1. La mémoire affective
Missions dévolues à Disney Consumer Product : prolonger l'expérience que le consommateur
entretient avec l'univers Disney et renforcer ses liens émotionnels avec les personnages, à travers des
produits de licences qui apportent une valeur ajoutée.
Entretien avec Philippe Lavoué, vice-président de Disney Consumer Product France Benelux.
Au-delà du marché de la licence, Disney se positionne plus comme une société de grande
consommation que comme une simple société de licence. Ce qui dirige notre action, c'est avant tout la
cible consommateur, les familles avec enfants, plus que l'approche sectorielle (jeux et jouets, papeterie,
textiles et accessoires...).Nous travaillons tous les produits qui ont du sens pour cette cible, et notre offre
s'élargit en fonction de l'évolution technologique (électronique grand public, jeux interactifs) et des attentes.
Depuis le début des années 2000, les consommateurs veulent plus de valeur pour le même argent. Dans
le même temps, de nouveaux canaux de distribution, maintenant incontournables pour les produits dérivés,
se sont développés, comme les grandes surfaces et les circuits spécialisés. La consolidation de la
puissance d'achat des grands acteurs de la distribution, couplée à leur recherche de différenciation,
représente une véritable opportunité pour notre marque. Société jadis passive gérant des droits intellectuels
et percevant des revenus, Disney est devenue une société active sur le marché, avec une véritable
stratégie produit. Nous avons structuré notre organisation et notre modèle économique, pour développer
un véritable co-management de notre marque auprès de nos grands comptes. Notre objectif est d'être
encore plus responsable des produits proposés, de développer des produits plus innovants.