Pour ses processus logistiques, bpost recourt d’ailleurs systématiquement à des technologies sophistiquées. Elle a ainsi déployé une infrastructure de tri ultramoderne qui trie déjà les envois dans l’ordre de la tournée du facteur (rue et numéros de maison).
Les technologies de pointe contribuent également au succès de produits comme la Mobile Postcard (photo prise avec un Smart Phone, distribuée le lendemain sous forme de carte postale) et la carte bpaid (paiement en ligne sécurisé offrant la garantie de ne jamais dépasser les limites de son budget), très prisées des clients. Mais ce sont surtout les solutions globales intégrées utilisées pour la production et la distribution des attestations INAMI et des plaques minéralogiques européennes qui reposent sur une technologie d’avant-garde.
Pour ses processus logistiques, bpost recourt d’ailleurs systématiquement à des technologies sophistiquées. Elle a ainsi déployé une infrastructure de tri ultramoderne qui trie déjà les envois dans l’ordre de la tournée du facteur (rue et numéros de maison).
Les technologies de pointe contribuent également au succès de produits comme la Mobile Postcard (photo prise avec un Smart Phone, distribuée le lendemain sous forme de carte postale) et la carte bpaid (paiement en ligne sécurisé offrant la garantie de ne jamais dépasser les limites de son budget), très prisées des clients. Mais ce sont surtout les solutions globales intégrées utilisées pour la production et la distribution des attestations INAMI et des plaques minéralogiques européennes qui reposent sur une technologie d’avant-garde.
The document discusses how direct mail (letterbox) can be used to effectively engage with consumers (iConsumers) in today's digital environment. It notes that direct mail remains a valuable marketing channel, even for the most digital consumers, as it can reinforce digital strategies by driving web traffic when combined with online searches. Some key points made are that 87% of direct mail is read, it is one of the most important touchpoints related to purchase decisions, and many advertisers now fully integrate direct mail into their strategies for reaching and engaging consumers.
Make your digital strategies also a sales generatorbpost
This document discusses how direct mail can be used as a digital strategy and sales generator by activating digital targets like mobile/tablet and social media users. It provides several case studies as examples, such as how Rabobank used a customized magazine to increase website traffic and how Pure Players used direct mail to drive website traffic and online sales for inactive customers. The document advocates for an integrated digital-direct mail approach to generate better return on investment through increased traffic, dialogue, advocacy, and brand experience.
This document compares the effectiveness of different marketing channels - direct mail, email, and banner advertising - for a Belgian food brand's webshop campaign. Direct mail generated the highest turnover at €252,000 from 50,000 contacts, compared to €7,128 from email and €1,030 from banners. Direct mail also had the highest ROI at 770% and the lowest cost per acquisition. The key conclusion is that direct mail is the most efficient activation channel, and combining online and offline approaches generates better results than online-only.
The necessity to recruit new donors in times of economic recession - Fundrais...bpost
The economic recession has resulted in donors that quit donating, or donate less. You could desinvest, or invest to create new donors. Find out how Direct Mail can help
This document discusses strategies for companies to create word-of-mouth marketing using postcards. It suggests that companies offer customers free postcards to send to friends and family to share their experiences with a brand. This creates engagement and interactions on a personal level. The document provides examples of companies that use real postcards sent through the mail and a mobile app to allow customers to send branded postcards to others for free in order to generate buzz and sales for the brand.
Direct mail and email were tested to promote cross-selling funds to existing clients without share accounts. 300 interviews were conducted, with 150 receiving email and 150 receiving direct mail. Direct mail generated significantly higher spontaneous brand awareness (+120%) and correct message recall (+81%) than email. It also enhanced attention to other brand advertising by 60% more than email. Direct mail was found to be more effective than email at promoting cross-selling funds to existing clients.
Direct mail and email were tested to promote cross-selling funds to existing clients without share accounts. 300 interviews were conducted, with 150 receiving email and 150 receiving direct mail. Direct mail generated significantly higher spontaneous brand awareness (+120%) and correct message recall (+81%) than email. It also enhanced attention to other brand advertising by 60% more than email. The findings suggest that direct mail is more effective than email for this marketing campaign objective.
Loyalty starts with great stories - event bpost 29/01/2013]bpost
The document discusses building loyalty through storytelling, values, and effective communication over time. It highlights the importance of social media, personalization, and engaging supporters by recognizing them, making them feel good, inspiring them, inviting them to participate, and showing that their voices have been heard. The goal is to develop loyal volunteers and donors through these strategies.
This document discusses transforming administrative mail into a customer experience tool. It focuses on why capitalizing on administrative mail is important, how to do it by putting customers first and treating it as a project, and what benefits it can bring. Specifically, it can improve brands, enhance customer communication, and unlock hidden ROI. The document provides examples of projects with banks, insurers, telcos and utilities that experienced positive impacts from RelatioMail.
This document outlines an agenda and presentations for a cross-channel day event. The agenda is divided into two parts, with the first part focusing on topics like the current state of retail, cross-channel organizations, and identifying customers. The second part discusses challenges and opportunities of multichannel retail like moving from cash and carry to multichannel. Several company case studies are also presented. The document indicates that identifying the most likely buyers based on fast-moving consumer goods purchasing behavior will be one of the presentations. Overall, the document provides an agenda and overview of topics to be discussed at a cross-channel marketing event.
Club Med partnered with bpost to launch a mobile postcard program combining digital and physical experiences. The program allows Club Med customers to take a photo on their smartphone, add a personal message, and have the postcard printed and delivered by bpost. Over 65,000 downloads and 95,000 postcards have been sent since launch. The program aims to strengthen Club Med's brand image by allowing customers to share their happy vacation moments, increase customer loyalty through a rewarding experience, and recruit new customers by capturing the addresses of postcard recipients.
Inma presHow to help brands and consumers. 3 innovations by bpost for the I...bpost
Mobile postcard apps allow customers to send digital postcards from their phones in under 100 seconds. Shipping manager apps give customers updates on package deliveries and allow redelivery scheduling. On-demand delivery services let customers order anything and have it delivered within hours, with bpost aiming to become customers' personal assistant for ordering goods.
This document discusses a survey conducted in Belgium about voters' preferred communication channels for political parties. Some key findings:
1) Door-to-door flyers and personalized letters remain the most preferred methods for politicians to contact voters.
2) Northern voters prefer messages in newspapers and door-to-door contact, while southern voters prefer more personal approaches.
3) Men are more interested in politics overall and prefer personalized letters more than women. Interest in politics increases slightly as elections near.
bpost test eerstdaags in Mechelen en regio Verviers de gebundelde postbestelling voor gezinnen uit. Op zowat 17.000 adressen zullen de postbodes alle brieven en ongeadresseerd drukwerk in een open bedrukte map bestellen. De nieuwe werkwijze zal gebaseerd zijn op geavanceerde technologie en bpost is daarmee een voorloper in de internationale postwereld. In zijn processen, producten en diensten past bpost systematisch spitstechnologie toe, maar technologie zal nooit de postbode vervangen.
The document discusses how direct mail (letterbox) can be used to effectively engage with consumers (iConsumers) in today's digital environment. It notes that direct mail remains a valuable marketing channel, even for the most digital consumers, as it can reinforce digital strategies by driving web traffic when combined with online searches. Some key points made are that 87% of direct mail is read, it is one of the most important touchpoints related to purchase decisions, and many advertisers now fully integrate direct mail into their strategies for reaching and engaging consumers.
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This document discusses how direct mail can be used as a digital strategy and sales generator by activating digital targets like mobile/tablet and social media users. It provides several case studies as examples, such as how Rabobank used a customized magazine to increase website traffic and how Pure Players used direct mail to drive website traffic and online sales for inactive customers. The document advocates for an integrated digital-direct mail approach to generate better return on investment through increased traffic, dialogue, advocacy, and brand experience.
This document compares the effectiveness of different marketing channels - direct mail, email, and banner advertising - for a Belgian food brand's webshop campaign. Direct mail generated the highest turnover at €252,000 from 50,000 contacts, compared to €7,128 from email and €1,030 from banners. Direct mail also had the highest ROI at 770% and the lowest cost per acquisition. The key conclusion is that direct mail is the most efficient activation channel, and combining online and offline approaches generates better results than online-only.
The necessity to recruit new donors in times of economic recession - Fundrais...bpost
The economic recession has resulted in donors that quit donating, or donate less. You could desinvest, or invest to create new donors. Find out how Direct Mail can help
This document discusses strategies for companies to create word-of-mouth marketing using postcards. It suggests that companies offer customers free postcards to send to friends and family to share their experiences with a brand. This creates engagement and interactions on a personal level. The document provides examples of companies that use real postcards sent through the mail and a mobile app to allow customers to send branded postcards to others for free in order to generate buzz and sales for the brand.
Direct mail and email were tested to promote cross-selling funds to existing clients without share accounts. 300 interviews were conducted, with 150 receiving email and 150 receiving direct mail. Direct mail generated significantly higher spontaneous brand awareness (+120%) and correct message recall (+81%) than email. It also enhanced attention to other brand advertising by 60% more than email. Direct mail was found to be more effective than email at promoting cross-selling funds to existing clients.
Direct mail and email were tested to promote cross-selling funds to existing clients without share accounts. 300 interviews were conducted, with 150 receiving email and 150 receiving direct mail. Direct mail generated significantly higher spontaneous brand awareness (+120%) and correct message recall (+81%) than email. It also enhanced attention to other brand advertising by 60% more than email. The findings suggest that direct mail is more effective than email for this marketing campaign objective.
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The document discusses building loyalty through storytelling, values, and effective communication over time. It highlights the importance of social media, personalization, and engaging supporters by recognizing them, making them feel good, inspiring them, inviting them to participate, and showing that their voices have been heard. The goal is to develop loyal volunteers and donors through these strategies.
This document discusses transforming administrative mail into a customer experience tool. It focuses on why capitalizing on administrative mail is important, how to do it by putting customers first and treating it as a project, and what benefits it can bring. Specifically, it can improve brands, enhance customer communication, and unlock hidden ROI. The document provides examples of projects with banks, insurers, telcos and utilities that experienced positive impacts from RelatioMail.
This document outlines an agenda and presentations for a cross-channel day event. The agenda is divided into two parts, with the first part focusing on topics like the current state of retail, cross-channel organizations, and identifying customers. The second part discusses challenges and opportunities of multichannel retail like moving from cash and carry to multichannel. Several company case studies are also presented. The document indicates that identifying the most likely buyers based on fast-moving consumer goods purchasing behavior will be one of the presentations. Overall, the document provides an agenda and overview of topics to be discussed at a cross-channel marketing event.
Club Med partnered with bpost to launch a mobile postcard program combining digital and physical experiences. The program allows Club Med customers to take a photo on their smartphone, add a personal message, and have the postcard printed and delivered by bpost. Over 65,000 downloads and 95,000 postcards have been sent since launch. The program aims to strengthen Club Med's brand image by allowing customers to share their happy vacation moments, increase customer loyalty through a rewarding experience, and recruit new customers by capturing the addresses of postcard recipients.
Inma presHow to help brands and consumers. 3 innovations by bpost for the I...bpost
Mobile postcard apps allow customers to send digital postcards from their phones in under 100 seconds. Shipping manager apps give customers updates on package deliveries and allow redelivery scheduling. On-demand delivery services let customers order anything and have it delivered within hours, with bpost aiming to become customers' personal assistant for ordering goods.
This document discusses a survey conducted in Belgium about voters' preferred communication channels for political parties. Some key findings:
1) Door-to-door flyers and personalized letters remain the most preferred methods for politicians to contact voters.
2) Northern voters prefer messages in newspapers and door-to-door contact, while southern voters prefer more personal approaches.
3) Men are more interested in politics overall and prefer personalized letters more than women. Interest in politics increases slightly as elections near.
bpost test eerstdaags in Mechelen en regio Verviers de gebundelde postbestelling voor gezinnen uit. Op zowat 17.000 adressen zullen de postbodes alle brieven en ongeadresseerd drukwerk in een open bedrukte map bestellen. De nieuwe werkwijze zal gebaseerd zijn op geavanceerde technologie en bpost is daarmee een voorloper in de internationale postwereld. In zijn processen, producten en diensten past bpost systematisch spitstechnologie toe, maar technologie zal nooit de postbode vervangen.
10 erreurs ChatGPT les plus courantes à avoir sous la main pour maximiser votre expérience lors de l'utilisation de cette interface conversationnelle qui vous met en relation avec l'IA. Que vous soyez un nouvel utilisateur ou un.e habitué.e de ChatGPT, la connaissance de ces 10 erreurs à éviter, vous aidera à faire un usage efficace et pertinent de l'interface. L'essentiel de ces 10 choses à ne pas faire avec ChatGPT est également disponible sur le blog .
https://axiz-ebusiness.com/10-erreurs-chatgpt-a-eviter/
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...Mohamed Bouanane
À l'ère de l'Intelligence Artificielle (IA) et dans le monde interconnecté et à l'évolution hyperrapide d'aujourd'hui, la transformation numérique n'est plus un choix mais un impératif stratégique pour les organisations qui cherchent à devancer la concurrence ou à rendre des services à forte valeur ajoutée pour leurs clients ou leurs administrés.
En effet, les organisations sont de plus en plus sous pression pour s'adapter et exploiter la puissance des données, de l'analytique et de la transformation numérique afin d’améliorer leur efficacité au quotidien. Avec l'avènement de IA, le potentiel d'amélioration de l'efficacité opérationnelle, d'augmentation de la productivité et de satisfaction des clients et citoyens est plus grand que jamais. Pourtant, de nombreux dirigeants d'entreprises et du secteur public peinent à comprendre par où commencer et comment mesurer l'impact de ces technologies de pointe.
En somme, cet essai explore l’alchimie entre la transformation numérique, la gouvernance et l’intelligence des données, et l’adoption de l’IA pour réinventer les organisations, fournir des services innovants et créer de la valeur pour tous, en comprenant les subtilités de ces forces convergentes.
A la 23e position au classement général, le Luxembourg enregistre son plus mauvais résultat à ce jour. Cela témoigne de l’indéniable perte de compétitivité du pays. La dégradation des résultats du Luxembourg est continue depuis 2021 et particulièrement rapide depuis l’année 2022, le pays perdant 10 places en seulement 2 ans, entre 2022 et 2024.
Exemple Prompt ChatGPT Gratuit détaillé en 6 étapes pour une compréhension facile et simple à appliquer à la communication avec ChatGPT, Perplexity ou autres IA similaires.
*exemple Prompt ChatGPT pas à pas*
Vous trouvez que ChatGPT est plus une énigme qu'une solution? Il est temps de revoir *votre communication avec ChatGPT* pour obtenir des résultats efficaces.
Avec l'exemple prompt ChatGPT décortiqué dans cette vidéo, vous apprendrez en 6 étapes comment transformer vos prompts ChatGPT habituels en prompts magiques.
*Ingrédients d'un prompt ChatGPT magique*
Exemple prompt cas d'usage rédaction post de blog sur le thème "les bienfaits de la méditation"
1. Commencez toujours par un **verbe d'action**.
L'ordre doit être spécifique pour guider l'IA de manière précise.
2. Fournissez le *contexte* de la thématique abordée
Il est crucial de délimiter le cadre de votre demande : détails sur la situation, la circonstance, l'atmosphère, le cadre, la conjoncture, ou la toile de fond.
3. Donnez-lui un *exemple*
Cela peut être un paragraphe d'un post, une URL, ou même une maquette visuelle. Laissez l'IA s'inspirer de cet exemple pour produire un contenu de qualité.
4. Présentez-lui le *persona*
Définissez clairement le persona ciblé à qui le billet du blog est destiné.
5. Précisez le *format*
Spécifiez le format du rendu souhaité. Cela peut être un texte avec des puces, un email, un script vidéo, un post de blog, un tableau comparatif, etc.
6. Précisez la *tonalité*
La tonalité du contenu est également importante. Indiquez si vous souhaitez un ton professionnel, conversationnel, humoristique, inspirant, ou autre. Par exemple, pour un article sur la méditation, vous pourriez demander un ton optimiste et positif, avec la personnalité d'un professeur de yoga amical et passionné.
7. Ajoutez **votre touche**!
N'hésitez pas à demander à ChatGPT d'ajouter une touche personnelle ou créative. Par exemple, vous pourriez dire "Surprends-moi avec un rebondissement inattendu" ou "Inclure une référence drôle".
1. le moment courrier
cHaque Jour, le moment courrier est un moment priVilégié
pour l’immense maJorité des consommateurs.
Un contact unique entre votre consommateur et votre marque.
Le
m ment courrier
une actiVité quotidienne
° jusqu’àjour, ledes ménages vident quotidiennement son courrier. lettres.
97% leur boîte aux
° Chaque Belge consacre environ 7 minutes à
un moment priVilégié
° 74% des reçoit en moyenne 2,5 envois postaux par jour et seulement un courrier commercial tous les 3 jours.
consommateurs lisent leur courrier immédiatement.
° Le Belge
le moment courrier est un moment une conséquence du moment courrier:
agréable, un contact priVilégié le consommateur préfÈre receVoir des
aVec Votre groupe-cible informations par la boÎte auX lettres
que par tout autre média
94% 93%
jE ME dépÊChE d’OUvRIR Ma bOÎTE. 89% 90% 89%
jE sUIs CURIEUx d’EN déCOUvRIR LE CONTENU 85% 83%
66%
LIRE LE COURRIER EsT pOUR MOI
UN MOMENT agRéabLE papier
e-mail
19%
63% 7%
internet
sms
11% 5%
5% 12%
6% 7% 7% 7% 6%
4% 4% 3% 3% 3%
Source: Enquête ‘Mail Moment’ – N=1.000 – Nov. 2005 – Research&Solutions
catalogue neWs- mailing eXtraits courrier documents
factures
de produits letter adressé de compte personnel administratifs
Source: Enquête ‘Mail Moment’ – N=1.000 – Nov. 2005 – Research&Solutions
nombre moYen de publicités par Habitant par semaine
° 350 panneaux dans la presse /plus magazines
publicitaires et
° 2 courriers publicitaires adressés et plus
400 publicités les
° 3 spots publicitaires au cinéma
° 150 publicités à la radio
° 200 publicités à la télévision
°
STRATÉGIE DE
MUNICATION
COM
ON
1
I
2
AT
CI
BL
LU
AG
ÉVA
E
POST-
6
3
GESTIO R É P O
UC M E N T
N
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OD PPE
LE MOMENT COURRIER Fiche commerciale Mars 2008 1/4
ES S E
PR LO
5
RE S
OU 4
VE
DÉ &
sTRaTégIE dE COMMUNICaTION : LE MOMENT COURRIER
T
RS
A FF NT
RAN SE M E
& D I S C HI S T I O N
TRIBU
2. Votre marque capte l’attention de Votre groupe-cible
° 78% des mailings sont ouverts.
° Le consommateur consacre en moyenne 1 minute 52 secondes à votre message.
° Le courrier publicitaire implique 6 à 8 fois plus qu’un autre média.
Votre mailing bénéficie
d’une attention spéciale :
78% des mailings sont ouVerts
TaUx d’OUvERTURE dEs MaILINgs
100%
78% 55%
superficielle
23% attentive
reçus ouVerts qualité de
lecture
Observation sur 232 mailings - Source : Enquête ‘Direct Consumer’ – N=1.169 – Juin 2005 – M.A.S.
Nous avons demandé à un panel de consommateurs d’évaluer les médias sur base d’une vingtaine d’attributs. Les scores
obtenus pour le courrier publicitaire adressé sont particulièrement élevés. Les attributs les plus forts et qui différencient le plus
le courrier publicitaire adressé des autres médias concernent la force d’implication de ce média: recevoir un courrier publicitaire
adressé est clairement perçu par le consommateur comme un signe de reconnaissance. Le courrier publicitaire adressé lui donne
ainsi l’impression d’être important aux yeux de ses marques favorites.
La pubLicité au travers de ce média dm MOyENNE
peut me donner Le sentiment… aUTREs MédIas
…que cette marque me trouve important 57% 7%
…que je suis lié à ce magasin, cette marque 63% 8%
…de me récompenser en tant que client, prendre soin de moi 73% 12%
…de reconnaissance et d’appréciation 57% 8%
…que je suis unique 51% 7%
Source : Synovate - Censydiam - Brand Relationship survey 2007
La segmentation détaillée et la personnalisation de votre message permettent :
° D’intéresser votre cible avec un message qui l’interpelle directement ;
° De ne toucher que la cible qui vous intéresse réellement (pas de gaspillage) ;
° De créer un moment privilégié entre votre marque et votre cible.
LE MOMENT COURRIER Fiche commerciale Mars 2008 2/4
sTRaTégIE dE COMMUNICaTION : LE MOMENT COURRIER
3. un leVier commercial trÈs puissant pour Votre marque
° sans courrier publicitaire adressé. intégrant du courrier publicitaire adressé est 42% supérieur à celui d’une campagne
Le taux d’activation d’une campagne
1 2 3 4
tauX de perception actiVation construction de
rappel éleVé de la marque des Ventes la fidélisation
LE dM ObTIENT dEs LE dM aMéLIORE LE dM EsT UN LE dM CONsTRUIT
TaUx dE RappEL La pERCEpTION aCTIvaTEUR dE UNE FORTE RELaTION
éLEvés, MÊME avEC dE La MaRqUE vENTE pUIssaNT à LONg TERME
dEs MEssagEs avEC vOTRE CLIENT
COMpLExEs
tauX de rappel plus de 50% des plus de 25% de
15% À 200% de
2 À 20 fois attributs de mar- clients fidÈles
Ventes en plus
meilleurs que sont améliorés en plus
5
boost de Votre roi
combiné À d’autres médias,
le dm augmente le roi de Vos
campagnes d’au moins 20%
° Le courrier publicitaire a un impact significatif sur :
• la perception de la marque ;
• l’activation de la notoriété ;
• l’activation des ventes ;
• le taux de mémorisation.
LE MOMENT COURRIER Fiche commerciale Mars 2008 3/4
sTRaTégIE dE COMMUNICaTION : LE MOMENT COURRIER
4. ° le consommateur. vous offre une opportunité unique d’activer vos ventes et de créer un contact émotionnel avec
Le courrier publicitaire
saLEs aCTIvaTION FUNNEL
souVenir intention d’utiliser
média reçu souVenir coupon au moins 1 coupon
TaILLE
gROUpE MédIa éChaNTILLON
dM adREssé 47 35 35
(400) 100
+ abOvE ThE LINE
+88%
pREssE gRaTUITE 25 18 17
(402) 100
+abOvE ThE LINE
° augmente sensiblement le ROI est un levier publicitaire très puissant qui, intégré aux autres médias,
Le courrier publicitaire adressé
/ la performance des campagnes existantes.
° Le courrier contribue donc à la construction d’une image de marque forte.
MaRqUE daNs
LaqUELLE
j’aI CONFIaNCE
100 CaMpagNE aTL avEC dM
CaMpagNE aTL saNs dM
80
60
MaRqUE appORTaNT
qUELqUE ChOsE EN
40 MaRqUE dONT
pLUs qUE LEs
jE ME sENs
aUTREs à MON
20 pROChE
aLIMENTaTION
0
E.R. : La Poste - Baudouin Meunier - Centre Monnaie - 1000 Bruxelles
OFFRE UN bON a dEs pROdUITs
RappORT Pour plus
TRès savOUREUx
qUaLITé - pRIx
d’informations,
consultez notre site
www.pensezdm.be
Cette fiche ne constitue pas une offre, n’a aucune valeur contractuelle et vous est communiquée à des fins informatives uniquement. Pour connaître l’ensemble des conditions applicables
à ce produit, référez-vous aux conditions générales ainsi qu’aux fiches techniques disponibles sur www.laposte.be, par téléphone au 022.011 111 ou en contactant votre Account Manager.
La Poste, société anonyme de droit public, Centre Monnaie, 1000 Bruxelles. TVA BE 0214.596.464 RPM Bruxelles. CCP IBAN BE08 6790 0000 1313. BIC PCHQ BE BB.
LE MOMENT COURRIER Fiche commerciale Mars 2008 4/4
sTRaTégIE dE COMMUNICaTION : LE MOMENT COURRIER