L'Agence conseil First Link propose des solutions d'analyse de données des marchés Web et Social Media pour les entreprises de toutes tailles. L'objectif est de préconiser des solutions marketing et communication digitale.
Leviers utilisés par la distribution pour réussir en 2013Philippe Greco
Comme le laissent penser depuis plusieurs mois maintenant les principaux indicateurs économiques, le secteur de la distribution spécialisée et sélective rencontre des difficultés en raison, notamment, de la baisse de la consommation chez les ménages français.
Nous avons souhaité recueillir les perspectives des professionnels afin d’obtenir une vision claire et objective des enjeux du marché et ainsi délivrer une analyse pertinente et constructive de ses tendances pour les mois à venir.
Dans cette optique, nous avons interrogé des enseignes de distribution spécialisée et sélective sur leurs pratiques commerciales et marketing en 2013 et sur leurs perspectives du marché.
En dépit des prévisions pessimistes concernant le secteur, on note une attitude plutôt volontariste de la part des professionnels. D’une part, plus de 50% d’entre eux affichent des prévisions de croissance pour 2013, et d’autre part, ils choisissent d’orienter leur stratégie vers un développement de leurs activités et pas seulement une stabilisation de leur rentabilité.
Ces intentions se vérifient dans les différentes gammes de produits ainsi que les différents secteurs d’activité.
Par ailleurs, le vecteur de croissance le plus mentionné et qui sera le plus utilisé en 2013 est de loin l’intégration d’une stratégie digitale à la stratégie commerciale globale. Les réseaux sociaux et plus particulièrement le mobile, constituent un réel axe de développement pour les entreprises voulant orienter leur distribution vers une multicanalité, mais aussi une omnicanalité.
En effet, les entreprises doivent être présentes tout au long de la chaine de valeur et supprimer tous les points rupture existant entre elle et son client. Ce dernier a, à sa disposition, divers outils lui permettant de faire des recherches, de se renseigner et de comparer des produits. On assiste donc à une volatilité plus fortes des clients et donc à une nécessité de fidéliser de la part des entreprises.
Ainsi, le digital devient un outil permettant un passage de relais entre la stratégie web (le site internet) et le point de vente physique de la marque. Il devient également une façon de réorienter le client vers la boutique ou la relation client est la plus exploitée et optimisée.
Ces nouvelles méthodes de vente viennent modeler une nouvelle relation client dans laquelle l’utilisateur du produit est acteur et non plus spectateur de la relation. Ce dernier doit se sentir privilégié, au centre des attentions et appartenant à une communauté ayant les mêmes caractéristiques que lui.
En conclusion, les professionnels du marché doivent se montrer innovants et réactifs afin de gagner un maximum de parts de marché. Ceux qui ne sauront pas évoluer, et s’adapter aux modes de consommation et de fonctionnement de leurs clients en 2013, seront très probablement en retard sur la concurrence en 2014.
Livre blanc b2s le mix marketing 5P et la personnalisation de l'expérience cl...b2s
Notre expérience avec les marques nous amène à répartir ces dernières en deux grandes catégories :
- Celles qui analysent la concurrence et essaient de faire mieux et moins cher
- Celles qui écoutent leurs clients en temps réel et répondent à leurs attentes
Ce sont ces dernières qui s’inscrivent dans un cercle vertueux en adaptant leurs offres, services associés, parcours clients, opérations d’acquisition et de fidélisation, aux attentes de leurs clients.
Fort de retours et partages d’expérience d’experts au cours des précédentes années, ce livre blanc décline une vision :
- De l’intérêt d’être à l’écoute de ses clients,
- De la personnalisation de l’expérience client,
- Du Big Data et de ses enjeux,
- De l’évolution de l’approche marketing,
- Des méthodologies applicables.
L'Agence conseil First Link propose des solutions d'analyse de données des marchés Web et Social Media pour les entreprises de toutes tailles. L'objectif est de préconiser des solutions marketing et communication digitale.
Leviers utilisés par la distribution pour réussir en 2013Philippe Greco
Comme le laissent penser depuis plusieurs mois maintenant les principaux indicateurs économiques, le secteur de la distribution spécialisée et sélective rencontre des difficultés en raison, notamment, de la baisse de la consommation chez les ménages français.
Nous avons souhaité recueillir les perspectives des professionnels afin d’obtenir une vision claire et objective des enjeux du marché et ainsi délivrer une analyse pertinente et constructive de ses tendances pour les mois à venir.
Dans cette optique, nous avons interrogé des enseignes de distribution spécialisée et sélective sur leurs pratiques commerciales et marketing en 2013 et sur leurs perspectives du marché.
En dépit des prévisions pessimistes concernant le secteur, on note une attitude plutôt volontariste de la part des professionnels. D’une part, plus de 50% d’entre eux affichent des prévisions de croissance pour 2013, et d’autre part, ils choisissent d’orienter leur stratégie vers un développement de leurs activités et pas seulement une stabilisation de leur rentabilité.
Ces intentions se vérifient dans les différentes gammes de produits ainsi que les différents secteurs d’activité.
Par ailleurs, le vecteur de croissance le plus mentionné et qui sera le plus utilisé en 2013 est de loin l’intégration d’une stratégie digitale à la stratégie commerciale globale. Les réseaux sociaux et plus particulièrement le mobile, constituent un réel axe de développement pour les entreprises voulant orienter leur distribution vers une multicanalité, mais aussi une omnicanalité.
En effet, les entreprises doivent être présentes tout au long de la chaine de valeur et supprimer tous les points rupture existant entre elle et son client. Ce dernier a, à sa disposition, divers outils lui permettant de faire des recherches, de se renseigner et de comparer des produits. On assiste donc à une volatilité plus fortes des clients et donc à une nécessité de fidéliser de la part des entreprises.
Ainsi, le digital devient un outil permettant un passage de relais entre la stratégie web (le site internet) et le point de vente physique de la marque. Il devient également une façon de réorienter le client vers la boutique ou la relation client est la plus exploitée et optimisée.
Ces nouvelles méthodes de vente viennent modeler une nouvelle relation client dans laquelle l’utilisateur du produit est acteur et non plus spectateur de la relation. Ce dernier doit se sentir privilégié, au centre des attentions et appartenant à une communauté ayant les mêmes caractéristiques que lui.
En conclusion, les professionnels du marché doivent se montrer innovants et réactifs afin de gagner un maximum de parts de marché. Ceux qui ne sauront pas évoluer, et s’adapter aux modes de consommation et de fonctionnement de leurs clients en 2013, seront très probablement en retard sur la concurrence en 2014.
Livre blanc b2s le mix marketing 5P et la personnalisation de l'expérience cl...b2s
Notre expérience avec les marques nous amène à répartir ces dernières en deux grandes catégories :
- Celles qui analysent la concurrence et essaient de faire mieux et moins cher
- Celles qui écoutent leurs clients en temps réel et répondent à leurs attentes
Ce sont ces dernières qui s’inscrivent dans un cercle vertueux en adaptant leurs offres, services associés, parcours clients, opérations d’acquisition et de fidélisation, aux attentes de leurs clients.
Fort de retours et partages d’expérience d’experts au cours des précédentes années, ce livre blanc décline une vision :
- De l’intérêt d’être à l’écoute de ses clients,
- De la personnalisation de l’expérience client,
- Du Big Data et de ses enjeux,
- De l’évolution de l’approche marketing,
- Des méthodologies applicables.
Le bureau de tendances & prospective Vitamin vous propose sa nouvelle étude : The New Retail Experience. Découvrez un extrait ici.
Face à la montée du e-commerce et l’évolution des comportements des consommateurs, le point de vente physique doit se réinventer. Dans son étude The New Retail Experience, le bureau de tendances et prospective Vitamin explore la manière dont le point de vente physique apporte des solutions pour réenchanter l’expérience client.
L’étude se divise en cinq parties:
- Le contexte actuel de l’industrie du retail ;
- Un décryptage des attitudes sociologiques des consommateurs ;
- Un focus sur la génération Z ;
- Les motivations d’achat qui découlent de ces évolutions sociologiques ;
- Les réponses apportées par les retailers, à travers des nouveaux concepts inspirants dans le monde, catégorisés en 11 thématiques.
Pour plus d’infos, contactez nous : roxanebache@vitamin-consulting.com
Pour en savoir plus sur nos activités, consultez notre site : www.vitamin-consulting.com
Petr C. et Bordes L. (2016), « CRM-GRS (Gestion de la Relation Spectateur) : comment mettre en place une stratégie numérique innovante en billetterie et relations avec les publics ? », Biennales Internationales du Spectacle Vivant, BIS2016, Nantes, 20 Janvier 2016.
La possible croissance du digital dans l'univers du foodservice CHD-marketing
Un an après notre première étude sur " Le Digital au Service du Foodservice", nous avons de nouveau mené une enquête complète sur "La possible croissance du digital dans l'univers du foodservice". La FoodTech et le FoodService sont dans une bulle technologique en perpétuelle innovation et réussite. Ce constat est vrai en France, comme dans les autres pays. Il y a de plus en plus de solutions digitales à destination des restaurateurs et des consommateurs… Faites le plein d'informations et devenez incollables sur le digital dans le Foodservice !
SOLUTION ETHICITY / TGI – LE DEVELOPPEMENT DURABLE AU CŒUR DE VOS STRATEGIES
Ethicity, en partenariat avec Kantar Media TGI, présente sa nouvelle solution destinée aux annonceurs afin d’intégrer les attentes et comportements « responsables » des consommateurs aux stratégies marketing.
Stratégies marketing responsables, positionnement socio-éco… Cette nouvelle solution permet de mieux comprendre les attentes et comportements de vos clients et ceux de vos concurrents, afin de faire de vos offres responsables des solutions adaptées à la demande.
Acquisition Digitale : du Smart Data au Growth HackingAKAMIS
AKAMIS, Agence Marketing Digital spécialisée en acquisition clients et monétisation des données, vous parle des dernières techniques d’acquisition clients et partage sa vision du marketing moderne en parcourant les problématiques d'organisations et d'acquisitions d'aujourd'hui...
INVENTIVE Technologies Overview - 17 octobre 2013InventiveTech
Dans l’ensemble du marché de l’espace publicitaire, la part d’Internet croît et celle des médias traditionnels régresse. En 2012, les médias traditionnels ont vendu pour 210 milliards d’Euros d’espace publicitaire. Les annonceurs et les agences apprécient toujours la qualité de ces médias, mais de plus en plus ils recherchent des contacts dont l’efficacité est démontrée et des prix fondés sur des mesures plus pertinentes de l’audience et de l’impact, comme celles que leur offrent les acteurs d’Internet.
Pérennisation de médias en Afrique, une expertise Mediatic ConseilsMichel COLIN
Présentation des activités de pérennisation de média en Afrique : formations, coaching, conférences, études... Notre spécialité c'est le travail pratique, sur le terrain.
Cross, Multi et maintenant Omni-canal...
Cette note vise à définir ces différents concepts et donner quelques pistes pour soit débuter soit exceller dans votre stratégie multicanal.
Cette note vise à définir ces différents concepts et donner quelques pistes pour soit débuter soit exceller dans votre stratégie multicanal. Rédaction par Etienne Darbousset, consultant Idaho Consulting
Présentation Online Stratégie le 12 décembre 2013 à la Technopole de l'Aube avec l'agence n.Wiener et Mediline : "Et si Internet devenait votre principale force commerciale?"
Le bureau de tendances & prospective Vitamin vous propose sa nouvelle étude : The New Retail Experience. Découvrez un extrait ici.
Face à la montée du e-commerce et l’évolution des comportements des consommateurs, le point de vente physique doit se réinventer. Dans son étude The New Retail Experience, le bureau de tendances et prospective Vitamin explore la manière dont le point de vente physique apporte des solutions pour réenchanter l’expérience client.
L’étude se divise en cinq parties:
- Le contexte actuel de l’industrie du retail ;
- Un décryptage des attitudes sociologiques des consommateurs ;
- Un focus sur la génération Z ;
- Les motivations d’achat qui découlent de ces évolutions sociologiques ;
- Les réponses apportées par les retailers, à travers des nouveaux concepts inspirants dans le monde, catégorisés en 11 thématiques.
Pour plus d’infos, contactez nous : roxanebache@vitamin-consulting.com
Pour en savoir plus sur nos activités, consultez notre site : www.vitamin-consulting.com
Petr C. et Bordes L. (2016), « CRM-GRS (Gestion de la Relation Spectateur) : comment mettre en place une stratégie numérique innovante en billetterie et relations avec les publics ? », Biennales Internationales du Spectacle Vivant, BIS2016, Nantes, 20 Janvier 2016.
La possible croissance du digital dans l'univers du foodservice CHD-marketing
Un an après notre première étude sur " Le Digital au Service du Foodservice", nous avons de nouveau mené une enquête complète sur "La possible croissance du digital dans l'univers du foodservice". La FoodTech et le FoodService sont dans une bulle technologique en perpétuelle innovation et réussite. Ce constat est vrai en France, comme dans les autres pays. Il y a de plus en plus de solutions digitales à destination des restaurateurs et des consommateurs… Faites le plein d'informations et devenez incollables sur le digital dans le Foodservice !
SOLUTION ETHICITY / TGI – LE DEVELOPPEMENT DURABLE AU CŒUR DE VOS STRATEGIES
Ethicity, en partenariat avec Kantar Media TGI, présente sa nouvelle solution destinée aux annonceurs afin d’intégrer les attentes et comportements « responsables » des consommateurs aux stratégies marketing.
Stratégies marketing responsables, positionnement socio-éco… Cette nouvelle solution permet de mieux comprendre les attentes et comportements de vos clients et ceux de vos concurrents, afin de faire de vos offres responsables des solutions adaptées à la demande.
Acquisition Digitale : du Smart Data au Growth HackingAKAMIS
AKAMIS, Agence Marketing Digital spécialisée en acquisition clients et monétisation des données, vous parle des dernières techniques d’acquisition clients et partage sa vision du marketing moderne en parcourant les problématiques d'organisations et d'acquisitions d'aujourd'hui...
INVENTIVE Technologies Overview - 17 octobre 2013InventiveTech
Dans l’ensemble du marché de l’espace publicitaire, la part d’Internet croît et celle des médias traditionnels régresse. En 2012, les médias traditionnels ont vendu pour 210 milliards d’Euros d’espace publicitaire. Les annonceurs et les agences apprécient toujours la qualité de ces médias, mais de plus en plus ils recherchent des contacts dont l’efficacité est démontrée et des prix fondés sur des mesures plus pertinentes de l’audience et de l’impact, comme celles que leur offrent les acteurs d’Internet.
Pérennisation de médias en Afrique, une expertise Mediatic ConseilsMichel COLIN
Présentation des activités de pérennisation de média en Afrique : formations, coaching, conférences, études... Notre spécialité c'est le travail pratique, sur le terrain.
Cross, Multi et maintenant Omni-canal...
Cette note vise à définir ces différents concepts et donner quelques pistes pour soit débuter soit exceller dans votre stratégie multicanal.
Cette note vise à définir ces différents concepts et donner quelques pistes pour soit débuter soit exceller dans votre stratégie multicanal. Rédaction par Etienne Darbousset, consultant Idaho Consulting
Présentation Online Stratégie le 12 décembre 2013 à la Technopole de l'Aube avec l'agence n.Wiener et Mediline : "Et si Internet devenait votre principale force commerciale?"
Kantar TNS is a market research and consulting firm located in Ebene, Mauritius. Katouskia Sawmy is the Head of Sales Analysis Group and can be contacted at her office on the 1st floor of Ebene Skies in Ebene, Mauritius. Her contact information includes a phone number of +230 2020055 and email of katouskia@kantartns.io.
This document provides information about an upcoming conference on how to succeed in Kenya by understanding consumer needs and behaviors. The one-day conference on March 27th in Mauritius will be led by Eric Reingewertz, director of Africa Now, and will cover key facts about the Kenyan economy and consumers, the retail landscape, and media consumption habits to help optimize business strategies. Interested participants can register by March 15th for the Rs 9,800 fee.
Formations courtes et pointues en management, leadership, finance, marketing et digital. Avec des formateurs expérimentés et la collaboration de l'Université de Paris Dauphine, de l'IAE de Paris.
Le monde de la grande distribution à Maurice a rapidement muté ces dernières années. Le rapport FOCUS / RETAIL, de KANTAR TNS analyse en profondeur ces changements ainsi que les comportements des acheteurs. Pour acheter le rapport, contactez Mrs Katouskia Sawmy katouskia@tnsanalysis.com
Si la baisse de la productivité est effective dans toutes les économies développées... elle est particulièrement marquée en France. Au niveau national, cet essoufflement touche tous les secteurs, et plus particulièrement celui de l’industrie, usuellement caractérisé par des gains de productivité élevés. Depuis la crise Covid, le secteur industriel contribue pour 35 % environ à cette perte, alors qu’il ne représente que 9,3 % de la valeur ajoutée nationale brute en 2023. Dans ce contexte, est-il possible de mener une politique de réindustrialisation du pays sans y associer un objectif de hausse des gains de productivité ?Non rappelle ce Cube. Au contraire, ces deux objectifs, jusqu’alors indépendants l’un de l’autre, sont désormais deux défis à relever conjointement. En analysant les différents explications à la baisse de celle-ci observée en France et dans les autres économies développées, ce Cube suggère que l’augmenter en parallèle d’une politique de réindustrialisation sous-entend une réallocation des facteurs de production vers les entreprises industrielles à fort potentiel. Elle suppose également une une meilleure affectation des ressources.
Deuxième actualisation estimation élections européennes 2024
Market intelligence kantar fr
1. COMMENT METTRE EN
OEUVRE DES STRATÉGIES
INNOVANTES POUR NE PAS SE
LAISSER DÉPASSER
PAR LA CONCURRENCE
STRATÉGIE & MARKET INTELLIGENCE
OCÉAN INDIEN • AFRIQUE DE L’EST
2. CONSEIL STRATÉGIQUE & ACCOMPAGNEMENT
KANTAR TNS nourrit une relation de proximité
avec les consommateurs et développe une
connaissance pointue de leurs comportements et
attitudes, en prenant en compte la diversité de
leurs cultures, de leurs géographies et de leurs
systèmes économiques.
Indépendant par nature et innovant par passion, le
département Stratégie et Market Intelligence et
recueille ses propres données de marché pour
vous proposer des stratégies et des plans d’actions
concrets, en cohérenceaveclemarché,laconcurrence, les
attentes des consommateurs et votre stratégie globale.
STRATÉGIE MARKETING STRATÉGIE DE
COMMUNICATION
DIGITALE ET OFFLINE
STRATÉGIE SHOPPER
& CATEGORY MANAGEMENT
STRATÉGIE CLIENTSDÉVELOPPEMENT INTERNATIONAL
En collaboration avec
notre réseau international
3. RETAIL
AUD
IT
A
U
D I T
XYZEssence
Une étude de segmentation
générationnelle offrant un
panorama complet de la
société mauricienne, des
valeurs, comportements
d’achat, loisirs et habitudes
alimentaires.
Un monitoring continu
et digitalisé des dépenses
publicitaires sur la télévision,
radio, presse, affichage.
Une étude des audiences
media – offline et online –
alliée à un outil de média
planning qui permet de
choisir les medias selon les
cibles de la campagne et
d’optimiser les budgets
publicitaires.
Une analyse des perfor-
mances des supermarchés,
hypermarchés et des
centres commerciaux :
notoriété, fréquentation,
préférence, niveau de
satisfaction. Analyses des
comportements des shoppers.
Un suivi de la notoriété
des marques et des
publicités. Une analyse de
ROI des investissements
publicitaires.
Un portrait détaillé des
Millennials : niveau et
style de vie, valeurs et
buts, habitat et projets,
comportements alimentaires
et d’achat, consommation
média et digitale.
Un panel de points de
vente traditionnels, spécialisés
(pharmacies, restauration)
et de supermarchés pour
suivre les parts de marché,
la distribution numérique,
les prix pratiqués, le
merchandising et les
activations de la concurrence.
Une analyse des compor-
tements digitaux : équipe-
ments, consommations,
plateformes utilisées.
onnectedLife
GenYMillennials
DES DONNÉES ET ANALYSES DE MARCHÉ DISPONIBLES ET RÉCENTES
4. OCÉAN INDIEN • AFRIQUE DE L’EST
Dans l’Océan Indien, Kantar TNS est représenté par le
groupe ANALYSIS qui offre également des programmes
de formations en partenariat avec l’Université
Paris-Dauphine et Sorbonne Business School (IAE Paris1).
est le leader mondial des études et conseil en
marketing présent dans plus de 90 pays.
KANTAR TNS appartient au groupe KANTAR, un des
plus importants réseaux de veille, d'information et de
conseil au monde.
Mauritius, Seychelles & Africa
Rue de l’institut, Ebene 80817, Maurice
Telephone : +230 202 00 55
Contact Katouskia Sawmy : katouskia@kantartns.io
Réunion, Mayotte
14 rue Guadeloupe, ZA Foucherolles 97490 Saint Denis
Telephone : +262 262 92 10 12
Contact : Virginie Villeneuve : virginie@kantartns.io
Contact Madagascar
Building A1- Regus Explorer Business Park
Ankorondrano Antananarivo
Telephone : +261 20 22 518 26
Contact : Bernadette How : bernadette@kantartns.io
www.kantartns.io
CONTACT