Le document explore l'importance d'une approche sociotechnique pour analyser les usages et les dispositifs numériques, en tenant compte des enjeux de la numérisation dans nos vies quotidiennes. Il souligne la nécessité d'un dialogue entre différentes perspectives sur la technique et la société, tout en dénonçant le manque d'application des programmes de recherche existants. Enfin, il appelle à une meilleure prise en compte des conditions concrètes d'application des recherches sur les dispositifs sociotechniques.

1. Analysing uses and apparatus together : the interest of a
sociotechnical approach / Questionner ensemble les usages
et les dispositifs : pour une approche sociotechnique
Nicolas PÉLISSIER1, Jean-Claude DOMENGET2, Alexandre
COUTANT3, Paul RASSE1
1 I3M, Université de Nice Sofia Antipolis
2 ELLIADD-OUN, Université de Franche-Comté
3 UQAM, Département de communication sociale et publique
Document diffusable et modifiable sous licence copyleft - GFDL
Conférence annuelle IAMCR « Hégémonie ou résistance? Sur le pouvoir ambigu de la communication »
12 au 16 juillet 2015
Université du Québec à Montréal
User empowerment revisited: New perspectives on ICT uses / Le pouvoir des usagers
revisité : nouvelles perspectives sur les usages des TIC

2. 2/15
Comment aborder le phénomène
technique ?
●
Synthèse de séminaire « usages des dispositifs sociotechniques numériques »
– Constat initial : enjeux soulevés par numérisation de nos quotidiens importants
● Théoriser ou dégager des permanences/récurrences sur la base d'objets mouvants (Latzko-Toth,
2010)
● Ne pas se focaliser sur une utilisation ou un usage (Jouët, 2000, 2012)
●
Prendre la mesure des idéologies/imaginaires associés (Rebillard, 2007 ; Flichy, 2001 ; Robert,
2011)
● Éviter les déterminismes technique et social (Jauréguiberry, Proulx, 2011)
●
S'affranchir d'une demande sociale (Chambat, 1994)
● Ne pas sous-estimer les changements apportés par les dispositifs actuels (Granjon, 2004 ;
Denouël, Granjon, 2011)
– Débats et limites récurrents
● Technodéterminisme / sociodéterminisme
●
Critique / descriptif
● Position d'extériorité face aux technologies

3. 3/15
Penser la technique en SIC
● Nombreuses approches sur technique et société
– Usages
– Dispositives
– Critiques
– Sociotechniques
●
Peu de dialogue
●
Oppositions plus que complémentarités
●
Partition malgré appel à approche complexe des phénomènes
– Critique : monde de la production
– Dispositif : objet
– Usages : monde de l'appropriation
● Irréconciliables ? Cumulables ?
● Nombreux programmes ambitieux de recherche et plainte régulière
de leur non application
– Hypothèse : travail à mener davantage sur les conditions concrètes de leur
application

4. 4/15
Objectifs séminaires
● Retours sur travaux phares de ces courants
● Réflexion sur leur synthèse/différenciation et
tentative de mettre à jour un cadre
« réalisable » d'application de programmes de
recherche complexes

5. 5/15
Organisation séminaires
● Invités :
– Geneviève Vidal
● La sociologie des usages. Continuités et transformations (2012)
– Madeleine Akrich
● Premiers travaux sur innovation, analyse des objets techniques, de l'usager
– Jacques Perriault
● La logique de l'usage : Essai sur les machines à communiquer (1989)
– Philippe Mallein
● Signification d'usages et méthode CAUTIC
– Isabelle Gavillet
● Michel Foucault et le dispositif : questions sur l’usage galvaudé d’un concept (2010)
– Geneviève Jacquinot-Delaunay et Christine Barats (remplacement de Laurence Monnoyer-
Smith)
● Hermès, n° 25, « Le dispositif, du concept à l'usage » (1999)
● Le Web comme dispositif : comment appréhender le complexe ? (2013)
– Serge Proulx
● La contribution en ligne. Pratiques participatives à l'heure du capitalisme informationnel (2014) et
programmes de recherche
– Josiane Jouët
● Double médiation, synthèses sur usages, méthodologie

6. 6/15
Enseignements
● Confirmation programmes complexes existants
– Topiques
– Double médiation
– Capitalisme informationnel
– Ethnotechnologie
– Sociologie critique des usages
– Approche dispositive de Monnoyer-Smith
– ...

7. 7/15
Enseignements
● Programmes de recherche « idéaux »
– Temps
– Terrains multiples
– Compétences multiples
● Travail par équipes
● Ressources importantes
● Temporalité scientifique longue

8. 8/15
Enseignements
● Application (très) rare
– Revue de littérature sur mobilisation de l'approche
sociotechnique dans les études d'usages dans les
revues francophones en SIC et les congrès de la
SFSIC (2011-2014)
Nombre total d'articles Études d'usages (148) Approche sociotechnique
évoquée (50)
2011 2012 2013 2014 2011 2012 2013 2014
2816 31 39 38 40 9 15 9 17
Source : Les approches sociotechniques dans la sociologie des usages en SIC

9. 9/15
Enseignements
Année / nombre
d'évocations
Thématiques Mobilisation Courant(s)
sociotechnique(s)
mobilisé(s)1
Et ANT TSA 2M
2011 / 9 Réseaux
socionumériques,
multimédia,
organisation, quantified
self, participation,
innovation
Centrale : 5 0 4 0 5
Mobilisation
théorique : 2
Évocation : 2
2012 / 15 Actualités, identités
numériques, éducation,
jeu vidéo, organisation,
Internet, médias
socionumériques,
communication entre
pairs, cultures
adolescentes
Centrale : 3 2 7 0 2
Mobilisation
théorique : 1
Évocation : 11
2013 / 9 Innovation,
bibliothèques, réseaux
socionumériques, Web,
éthique, politique,
pédagogie
Centrale : 3 1 3 0 3
Mobilisation
théorique : 1
Évocation : 5
2014 / 17 Journalisme, jeu vidéo,
éducation, voyage,
déconnexion,
management, Twitter,
mails, TIC, séniors
Centrale : 6 3 6 3 7
Mobilisation
théorique : 2
Évocation : 9
Source : Les approches sociotechniques dans la sociologie des usages en SIC

10. 10/15
Enseignements
● Confirmation d'enjeux de conditions application
– Temps : identifier phases de recherche et leurs apports
complémentaires
● Analyse des discours promotionnels / description des activités /
définition d'objets sociotechniques / etc.
– Compétences multiples : situer apport de chaque
contribution au sein des phases et limites de son
exploitation
● Problématisation / description / théorisation
– Terrains multiples : associer des enjeux à chaque phase et
des matériaux à analyser en conséquence
● Monographie de plateformes / ethnographie / analyse réseau /
sémiotique des interfaces / analyse multimodale / etc.

11. 11

12. 12
Situer son
apport dans le
programme
Situer son
apport dans le
programme
Situer son
apport dans le
programme
Possibilité d'inscrire son travail
comme participation à l'une des
phases

13. 13
Situer son
apport dans le
programme
Situer son
apport dans le
programme
Situer son
apport dans le
programme
Ou si les conditions matérielles et
temporelles le permettent, de réaliser
le programme entier au sein d'un projet
de recherche ambitieux

14. 14/15
Nouvelle perspective?
● Démarche scientifique classique
– Explicitation des niveaux d'apports pour éviter
écueils régulièrement rencontrés
● Programme plus ambitieux qu'enquête
● Opposition description/théorisation
● Opposition description/critique
● Garde-fou face à montée en théorisation
– Ex : Boyd (2008)
● Catégorisation d'activités
● Autonomie générationnelle

15. 15/15
Des questions?
● Adresse du séminaire :
http://www.iscc.cnrs.fr/spip.php?rubrique385
● Article :
– Coutant Alexandre, Domenget Jean-Claude. « Un
cadre épistémologique pour enquêter sur les
dispositifs sociotechniques d’information et de
communication », dans Bourdeloie Hélène, Douyère,
David, Méthodes de recherche sur l'information et la
communication, Paris, Mare & Martin, 2014, pp. 231-
254.