Le document traite de l'intervenant en entreprise, de ses champs d'intervention et de sa valeur ajoutée pour optimiser les activités des entreprises. Il décrit le rôle de cet intervenant dans le cadre d'ateliers méthodologiques visant à améliorer l'organisation, la direction et le management des entreprises. Finalement, l'intervention vise à développer les activités, accroître la productivité, et valoriser les compétences tout en s'assurant de la conformité aux normes ISO.