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LACHAÎNEDEVALEURDEL’OFFREChristopheCHAPTAL
deCHANTELOUP
ISBN : 978-2-8041-9013-2
Conceptiongraphique:Primo&Primo®
Un ouvrage qui présente de façon
simple et harmonieuse les clés de
la chaîne de valeur de l’offre. ”
eL’ouvrage donne une vision d’ensemble
de l’offre : depuis l’idée préliminaire,
jusqu’à la mise en marché.
rIl passe en revue les quatre maillons
articulant l’offre et en explicite
les principaux jalons : détermination
de l’objectif stratégique, construction
du business plan, élaboration de
la promesse marketing, formalisation
du cahier des charges marketing,
management du design et définition
du plan de communication.
tIl traite aussi bien des offres matérielles
qu’immatérielles – produit ou service.
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enrichis de cas réels.
iIl propose deux niveaux de lecture,
théorique et opérationnel, qui
se combinent avec efficacité.
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CHAOFF
Une offre se caractérise avant tout par quatre aspects primordiaux :
stratégie, marketing, design et communication.
Ces quatre aspects sont à la fois distincts et fortement complémentaires :
en ce sens, ils ne peuvent être considérés isolément et forment les
maillons d’une chaîne – la chaîne de valeur de l’offre – dont la pertinence
varie en fonction du soin apporté à son assemblage.
Le lecteur trouvera, au fil des pages, les éléments de réflexion
stratégique, ainsi que les outils permettant de construire efficacement
chacun des quatre maillons, puis de les assembler de façon fluide et
harmonieuse pour constituer la chaîne de valeur de l’offre.
Il s’agit donc d’un ouvrage « mode d’emploi » destiné au décideur –
mais parfaitement accessible à l’étudiant – afin de l’aider à répondre
harmonieusement aux besoins du consommateur ou de l’utilisateur
des marchés en forte évolution.
http://noto.deboeck.com : la version numérique de votre ouvrage
• 24h/24, 7 jours/7
• Offline ou online, enregistrement synchronisé
• Sur PC et tablette
• Personnalisation et partage
LES 5 POINTS FORTS
CHRISTOPHE CHAPTAL DE CHANTELOUP
est directeur du cabinet en stratégie et organisation cc&a. et directeur associé de l’agence de production de contenus numériques UCPL.
Auparavant, il a créé l’agence de design Design Service, a été directeur associé du cabinet de conseil Arion, directeur produit puis
directeur marketing stratégique au sein du Groupe SEB, directeur marketing, design et communication de Peugeot Scooters, puis
en charge de missions d’organisation chez Automobiles Peugeot.
Il intervient régulièrement auprès d’entreprises et institutions internationales, ainsi qu’à Sciences Po et en écoles de commerce
et d’ingénieurs (HEC, Centrale, etc.) en matière de stratégie, de marketing et de design management.
Visitez le blog de l’auteur : http://design4management.blogspot.be
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MAÎTRISE DES PROCESSUS STRATÉGIE, MARKETING, DESIGN ET COMMUNICATION
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L’ouvrage	
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LA CHAÎNE DE VALEUR DE L’OFFRE
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LACHAÎNEDEVALEURDEL’OFFREChristopheCHAPTAL
deCHANTELOUP
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eL’ouvrage donne une vision d’ensemble
de l’offre : depuis l’idée préliminaire,
jusqu’à la mise en marché.
rIl passe en revue les quatre maillons
articulant l’offre et en explicite
les principaux jalons : détermination
de l’objectif stratégique, construction
du business plan, élaboration de
la promesse marketing, formalisation
du cahier des charges marketing,
management du design et définition
du plan de communication.
tIl traite aussi bien des offres matérielles
qu’immatérielles – produit ou service.
uLes propos sont systématiquement
enrichis de cas réels.
iIl propose deux niveaux de lecture,
théorique et opérationnel, qui
se combinent avec efficacité.
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CHAOFF
Une offre se caractérise avant tout par quatre aspects primordiaux :
stratégie, marketing, design et communication.
Ces quatre aspects sont à la fois distincts et fortement complémentaires :
en ce sens, ils ne peuvent être considérés isolément et forment les
maillons d’une chaîne – la chaîne de valeur de l’offre – dont la pertinence
varie en fonction du soin apporté à son assemblage.
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stratégique, ainsi que les outils permettant de construire efficacement
chacun des quatre maillons, puis de les assembler de façon fluide et
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mais parfaitement accessible à l’étudiant – afin de l’aider à répondre
harmonieusement aux besoins du consommateur ou de l’utilisateur
des marchés en forte évolution.
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LES 5 POINTS FORTS
CHRISTOPHE CHAPTAL DE CHANTELOUP
est directeur du cabinet en stratégie et organisation cc&a. et directeur associé de l’agence de production de contenus numériques UCPL.
Auparavant, il a créé l’agence de design Design Service, a été directeur associé du cabinet de conseil Arion, directeur produit puis
directeur marketing stratégique au sein du Groupe SEB, directeur marketing, design et communication de Peugeot Scooters, puis
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Il intervient régulièrement auprès d’entreprises et institutions internationales, ainsi qu’à Sciences Po et en écoles de commerce
et d’ingénieurs (HEC, Centrale, etc.) en matière de stratégie, de marketing et de design management.
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La chaîne de valeur de l'offre | Communiqué de presse janvier 2015

  • 1. Une   offre   se   caractérise   avant   tout   par   quatre   aspects   primordiaux   :   stratégie,   marke9ng,   design  et  communica9on.   Ces  quatre  aspects  sont  à  la  fois  dis9ncts  et  fortement  complémentaires  :  en  ce  sens,  ils  ne   peuvent  être  considérés  isolément  et  forment  les  maillons  d’une  chaîne  dont  la  per9nence   varie  en  fonc9on  du  soin  apporté  à  son  assemblage.   Le  lecteur  trouvera,  au  fil  des  pages,  les  éléments  de  réflexion  stratégique,  ainsi  que  les  ou9ls   permeGant  de  construire  efficacement  chacun  des  quatre  maillons,  puis  de  les  assembler  de   façon  fluide  et  harmonieuse  pour  cons9tuer  la  chaîne  de  valeur  de  l’offre.   Il  s’agit  d’un  ouvrage  «  mode  d’emploi  »  des9né  au  décideur  –  mais  parfaitement  accessible  à   l’étudiant  –  afin  de  l’aider  à  répondre  harmonieusement  aux  besoins  du  consommateur  ou   de  l’u9lisateur  des  marchés  en  forte  évolu9on. Contact  presse  :  Christophe  Paymal   +33  6  11  11  99  94  —  cpaymal@paymalnetwork.com   Auteur  :  Christophe  Chaptal  de  Chanteloup   Préface  :  Philippe  Berna   Janvier  2015   De  Boeck  —  collec9on  marke9ng   128  pages  —  24,50  € Cliquez  sur  la  couverture  pour   visionner  le  teaser  !   LACHAÎNEDEVALEURDEL’OFFREChristopheCHAPTAL deCHANTELOUP ISBN : 978-2-8041-9013-2 Conceptiongraphique:Primo&Primo® Un ouvrage qui présente de façon simple et harmonieuse les clés de la chaîne de valeur de l’offre. ” eL’ouvrage donne une vision d’ensemble de l’offre : depuis l’idée préliminaire, jusqu’à la mise en marché. rIl passe en revue les quatre maillons articulant l’offre et en explicite les principaux jalons : détermination de l’objectif stratégique, construction du business plan, élaboration de la promesse marketing, formalisation du cahier des charges marketing, management du design et définition du plan de communication. tIl traite aussi bien des offres matérielles qu’immatérielles – produit ou service. uLes propos sont systématiquement enrichis de cas réels. iIl propose deux niveaux de lecture, théorique et opérationnel, qui se combinent avec efficacité. “ CHAOFF Une offre se caractérise avant tout par quatre aspects primordiaux : stratégie, marketing, design et communication. Ces quatre aspects sont à la fois distincts et fortement complémentaires : en ce sens, ils ne peuvent être considérés isolément et forment les maillons d’une chaîne – la chaîne de valeur de l’offre – dont la pertinence varie en fonction du soin apporté à son assemblage. Le lecteur trouvera, au fil des pages, les éléments de réflexion stratégique, ainsi que les outils permettant de construire efficacement chacun des quatre maillons, puis de les assembler de façon fluide et harmonieuse pour constituer la chaîne de valeur de l’offre. Il s’agit donc d’un ouvrage « mode d’emploi » destiné au décideur – mais parfaitement accessible à l’étudiant – afin de l’aider à répondre harmonieusement aux besoins du consommateur ou de l’utilisateur des marchés en forte évolution. http://noto.deboeck.com : la version numérique de votre ouvrage • 24h/24, 7 jours/7 • Offline ou online, enregistrement synchronisé • Sur PC et tablette • Personnalisation et partage LES 5 POINTS FORTS CHRISTOPHE CHAPTAL DE CHANTELOUP est directeur du cabinet en stratégie et organisation cc&a. et directeur associé de l’agence de production de contenus numériques UCPL. Auparavant, il a créé l’agence de design Design Service, a été directeur associé du cabinet de conseil Arion, directeur produit puis directeur marketing stratégique au sein du Groupe SEB, directeur marketing, design et communication de Peugeot Scooters, puis en charge de missions d’organisation chez Automobiles Peugeot. Il intervient régulièrement auprès d’entreprises et institutions internationales, ainsi qu’à Sciences Po et en écoles de commerce et d’ingénieurs (HEC, Centrale, etc.) en matière de stratégie, de marketing et de design management. Visitez le blog de l’auteur : http://design4management.blogspot.be CHAOFF+4e+Dos_Mise en page 1 18/11/2014 15:58 Page1 LACHAÎNEDEVALEURDEL’OFFREChristopheCHAP deCHANTELOU Conceptiongraphique:Primo&Primo® nt tout par quatre aspects primordiaux : t communication. is distincts et fortement complémentaires : tre considérés isolément et forment les ne de valeur de l’offre – dont la pertinence orté à son assemblage. des pages, les éléments de réflexion s permettant de construire efficacement puis de les assembler de façon fluide et la chaîne de valeur de l’offre. mode d’emploi » destiné au décideur – e à l’étudiant – afin de l’aider à répondre ns du consommateur ou de l’utilisateur on. n numérique de votre ouvrage ynchronisé gence de production de contenus numériques UCPL. du cabinet de conseil Arion, directeur produit puis sign et communication de Peugeot Scooters, puis ainsi qu’à Sciences Po et en écoles de commerce design management. MAÎTRISE DES PROCESSUS STRATÉGIE, MARKETING, DESIGN ET COMMUNICATION Les  5  points  forts  de  l’ouvrage   ✴ Il  donne  une  vision  d’ensemble  de  l’offre  –  de  l’idée  préliminaire  jusqu’à  la  mise  en   marché.     ✴ Il  passe  en  revue  les  quatre  maillons  menants  de  l’offre  et  en  explicite  les  principaux   jalons  :  déterminaSon  de  l’objecSf  stratégique,  construcSon  du  business  plan,   élaboraSon  de  la  promesse  markeSng,  formalisaSon  du  cahier  des  charges   markeSng,  management  du  design  et  définiSon  du  plan  de  communicaSon.     ✴ Il  traite  aussi  bien  des  offres  matérielles  qu’immatérielles  –  produit  ou  service.     ✴ Les  propos  sont  systémaSquement  enrichis  de  cas  réels.     ✴ Il  propose  deux  niveaux  de  lecture,  théorique  et  opéraSonnel,  qui  se  combinent   avec  efficacité.
  • 2. L’ouvrage  est  accompagné  d’une  version   numérique.   CeGe  version  numérique  permet  au  lecteur  :   ✴ De  surligner  le  texte,  annoter  et  partager  ses   annotaSons   ✴ De  projeter  l’ouvrage  et  l’enrichir  avec  du   contenu  personnel  (photos,  vidéos,  hyperliens,   anima9ons,  sons,  présenta9ons,  tableaux)   ✴ L’u9lisa9on  en  mode  offline  partout  grâce  à   l’applica9on  gratuite  sur  PC  ou  tableGe À  propos  de  l’auteur MAÎTRISE DES PROCESSUS STRATÉGIE, MARKETING, DESIGN ET COMMUNICATION Contact  presse  :  Christophe  Paymal   +33  6  11  11  99  94  —  cpaymal@paymalnetwork.com   L’ouvrage  propose  les  éléments  de  réflexion  et  
 les  ouSls  permeZant  de  construire  efficacement  
 chacun  des  4  maillons  de  la  chaîne  de  valeur  
 de  l’offre  –  stratégie,  markeSng,  design  et  
 communicaSon  –  puis  de  les  assembler  de  façon  
 fluide  et  harmonieuse. LA CHAÎNE DE VALEUR DE L’OFFRE hGp://noto.deboeck.com   LACHAÎNEDEVALEURDEL’OFFREChristopheCHAPTAL deCHANTELOUP ISBN : 978-2-8041-9013-2 Conceptiongraphique:Primo&Primo® Un ouvrage qui présente de façon simple et harmonieuse les clés de la chaîne de valeur de l’offre. ” eL’ouvrage donne une vision d’ensemble de l’offre : depuis l’idée préliminaire, jusqu’à la mise en marché. rIl passe en revue les quatre maillons articulant l’offre et en explicite les principaux jalons : détermination de l’objectif stratégique, construction du business plan, élaboration de la promesse marketing, formalisation du cahier des charges marketing, management du design et définition du plan de communication. tIl traite aussi bien des offres matérielles qu’immatérielles – produit ou service. uLes propos sont systématiquement enrichis de cas réels. iIl propose deux niveaux de lecture, théorique et opérationnel, qui se combinent avec efficacité. “ CHAOFF Une offre se caractérise avant tout par quatre aspects primordiaux : stratégie, marketing, design et communication. Ces quatre aspects sont à la fois distincts et fortement complémentaires : en ce sens, ils ne peuvent être considérés isolément et forment les maillons d’une chaîne – la chaîne de valeur de l’offre – dont la pertinence varie en fonction du soin apporté à son assemblage. Le lecteur trouvera, au fil des pages, les éléments de réflexion stratégique, ainsi que les outils permettant de construire efficacement chacun des quatre maillons, puis de les assembler de façon fluide et harmonieuse pour constituer la chaîne de valeur de l’offre. Il s’agit donc d’un ouvrage « mode d’emploi » destiné au décideur – mais parfaitement accessible à l’étudiant – afin de l’aider à répondre harmonieusement aux besoins du consommateur ou de l’utilisateur des marchés en forte évolution. http://noto.deboeck.com : la version numérique de votre ouvrage • 24h/24, 7 jours/7 • Offline ou online, enregistrement synchronisé • Sur PC et tablette • Personnalisation et partage LES 5 POINTS FORTS CHRISTOPHE CHAPTAL DE CHANTELOUP est directeur du cabinet en stratégie et organisation cc&a. et directeur associé de l’agence de production de contenus numériques UCPL. Auparavant, il a créé l’agence de design Design Service, a été directeur associé du cabinet de conseil Arion, directeur produit puis directeur marketing stratégique au sein du Groupe SEB, directeur marketing, design et communication de Peugeot Scooters, puis en charge de missions d’organisation chez Automobiles Peugeot. Il intervient régulièrement auprès d’entreprises et institutions internationales, ainsi qu’à Sciences Po et en écoles de commerce et d’ingénieurs (HEC, Centrale, etc.) en matière de stratégie, de marketing et de design management. Visitez le blog de l’auteur : http://design4management.blogspot.be CHAOFF+4e+Dos_Mise en page 1 18/11/2014 15:58 Page1 Christophe  Chaptal  de  Chanteloup  a  fondé  en  2009  le   cabinet  en  stratégie  et  organisa9on  cc&a.   Il  a  acquis  une  vision  élargie  de  l’entreprise  et  de  ses   leviers  stratégiques  en  créant  une  agence  de  design   industriel,  en  étant  directeur  produit  et  directeur   marke9ng  stratégique  au  sein  du  Groupe  SEB,  directeur   marke9ng,  design  et  communica9on  de  Peugeot  Scooters   puis  en  charge  de  missions  d’organisa9on  chez   Automobiles  Peugeot.   Il  intervient  auprès  d’entreprises  et  ins9tu9ons   interna9onales  en  marke9ng  de  rupture,  design   management  et  maîtrise  de  la  chaîne  de  valeur  de  l’offre.   Il  crée  régulièrement  des  séminaires  des9nés  aux   dirigeants  pour  Sciences  Po  Execu9ve  Educa9on,  ainsi
 que  pour  des  écoles  de  commerce  et  d’ingénieurs.   Il  est  l’auteur  d’une  dizaine  d’ouvrages  en  ma9ère  de   stratégie  et  de  marke9ng.