Le document présente cinq conseils clés pour optimiser la conception d'interfaces utilisateur : segmenter la cible, soigner l'interface, proposer des niveaux d'expertise, rester dans des usages connus et utiliser des tests A/B pour objectiver le design. Il met également en avant l'importance de la première impression des utilisateurs et l'impact significatif des tests sur les taux de conversion. Ces recommandations s'appuient sur des études et des pratiques de l'industrie du design UX.