié à la
techniques
mise en oeuvre
Achat
17. Les 5 stratégies d’influence
1 – Stratégie d’occupation
2 – Stratégie de cooptation
3 – Stratégie virale
4 – Stratégie de lobbying
5 – Stratégie de rayonnement
18. Une stratégie d’influence
ne peut s’envisager que dans la durée
Plateforme
participative de
ACTIONS DU PLUS
marque
Pinterest
CONTROLABLES AU MOINS
CONTROLABLES Communauté de marque
Twitter
Facebook
Community
management
Entrée en conversation
Forums
événementiels et
autres animations de
réseaux
Autres plateformes de Déploiement sur les
diffusion
plateformes tiers
Plateformes vidéos
Wikipédia et autres Nous constatons qu’il faut
3 ans
tribunes participatives
en moyenne aux
Sites tactiques et Optimisation de l’existant
blogs de marque entreprises pour s’adapter
SEO à ces nouveaux enjeux
Politique de contenu
Publics ciblés sur le
site
1 an 2 ans 3 ans TEMPS