ICDNantes2016 export-euler-hermes

8ème EDITION
JEUDI 6 OCTOBRE 2016
#ICDNantes
Exportez sereinement
en maîtrisant le risque d’impayés
& le risque pays
 Thierry Lethu, Responsable commercial, Euler Hermes SFAC Direct
 Patrick Jobert, Délégué Général Grand Ouest, Euler Hermes France
 Thibaud GUILLAUMET, Export Manager, IDENA

2
Agenda
1 Evaluer le risque d’impayés & le risque pays
2 Success story à l’export d’une entreprise
régionale : le témoignage d’IDENA
3 Sécuriser le développement de son chiffre
d’affaires export grâce à l’assurance-crédit
© Copyright Euler Hermes 2016

3
Les conséquences d’un impayé
Quel chiffre
d’affaires
supplémentaire
réaliser pour
compenser la
perte due à
un impayé ?

Les créances clients :
comprendre et analyser le risque
Risques de contrepartieRisques pays
 Risques systémique (bancaire)
 Inconvertibilité
 Non-transfert
 Réglementation subite prise dans l’un
ou l’autre pays
 Faillite étatique
 …
 Contre-performance commerciale ou
financière
 Risque entrepreneurial (technologique,
RC, juridique etc.)
 Impayé subi
 Conjoncture (régionale, sectorielle)
 …

Carte du monde
des défaillances d’entreprises

Recherche d’informations
et spécificités locales
Expérience de paiement de nos clients
Informations obtenues auprès
des entreprises
(visites, téléphone, courrier)
Registre du Commerce et des Sociétés, journaux
officiels.
Analyse du secteur d’activité et de la zone géographique
de l’entreprise
Autres entités du Groupe Euler Hermes dans le monde
Sites Internet
Greffes des Tribunaux de Commerce
Sources d’information
Euler Hermes
Sources publiques
Avis Euler Hermes
Eléments pris en compte pour construire notre analyse
Informations obtenues auprès
des organismes institutionnels, fédérations
professionnels, établissements de crédit…

7
Agenda

CA Conso : ~20 M€
50 personnes
Export : 40%
C h i f f r e s c l é s
1995 : création
1997 : 1ers contrats de consulting Export
2002 : nouvelle usine à Pontchateau (44)
2003 : exportation de produits (UE, Maghreb)
2005 : développement international (Afrique, MO, Europe de l’Est)
2010 : renforcement équipe commerciale (France, Europe, Asie)
2014 : Investissements usine (capacité de production x2)
L e s é t a p e s
1995/2005 : démarrer (opportunités)
2005/2010 : développer (salons, missions)
2010/2015 : structurer (pays cibles)
Depuis 2015 : « se déployer »
- Amérique
- Océanie
- MEA
L’ i n t e r n a t i o n a l

9
Agenda

10
L’expertise d’Euler Hermes
+ 55 000
Clients à travers le monde
2,6 Mds EUR
Chiffre d’affaires
consolidé
20 000
Décisions de crédit
par jour
890 Mds EUR
Transactions
commerciales garanties
86%
Taux de réponse
aux demandes
de garanties en 48h
ou moins, tous pays
confondus
EH, N° 1
mondial de l’assurance-
crédit avec 34% de parts
de marché
Noté AA- par Standard &
Poor’s et Dagong
Europe
92% du PNB
global
Marchés dans le
monde où les
entreprises sont
analysées et suivies

11
L’assurance-crédit
1 métier, 3 services
3 services orientés client
1. LA PRÉVENTION DU RISQUE CLIENTS
En amont, la prévention consiste quotidiennement
en l’évaluation et la surveillance de la situation
financière des entreprises.
2. LE RECOUVREMENT DES IMPAYÉS
En cas d’impayé, les démarches amiables et
judiciaires sont prises en charge par la Compagnie
d’assurance-crédit.
3. L'INDEMNISATION DES CRÉANCES NON
RECOUVRÉES
En cas de non-récupération de la créance et passé
un délai de carence déterminé, la perte est
indemnisée selon la quotité garantie prévue.
Contribuer au
développement
des entreprises
en sécurisant leur
poste clients.

12
Une analyse fine au plus près du
terrain :
 1500 analystes crédit et arbitres à
travers le monde
 40 millions d’entreprises suivies
 23 délégations en France
Une expertise sectorielle et
internationale :
 Services d’arbitrage des risques
structurés par secteur d’activité
 Cellule experte dédiée à l’arbitrage
des risques export
Une veille permanente des risques
pays :
 Plus de 240 pays suivis
L’analyse du risque
en 5 étapes
Un observatoire économique
et un dispositif de prévention uniques

13
Optimiser son recouvrement
à l’international
 Bien connaitre son client / Prévention
 Nécessité d’ une action rapide après l’impayé
 Contractualiser : CGV, BC/BL
Privilégier l’amiable pour un recouvrement rapide et
à moindre coût :
- Nécessité de s’adapter aux spécificités culturelles et
commerciales dans son approche du débiteur
- La visite sur place : une action à très fort impact !
Opportunité d’une action en justice ?
- Le débiteur sera-t-il en capacité de payer le montant
d’éventuelles condamnations ?
- Coût et longueur de la procédure judiciaire
envisagée
- L’Injonction de payer Européenne : rapide et à faible
coût en général

Des spécialistes du recouvrement
à l’international
- Un réseau mondial d’experts pour la
gestion et le suivi de vos créances
complexes, en lien avec des huissiers et des
avocats sélectionnés
- Nos experts choisissent les modalités
de recouvrement les plus adaptées aux
particularités juridiques du pays du débiteur
500
spécialistes du recouvrement
à travers le monde
+ 261 000
dossiers traités par
le Groupe EH en 2014 dans
152 pays
1600
créances indemnisées
chaque semaine
1 agence export dédiée aux
créances internationales © Copyright Euler Hermes 2016

15
L’assurance-crédit :
les différents types de couverture
Assurance crédit court
terme
Assurance crédit moyen
terme
Champ Couverture des ventes de marchandises ou prestations de
services en France ou à l’International contre le risque
commercial ou politique
Cible Opérations courantes
(courant d’affaires)
Opération ponctuelle jusqu’à 3
ans
Objet Se prémunir contre le risque
d’impayé
Se prémunir contre le risque
d’interruption de marché & le
risque d’impayé
Caractéristiques Surveillance et évolution de la
garantie dans le temps
(augmentation, réduction, suspension)
La garantie est ferme pour toute
la durée de la police

16
Merci de votre
attention !
www.eulerhermes.fr
Vos contacts :
Thierry Lethu, Responsable commercial, thierry.lethu@eulerhermes.com
Patrick Jobert, Délégué Général Grand Ouest, patrick.jobert@eulerhermes.com

17
Annexes

18
Un réseau international dense
Présence
dans plus de
50 pays

20
Cartographie
des risques du monde

21
Délais de paiement
dans le monde en 2015
Pour une entreprise sur quatre dans le monde, le délai moyen de paiement est
supérieur à 90 jours

22
Le recouvrement à l’international

23
 Assurance crédit court terme : couverture de l’ensemble des transactions
commerciales habituelles domestiques et export avec des solutions adaptées de la TPE à
la multinationale.
Et aussi : une couverture complémentaire sur les clients dont la situation financière est
jugée sensible avec le dispositif CAP EH. Une couverture du risque exceptionnel
(Excess/XoL)
 Assurance crédit moyen terme : couverture des risques liés à une opération ponctuelle
en France comme à l’international sur une durée plus longue que leurs transactions
habituelles. La garantie accordée est inamovible pendant toute la durée de l’opération
couverte.
 Recouvrement : mise en place de démarches amiables et/ou judiciaires les plus
adaptées pour le recouvrement des créances domestiques et internationales.
 Assurance fraude : protection des actifs contre les fraudes internes, externes et la
cybercriminalité.
Des solutions pour sécuriser le développement
des entreprises

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