Le document explore l'impact grandissant des médias sociaux sur le comportement des consommateurs et les pratiques marketing, soulignant que l'influence d'internet dépasse celle des médias traditionnels. Il mentionne des statistiques significatives, comme le fait que plus de 50% de la population mondiale a moins de 30 ans et que 80% des entreprises aux États-Unis utilisent les médias sociaux. Enfin, il propose des raisons convaincantes pour que les entreprises s'engagent sur ces plateformes, notamment la possibilité de mesurer le retour sur investissement et de mieux comprendre les besoins des clients.

1. E-Marketing & Social Media

2. Twitter ?

3. Facebook ?

4. Communications & Social Media
Engagez le débat !

5. Ah, c’est nouveau ?
C’est seulement pour les
jeunes ?
C’est dangereux ?
Je crois qu’il y a à
boire et à manger…

6. A l’international, Ils y sont déjà

7. Au Maroc aussi..

8. Internet est le média le plus influent dans
les prises de décision des consommateurs*
• Son influence dépasse largement celle des médias traditionnels
• Mais les investissements marketing ne suivent pas
•Indice d’Influence Numérique de Fleishman-Hillard – Harris Interactive - August 2010

10. Les médias sociaux,
un effet de mode?
Ou vont-ils révolutionner
nos pratiques ?

11. Quelques chiffres*
• + 50% de la population mondiale a moins de 30 ans
• Facebook a dépassé Google en 2010 en matière de flux
• En moins d’un an, les abonnés de Facebook ont atteint 200 millions
• 2 million de Marocains ont une page sur facebook (et leur nombre évolue vite)
* Socialnomics: How Social Media Transforms the Way We Live and Do Business - Erik Qualman

12. Erik Qualman Auteur de
«Socialnomics: How Social
Media Transforms the Way
We Live and Do Business »
Il ne s’agit pas d’accepter
ou de refuser
les média sociaux,
la question est :
comment bien s’adapter à
ce nouveau monde ?

13. D’autres chiffres
• 80% des sociétés utilisent les média sociaux aux US (Linkdin)
• Au UK 50% du flux internet sur téléphone est pour Facebook
• Youtube est devenu le 2ème
moteur de recherche au monde
• 34% des bloggeurs postent des commentaires à propos des marques
• Le bouche à oreille à toute sa place dans ce monde
* Socialnomics: How Social Media Transforms the Way We Live and Do Business - Erik Qualman

14. Savez-vous ce qu’on dit sur votre marque ?
• 78% des clients font confiance à l’avis d’autres clients
• 14% seulement font confiance à la publicité
• On ne cherche plus l’actualité, on la trouve sur les média sociaux
• On ne cherche plus les produits et services, on les trouve sur les média sociaux
* Socialnomics: How Social Media Transforms the Way We Live and Do Business - Erik Qualman

15. Les médias « classiques » en perte de vitesse
• 18% des campagnes publicitaires génèrent un retour sur investissement positif
• 90% des téléspectateurs zappent à la pause pub
• 95% des journaux imprimés font face à une baisse rapide de distribution
* Socialnomics: How Social Media Transforms the Way We Live and Do Business - Erik Qualman

16. Bon allez
on y va !

17. Attendez !
Mais pourquoi j’irais alors
que personne ne parle de moi là-bas ?

18. 10 bonnes raisons pour aller sur les média sociaux
Le retour sur investissement est mesurable
Le coût: beaucoup moins cher que les médias classiques
L’impact : supérieur aux médias classiques
Auditez votre image en ligne (compliments et plaintes)
Observer vos concurrents

19. 10 bonnes raisons pour aller sur les média sociaux
Le temps : obtenir en temps réel les informations nécessaires pour rebondir rapidement
L’effet tâche d’huile : une discussion, quelques clics, et voilà votre info dans l’oreille de tous les publics
qui vous intéressent
Suivre les tendances populaires
Ecouter les besoins des clients, une idée business peut surgir…
Identifier des ambassadeurs pour votre marque, produits et services et interagir avec eux

20. E-Marketing & Social Media