Ce document présente l'importance du design dans l'augmentation du chiffre d'affaires des entreprises en plaçant l'utilisateur au centre du processus. Il aborde les éléments clés d'un projet design réussi et souligne que 73% des entreprises estiment que le design a contribué à leur réussite. Enfin, il insiste sur la nécessité d'une vision claire, d'une bonne communication et d'une gestion efficace tout au long du projet.