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Téléchargé parツ Thomas Nicot
Construire une réflexion.
Le document traite du processus de design, de l'idée à la réalisation d'un produit, en se basant sur le modèle du double diamant. Il aborde des concepts tels que la planification, la compréhension du marché et des utilisateurs, ainsi que la création d'expériences engageantes. La synthèse met en avant l'importance des prototypes, des tests et des ajustements dans le développement de solutions adaptées aux besoins des usagers.
![Ux design. Quoi, Comment, Pourquoi. [Downloadable version - French]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/uxdesign-quoicommentpourquoifrenchversion-130930163937-phpapp01-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
![[Innover avec le Design Thinking] - Virtual Event](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/innoveravecledesignthinking-virtualevent-221202151658-101bd386-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
Construire une réflexion.
- 1. Design. De l’idée auproduit. Construire une réflexion. HETIC #3 - Mars 2014
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- 3. Le modèle dudouble diamant
- 5. Définition Planification et stratégie/ POURQUOI ? COMMENT ? Réalisation Fabriquer une solution dans un environnement de contraintes / QUOI ?
- 6. Définition Planification et stratégie/ POURQUOI ? COMMENT ? Réalisation Fabriquer une solution dans un environnement de contraintes / QUOI ? Idée (Insight) Planification Lancement Générateur d’idées Définitions et besoins Conception itérative Réalisation et implémentation
- 7. Définition Planification et stratégie/ POURQUOI ? COMMENT ? Réalisation Fabriquer une solution dans un environnement de contraintes / QUOI ? Idée (Insight) Planification Lancement le design rendre tangible la stratégie le design crée l’enchantement et des expérience engageantes Générateur d’idées Définitions et besoins Conception itérative Réalisation et implémentation
- 8. Définition Planification et stratégie/ POURQUOI ? COMMENT ? Réalisation Fabriquer une solution dans un environnement de contraintes / QUOI ? Idée (Insight) Planification Lancement le design rendre tangible la stratégie le design crée l’enchantement et des expérience engageantes Comprendre le marché Comprendre l’usager Stratégie produit Idéation Prototype Stratégie d’expérience Générateur d’idées Définitions et besoins Conception itérative Réalisation et implémentation
- 9. Définition Planification et stratégie/ POURQUOI ? COMMENT ? Réalisation Fabriquer une solution dans un environnement de contraintes / QUOI ? Idée (Insight) Planification Lancement le design rendre tangible la stratégie le design crée des expériences engageantes Comprendre le marché Comprendre l’usager Stratégie produit Idéation Prototype Stratégie d’expérience Générateur d’idées Définitions et besoins Conception itérative Réalisation et implémentation Croquis Prototypes Tests prototype Détailler la solution Test utilisateur Affiner Fabriquer
- 10. Définition Planification et stratégie/ POURQUOI ? COMMENT ? Réalisation Fabriquer une solution dans un environnement de contraintes / QUOI ? Idée (Insight) Planification Lancement le design rendre tangible la stratégie le design crée des expériences engageantes Comprendre le marché Comprendre l’usager Stratégie produit Idéation Prototype Stratégie d’expérience Générateur d’idées Définitions et besoins Conception itérative Réalisation et implémentation Croquis Prototypes Tests prototype Détailler la solution Test utilisateur Affiner Fabriquer Analyse
- 11. Les types delivrables
- 12. Définition Planification et stratégie/ POURQUOI ? COMMENT ? Réalisation Fabriquer une solution dans un environnement de contraintes / QUOI ? Idée (Insight) Planification Lancement le design rendre tangible la stratégie le design crée des expériences engageantes Comprendre le marché Comprendre l’usager Stratégie produit Idéation Prototype Stratégie d’expérience Croquis Prototypes Tests prototype Détailler la solution Test utilisateur Affiner Fabriquer Veille concurrence Analyse des tendances Personas/Profile Modèle Mental Stotyboards Croquis Proposition de valeur Priorisation Principes Design KPI Vision Globale - Maquettes - Scénarios illustrés ROADMAP Evolution produit Croquis / Storyboard Prototype fonctionnel Animation Interface Test utilisateur Wireframes Workflow Code Wireframes Workflow Code Code Styleguide Design Chirugicale
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- 15. Creative Whack Pack Ideo MethodCards Mental Notes UX Techniques A utiliser
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- 19. Ecosystème utilisateur CONCEPT/CREATIVITE Ecosystème marché Ecosystème client Contenu Interaction Interface Identité Visuelle PROTOTYPE/TEST #1 ANALYSER/COMPRENDRE #2IMAGINER/REALISER Les principes Design Concept/créativité Positionnement produit/service Valide Spécifie Ajuste
- 20. Contenu Interaction Interface Identité Visuelle PROTOTYPE/TEST Accompagnement CommunicationEvolution #2 IMAGINER/REALISER #3PLANIFIER/IMPLEMENTER esign vité ent ce Valider le produit Spécifier le produit Ajuster le produit
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- 33. Isabelle is dyingfor some holidays. It’s February, she’s tired from work plus taking care of the home and kids all the time. Last time she went on holidays to the Alps, she couldn’t really relax as she still had to take care of food and the kids...
- 34. . so nowshe wants to ensure she can relax while someone else looks after the kids. She knows Club Med from past experience, and determines her solution is there, so she goes on to Google and searches for “Club Med Easter family holidays ”
- 35. She scans theresults page and clicks on the “ClubMed” link. She recognises the brand and knows their packages are all-inclusive. She lands on the “Easter holidays offers” page, where Easter promos are clearly identified. She scans the results list. So many wonderful places, but which one to choose?
- 36. Isabelle ticks additionaloptions that matter to her, and the list of results is updated to fit her new requests In the list, Isabelle can see starting- prices for each category of room available, and then notices infor- mations that are relevant to her: Children under 4 go free!
- 37. She selects aresort and is pre- sented with the resort page. She reads about the different room options and prices, and activities included in the Club Med pack- ages. There are also activities available as extras, but the starting prices for each reassure her they’re not that expensive. Surprisingly, spa and golf are the first activities proposed. Lucky. She is pleased with what she sees. She notices a “Favorite” function, she clicks on it and the resort is added to her favorites list, so she can compare or share later with her husband.
- 38. She wants tocompare with other alternatives before making up her mind, so she opens a new browser window to check out other holiday sites and compare prices and child- care offers. A few days later she has made her decision, after having asked a friend about her experience with ClubMed. So she returns to the CM site and is greeted with her saved favorites list presented inside a popin window. She can resume her booking where she left off.
- 39. She picks oneresort and initiates the reservation process by check- ing availability for her dates. Great, there are rooms available for the dates she entered. She’s okay with the setup pro- posed, as it seems to be the best fit for her family.
- 40. She continues topick a flight. The shortest trip door-to-door is a bit more expensive than the de- fault included in the proposition, but with three children to haul, it’s worth the investment. Her cart has been updated with her flight change, and so has her price. Moving on to services. Realizing she forgot to book the Baby Club, she hurries to do so, as there are only 2 places left. The other kids are already taken care of, their childcare is obviously included already. And then, she picks a spa treat- ment, because she deserves it!
- 41. She enters herpayment details... and personal info and is ready to book. ..and after payment has been veri- fied she receives a confirmation message and email with a com- plete holiday programme for the whole family
- 43. femmes 25/45 ans L’utilisateur dansson environnement ?
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- 46. Une marque c’estquoi ? playground !
- 47. “A brand isa person’s gut feeling about a product, service or organization.” ! – Marty Neumeier
- 48. Extrait de “BrandU.O” de David Armano - darmano.typepad.com C’est un logo
- 49. http://www.flickr.com/photos/cwalker71/1111728296/ Extrait de “BrandU.O” de David Armano - darmano.typepad.com C’est un produit
- 50. Extrait de “BrandU.O” de David Armano - darmano.typepad.com C’est une marque
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- 52. Quelles pourraient-être les valeursde ses marques ? playground !
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- 57. Définir une plateformede marque
- 58. Quelle vision ? Quellemission ? Quelle proposition ? Quels bénéfices ? Quelles raisons d’y croire ? Quelle personnalité ? Quelles valeurs ?
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- 60. Comment créer une marqueattrayante ?
- 61. “We’re not inthe business of keeping the media companies alive. We’re in the business of connecting with consumers.” Trevor Edwards Vice President, Global Brand & Category Management Nike - October 2007
- 63. Créer de lavaleur dans le produit, le service, l’entreprise…
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- 74. Dans le contenude valeur…
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- 76. 6 millions d’abonnésayant souscrit à une offre payante
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- 80. “When you createa utility, you're creating something that gives people time back. It becomes less about information as pollution and more about information to help people get through life.” ! ! Nick Law Chief Creative Officer, North America - R/GA - March 2008
- 81. Nike+ Healthy Living NYC EveryStep You Take... + http://nikerunning.nike.com/nikeos/p/nikeplus/fr_FR/
- 82. Customise ta pizza- www.dominos.com
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- 89. Ce sont lesprincipes fondateurs de l’expérience utilisateur. ! Ce sont 4 à 5 phrases maximum qui servent à définir l’expérience que l’on va faire vivre à notre utilisateur
- 90. A quoi çasert ? ! #1- à mettre d’accord tout le monde #2- à trouver le bon concept #3- à prendre les bonnes décisions tout au long du projet #4- ils peuvent avoir une durée de vie supérieur au projet
- 91. Les contraintes ! ! • courts •mémorisables • multi-fonctionnalités • spécifiques (pas de « facile à utiliser ») • différenciateurs pris ensemble • non conflictuels
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