En 2016, le secteur de la grande distribution à Maurice a connu un recul avec un chiffre d'affaires de 19,61 millions de roupies, revenant au niveau de 2013 après une progression entre 2013 et 2015. La concurrence s'intensifie avec 41 opérateurs maintenant sur le marché, où les supermarchés sont visités moins fréquemment que les marchés et boutiques, bien que des acteurs comme Winner's et Dream Price modèlent le paysage. Les changements sociétaux influencent les comportements d'achat, avec une sensibilité accrue aux prix et des styles d'achats uniques.

1. FOCUS/RETAIL
M A U R I C E
KANTAR TNS
HYPER ET SUPERMARCHÉS
Études de Marché et Conseil
LE SPÉCIALISTE DU CONSOMMATEUR
Distribution & Shopper marketing
Panel de distributeurs, category management, retail manager, sales manager, étude
des comportements d’achat, étude d’implantation.

2. RÉSUMÉ
Pour l’année financière 2016, le secteur de la grande distribution enregistre un recul de 2
millions de roupies affichant ainsi un chiffre d’affaires de 19,61 millions de roupies. Le
secteur avait connu une progression entre 2013 et 2015, lorsque le chiffre d’affaires
représentait 21,9 milliards de roupies, correspondant à 5,7% du PIB. Aujourd’hui, le
secteur retombe au niveau de 2013, confirmant ainsi la stagnation antérieure. Cependant,
le combiné Hyper-supermarché et centre commercial semble être un duo gagnant pour
attirer les consommateurs. Ce marché dynamique entre 2013 et 2015 a encouragé de
nouvelles enseignes à s’installer, créant ainsi un environnement de plus en plus concurrentiel.
Aujourd’hui, le marché mauricien comptabilise 41 opérateurs alors qu’ils étaient 25 en 2015.
Le rapport KANTAR TNS sur le shopper des Hyper et Supermarchés s’intéresse également à
l’évolution du paysage et la fréquentation des différents canaux. Il révèle notamment que malgré
la révolution de la grande distribution à Maurice, les boutiques et les marchés tirent toujours leur
épingle du jeu. 69% des Mauriciens se rendent au moins une fois par semaine au marché.
Quant aux boutiques, c’est un peu moins de la moitié de la population mauricienne qui se rend
à la boutique chaque jour. Concernant les supermarchés, ils sont visités au moins une fois par
semaine par 26% des Mauriciens, et au moins une fois par mois par 69% de la population.
La position et les stratégies des différents acteurs sont analysées à l’aide des concepts de
mesure KANTAR TNS. La concurrence se durcit sur le marché mauricien de la grande
distribution. Le supermarché leader depuis plus de 20 ans voit depuis quelques années sa
position ébranlée par l’arrivée de concurrents sérieux avec des positionnements originaux. Le
trio de tête que compose Winner’s, Dream Price et Super U modèle le paysage de la grande
distribution avec des profils stratégiques différents. Certains comme Winner’s et Dream Price
se focalisent sur des implantations massives alors que Super U limite son champ d’action.
Winner’s capitalise sur son ancienneté et la relation de proximité qu’il a su tisser avec les
shoppers Mauriciens. Super U mise plus sur l’expérience et l’atmosphère pour séduire les
consommateurs alors que Dream Price met en avant son positionnement de hard discounter.
L’expansion du secteur de la grande distribution est directement reliée à l’évolution de la
société mauricienne. Les désirs des consommateurs sont en perpétuel changement
puisqu’ils évoluent avec la transformation de la société. En moins de 30 ans, la société
mauricienne a connu une véritable mutation. A titre d’exemple, la taille des ménages a
diminué de 1,2 personne et le nombre de personnes actives a augmenté. Aujourd’hui, le
foyer mauricien moyen comprend 3,5 personnes dont 2 qui contribuent au revenu du
foyer. Les mauriciens font moins d’enfants et travaillent plus. Ils maintiennent, voire
augmentent un peu leur pouvoir d’achat. Le taux de divorce explose en 30 ans et le
nombre de personnes qui vivent seules augmente. Ces nouvelles structures de foyer
entrainent une augmentation de la sensibilité aux prix et des styles d’achats singuliers. Le
rapport KANTAR TNS décrypte les missions de ces shoppers et les raisons qui les lient à
leur enseigne de prédilection.
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