Mohamed Benboubker souligne que le web mobile marocain doit évoluer au-delà d'une simple extension des sites classiques pour répondre aux véritables besoins des utilisateurs. Il insiste sur la nécessité de créer du contenu local, riche et adapté, tout en innovant et en optimisant les services offerts par les marques. La révolution mobile transforme la manière dont les utilisateurs consomment l'internet et nécessite une approche centrée sur leurs comportements et besoins spécifiques.

1. Mobile Web : La révolution Mohamed Benboubker - Mai 2011 © mobiblanc.com

2. Bonjour, Je suis Mohamed BENBOUBKER Co-fondateur de MOBIBLANC.com

3. J’ai eu la chance de vivre plusieurs expériences : 2000 Start-up mobile 2001 Offshoring informatique 2002 e-Banking 2003 Yield management

4. … 2004 CRM 2005 Réseau commercial Europe 2007 Business Development 2009 Management marketing & commercial

5. Je suis aussi un grand fan de : Nouvelles technologies Concepts innovants Football total

6. Je reste, tout de même, sur ma faim … … quant au Web mobile marocain … … lorsqu’il y en a !

7. L’offre mobile est une pâle copie … faiblesse du contenu difficulté de la navigation fonctionnalités limitées … de l’Internet classique :

8. Point 1 Le mobile ne doit pas être une extension simpliste et systématique du site Web.

9. Les utilisateurs ne méritent pas … … un Web mobile tronqué et édulcoré. Ils méritent et demandent … … bien plus que ça.

10. Le mobile doit être libéré de la vision … … conventionnelle et limitée du Web classique. La révolution mobile est en marche !

11. Les 3 différences

12. # 1 Le World Wide Web cherche à devenir … … un outil LOCAL.

13. Le Web classique peine à suivre !

14. Le mobile parfaitement adapté.

15. Ces sites nous sont bien utiles … … mais ne sont guère adaptés au … … Web mobile! # 2

16. Leurs fonctionnalités : Ne sont pas optimisées pour le mobile Ne s’ajustent pas sur un petit écran N’ont pas de raison d’être en mobilité

17. L’ordinateur a : Un écran large Un clavier complet Une connexion Internet haut débit # 3

18. L’ordinateur offre une navigation confortable … sur le Web classique.

19. Le mobile a : Un petit écran Un petit clavier Utilisateurs sont multitâches

20. La navigation sur mobile est … … plus exigeante en terme de conception.

21. Point 2 Les utilisateurs consomment différemment Internet lorsqu’ils sont en mobilité.

22. Les terminaux nouvelle génération … … sont plus performants et permettent … … diverses utilisations.

23. Toutefois, nous remarquons que … ces « smartphones » ne servent généralement … … qu’aux t’chats et jeux! Des passe-temps. Quoi!

24. Point 3 Il faut offrir aux utilisateurs des services qui répondent à de vrais besoins, de la vie quotidienne, autres que des passe-temps.

25. Le mobile devient : Notre livre de poche Notre TV Notre console de jeux

26. Par conséquent, nous devons au Maroc, créer … … un contenu local, riche et adapté. Et ne pas subir les mêmes erreurs … … du Web classique … … avec l’invasion du contenu étranger !

27. Point 4 La seule condition de profiter du canal mobile est de créer du contenu. Contenu local, riche et adapté aux utilisateurs.

28. Révolution mobile

29. Vous avez sûrement remarqué … … que le monde mobile a … … changé nos vies. Mais la majorité ne savent pas ce que ça implique.

30. Ils continuent à nous demander ça!

31. Le mobile a ce que l’ordinateur n’a pas.

32. Imaginez-vous dans un supermarché Vous payer avec votre mobile Vous mettez à jour vos budgets en ligne Vous utiliser vos coupons de réduction et, vous récoltez des points de fidélité

33. Point 5 Le mobile peut associer des services qui peuvent répondre aux soucis de simplification et d’optimisation.

34. Chez Barnes & Noble : Le site Web permet de rechercher et d’acheter des … … livres et de trouver les adresses des magasins.

35. Leur application mobile permet … … ,tout en se baladant à l’intérieur du magasin, de : localiser un livre, écouter des morceaux musicaux et même de commander un café!

36. Point 6 Le mobile offre la possibilité aux marques d’innover et de surprendre leurs clients.

37. Apple et Starbucks ont lancé une … … application mobile co-brandée qui permet aux … … clients du café de reconnaître le morceau … … musical joué. Morceau qui peut être acheté instantanément sur iTunes!

38. Point 7 Le mobile peut offrir des services décalés du business mais qui sont totalement adaptés à la marque.

39. L’expérience montre que les modèles qui … … réussissent sont ceux qui détectent/créent … … un besoin et y répondent correctement.

40. Point 8 Offrir un service et le faire correctement.

41. Le mobile est entrain de changer nos habitudes. C’est notre outil pour dévoiler un univers … ... d’informations cachées qui nous entourent.

42. A retenir … Le mobile ne doit pas être une extension simpliste et systématique du site Web. Les utilisateurs consomment différemment Internet lorsqu’ils sont en mobilité. Il faut offrir aux utilisateurs des services qui répondent à de vrais besoins, de la vie quotidienne, autres que des passe-temps. Le mobile peut associer des services qui peuvent répondre aux soucis de simplification et d’optimisation. Le mobile offre la possibilité aux marques d’innover et de surprendre leurs clients. La seule condition de profiter du canal mobile est de créer du contenu. Contenu local, riche et adapté aux utilisateurs. Le mobile peut offrir des services décalés du business mais qui sont totalement adaptés à la marque. Offrir un service et le faire correctement.

43. La révolution mobile est la révolution dans la … … conception des services pour l’utilisateur. Plutôt que d’essayer de deviner ses besoins, … … son comportement dans la mobilité … … nous les déterminera.

44. Merci pour votre attention. Mohamed Benboubker - Mai 2011 © mobiblanc.com