Le document aborde le phénomène du BYOD (Bring Your Own Device) dans les entreprises, soulignant que 84% des employés utilisent leurs appareils personnels pour le travail, souvent sans que les entreprises en soient conscientes. Il met en évidence les avantages tels que la réduction des coûts, l'augmentation de la productivité et la satisfaction des employés, tout en évoquant les défis de contrôle des terminaux et des inégalités entre employés. L'auteur conclut avec un appel à établir un contrat de confiance entre employeurs et employés concernant l'utilisation des outils de travail.

1. Le BYOD confronté au quotidien de la DSI
Guillaume Plouin
Hervé Lourdin

2. Quelques chiffres
84% des salariés utilisent leurs appareils électroniques
personnels à des fins professionnelles
Plus des deux tiers des entreprises sondées ne
savent pas que leurs employés utilisent ainsi ces terminaux
48% employés souhaitent accéder aux ressources de
l’entreprise avec leurs devices mobiles personnels ou de la
maison
* Source : Bearing Point & Forrester

3. Les employés utilisent les devices perso au travail
BYOD, UNE VAGUE A
SURFER OU…

4. Réduction de coûts
Flexibilité
Augmentation de la productivité
Augmentation de la satisfaction des
employés
Les promesses du BYOD

5. Interview des entreprises françaises
AssurancesOpérateurs
Télécom
Fournisseurs
informatiques
américains
Banques Industrie

6. Matrice terminal utilisateur
Propriété Entreprise
Choix Employé
Propriété Employé
Choix Entreprise
Choix par employé
Ex : choix parmi 3 smartphones
Achat par employé
Ex : 1000€ / an
pour financer son ordinateur
Imposé par Entreprise
poste entreprise standardisé
Connexion autorisée SI
Ex : accès limité à mail &
agenda avec ma tablette

7. Matrice terminal utilisateur
Propriété Entreprise
Choix Employé
Propriété Employé
Choix Entreprise
Imposé par Entreprise
poste entreprise standardisé

8. Corporate : la télédistribution
Syndrome attente à la machine à café

9. Le poste verrouillé
Parfois encore sous Windows XP
Impossible d’installer un utilitaire ou un navigateur récent
Selon acteur CAC40 : « Le poste standardisé pour 5 ans
est devenu anachronique ».

10. Un objectif :
Contrôler les terminaux

12. Matrice terminal utilisateur
Propriété Entreprise
Choix Employé
Propriété Employé
Choix Entreprise
Connexion autorisée SI
Ex : accès limité à mail &
agenda avec ma tablette

13. 13

14. 14

15. 78% des entreprises utilisent
des applications mobiles
personnalisées ou le planifient dans les
18 mois

16. 16

17. Un objectif :
Contrôler les terminaux

18. Mobile Device Management
Devices Utilisateurs MDM

19. Contrôler MON téléphone ?
MA tablette ?
NON

20. Mobile Application Management
Apps Utilisateurs MAM

21. MAM vs MDM : Deux approches différentes
PUSH
PULL
(Contrôle du device)
(L’utilisateur choisit)

22. 22
PROPOSER PLUS
QU’IMPOSER

23. MAM
Application
TerminalUtilisateur
23
PROTEGER LE PATRIMOINE APPLICATIF,
PLUS QUE LE TERMINAL

24. Matrice terminal utilisateur
Propriété Entreprise
Choix Employé
Propriété Employé
Choix Entreprise
Choix par employé
Ex : choix parmi 3 smartphones

26. 26

29. 29
COMMENT GERER LA
DIVERSITE ?

30. 30
FOURNIR UNE SOLUTION
STANDARD ET SUPPORTEE

31. 31
POUR LES BESOINS PLUS
SPECIFIQUES…

32. Bien démarrer…
FAIRE APPEL A LA
COMMUNAUTE …

33. Matrice terminal utilisateur
Propriété Entreprise
Choix Employé
Propriété Employé
Choix Entreprise
Achat par employé
Ex : 1000€ / an
pour financer son ordinateur

34. Quelques expérimentations…
Secteur assurance
Achat de tablettes par commercial, remboursement par
employeur sous forme de frais de représentation
Secteur télécom, SSII
Téléphone financé par salarié à partir d’un catalogue avec
tarif préférentiel
rachat des smartphones (et parfois ordinateur) en fin de
période d’amortissement
Revevol : ordinateur financé par 50€/mois

35. Enjeux sociaux complexes
Que se passe-t-il lorsque l’employé casse / perd son
terminal ?
Quid de l’inégalité des ressources entre les Boss et les
autres ?
Quid de l’inégalité des compétences d’administration
technique entre les Geeks et les autres ?
Nécessité de toujours proposer une solution standard
ET supportée

36. 36
COTISATIONS URSSAF…

37. Le cas OCTO
Propriété Entreprise
Choix Employé
Propriété Employé
Choix Entreprise
Choix par employé
Achat par employé
Connexion autorisée SI
Depuis toujours
2006 2011 2013 ?

38. L’achat du terminal par l’employé ?
Cette pratique soulève de nombreuses questions
Terminal basic pour économiser (netbook) ?
inadapté au travail…
Qui achète les logiciels ? Qui gère leur déploiement ?
cas de l’AppStore Apple
Nécessité de créer une charte employeur - employé…

39. Le BYOD Manifesto
Nous croyons qu'on travaille mieux avec les outils que
l’on a choisi soi-même,
En conséquence, nous croyons à la ré-appropriation
de l’outil de travail par l'employé,
Nous croyons qu'employeur et employé peuvent établir
un contrat de confiance autour de la propriété et des
usages des outils de travail,
Nous souhaitons partager nos expériences entre
organisations souhaitant mettre en oeuvre la
dynamique BYOD.

40. Joignez-vous à nous !
http://www.byod-manifesto.com

41. TAKE AWAY
Manager les applications et leur données plutôt que les
terminaux
De la confiance pour augmenter la productivité des
employés
Donner plus de satisfaction aux employés en leur
laissant le choix
Financement par l’employé : encore au stade
expérimental

42. Joignez-vous à nous !
http://www.byod-manifesto.com