Habitants 2.0
Adapter sa stratégie de communication dans
un territoire connecté
6E
  RENCONTRES  NATIONALES
En quoi et comment le
numérique contribue-t-il à
renforcer le rôle d’animateur du
territoire ?
@c_farrugia
@LOKIKOOL
6E
  RENCONTRES  NATIONALES
1°/ Pourquoi le numérique permet-il de renforcer le
rôle d'animateur du territoire ? (10’ - Clément)
2°/ Comment l'usage du numérique renforce-t-il le
rôle d'animateur du territoire ? (20’ - Etienne)
3°/ Les limites du numérique comme animateur du
territoire (10’ - Clément)
6E
  RENCONTRES  NATIONALES
De quoi parlons-nous ?
Définitions Larousse du terme "animer" :
•  Donner à quelque chose la vie ou l'apparence de la vie
•  Douer quelque chose de mouvement
•  Inspirer quelqu'un, le pousser à agir
Contraires du terme "animateur" d’après le CNRTL* :
•  Démolisseur
•  Fossoyeur
•  Frein
•  Rabat-joie
Pourquoi le numérique permet-il de renforcer
le rôle d'animateur du territoire ?
* Centre National de Ressources Textuelles et Lexicales
6E
  RENCONTRES  NATIONALES
Les communicants sont déjà sensibilisés aux
actions d'animation :
•  Fonctions centrales :
Informer / Expliquer et accompagner les décisions / Défendre des
valeurs et promouvoir des comportements responsables / Assurer le
dialogue entre les institutions et les citoyens
•  Fonctions complémentaires :
Accueillir / Écouter, au sens de recueillir de manière organisée des
informations / Promouvoir la légitimité des organisations et des
actions publiques / Contribuer au maintien du lien social
è On parle bien de renforcement du rôle
d’animateur
6E
  RENCONTRES  NATIONALES
Quel apport du numérique dans ce contexte ?
Volume, Vitesse, Variété
•  Grâce à l’outil
Qualification, multicanal, feedback
•  Pour toucher sa cible
Attentes croissantes
•  Du citoyen
6E
  RENCONTRES  NATIONALES
L’acteur central : le community manager
Comment l'usage du numérique renforce-t-il
le rôle d'animateur du territoire ?
6E
  RENCONTRES  NATIONALES
Le genre idéal ?
A la confiance des équipes et des élus - Neutre - Ultra-connecté – Droit à l’erreur
Disponible Formateur Médiateur
Ne craint pas les situations tendues
Joue le jeu …
Du terroir
Autonome, plus
vraiment junior pas
tout à fait senior
Empathique
6E
  RENCONTRES  NATIONALES
- Rendre encore plus visible les liens entre la ville et ses
« acteurs » :
- Utilisation des panneaux numériques en ville en tant
que relais connexions au 2.0 :
Orienter :
6E
  RENCONTRES  NATIONALES
La communication 2.0 un modèle donnant / donnant, le
participatif devient également instructif et les jeux servent
aux différentes actions de communication :
Lors des Journées européennes du patrimoine :
Où sommes-nous ? Films
Une habile combinaison de : Vie du quartier / Histoire de la
ville / Agglomération projets et compétences -> eau !
6E
  RENCONTRES  NATIONALES
Annonce
#JEP2013 Lancement
Tweetwalls +
PNs outdoors
Aide
Engagement
+
Viralité
Réponse
Le CM au cœur d’une
stratégie transmedia
6E
  RENCONTRES  NATIONALES
#SPORTANGERS@Angers
@hawksangers ; @yankeesangers ;
@anjoufoorball @angersnoyanthbc ;
@etoide_d_or ; @ufab etc …..
@SCO_angers …..
Repérer les « animateurs et fans présent
lors des matchs et en faire des reporters
LT
乾杯
6E
  RENCONTRES  NATIONALES
Les fractures numériques
#médiation
#(re)connaissance
#maillage
Les limites du numérique comme animateur
du territoire
cc by-nc-nd 2.0 by Myxi
6E
  RENCONTRES  NATIONALES
Le numérique est le cheval de Troie du
changement
#organisation
#processus
#collègues
#...
Les limites du numérique comme animateur
du territoire
cc by-nc-nd 2.0 by M Reza Faisal
6E
  RENCONTRES  NATIONALES
Besoin d'une identification claire, rapide et
sans ambiguïté de l'émetteur du message
#millefeuille
#DSP
#markterr
#galaxieDeSites
Les limites du numérique comme animateur
du territoire
cc by-nc-nd 2.0 by U.S. Department of Defense
6E
  RENCONTRES  NATIONALES
Pour une cure de désintroll, prenez deux
doses de vie réelle !
#altérité
#énergie
#co-construction
#prototypes
Les limites du numérique comme animateur
du territoire
cc by-nc-nd 2.0 by Greg McMullin
6E
  RENCONTRES  NATIONALES
Merci pour votre attention.
Place aux questions !
@c_farrugia
@LOKIKOOL

Exp1 c farrugia_ehenry

  • 1.
    Habitants 2.0 Adapter sastratégie de communication dans un territoire connecté 6E  RENCONTRES  NATIONALES En quoi et comment le numérique contribue-t-il à renforcer le rôle d’animateur du territoire ? @c_farrugia @LOKIKOOL
  • 2.
    6E  RENCONTRES  NATIONALES 1°/Pourquoi le numérique permet-il de renforcer le rôle d'animateur du territoire ? (10’ - Clément) 2°/ Comment l'usage du numérique renforce-t-il le rôle d'animateur du territoire ? (20’ - Etienne) 3°/ Les limites du numérique comme animateur du territoire (10’ - Clément)
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    6E  RENCONTRES  NATIONALES Dequoi parlons-nous ? Définitions Larousse du terme "animer" : •  Donner à quelque chose la vie ou l'apparence de la vie •  Douer quelque chose de mouvement •  Inspirer quelqu'un, le pousser à agir Contraires du terme "animateur" d’après le CNRTL* : •  Démolisseur •  Fossoyeur •  Frein •  Rabat-joie Pourquoi le numérique permet-il de renforcer le rôle d'animateur du territoire ? * Centre National de Ressources Textuelles et Lexicales
  • 4.
    6E  RENCONTRES  NATIONALES Lescommunicants sont déjà sensibilisés aux actions d'animation : •  Fonctions centrales : Informer / Expliquer et accompagner les décisions / Défendre des valeurs et promouvoir des comportements responsables / Assurer le dialogue entre les institutions et les citoyens •  Fonctions complémentaires : Accueillir / Écouter, au sens de recueillir de manière organisée des informations / Promouvoir la légitimité des organisations et des actions publiques / Contribuer au maintien du lien social è On parle bien de renforcement du rôle d’animateur
  • 5.
    6E  RENCONTRES  NATIONALES Quelapport du numérique dans ce contexte ? Volume, Vitesse, Variété •  Grâce à l’outil Qualification, multicanal, feedback •  Pour toucher sa cible Attentes croissantes •  Du citoyen
  • 6.
    6E  RENCONTRES  NATIONALES L’acteurcentral : le community manager Comment l'usage du numérique renforce-t-il le rôle d'animateur du territoire ?
  • 7.
    6E  RENCONTRES  NATIONALES Legenre idéal ? A la confiance des équipes et des élus - Neutre - Ultra-connecté – Droit à l’erreur Disponible Formateur Médiateur Ne craint pas les situations tendues Joue le jeu … Du terroir Autonome, plus vraiment junior pas tout à fait senior Empathique
  • 8.
    6E  RENCONTRES  NATIONALES -Rendre encore plus visible les liens entre la ville et ses « acteurs » : - Utilisation des panneaux numériques en ville en tant que relais connexions au 2.0 : Orienter :
  • 9.
    6E  RENCONTRES  NATIONALES Lacommunication 2.0 un modèle donnant / donnant, le participatif devient également instructif et les jeux servent aux différentes actions de communication : Lors des Journées européennes du patrimoine : Où sommes-nous ? Films Une habile combinaison de : Vie du quartier / Histoire de la ville / Agglomération projets et compétences -> eau !
  • 10.
    6E  RENCONTRES  NATIONALES Annonce #JEP2013Lancement Tweetwalls + PNs outdoors Aide Engagement + Viralité Réponse Le CM au cœur d’une stratégie transmedia
  • 11.
    6E  RENCONTRES  NATIONALES #SPORTANGERS@Angers @hawksangers; @yankeesangers ; @anjoufoorball @angersnoyanthbc ; @etoide_d_or ; @ufab etc ….. @SCO_angers ….. Repérer les « animateurs et fans présent lors des matchs et en faire des reporters LT 乾杯
  • 12.
    6E  RENCONTRES  NATIONALES Lesfractures numériques #médiation #(re)connaissance #maillage Les limites du numérique comme animateur du territoire cc by-nc-nd 2.0 by Myxi
  • 13.
    6E  RENCONTRES  NATIONALES Lenumérique est le cheval de Troie du changement #organisation #processus #collègues #... Les limites du numérique comme animateur du territoire cc by-nc-nd 2.0 by M Reza Faisal
  • 14.
    6E  RENCONTRES  NATIONALES Besoind'une identification claire, rapide et sans ambiguïté de l'émetteur du message #millefeuille #DSP #markterr #galaxieDeSites Les limites du numérique comme animateur du territoire cc by-nc-nd 2.0 by U.S. Department of Defense
  • 15.
    6E  RENCONTRES  NATIONALES Pourune cure de désintroll, prenez deux doses de vie réelle ! #altérité #énergie #co-construction #prototypes Les limites du numérique comme animateur du territoire cc by-nc-nd 2.0 by Greg McMullin
  • 16.
    6E  RENCONTRES  NATIONALES Mercipour votre attention. Place aux questions ! @c_farrugia @LOKIKOOL