Formation elastix

PRESENTATION DU SYSTEME DE
TELEPHONIE OPEN SOURCE
Auteur :Binaba COULIBALY

 Un PABX sert principalement à relier les postes téléphoniques d'un
établissement (lignes internes) avec le réseau téléphonique public
(lignes externes).
 Les principales fonctions d’un PABX sont les suivantes :
_Permettre des appels entre postes internes sans passer par le
réseau public
_Relier plus de lignes internes qu'il n'y a de lignes externes
_Programmer des droits d'accès au réseau public pour chaque
poste interne
_Proposer un ensemble de services téléphoniques (conférences,
transferts d'appel, renvois, messagerie, appel par nom
_Gérer les SDA (Sélection Directe à l'Arrivée
_Apporter des services de couplage téléphonie-informatique
(CTI)
_Gérer les appels d'urgence dans les structures d'accueil
hospitalières, maisons de retraite, etc.
Auteur : Binaba COULIBALY

 Technique permettant de communiquer par la voix via le protocole
TCP/IP
 Technologie permettant de supporter le service de téléphonie IP («
ToIP » pour Telephony over Internet Protocol)
 Technologie NON propriétaire
 Réduction des coûts des appels
 Aucun branchements téléphoniques séparés nécessaires –
utilisation du réseau informatique déjà présent
 Plus de fonctionnalités standard incluses
 Utilisation de soft phones (tel que Skype) ou de téléphones IP

 Développement de solutions logicielles LIBRES de téléphonie sur IP
par des grandes entreprises constituant une réelle alternative au
PABX classique. On parle alors d'IPBX.
 Les PABX classiques également appelés PABX TDM, résistent
toujours, car il existe beaucoup d'offres sur le marché, permettant
via une gateway ISDN → IP, de passer en douceur au monde de la
VoIP.
 Ces offres sont appelées offres de type trunking ou hybride , car
changer un PABX et un parc de téléphone représente un certain
coût ,

 Asterisk est un PABX applicatif open source permettant
d'interconnecter en temps réel des réseaux de voix sur IP et des
réseaux de téléphonies classiques via des cartes d'interface
téléphonique. projet de développement est sponsorisé par la société
américaine Digium
 Solution très économique comparé à l’achat d’un PABX classique
 Asterisk permet aussi l'interopérabilité matérielle avec RTC, RNIS…
 Permet de remplacer totalement, par le biais de cartes FXO/FXS, PRI,
BRI un PABX propriétaire, et d'y adjoindre des fonctionnalités de VoIP
pour le transformer en PBX IP.

Elastix est un logiciel libre d'autocommutateur téléphonique privé (PBX)
ou IPBX, basé sur le logiciel libre Asterisk. Elastix encapsule Asterisk et
l'interface FreePBX dans une interface web globale de style Trixbox. Elastix est
100 % libre et sous licence GPLv2. Le CD Elastix (téléchargeable) inclut le
noyau CentOS pour le système d'exploitation, Asterisk, pour la partie IPBX et
interface web, et Flash Operator Panel (FOP) pour la partie graphique de
l'interface web. Une fois le produit installé, l'administration de Elastix est
entièrement réalisé depuis une interface web. Un accès SSH est parfois utile
lors de l'ajout de nouveaux modules fonctionnels, comme les modules de
gestion de téléphone SIP de Aastra Technologies.

Les fonctionnalités
 Asterisk offre de très nombreuses fonctionnalités.
 Conférences
 Mise en attente des appels (avec musique d’attente)
 File d’attente
 Groupement d’appel
 Messagerie
 Transfert d’appel
 Transcodage entre différents codecs
 Notification mail en cas de message (avec message audio en PJ)
 IVR (standard automatique avec choix au clavier)
 Ne pas déranger
 Parking d’appel
Etc…

Architecture Réseaux VOIP

Les protocoles
 Session Initiation Protocol (SIP) : protocole standard ouvert de gestion
de sessions souvent utilisé dans les télécommunications multimédia
(son, image, etc).
 IAX (Inter-Asterisk eXchange) : protocole de voix sur IP directement issu
du projet de PABX open source Asterisk. Il permet la communication entre
serveurs ASTERISK uniquement. Sa principale différence avec SIP vient de sa
capacité à contrôler et réguler la transmission de flux multimédia avec
un débit plus faible (notamment pour la voix).

INSTALLATION
 Il est vivement recommandé d'installer la dernière version stable
d'Elastix disponible depuis la page web du projet elastix
 Pour installer elastix à partir d’un CD nous devons télécharger
Image .ISO et le graver sur un CD.
 Il est important de graver avec un bon logiciel de gravure.

Installation à partir d’un CD (I)
 Insérer le CD d’installation dans le lecteur CD de l’ordinateur
 Il est important de vérifier que l’ordinateur est configuré pour
démarrer à partir du CD, Ceci peut être vérifier dans le BIOS.
 Après le démarrage l’instaleur d’Elastix apparait à l’ecran

Installation à partir d’un CD (2)
 Pour faire une installation standard juste appuyé sur entrée

 Sélectionner la langue à utiliser au cours de l’installation

 L’installeur vous demande de choisir le type de clavier

 Sélectionner le type de partitionnement du disque

 Confirmer d’effacer la partition sélectionnée

 Vérifier et modifier le plan de partition

 Choisir de configurer l’interface réseau (YES)

 Choisir d’activer IP-v4 et d’activer l’interface au démarrage

 Sélectionner d’utiliser DHCP ou configurer IP manuellement

 Si la configuration manuelle est choisie entrer IP et le mask réseau

 Entrer le gateway et Ip du DNS serveur

 Enter le Nom du serveur Elastix

 Sélectionner le fuseau horaire

 Entrer le mot de passe pour root

 Attendre la fin de l’installation automatique de paquets

 Entrer le mot de passe root pour mySql

 Confirmer le mot de passe root pour mySql

 Taper le mot de passe pour l’elastix admin
NB: ce mot de passe sera le mot de passe pour FreePbx, A1billing
Et FOP

 Confirmer le mot de passe pour elastix admin

 L'installation est terminée

CONGIGURATION
 Après l’installation d’elastix on peut avoir accès à l’interface de
configuration web en introduisant l’adresse Ip du serveur dans un
navigateur.
Auteur: Binaba COULIBALY

L’Interface web d’Administration:
 Après avoir donner le user/password l’interface web d’administration
de Elastix se pressante

MENU
 System: regroupe les configurations relatives au system
 Agenda: regroupe les configurations relatives aux agendas
 Email: la création de domain et des email
 Fax: les configurations relatives à l’envion/réception de fax
 PBX: les configurations relatives à la téléphonie
 IM: les configurations relatives à la messagerie instantanée
 Reports: les configurations relatives aux statistiques

Configuration PBX
 Création d’extension SIP:
 La création d’extension est probablement la tache la plus commune
d’un administrateur elastix de ce fait vous sera très familier avec ce
Menu.
 Pour créer une extension cliquer sur l’onglet PBX dans le menu, le
Sous menu configuration PBX apparaissent,
 Dans la section basic cliquer sur extension, la fenêtre de creation
d’ extension apparait

 Choisir le type d’extension dans la section device et cliquer
sur submit

 Generic SIP device: est la protocal standard pour les extensions Sip
comme les téléphones SIP les softphones …
 Generic IAX device: IAX est un protocole inter asterisk devices
Il n’est pas supporté par beaucoup d’appareil
 Generic DADI: DADI répresente la carte téléphonique physique
connectée sur votre serveur elastix.
 Custom others: répresente tout autre type d’équipement non
Standard tell que le H323 ou de faire la correspondance entre
Une extension et un numéro de sortie

 On rentre les informations relatives à l’extension SIP

Paramétrer les softphones pour émettre et recevoir des appels
 Télécharger et installer le Softphone X-lite
 Puis le configurer comme suit

Enregistrement du Message de Bienvenu
 Dans cette section nous allons voir comment enregistrer un message
de bienvenue ou activer un message déjà créer avec des logiciels
comme audacity, fruity loop…
 Pour accéder à ce menu aller dans l’onglet PBX dans le menu à gauche
section « Internal options & configuration » choisir l’option system record

 La première option que nous avons est de créer directement
une annonce en l’enregistrant à partir d’une extension. Ex: 1001
 Pour cela nous avons besoin d’entre l’extension à partir de
Laquelle nous voulons enregistrer le message et cliquer sur GO
 Asterix attend notre enregistrement à l’extension choisie
Ex: 1001 pour continuer appuyer *77 à partir de 1001,
 Après l’enregistrement du message appuyez sur #.
 Pour ecouter notre enregistrement appuyer sur *99.
 Entrer le nom de l’enregistrement et appuyez sur save.

 La second option que nous avons est de télécharger une
annonce déjà créée avec un autre outils.
 Pour ce faire nous avons besoin d’avoir un fichier audio
Supporté par asterisk, clique sur « FIND » et aller chercher
le fichier sur votre ordinateur .
 Entrer le nom du fichier puis cliquer sur Save

CONFIGURATION DU MESSAGE DE BIENVENUE
 Le serveur vocal interactif nous permet d’enregistrer un message
de bienvenue et d’avoir un menu contrôlable par les touches numériques
du téléphones et * et #.
 Dans le menu PBX section IVR cliquez sur IVR puis ADD IVR

 Pour configurer un IVR il n’est pas nécessaire de remplir tous les
champs.
 Les champs nécessaires sont les suivants :
 Change Name: Pour changer le nom
 Timeout: Temps d'attente (en secondes) avant que l'appel soit
routé vers un opérateur après la lecture du message de bienvenue
 Enable direct dial: Une option qui autorise l'appelant à composer
une extension directement au cas où il la connaisse.
 Announcement: C'est l'annonce ou le message d'accueil qui a été
enregistré plus tôt.
 En plus de ceci nous pouvons configurer quelques options selon
 Les besoins,

Configuration d’Appel sortant
 Avant de configurer une route sortante nous devons d’abord
 Configurer un faisceau de circuits entre notre PBX et le monde
Extérieur
 Un circuit est une ressource de transport qui permet d’écouler le trafic
 entre deux commutateurs.
Les circuits qui remplissent la même fonction sont regroupés en
faisceaux.
 Pour pouvoir mettre en place l’option appel sortant nous allons
Configurer un deuxième serveur elastix et faire un faisceau de circuit SIP
Entre les deux serveurs.

SERVEUR I
 Dans le menu PBX section basic cliquer sur trunks
 cliquer sur ADD SIP Trunks

General
Setting
• Nom
• Outgoing CID
• CID options
• max channel
Dialed
Number
manipulation
• Manipulation de numéro composé
• Contient l’ ensemble des manipulation sur le numéro composé
Outgoing
Setting
• Regroupe les informations de configuration sur le serveur distant.
• Address IP
• Type ….

Configuration Route Sortante
 Dans le menu PBX section cliquer sur Outbound routes

SAUVEGARDE/RESTORATION
 Dans le Menu System cliquer sur l’onglet Backup/restore dans la
 Fenêtre qui s’ouvre choisi le mode de backup.
 Dans notre Exemple cliquer sur Performe Backup

 Sélectionner les options de sauvegarde puis cliquer sur process

RESTORATION SYSTEME
 Pour restaurer la configuration d’Elastix à partir d’un Backup aller dans
 Le Menu system puis Backup/restore,
 Dans la fenêtre qui s’ouvre choisissez le backup à restaurer puis clique
 Sur restore

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