Le Racing 92 2.0

1/6/2015 Detaille Article
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L’ARENA 92, QUI VERRA LE JOUR EN DÉCEMBRE 2016, AU PLUS TARD EN
JANVIER 2017, AMBITIONNE D’ÊTRE L’ENCEINTE FRANÇAISE LA PLUS, ET
LA MIEUX CONNECTÉE. ASSISTER À UN MATCH DE RUGBY PRENDRA
ALORS UNE TOUT AUTRE DIMENSION.
L’Arena 92 au stade 2.0
PAR ARNAUD BEURDELEY
Partir deux heures avant le coup d’envoi d’une rencontre
afin d’éviter les embouteillages, tourner en rond pour
trouver une place sans prendre le risque de récupérer sa
voiture à la fourrière, se rendre dans la bonne tribune
correspondant à ses tickets sans faire trois fois le tour du
stade, essayer à de multiples reprises (en vain !) de
joindre tata Nicole assise dans la tribune opposée sans
décharger la batterie de son téléphone, faire la queue à
la mitemps pour commander deux bières et un jambon
beurre,et rater le début de la seconde période, s’ennuyer
à mourir devant une rencontre du mois de décembre
disputée dans un bourbier et se concluant sur un triste 9
3, dénicher la boutique du stade pour s’offrir un souvenir
du match avant de rentrer à la maison : tout ça, c’est
bientôt terminé. C’est en tout cas ce que promet le stade
2.0. Et pour cause. Le stade connecté, c’est l’enjeu de
demain du sport business. Ou comment transformer le
spectateur en « spectacteur ».
À l’heure de l’hypercorrection et du tout numérique, les
stades font face à de nouveaux enjeux et aux nouvelles
attentes des « fans » dans le cadre des événements
sportifs. À l’heure actuelle, la France est à des années
lumière de ce qui se pratique par exemple de l’autre côté
de l’Atlantique. Aujourd’hui, dans l’Hexagone, aucune
enceinte n’a encore le wifi (voir glossaire), seuls
quelques espaces, comme des salons ou des tribunes privilégiées, sont connectés. Cette

première est imminente. « Bordeaux est depuis le 23 mai le premier stade connecté de France (en
wifi gratuit, NDLR). L’enceinte du Stade de France le sera début 2016 et Nice juste après, à
temps pour l’Euro 2016, expliquait récemment dans les colonnes du journal « Les Échos »
Alexandra Boutelier, directeur général délégué du Consortium Stade de France, en charge des
opérations et du développement pour Vinci Stadium. Cet investissement de plusieurs millions
d’euros par stade n’était pas prévu à l’origine mais il est devenu incontournable. Nous espérons le
rentabiliser par les applications pour smartphones qui seront déployées fin 2015. »
100 % WIFI
La France compte aujourd’hui environ 70 millions de téléphones mobiles dont la moitié serait des
smartphones. Et près de dix millions de Français utilisent chaque jour les réseaux sociaux. En
2012, huit des vingtcinq plus gros « social landmarks facebook » (endroits où les gens se
connectent le plus) étaient des enceintes sportives, comme le Staples Center de Los Angeles, le
Tokyo Dome City ou le Camp Nou de Barcelone… L’enjeu est donc immense, pharaonique. C’est
ce qu’a bien compris Jacky Lorenzetti. Le président du RacingMetro 92, dont l’Arena 92 une
enceinte sportive et culturelle d’une nouvelle génération, actuellement en construction au cœur du
quartier de La Défense, devrait faire de ce lieu le fleuron des stades français. « Jacky Lorenzetti a
décidé d’investir lourdement sur cette partielà afin d’offrir à l’Arena une couverture wifi à 100 % et
une couverture connexion simultanée à 50 %, ce qui est déjà très important, explique Roland
Cubin, directeur des projets chez Stadome, filiale en charge de l’Arena. D’autres l’ont fait à 25 %,
mais on estime qu’à l’avenir ce sera insuffisant. À partir de là, nous avons dimensionné le wifi de
sorte que 50 % des spectateurs puissent télécharger une vidéo en même temps. En Europe, ce
sera probablement le stade le plus connecté. En France, c’est une certitude. L’Arena ne sera pas
simplement un stade, ce sera une salle multimodale. L’enceinte va accueillir des spectacles, des
concerts, des séminaires, des bureaux et des matchs de rugby. Le but n’est pas simplement de
donner une connexion internet aux spectateurs. Le but est de renforcer le spectacle, d’accroître
l’émotion, d’accroître la convivialité et le partage et de permettre à tout le monde de communiquer
ensemble. »
AVEC UN ÉCRAN DE 2 400 M2
Pour atteindre son objectif, Jacky Lorenzetti n’a pas lésiné sur les moyens. Environ 500 bornes wi
fi seront installées pour proposer la meilleure connexion possible. Et l’Arena pourra se vanter
d’offrir à ses spectateurs le plus grand écran géant du monde. Avec 1 860 m2, celui des Dallas
Cowboys (NFL) faisant actuellement référence, ressemblera presque à une tablette. D’autant plus
que la projection HD, choisie par les responsables parisiens, proposera une qualité d’image
inégalée sur 2 400 m2.
Jacky Lorenzetti aime souligner que son stade sera au cœur du Manhattan français. Une façon
comme une autre de rappeler que le rêve américain ne sera pas si loin. L’Arena 92 aura un goût
d’ « americain way of life ». Le MetLife Stadium, enceinte des Giants de New York, informe ses
spectateurs en direct via leur mobile des conditions de trafic sur les principaux axes menant au
stade, ainsi que des conditions d’utilisation des transports en commun. Le Cowboys Stadium, au
Texas (plus grand stade couvert du monde), organise durant l’événement des quizz sur twitter, du
style : « Qui sera le prochain marqueur ? ». Les gagnants apparaissent sur l’écran géant et se

voient offrir des cadeaux. Des exemples parmi tant d’autres qui ont inspiré les responsables de
l’Arena 92.
« Nous allons développer une application unique qui regroupera tous les services de l’Arena,
explique encore Roland Cubin. Une application qui permettra sans bouger de son siège de
commander une bière, de précommander un teeshirt à récupérer en sortant par exemple,
d’accéder à du contenu exclusif qui pourrait être une interview de l’entraîneur juste avant le match.
Sur cette application, tout est envisageable et envisagé. Un exemple ? Sur une faute sifflée par
l’arbitre, on pourrait très bien mettre à disposition du spectateur une explication pour mieux
comprendre la décision. Les spectateurs pourront aussi recevoir de l’information en direct sur les
places de parking disponibles et même être guidés pas à pas jusqu’à leur siège en tribune.
L’application nous permettra de rester en veille auprès des fans et des spectateurs même en
dehors des événements. »
« Ne rien manquer et ne manquer de rien », telle pourrait être la devise de cette future Arena.
Vous l’aurez compris, l’idée est d’accéder à une multitude de services via son smartphone ou sa
tablette. Objectif : captiver le spectateur avant, pendant et après le spectacle. Que ce soit à
l’occasion d’un concert ou un match de rugby. Faire en sorte qu’il reste le plus longtemps possible
au cœur de l’enceinte et qu’il consomme. « Dans la façon d’utiliser ces services, il faut être
innovant pour que cela se révèle un jour réellement rentable, admet Roland Cubin. L’application
Arena sera gratuite, accessible à tous. Derrière celleci, il y a aussi la volonté d’accroître la force
de vente. Elle va doper l’attractivité. C’est de cette façon que l’on va rentabiliser. Évidemment, il
faudra trouver le bon mélange entre la publicité et les ventes. »
SPECTATEURS OU INTERNAUTES ?
Si la recette est éprouvée de l’autre côté de l’Atlantique, force est de s’interroger sur ce modèle.
Estil applicable en France où le comportement de consommation du public est radicalement
différent ? À trop vouloir offrir de nouveaux services, les spectateurs ne se transformerontils pas
en de simples internautes, les yeux rivés sur leurs smartphones ou autres tablettes, étrangers à ce
qui se passe sur la pelouse ? Si tel devait être le cas, le stade 2.0 rendrait le sport accessoire. Les
chants de supporters et autres bandas seraient alors relégués au rayon des vieilleries. « Le
consortium est sensible à cette problématique, répond Roland Cubin. Nous avons visité beaucoup
de salles ou de stades aux ÉtatsUnis où la connectivité pollue le spectacle et l’ambiance. Cela
relève de la culture américaine. Ce n’est pas notre but. On ne veut pas être dans le « push » (voir
glossaire). Notre « fan expérience » (voir glossaire) n’est pas basée làdessus. Notre but pour
cette application est de venir enrichir le spectacle plutôt que de le polluer. Il s’agit donc de trouver
le juste milieu pour offrir du service, du contenu, renforcer l’expérience, permettre aux spectateurs
de jouer ensemble. Parce que toutes les notions de « big game » (voir glossaire), dès lors que les
smartphones sont connectés, sont envisageables. On pourrait faire voter les spectateurs en direct
pour l’homme du match, ou imaginer un jeu en partageant le stade en deux ou plusieurs équipes.
Cela ne doit pas devenir trop oppressant et être un frein au spectacle vivant. »
ET SI INTERNET POLLUAIT LE JEU…
Le risque existe. En offrant de l’internet illimité, le spectateur pourra être tenté de consulter ses

mails ou son compte en banque au beau milieu d’un match de rugby. « Si on s’aperçoit que
l’accès internet pollue trop le jeu, nous sommes capables de limiter, voire bloquer, l’accès à wifi
pendant les événements si cela nous apparaissait nécessaire, rétorque Roland Cubin. C’est une
possibilité. Nous ne sommes pas là pour donner de l’internet à tout le monde juste pour donner de
l’internet. Il faut créer de l’ambiance, de la convivialité, et du lien. L’application sera utilisée
différemment en fonction du spectacle. Si c’est un concert, il s’agira de favoriser « la fan
expérience » et de mettre le public en lien avec la star. Si c’est du « Business to business » (voir
glossaire), ce sera pour permettre de travailler dans de bonnes conditions. Et si c’est du rugby, ce
sera pour aider le jeu et la convivialité. » En décembre 2016, au plus tard en janvier 2017, l’Arena
92 sera inaugurée. Pour cet événement, le président Lorenzetti rêve toujours d’une rencontre
entre les Barbarians du RacingMetro 92 et les All Blacks. Alors, à vos smartphones.

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