La proposition de valeur est une promesse faite au client qui définit pourquoi les gens achètent des produits et quelles perceptions ils en ont. Elle englobe divers aspects tels que les coûts, les bénéfices perçus et la stratégie d'innovation pour répondre aux besoins des clients. Des exemples de propositions de valeur incluent des approches low cost, des solutions globales et l'amélioration continue des innovations.

1. La proposition de valeur
Par Josiane Hent

2. @josiane_hent
miltrade
Stratégies de croissance
Re s u l t s - Fa s t e r
Josiane Hent
Bousculons le présent pour inventer l’avenir
Josiane Hent
Dirigeante
jhent@miltrade.fr

3. La proposition de valeur, c’est …

4. Promesse faite au client
« La promesse » - René Magritte - 1966

5. Croyance
que la promesse sera grande

6. La proposition de valeur, c’est aussi …

7. expérience client
Aston Martin Rapid S

8. La proposition de valeur, c’est surtout …

9. Pourquoi les gens
achètent nos
produits ?
Qu’offrons-
nous à nos
clients ?
Quelle perception
les clients ont-ils
de nos produits ?
répondre aux questions

10. Coûts
perçus
Bénéfice
perçus
Proposition de
valeur

11. des
exemples

12. Proposition de valeur
« low cost »
coûts
qualité
délais

13. Proposition de valeur
« solutions »
maîtrise des
besoins clients
Cross-selling
Offre globale de
services

14. Stratégie « innovation »
Return on process
Amélioration des
innovations
Proposition de valeur
« innovation »

15. création de la valeur pour…
actionnaires
clientssalariés