Métiers de la communication : vers des identités professionnelles numériques ?JCDomenget
La question la construction des identités professionnelles numériques fait partie de mon programme de recherche actuel qui vise à analyser la reconfiguration des formes identitaires professionnelles dans les métiers de la communication.
L'analyse que je propose permet d'éclairer des phénomènes encore largement méconnus qui ont une forte dimension normative (impératif de visibilité, nécessité de maîtriser sa e-réputation lorsqu'on est un professionnel de la visibilité, quête de reconnaissance qui motive chacun d'entre nous, reproduction des formes d'autorités informationnelles visant une autorité cognitive, etc.)
Pour une approche dynamique des usages numériques : vers un cadre conceptuelJCDomenget
Dans un premier temps, cette conférence présentera les contours d'un programme de recherche qui vise à contribuer à l'avancement des connaissances sur les usages des dispositifs socionumériques, en interrogeant, sous l'angle des temporalités, la reconfiguration des identités professionnelles dans les métiers de la communication. Plusieurs études de cas permettront d'illustrer ces axes de recherche. Dans un second temps, la problématique de la fragilité des usages et de l'instabilité des dispositifs (les deux optiques étant indissociables) sera précisée. Trois notions sont proposées afin d'élargir le cadre conceptuel nécessaire pour analyser les phénomènes sociotechniques non stabilisés. Il s'agit d'intégrer la dimension négative de la plasticité, de concevoir l'instabilité comme un état durable et de penser la fragilité comme une richesse. Cette proposition d'une approche dynamique des usages numériques souhaite participer à la définition d'une troisième topique des approches d'usages.
Les médias socionumériques : des espaces de construction d'une culture numéri...JCDomenget
Résumé : Les médias socionumériques sont loin d'être homogènes. De Facebook à Twitter, de Linkedin à Tinder, etc. ils doivent être distingués selon les logiques d'action et de mise en visibilité qu'ils offrent (Stenger et Coutant, 2013).
Parmi les usagers de ces espaces, les jeunes rassemblés sous la métaphore des digital natives (Prensky, 2001) seraient porteurs d'une culture numérique qui leur serait propre. Est-ce que les digital natives développent une certaine pratique du numérique ou une culture spécifique ?
L'objectif de cette présentation est triple.Tout d'abord, il s'agit de montrer la diversité des médias socionumériques et des usages qui s'y développent. Un accent particulier sera mis sur l'analyse des modalités d'interaction et l'évolution des MS.
La réflexion portera ensuite sur la métaphore des digital natives qui, si elle est critiquable, présente l'intérêt de souligner une vraie problématique, celle de l'autonomisation des jeunes et de la socialisation au sein de groupes de pairs.
Enfin, un point particulier portera sur le type de culture numérique ainsi créé, distinguant des formes anthropologiques, d'une "pop culture" ou d'une culture lettrée (Le Crosnier, 2013). Nous verrons ainsi que la construction d'une e-réputation (Alloing, 2016) n'est pas prioritaire à l'inverse d'une exposition de soi pour socialisation (Granjon et Denouël, 2011).
Mon intervention porte sur les modalités de construction de son e-reputation sur Twitter, à partir d'une analyse des pratiques instrumentalisées de professionnels de la visibilité.
Comparaison interactions sociales sur les médias socionumériques impec - do...JCDomenget
La comparaison proposée des architectures techniques de différentes dispositifs du Web social et des formes d'interaction prescrites par eux permet de préciser certaines normes sociales et d'interaction de ces dispositifs.
Métiers de la communication : vers des identités professionnelles numériques ?JCDomenget
La question la construction des identités professionnelles numériques fait partie de mon programme de recherche actuel qui vise à analyser la reconfiguration des formes identitaires professionnelles dans les métiers de la communication.
L'analyse que je propose permet d'éclairer des phénomènes encore largement méconnus qui ont une forte dimension normative (impératif de visibilité, nécessité de maîtriser sa e-réputation lorsqu'on est un professionnel de la visibilité, quête de reconnaissance qui motive chacun d'entre nous, reproduction des formes d'autorités informationnelles visant une autorité cognitive, etc.)
Pour une approche dynamique des usages numériques : vers un cadre conceptuelJCDomenget
Dans un premier temps, cette conférence présentera les contours d'un programme de recherche qui vise à contribuer à l'avancement des connaissances sur les usages des dispositifs socionumériques, en interrogeant, sous l'angle des temporalités, la reconfiguration des identités professionnelles dans les métiers de la communication. Plusieurs études de cas permettront d'illustrer ces axes de recherche. Dans un second temps, la problématique de la fragilité des usages et de l'instabilité des dispositifs (les deux optiques étant indissociables) sera précisée. Trois notions sont proposées afin d'élargir le cadre conceptuel nécessaire pour analyser les phénomènes sociotechniques non stabilisés. Il s'agit d'intégrer la dimension négative de la plasticité, de concevoir l'instabilité comme un état durable et de penser la fragilité comme une richesse. Cette proposition d'une approche dynamique des usages numériques souhaite participer à la définition d'une troisième topique des approches d'usages.
Les médias socionumériques : des espaces de construction d'une culture numéri...JCDomenget
Résumé : Les médias socionumériques sont loin d'être homogènes. De Facebook à Twitter, de Linkedin à Tinder, etc. ils doivent être distingués selon les logiques d'action et de mise en visibilité qu'ils offrent (Stenger et Coutant, 2013).
Parmi les usagers de ces espaces, les jeunes rassemblés sous la métaphore des digital natives (Prensky, 2001) seraient porteurs d'une culture numérique qui leur serait propre. Est-ce que les digital natives développent une certaine pratique du numérique ou une culture spécifique ?
L'objectif de cette présentation est triple.Tout d'abord, il s'agit de montrer la diversité des médias socionumériques et des usages qui s'y développent. Un accent particulier sera mis sur l'analyse des modalités d'interaction et l'évolution des MS.
La réflexion portera ensuite sur la métaphore des digital natives qui, si elle est critiquable, présente l'intérêt de souligner une vraie problématique, celle de l'autonomisation des jeunes et de la socialisation au sein de groupes de pairs.
Enfin, un point particulier portera sur le type de culture numérique ainsi créé, distinguant des formes anthropologiques, d'une "pop culture" ou d'une culture lettrée (Le Crosnier, 2013). Nous verrons ainsi que la construction d'une e-réputation (Alloing, 2016) n'est pas prioritaire à l'inverse d'une exposition de soi pour socialisation (Granjon et Denouël, 2011).
Mon intervention porte sur les modalités de construction de son e-reputation sur Twitter, à partir d'une analyse des pratiques instrumentalisées de professionnels de la visibilité.
Comparaison interactions sociales sur les médias socionumériques impec - do...JCDomenget
La comparaison proposée des architectures techniques de différentes dispositifs du Web social et des formes d'interaction prescrites par eux permet de préciser certaines normes sociales et d'interaction de ces dispositifs.
« L’intervention analysera les commentaires numériques comme un élément structurant de la construction d’une identité professionnelle numérique dans les métiers de la communication, rapportée à la professionnalisation de la fonction. Pour ce faire, j’évoquerai un ensemble de concepts permettant de clarifier cette problématique : de la visibilité, jusqu’à la reconnaissance, en passant par la présence, l’e-réputation et l’autorité. Afin d’analyser la circulation des commentaires numériques, une approche sociotechnique sera proposée, prenant en compte l’évolution des dispositifs, en termes d’architecture technique et de structurations des interactions sociales. Mais au-delà des enjeux méthodologiques, l’analyse des commentaires numériques pose également un ensemble d’enjeux éthiques liés aussi bien à l’éthique de la recherche en ligne qu’à l’éthique en communication. »
Présentation effectuée lors du XIXème congrès de l'AISLF à Rabat dans le CR 33 sociologie de la communication sur le thème "l'incertitude des usages de Twitter : dispositif, risques et enjeux"
Que sont devenus les référenceurs pionniers ? Domenget & Michel - acfasJCDomenget
Il y a une quinzaine d'années, des pionniers du référencement ont pressenti l'importance des moteurs de recherche. Autodidactes, ces pionniers vont s'autoformer en partageant leurs savoirs, savoir-faire, savoir-être issus de tests, d'échanges et d'expériences. Cette autoformation est le seul gage, à titre individuel comme collectif, du maintien d'une employabilité. Aujourd'hui, si la pérennité de référencement n'est plus remise en cause, à l'image d'autres métiers de la communication, la question centrale qui reste posée est celle de sa légitimité et de son inscription dans les cercles de décision stratégique des entreprises ou des organisations. Un des objectifs de cet article est de montrer que le méfier de référenceur s’inscrit dans la structuration générale des professions de la communication. En premier lieu, il s’agira de valider sa pérennité au travers des diversifications et des recompositions des tâches autour d’un noyau invariant de compétences. En second lieu, l’étude analysera le long cheminement vers la légitimité du référencement en montrant l’élargissement de ses tâches opérationnelles du début à des missions de plus en plus stratégiques et globales.
23 entretiens ont été effectués au cours des mois de mars et avril 2013. Au moment de l'étude, parmi les interviewés, 9 sont directeur général ou associé dans une agence SEO ou lancent depuis quelques mois un service qui dépasse le SEO ; 9 sont indépendants ; 2 sont en agence ; 2 chez l'annonceur et 1 a une double casquette (indépendant / chez l'annonceur). Nous tenons à remercier chaleureusement (par ordre alphabétique) : Olivier Andrieu – Romain Bellet – Julien Bérard – Sébastien Billard – Laurent Bourrelly – David Cohen – Jean D'Alessandro – David Degrelle – David Durand-Pichard – Jean-François Faure – Renaud Joly – Neil Mc Carthy – Eric Maillart – Taï Phan Thanh – Marie Pourreyron – Kévin Richard – Raphaël Richard – Paul Sanchès – Philippe Sasso – Kaddiern Sauvage – Damien Selosse – Yves Weber – Philippe Yonnet.
Presentation presence sur twitter-domengetJCDomenget
Le discours SoLoMo doit être dépassé pour intégrer la dimension oubliée des temporalités. Cette approche en termes de temporalités nous semble d’autant plus indispensable que dans une visée stratégique et utilitariste de gain de temps, il existe une tendance de fond à l’industrialisation de la présence visant des audiences massives, par une instrumentalisation des médias sociaux. Ce contexte conduit à poser un certain nombre d’interrogations et d’enjeux, à la fois sociologiques, relatifs à la « présence connectée publique » mais aussi éthiques, concernant l’entrelacement entre les dimensions publiques et privées dans les usages de Twitter et notamment lors d’usages à dimension conversationnelle.
A hack we did at the Berlin Geekettes Coca-Cola Hackathon in 2013.
"A native app that offers you a personalized clubbing experience by helping you discover your favorite clubs and music nearby.
ClubCloud uses Soundcloud, Foursquare and Twitter APIs, so you can:
Find out which of your favorite artists from your Soundcloud profile are playing in a club nearby.
Check out club atmosphere by looking at some photos that other people have posted while partying in your suggested club.
Get live feed from fellow clubbers with info on queues, dress codes, etc."
« L’intervention analysera les commentaires numériques comme un élément structurant de la construction d’une identité professionnelle numérique dans les métiers de la communication, rapportée à la professionnalisation de la fonction. Pour ce faire, j’évoquerai un ensemble de concepts permettant de clarifier cette problématique : de la visibilité, jusqu’à la reconnaissance, en passant par la présence, l’e-réputation et l’autorité. Afin d’analyser la circulation des commentaires numériques, une approche sociotechnique sera proposée, prenant en compte l’évolution des dispositifs, en termes d’architecture technique et de structurations des interactions sociales. Mais au-delà des enjeux méthodologiques, l’analyse des commentaires numériques pose également un ensemble d’enjeux éthiques liés aussi bien à l’éthique de la recherche en ligne qu’à l’éthique en communication. »
Présentation effectuée lors du XIXème congrès de l'AISLF à Rabat dans le CR 33 sociologie de la communication sur le thème "l'incertitude des usages de Twitter : dispositif, risques et enjeux"
Que sont devenus les référenceurs pionniers ? Domenget & Michel - acfasJCDomenget
Il y a une quinzaine d'années, des pionniers du référencement ont pressenti l'importance des moteurs de recherche. Autodidactes, ces pionniers vont s'autoformer en partageant leurs savoirs, savoir-faire, savoir-être issus de tests, d'échanges et d'expériences. Cette autoformation est le seul gage, à titre individuel comme collectif, du maintien d'une employabilité. Aujourd'hui, si la pérennité de référencement n'est plus remise en cause, à l'image d'autres métiers de la communication, la question centrale qui reste posée est celle de sa légitimité et de son inscription dans les cercles de décision stratégique des entreprises ou des organisations. Un des objectifs de cet article est de montrer que le méfier de référenceur s’inscrit dans la structuration générale des professions de la communication. En premier lieu, il s’agira de valider sa pérennité au travers des diversifications et des recompositions des tâches autour d’un noyau invariant de compétences. En second lieu, l’étude analysera le long cheminement vers la légitimité du référencement en montrant l’élargissement de ses tâches opérationnelles du début à des missions de plus en plus stratégiques et globales.
23 entretiens ont été effectués au cours des mois de mars et avril 2013. Au moment de l'étude, parmi les interviewés, 9 sont directeur général ou associé dans une agence SEO ou lancent depuis quelques mois un service qui dépasse le SEO ; 9 sont indépendants ; 2 sont en agence ; 2 chez l'annonceur et 1 a une double casquette (indépendant / chez l'annonceur). Nous tenons à remercier chaleureusement (par ordre alphabétique) : Olivier Andrieu – Romain Bellet – Julien Bérard – Sébastien Billard – Laurent Bourrelly – David Cohen – Jean D'Alessandro – David Degrelle – David Durand-Pichard – Jean-François Faure – Renaud Joly – Neil Mc Carthy – Eric Maillart – Taï Phan Thanh – Marie Pourreyron – Kévin Richard – Raphaël Richard – Paul Sanchès – Philippe Sasso – Kaddiern Sauvage – Damien Selosse – Yves Weber – Philippe Yonnet.
Presentation presence sur twitter-domengetJCDomenget
Le discours SoLoMo doit être dépassé pour intégrer la dimension oubliée des temporalités. Cette approche en termes de temporalités nous semble d’autant plus indispensable que dans une visée stratégique et utilitariste de gain de temps, il existe une tendance de fond à l’industrialisation de la présence visant des audiences massives, par une instrumentalisation des médias sociaux. Ce contexte conduit à poser un certain nombre d’interrogations et d’enjeux, à la fois sociologiques, relatifs à la « présence connectée publique » mais aussi éthiques, concernant l’entrelacement entre les dimensions publiques et privées dans les usages de Twitter et notamment lors d’usages à dimension conversationnelle.
A hack we did at the Berlin Geekettes Coca-Cola Hackathon in 2013.
"A native app that offers you a personalized clubbing experience by helping you discover your favorite clubs and music nearby.
ClubCloud uses Soundcloud, Foursquare and Twitter APIs, so you can:
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Questionner ensemble les usages et les dispositifs : pour une approche sociot...Alexandre Coutant
Synthèse du séminaire Usage des Dispositifs Sociotechniques Numériques http://www.iscc.cnrs.fr/spip.php?rubrique385 et proposition d'un cadrage des programmes de recherche sur les phénomènes sociotechniques lors de la conférence annuelle IAMCR « Hégémonie ou résistance? Sur le pouvoir ambigu de la communication » du 12 au 16 juillet 2015 à l'UQAM
Partir des usages professionnels pour analyser les enjeux de l'e réputation -...JCDomenget
L'e-réputation peut être considérée comme une construction instrumentalisée de la réputation. S’il dépend aujourd’hui à chacun de construire son e-réputation, de travailler sa visibilité pour exister ; pour les professionnels de la visibilité (référenceurs, webmarketers, communicants etc.), l’enjeu en devient crucial. Les pratiques professionnelles de Twitter ont connu une forte instrumentalisation afin de répondre aux objectifs de plus en plus précis de gestion de l'e-réputation. Partant de ce contexte, cet article analyse les modalités de construction de l'e-réputation sur Twitter. Un retour sur les questionnements sociologiques des approches de la réputation vise à préciser les spécificités d'une analyse de l'e-réputation. Puis, les résultats d'entretiens menés avec des professionnels de la visibilité en France permettent de distinguer plusieurs modalités de construction de l'e-réputation sur Twitter. Enfin, une série d'enjeux professionnels est étudiée en les intégrant à des processus sociotechniques en cours.
La compétence médiatique: du concept à la mesurePierre Fastrez
Présentation donnée avec Thierry De Smedt et Thibault Philippette au séminaire de recherche de l'Institut Langage & Communication(UCLouvain), le 17 mai 2010
Ce premier afterwork de la recherche présente le dispositif régional de recherche sur les usages du numérique. Depuis 2002 et à l'initiative de la région, les chercheurs des 4 universités bretonnes, de Telecom Bretagne et de l'ENSAI travaillent en réseau sur les usages, les représentations et la mesure du numérique. Nous présenterons le dispositif MARSOUIN ainsi que son laboratoire d'expérimentation LOUSTIC, les enjeux et les approches méthodologiques. Mais nous ouvrirons également sur la question des tests et expérimentation à l'échelle de la ville et des territoires à travers les imagineurs que nous recrutons en ce moment dans le cadre d'Imagin Lab.
Intervenants : Sylvain Dejean (Marsouin), Severine Erhel (LOUSTIC), Raphaël Suire (UR1 - CREM- CNRS)
Modélisation des stratégies d’apprentissage adoptées par les étudiants de l’e...Caféine.Studio
Roland, N. (2013). Modélisation des stratégies d’apprentissage adoptées par les étudiants de l’enseignement universitaire à travers les médias socionumériques. 9ème journée des chercheurs en sciences de l’éducation, Nivelles, 22 octobre.
Dossier sur les modalités de partenariat du nouveau groupe de travail que souhaite lancer la Fing en 2016 sur la rétroingénierie sociale des systèmes techniques.
Crowdsourcing : redocumentarisation, veille documentaire et curationClaire Chignard
Support de formation à un atelier destiné aux professeurs documentalistes participants aux 11èmes journées nationales de formation de l'ANDEP sur le thème : "A la convergence des cultures médiatique, numérique et informationnelle : vers la translittératie" http://www.jf2016andep.org/
Enseigner et apprendre ensemble: Expériences à l'EPFLDenis Gillet
Description de deux cours qui intégrent des innovations pédagogiques à l'EPFL. Un cours sur les médias sociaux pour les informaticiens et un cours sur les enjeux mondiaux en communication.
7- Pratiques informationnelles et identités numériqueespenel
L'intégration possible des réseaux sociaux en ligne en bibliothèque et questionne ses enjeux dans les pratiques informationnelles et les identités documentaires des lecteurs. La lecture d’un modèle de l’identité numérique à la lumière de la notion d’alterdocumentation fait apparaître des pistes pour la conception de tels dispositifs et l’analyse des usages. Le partage de documents favoriserait l’engagement des lecteurs par sa participation au processus de présentation de soi informatisée ; le modèle du lien interpersonnel suivi/suiveur serait plus favorable au développement des activités de partage de connaissances que le modèle de la validation réciproque.
Méthodes et outils pour l’observation et l’analyse des usagespaulined23
Ce travail a été réalisé par Pauline Druine et Stéphanie Descartes, deux étudiantes universitaires en première master en communication. Il a servi de support à la présentation orale du texte "Méthode et outils pour l'observation et l'analyse des usages" dans le cadre du cours de "Systèmes médiatiques de formation à distance" donné à l'UCL par le professeur Daniel Peraya.
Les community managers : revendications professionnelles et apprentissages en...Alexandre Coutant
Communication au colloque "Entre réflexif et prescriptif : analyse des dispositifs d’apprentissage et de formation des communicateurs" dans le cadre de l'ACFAS le 09/05/2013
Similaire à Pistes pour une approche critique des DISTIC (20)
Les community managers : revendications professionnelles et apprentissages en...
Pistes pour une approche critique des DISTIC
1. Pistes pour une approche critique des
DIspositifs SocioTechniques
d'Information et de Communication
(DISTIC)
Alexandre Coutant, ELLIADD, OUN, Université de
Franche-Comté
alexandre.coutant@univ-fcomte.fr
@acoutant
Diffusable sous licence Creative Commons – CC BY-SA 3.0
http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
2. Plan de l'intervention
Sujet :
●
●
●
Étudier des phénomènes en cours de stabilisation, le cas des médias sociaux
Objectifs scientifiques :
●
Proposer un cadre "rigoureux" d'analyse compréhensive d'un phénomène mouvant
Enjeux :
●
●
●
●
●
●
●
●
Théoriser ou dégager des permanences/récurrences sur la base d'objets mouvants
(Jauréguiberry, Proulx, 2011 ; Miège 2004)
Ne pas isoler usage (Jouët, 2000, 2012)
Dépasser idéologie/imaginaire (Rebillard, 2007 ; Flichy, 2001 ; Robert, 2011)
Éviter déterminismes technique et social (Wolton, 1999 ; Miège, 2007)
S'affranchir d'une demande sociale (Chambat, 1994)
Ne pas sous-estimer nouveauté (Granjon, 2004 ; Denouël, Granjon, 2011)
●
Articuler les nombreuses approches des TIC (Coutant, Domenget, 2013, à paraître)
Enjeux individuels, sociaux, économiques, politiques justifiant une intervention des
chercheurs dès ces phases incertaines :
●
« La sociologie ne vaut pas une heure de peine si elle ne devait avoir qu’un intérêt
spéculatif. » (Durkheim, De la division du travail social)
4. Définitions
Des plateformes ?
●
●
Choix neutre : espace circonscrit où observer un phénomène, sans préjuger de
ses déterminants ni de son autonomie
Configuration sociotechnique
●
●
Modalité évolutive d’agencement social d’une technologie résultant des relations
entre groupes sociaux engagés dans sa conception, son utilisation, et sa
représentation, et (historiquement) structurée par ses modalités antérieures
comme par les logiques macro-sociales environnant son développement
(Rebillard, 2007, p. 132)
Dispositif
●
●
Un modèle alternatif de l'action, où l'acteur n'est plus le siège exclusif de la
capacité d'agir et de contrôler, mais partage ces attributs avec les objets, les
artefacts, les outils et les non-humains en général (Jacquinot, Monnoyer-Smith,
1999, p. 11)
●
●
●
Moyens mis en œuvre vers une fin ("antériorité de l'offre", Paquienséguy, 2012)
Visée d'efficacité, optimisation des conditions de réalisation, stratégique (Foucault, 1975)
Attention aux fuites (Deleuze, 1989)
– Concept de "de l'entre-deux" (Peeters, Charlier, 1999) ; Généalogie de sa définition (Gavillet, 2010)
– Approche sociotechnique (Akrich, 1987) attentive à l'usager (Proulx, 1994 ; Thévenot, 1994,
Kaufmann, 1997
5. Définitions
DISTIC : dispositifs socio-techniques d’information
et de communication
●
●
Construits sociaux issus de processus d’interaction
entre des individus (tout à la fois producteurs,
consommateurs, usagers, citoyens) et un ensemble
hétérogène de techniques. Les dispositifs
construisent leurs utilisateurs autant qu’ils sont
façonnés par eux. L’environnement technologique
n’est pas neutre. Il forme l’individu en instaurant des
normes économiques, ergonomiques, de pratiques
acceptées ou imposées. Il est lui-même transformé
par l’émergence du sujet isolé ou agissant en
réseaux (programme I3M)
6. Définitions
Médias sociaux
●
Services Internet :
1) dont le contenu est très largement produit par les internautes utilisateurs
(principe UGC : user generated content),
2) qui regroupent des configurations sociotechniques très variées en termes de
dynamique de participation (par intérêt, par amitié) et de visibilité (nature et
finalité des données publiées en ligne) (Stenger, Coutant, 2013)
●
Réseaux socionumériques
●
Services web permettant aux utilisateurs
1) de construire un profil public ou semi-public au sein d’un système,
2) de gérer une liste des utilisateurs avec lesquels ils partagent un lien,
3) de voir et naviguer sur leur liste de liens et sur ceux établis par les autres au
sein du système,
4) fondent leur attractivité essentiellement sur l’opportunité de retrouver ses
« amis » et d’interagir avec eux par le biais de profils, listes de contacts et
applications à travers une grande variété d’activités (Stenger, Coutant, 2011)
●
7. Un cadre d'analyse
●
Synthèse de différents :
●
Projets de recherche nationaux :
–
–
●
Projets d'équipe :
–
–
●
Réseaux socionumériques
Identités numériques
Médias sociaux
Usages professionnels de Twitter
Réflexions épistémologiques et méthodologiques au
sein des séminaires :
●
●
Usages des Dispositifs Sociotechniques Numériques
(ISCC/I3M/OUN) :
http://www.iscc.cnrs.fr/spip.php?rubrique309
Identités Numériques (ISCC/CEREGE/OUN) :
http://www.iscc.cnrs.fr/spip.php?rubrique385
8.
9. Situer son
apport dans le
programme
Situer son
apport dans le
programme
Situer son
apport dans le
programme
Possibilité d'inscrire son travail
comme participation à l'une des
phases
10. Ou si les conditions matérielles et
financières le permettent de réaliser le
programme entier au sein d'un projet
de recherche ambitieux
Situer son
apport dans le
programme
Situer son
apport dans le
programme
Situer son
apport dans le
programme
11. Contexte du projet
• Commanditaire : Groupe La Poste
• Mission de la Recherche – DIDES (Direction de l’Innovation
et du développement des E-Services)
• Contexte
• Tradition de soutien à la recherche à travers des services
dédiés… Laissant place à une volonté large de veille sur les
opportunités d’innovation
• Objet
• « L’apprentissage à la consommation chez les jeunes de 16
à 24 ans à travers les communautés et réseaux sociaux
numériques »
25. Problématisation
Redéfinition de l'objet
●
●
Interroger catégorie par lesquelles phénomènes sont
abordés
●
●
●
Apprentissage à la consommation
Jeunes de 16 à 24 ans
Communautés et réseaux sociaux numériques
Méthodologie :
●
●
●
●
●
Revue de littérature autour des concepts convoqués
Analyse des discours d'accompagnement
Observation extérieure sur différentes plateformes
Entretiens exploratoires : récits de pratique
26. Description
Saisir une pratique : que regarder ?
●
●
Significations d’usages
●
Observations des pratiques
●
Contextes d’usage
●
Incitations contenues dans les scripts des objets techniques
●
Stratégies économiques et/ou politiques des acteurs impliqués
Méthodologie :
●
●
Questionnaires sur plateformes fréquentées et fréquence d'usage
●
Analyse de l'encadrement national et européen
●
Monographies techniques et économiques des plateformes
●
Entretiens individuels et de groupe (n = 67)
●
Observations extérieures
●
Suivis de compte (n = 37)
●
Analyses de campagnes de marques
●
Analyse quantitative de profils (ARS et lexicale)
27. Résultats (Coutant, Stenger, 2011)
Activités :
●
●
●
●
●
●
●
Statuts : activités ordinaires et esprit badin
Photos : me montrer / nous montrer / les montrer
Apprentissage à la sociabilité : comparaison et
évaluation positive (tests, jeux, quizz, etc)
Mise en scène de soi : « affichage » et « miroir »
Maintien du contact : « traîner ensemble »,
entretenir, explorer dans une zone géographique
donnée
Interconnexion online/IRL : ellipses, connivence,
échanges multi-supports
28. Résultats (Coutant, Stenger, 2010)
Synthèse :
●
●
L'identité Rsn : « Le profil est une narration par
laquelle on présente sa face et dont le vocabulaire et
la syntaxe sont constitués par les activités en ligne »
●
●
●
●
Une pratique sociale d'invention de soi plus large
L’ordre de l’interaction Rsn : un espace négocié,
aseptisé, lié IRL
Une migration associée aux changements de
positions de vie
Un effondrement des contextes temporels et
spatiaux
29.
30. Résultats (Stenger, Coutant, 2012)
Les amis, moteurs de la participation :
●
●
●
●
●
Diversité des formes d'« amis »
Porte d'entrée et stimulateur de l'activité
Un contrôle social par le bas : little sister
Un paravent aux stratégies des plateformes
31. Résultats (Stenger, Coutant, 2009)
Prescription ordinaire et économie du profilage :
●
●
Prescription généralisée
●
●
●
●
Amis : prescription a minima / déclaration publique /
prescription volontaire
Système : Facebook / applications tierces
Contexte perçu comme non marchand
Modèle de relation marques/internautes erroné
●
Leader d'opinion vs capacité à générer des interactions
32.
33. Théorisation
●
Généralisation à des pratiques sociales plus larges et portée
sociopolitique
●
Mise en commun des différents travaux
●
Comparaison interdisciplinaire et avec autres recherches
●
Méthodologie :
–
–
–
–
Enquêtes d'usage complémentaires (entretiens et
observations)
Revue de littérature
Association des logiques individuelles et collectives des
usagers, des stratégies des plateformes et des logiques
des systèmes techniques
Ouverture de séminaires de partage de travaux
43. Théorisation
●
Définir le modèle participatif : un cadre à
poser sur cette diversité
●
Médias sociaux
–
Services Internet :
dont le contenu est très largement produit par les
internautes utilisateurs (principe UGC : user
generated content),
● qui regroupent des configurations sociotechniques
très variées en termes de dynamique de
participation (par intérêt, par amitié) et de visibilité
(nature et finalité des données publiées en ligne)
(Stenger, Coutant, 2013)
●
44.
45.
46.
47.
48. Théorisation
●
Réinterroger les notions de publics et d'usagers :
●
Dépasser réseau social (ou communauté virtuelle)
–
Diversité des groupes sociaux retrouvés sur les plateformes peuplant Internet
–
Modes d’interaction, relations de confiance et activités collectives différentes
●
●
●
●
●
●
Audience (Dayan, 2000)
Communauté
– D'expérience (Gensollen, 2006)
– Épistémique (Gensollen, 2006)
– De partage (Gensollen, 2006)
– De marque (Muniz et O'Guinn, 2001)
– D’innovation (Füller & al., 2006)
– Provisoire (Esquenazi, 2003)
– Imaginée (Dayan, 2000)
Utilisateur-innovateur (Von Hippel, 2011)
Braconneur (Proulx, 1994)
Amateur (Flichy, 2011)
Consommateur (Cochoy, 1999 ; Paquienséguy, 2012)
49. Théorisation
●
Interroger les limites de l'intime : inversion du rapport aux
traces
●
Dépassement des oppositions privé/public, donnée
personnelle/non personnelle, privacy paradox
–
–
●
Catégories de l'intime plus ou moins exposables selon audiences et
contextes
Traces produites par soi ou par un tiers / volontaire ou non /
identifiantes ou non / sensibles ou non / sensibles selon l'audience, le
temps ou les deux / finalité
Adaptation aux logiques des usagers des techniques de
privacy by design
–
Classification des données selon les usages :
●
●
–
Identifiant nécessaire / ponctuel / facultatif
Données non sensibles / sensibles selon le temps / sensibles selon l’audience /
très sensibles
Attitudes à l’égard de la privacy
●
Très attentif (bleu) / moyennement attentif (jaune) / peu attentif (rouge)
51. Théorisation
●
Réouvrir l'interrogation sur les activités ordinaires :
"les pratiques de la consommation sont les fantômes
de la société qui porte leur nom" (Certeau, 1980)
●
●
●
Mise en visibilité de l'activité ordinaire sinon peu visible ni
regardée : bricolages, détournements, échanges badins,
emprise des objets
Approche compréhensive de l'identité (Kaufmann, 2002,
2004 ; Lahire, 2002, 2004 ; Martucelli, 2002)
Amène à interroger société individualiste, culture
expressive, ère de la participation : techniques de soi /
techniques intellectuelles et ersatz ("faux-amis" ?)
–
●
Outils d'individuation ? (Simondon, 1989 ; Stiegler, 2008)
52. Théorisation
●
Dépasser des oppositions théoriques devenues
stériles :
●
●
Technophile/technophobe ;
technicisme/sociologisme ; critique/empirique
Par un nouveau programme :
●
Clarifier un cadre épistémologique
–
●
Épistémologie transductive (Simondon, 1989) :
relations qui constituent leurs propres termes
Clarifier un cadre méthodologique
–
Phases de recherche aux objectifs complémentaires
55. Travail en
équipes =
complexité
●
Mobilité
l'impose
théorique =
●
Temps
●
effort de
Repérage des
relativement
renouvellement contributions =
longs =
théorique
humilité
affirmation du
●
Ambition
temps
critique et
scientifique
théorique
●
Interdisciplinari
ancrée
té avec
épistémologie
commune
●
56. Travail en
équipes =
complexité
●
Mobilité
l'impose
théorique =
●
Temps
●
effort de
Repérage des
relativement
renouvellement contributions =
longs =
théorique
humilité
affirmation du
●
Ambition
temps
critique et
scientifique
théorique
●
Interdisciplinari
ancrée
té avec
épistémologie
commune
●
Éthique:appliquer dans ses méthodologies le respect de la maîtrise des
traces par les individus
●
57. Continuer les échanges...
●
Présentations et cours :
●
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Articles en ligne :
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http://fr.slideshare.net/AlexandreCoutant/
http://hal.archives-ouvertes.fr
Veille publics, usages et TNIC
●
https://twitter.com/acoutant