SlideShare une entreprise Scribd logo
21 & 22 octobre 2013 • Issy-les-Moulineaux 
5E RENCONTRES NATIONALES 
Communication numérique 
Nouveaux usages, nouveaux services 
Savoir piloter sa stratégie de 
communication numérique 
saison pro 2013 
Les services numériques, thématique 
centrale de cette 5e édition, seront 
l’occasion de réfléchir ensemble 
aux relations à construire entre les 
collectivités et les citoyens. 
Cette journée permettra aux 
communicants publics de comprendre 
les nouveaux usages, de découvrir les 
nouveaux outils numériques et de 
penser leurs places dans la stratégie de 
communication. 
Les Rencontres nationales de la communication 
numérique sont le rendez-vous annuel et 
incontournable des professionnels qui se 
rassemblent pour apprendre, découvrir 
et échanger sur la place du numérique 
dans la communication publique. 
Chaque année, elles réunissent environ 
200 professionnels de la communication 
publique, principalement issus des 
organismes publics et des collectivités locales.
Lundi 21 octobre 
18h00-20h00 
VISITE 
Mardi 22 octobre 
9h00 - 9h30 
Accueil café aux jardins de l’innovation de l’Orange Labs 
10h00 - 11h00 
CONFÉRENCES 
11h00 - 12h30 
ATELIER DE PRODUCTION 
> 
Les stratégies numériques de demain 
Amphithéâtre des jardins de l’innovation, Orange Labs 
Web social, représentations 3D, objets connectés, cartographies... Les évolutions du numérique offrent aux communicants des potentialités sans cesse renouvellées. Cette conférence d’ouverture présentera un panorama des outils récemment mis à disposition des collectivités territoriales et proposera de réfléchir à une stratégie de communication publique adaptée à ces évolutions. 
• 
François Duquesnoy, directeur services urbains, Orange Smart Cities 
• 
Laurent-Pierre Gilliard, directeur général adjoint, Aquitaine Europe Communication 
Ateliers 
De 11h00 à 12h30, puis de 14h00 à 15h30, les participants seront séparés en deux groupes : le premier groupe suivra l’atelier de production le matin et l’atelier découverte l’après-midi ; le second groupe suivra l’atelier découverte le matin et l’atelier de production l’après-midi. 
Faire le choix des bons outils et en mesurer les usages 
Salle multimédias, Hôtel de ville d’Issy-les-Moulineaux 
L’atelier de production propose d’aborder la thématique de manière participative. 
Un spécialiste des questions de communication numérique pose la problématique et donne le cadre méthodologique. Quelques expériences concrètes illustrent la démarche. Les échanges au sein du groupe permettent de partager la réflexion et de proposer des pistes de travail rassemblées dans une mindmap. 
A partir d’une étude Adverbia sur la présence des collectivités sur les réseaux sociaux, il s’agira de dépasser les indicateurs traditionnels comme le nombre de fans ou de followers pour mieux comprendre les enjeux réels et la mesure d’une présence efficace sur Facebook ou Twitter. Les échanges permettront de dresser une carte de critères et d’indicateurs utiles à la mise en place et au suivi de sa stratégie de communication numérique. 
Vous pouvez d’ores et déjà apporter vos contributions en tweetant avec le hashtag #capcombrainstorm 
• 
Franck Confino, fondateur et directeur de l’agence de communication digitale Adverbia 
• 
Benjamin Teitgen, adjoint au directeur de la communication et responsable de la communication digitale, Ville de Besançon 
• 
Marc Cervennansky, chef de projets web, Communauté Urbaine de Bordeaux 
• 
Etienne Henry, Community manager, Ville d’Angers et Angers Loire Métropole 
• 
Cécile Grosset, directrice d’études, Les Nouveaux Armateurs 
• 
Bernard Deljarrie, délégué général de Cap’com 
• 
Eric Legal, directeur général d’Issy media 
> 
Découverte du cube, le Centre de création numérique d’Issy-les-Moulineaux. 
• 
Visite commentée du Centre de création numérique 
• 
Présentation de la stratégie numérique de la ville d’Issy-les-Moulineaux par Eric Legal, directeur général d’Issy média 
La visite se terminera par un cocktail convivial.
ATELIER DÉCOUVERTE 
12h30 - 14h00 Déjeuner 
14h00 - 15h30 
ATELIER DE PRODUCTION 
ATELIER DÉCOUVERTE 
15h45 - 17h15 
SPEED-CONCEPTS 
17h15 - 17h30 
CONFÉRENCE 
17h30 - 17h45 
CONCLUSION 
Repérer les solutions numériques de demain 
Jardins de l’innovation, Orange Labs 
La visite commentée du show room de l’Orange Labs permettra de découvrir les futurs services et technologies numériques destinés aux collectivités territoriales. 
Quatre ateliers pour toucher du doigt la ville connectée, économe et attractive : 
• 
Smart city : une visite pour réfléchir à la mutualisation des applications des services de transport (billeterie, comptages des usagers, sécurité...) et à la centralisation, sur une interface ergonomique, de ces services proposés aux usagers (tarifs, informations trafic, itinéraires...) 
• 
Multimédias : les applications présentées dans cette galerie montreront, entre autres, dans quelles mesures les innovations technologiques permettent le développement de services culturels et artistiques (restitutions multi-canales d’évènements culturels en accès simple et de bonne qualité pour les citoyens...) 
• 
E-santé : une découverte d’applications et d’interfaces destinées aux utilisateurs et à la gestion des services de santé (carnets de vaccinations en ligne, gestion et suivi des traitements et ordonnances, etc.) 
• 
Business gallery : une présentation pour réfléchir à la capitalisation des données en de nouveaux services adaptés aux pratiques des citoyens (présentation de logiciels de stockage et de sauvegarde, interprétation et collaboration des données, applications innovantes et adaptées). 
Buffet offert par la ville d’Issy-les-moulineaux, salon Victor Prouvé de l’Hôtel de Ville. 
Ateliers 
Répétition des ateliers proposés en matinée : 
Faire le choix des bons outils et en mesurer les usages 
Salle multimédias, Hôtel de ville d’Issy-les-Moulineaux 
Repérer les solutions numériques de demain 
Jardins de l’innovation, Orange Labs 
Intégrer les outils numériques dans sa stratégie de communication 
Amphithéatre des jardins numériques, Orange Labs 
Outre Twiter et Facebook, le web social offre aux communicants un large panel d’outils qui ne sont pas communément utilisés. Quels sont-ils et que permettent-ils ? Comment les intégrer dans une stratégie globale et les articuler aux autres outils, comme le site internet ? 
Quatre expériences concrètes - 10 minutes de présentation, 10 minutes de questions / réponses - pour décrypter l’usage d’outils numérique originaux : 
• 
La cartographie open street map, l’exemple du projet GéoVélo du Grand Lyon, Gaël Sauvanet, directeur technique, La compagnie des mobilités 
• 
Les médias communautaires de partage d’images et de vidéos 
• 
L’élaboration d’une démarche de veille numérique 
• 
Issy.com : personnalisation des usages et nouvelle forme de navigation, Eric Legal, directeur général d’Issy média 
Un oeil sur les web campagnes des municipales 
Amphithéatre des jardins numériques, Orange Labs 
La communication politique a trouvé dans le web social de nouveaux ressorts. Comment les outils numériques peuvent-ils être utilisés dans les campagnes électorales ? Veille, référencement, outils de contact, diffusion des contenus, conduite des équipes de campagne... quels usages numériques se dessinent à l’occasion des élections municipales ? 
• 
Hugues Anselin, consultant et responsable du pôle mobilisation de campagne de NKM 
Amphithéatre des jardins numériques, Orange Labs 
• 
Bernard Deljarrie, délégué général de Cap’Com 
• 
Bruno Janet, directeur des relations aux collectivités locales, Orange
Cap’Com 
3 cours Albert Thomas 
69003 Lyon 
tel 04 72 65 64 99 
fax 04 72 65 66 80 
email contact@cap-com.org 
le réseau de la communication publique et territoriale 
ANIMER • P ARTAGER • ACCOMPAGNER • V ALORISER 
Inscription et informations pratiques sur 
www.cap-com.org 
saison pro 2013 
Nouveaux usages, nouveaux services 
Savoir piloter sa stratégie de communication 
numérique 
Lieux 
Hôtel de ville d’Issy-les-Moulineaux 
62 rue du Général Leclerc à Issy-les-Moulineaux 
Jardins de l’innovation de l’Orange Labs 
38, rue du Général Leclerc à Issy-les-Moulineaux 
Accès : Métro L.12, arrêt «Mairie d’Issy» 
Public 
Services communication de collectivités territoriales, webmasters, DSI, responsables 
des technologies numériques, élus, consultants, agences de communication… 
Inscriptions 
Ces journées relèvent de la formation professionnelle. 
Elles sont prises en charge par les fonds formation et les OPCA et sont également 
mobilisables dans le cadre du DIF. 
Elles bénéficient de l’agrément pour la formation des élus locaux. 
Tarif normal 
simple 490 € HT / duo 800 € HT 
Tarif réduit pour les collectivités de -40 000 habitants 
simple 350 € HT / duo 600 € HT 
contact : 04 72 65 64 99 
L’inscription comprend la formation, les déjeuners, une documentation. 
En partenariat avec : 
21 & 22 octobre 2013 • Issy-les-Moulineaux 
5E RENCONTRES NATIONALES 
Communication numérique 
Programme arrêté au 28 août, susceptible de modifications. Document non contractuel. Actualisation sur www.cap-com.org

Contenu connexe

Tendances

CN4 - Communiquer à travers Internet et les applications mobiles - Délégation...
CN4 - Communiquer à travers Internet et les applications mobiles - Délégation...CN4 - Communiquer à travers Internet et les applications mobiles - Délégation...
CN4 - Communiquer à travers Internet et les applications mobiles - Délégation...Cap'Com
 
Lancement du NumLab le 23/07/14 à Pau
Lancement du NumLab le 23/07/14 à PauLancement du NumLab le 23/07/14 à Pau
Lancement du NumLab le 23/07/14 à Pau
NumLab
 
CN4 - Communiquer à travers Internet et les applications mobiles - Forum des ...
CN4 - Communiquer à travers Internet et les applications mobiles - Forum des ...CN4 - Communiquer à travers Internet et les applications mobiles - Forum des ...
CN4 - Communiquer à travers Internet et les applications mobiles - Forum des ...Cap'Com
 
#CapCom17 : AT11 - [Mobile] Savoir parler aux étudiants
#CapCom17 : AT11 - [Mobile] Savoir parler aux étudiants#CapCom17 : AT11 - [Mobile] Savoir parler aux étudiants
#CapCom17 : AT11 - [Mobile] Savoir parler aux étudiants
Cap'Com
 
Les solutions pragmatiques pour une numérisation efficace des territoires
Les solutions pragmatiques pour une numérisation efficace des territoiresLes solutions pragmatiques pour une numérisation efficace des territoires
Les solutions pragmatiques pour une numérisation efficace des territoires
DOCOSEN
 
Pres numerique-sept2018
Pres numerique-sept2018Pres numerique-sept2018
Pres numerique-sept2018
NFR21
 
Ouverture des données métropolitaines : quels projets, quels enjeux?
Ouverture des données métropolitaines : quels projets, quels enjeux?Ouverture des données métropolitaines : quels projets, quels enjeux?
Ouverture des données métropolitaines : quels projets, quels enjeux?
Les Interconnectés
 
Quel rôle du communicant public dans la relation smart city / smart people ?
Quel rôle du communicant public dans la relation smart city / smart people ?Quel rôle du communicant public dans la relation smart city / smart people ?
Quel rôle du communicant public dans la relation smart city / smart people ?
Cap'Com
 
Cinq années de coopération décentralisée dans le domaine de la solidarité num...
Cinq années de coopération décentralisée dans le domaine de la solidarité num...Cinq années de coopération décentralisée dans le domaine de la solidarité num...
Cinq années de coopération décentralisée dans le domaine de la solidarité num...
eAtlas Francophone Afrique de l'Ouest
 
#CapCom17 : AT12 - [Méthodo] Renforcer la qualité de la relation usager
#CapCom17 : AT12 - [Méthodo] Renforcer la qualité de la relation usager#CapCom17 : AT12 - [Méthodo] Renforcer la qualité de la relation usager
#CapCom17 : AT12 - [Méthodo] Renforcer la qualité de la relation usager
Cap'Com
 
Cap com2011 actions innovantes-musslin
Cap com2011 actions innovantes-musslinCap com2011 actions innovantes-musslin
Cap com2011 actions innovantes-musslinCap'Com
 
Penserlavenirdesespacesnumeriques
PenserlavenirdesespacesnumeriquesPenserlavenirdesespacesnumeriques
Penserlavenirdesespacesnumeriques
Stéphane VINCENT
 
Pres iep-160118 Numérique et Territoire
Pres iep-160118 Numérique et Territoire Pres iep-160118 Numérique et Territoire
Pres iep-160118 Numérique et Territoire
NFR21
 
Rennes métropole-nantes-open-data-120524
Rennes métropole-nantes-open-data-120524Rennes métropole-nantes-open-data-120524
Rennes métropole-nantes-open-data-120524
NFR21
 
La Société de l'Information en Midi-Pyrénées. Diagnostic 2006
La Société de l'Information en Midi-Pyrénées. Diagnostic 2006La Société de l'Information en Midi-Pyrénées. Diagnostic 2006
La Société de l'Information en Midi-Pyrénées. Diagnostic 2006
Ardesi Midi-Pyrénées
 
Didier Hélal - L’internet des objets - Une ubiquité au service de nos sociétés
Didier Hélal - L’internet des objets - Une ubiquité au service de nos sociétésDidier Hélal - L’internet des objets - Une ubiquité au service de nos sociétés
Didier Hélal - L’internet des objets - Une ubiquité au service de nos sociétés
Genève Lab
 
La valorisation du patrimoine numérique
La valorisation du patrimoine numériqueLa valorisation du patrimoine numérique
La valorisation du patrimoine numérique
APIE_gouv
 
Conclusion : Le territoire numérique, nouvel espace géographique : entre Webm...
Conclusion : Le territoire numérique, nouvel espace géographique : entre Webm...Conclusion : Le territoire numérique, nouvel espace géographique : entre Webm...
Conclusion : Le territoire numérique, nouvel espace géographique : entre Webm...teleparc
 
Gpv Presentation 22012009
Gpv Presentation 22012009Gpv Presentation 22012009
Gpv Presentation 22012009
Sophie Trouillet
 

Tendances (20)

CN4 - Communiquer à travers Internet et les applications mobiles - Délégation...
CN4 - Communiquer à travers Internet et les applications mobiles - Délégation...CN4 - Communiquer à travers Internet et les applications mobiles - Délégation...
CN4 - Communiquer à travers Internet et les applications mobiles - Délégation...
 
Lancement du NumLab le 23/07/14 à Pau
Lancement du NumLab le 23/07/14 à PauLancement du NumLab le 23/07/14 à Pau
Lancement du NumLab le 23/07/14 à Pau
 
CN4 - Communiquer à travers Internet et les applications mobiles - Forum des ...
CN4 - Communiquer à travers Internet et les applications mobiles - Forum des ...CN4 - Communiquer à travers Internet et les applications mobiles - Forum des ...
CN4 - Communiquer à travers Internet et les applications mobiles - Forum des ...
 
#CapCom17 : AT11 - [Mobile] Savoir parler aux étudiants
#CapCom17 : AT11 - [Mobile] Savoir parler aux étudiants#CapCom17 : AT11 - [Mobile] Savoir parler aux étudiants
#CapCom17 : AT11 - [Mobile] Savoir parler aux étudiants
 
Les solutions pragmatiques pour une numérisation efficace des territoires
Les solutions pragmatiques pour une numérisation efficace des territoiresLes solutions pragmatiques pour une numérisation efficace des territoires
Les solutions pragmatiques pour une numérisation efficace des territoires
 
Pres numerique-sept2018
Pres numerique-sept2018Pres numerique-sept2018
Pres numerique-sept2018
 
Ouverture des données métropolitaines : quels projets, quels enjeux?
Ouverture des données métropolitaines : quels projets, quels enjeux?Ouverture des données métropolitaines : quels projets, quels enjeux?
Ouverture des données métropolitaines : quels projets, quels enjeux?
 
Quel rôle du communicant public dans la relation smart city / smart people ?
Quel rôle du communicant public dans la relation smart city / smart people ?Quel rôle du communicant public dans la relation smart city / smart people ?
Quel rôle du communicant public dans la relation smart city / smart people ?
 
Cinq années de coopération décentralisée dans le domaine de la solidarité num...
Cinq années de coopération décentralisée dans le domaine de la solidarité num...Cinq années de coopération décentralisée dans le domaine de la solidarité num...
Cinq années de coopération décentralisée dans le domaine de la solidarité num...
 
#CapCom17 : AT12 - [Méthodo] Renforcer la qualité de la relation usager
#CapCom17 : AT12 - [Méthodo] Renforcer la qualité de la relation usager#CapCom17 : AT12 - [Méthodo] Renforcer la qualité de la relation usager
#CapCom17 : AT12 - [Méthodo] Renforcer la qualité de la relation usager
 
Cap com2011 actions innovantes-musslin
Cap com2011 actions innovantes-musslinCap com2011 actions innovantes-musslin
Cap com2011 actions innovantes-musslin
 
Tome 8 : focus
Tome 8 : focusTome 8 : focus
Tome 8 : focus
 
Penserlavenirdesespacesnumeriques
PenserlavenirdesespacesnumeriquesPenserlavenirdesespacesnumeriques
Penserlavenirdesespacesnumeriques
 
Pres iep-160118 Numérique et Territoire
Pres iep-160118 Numérique et Territoire Pres iep-160118 Numérique et Territoire
Pres iep-160118 Numérique et Territoire
 
Rennes métropole-nantes-open-data-120524
Rennes métropole-nantes-open-data-120524Rennes métropole-nantes-open-data-120524
Rennes métropole-nantes-open-data-120524
 
La Société de l'Information en Midi-Pyrénées. Diagnostic 2006
La Société de l'Information en Midi-Pyrénées. Diagnostic 2006La Société de l'Information en Midi-Pyrénées. Diagnostic 2006
La Société de l'Information en Midi-Pyrénées. Diagnostic 2006
 
Didier Hélal - L’internet des objets - Une ubiquité au service de nos sociétés
Didier Hélal - L’internet des objets - Une ubiquité au service de nos sociétésDidier Hélal - L’internet des objets - Une ubiquité au service de nos sociétés
Didier Hélal - L’internet des objets - Une ubiquité au service de nos sociétés
 
La valorisation du patrimoine numérique
La valorisation du patrimoine numériqueLa valorisation du patrimoine numérique
La valorisation du patrimoine numérique
 
Conclusion : Le territoire numérique, nouvel espace géographique : entre Webm...
Conclusion : Le territoire numérique, nouvel espace géographique : entre Webm...Conclusion : Le territoire numérique, nouvel espace géographique : entre Webm...
Conclusion : Le territoire numérique, nouvel espace géographique : entre Webm...
 
Gpv Presentation 22012009
Gpv Presentation 22012009Gpv Presentation 22012009
Gpv Presentation 22012009
 

En vedette

Informatica tics saula katy trabajo n1
Informatica tics saula katy trabajo n1Informatica tics saula katy trabajo n1
Informatica tics saula katy trabajo n1
Katy Saula
 
Le Traité de Lisbonne
Le Traité de LisbonneLe Traité de Lisbonne
Le Traité de Lisbonne
ISE
 
Archivage du web quelle mise en oeuvre 5à7_sep2012
Archivage du web   quelle mise en oeuvre 5à7_sep2012Archivage du web   quelle mise en oeuvre 5à7_sep2012
Archivage du web quelle mise en oeuvre 5à7_sep2012ADBS
 
EL ISLAM
EL ISLAMEL ISLAM
Lettre de présentation
Lettre de présentationLettre de présentation
Lettre de présentationgdionneboivin
 
1.enero
1.enero1.enero
Internet
InternetInternet
Internet
mlaumolina
 
msumuko colour scans
msumuko colour scansmsumuko colour scans
msumuko colour scanssimon msumuko
 
Sistema personal de aprendizaje
Sistema personal de aprendizajeSistema personal de aprendizaje
Catalogo Carlin Navidad
Catalogo Carlin Navidad Catalogo Carlin Navidad
Catalogo Carlin Navidad
Tamara González Aguado
 
EAC tratra 12345
EAC tratra 12345EAC tratra 12345
EAC tratra 12345
ALEJANDRA carrillo
 
Entregable temas selectos de actualización
Entregable temas selectos de actualizaciónEntregable temas selectos de actualización
Entregable temas selectos de actualización
Luis Esquivel
 
Fspp
FsppFspp
Cartel Semana Biblioteca
Cartel Semana BibliotecaCartel Semana Biblioteca
Cartel Semana Biblioteca
Nemesio Canales
 
Google docs reforma
Google docs reformaGoogle docs reforma
Google docs reforma
Ángel Millán
 

En vedette (20)

Informatica tics saula katy trabajo n1
Informatica tics saula katy trabajo n1Informatica tics saula katy trabajo n1
Informatica tics saula katy trabajo n1
 
Eco Triporteur
Eco TriporteurEco Triporteur
Eco Triporteur
 
Le Traité de Lisbonne
Le Traité de LisbonneLe Traité de Lisbonne
Le Traité de Lisbonne
 
Archivage du web quelle mise en oeuvre 5à7_sep2012
Archivage du web   quelle mise en oeuvre 5à7_sep2012Archivage du web   quelle mise en oeuvre 5à7_sep2012
Archivage du web quelle mise en oeuvre 5à7_sep2012
 
EL ISLAM
EL ISLAMEL ISLAM
EL ISLAM
 
Lettre de présentation
Lettre de présentationLettre de présentation
Lettre de présentation
 
1.enero
1.enero1.enero
1.enero
 
Internet
InternetInternet
Internet
 
msumuko colour scans
msumuko colour scansmsumuko colour scans
msumuko colour scans
 
Sistema personal de aprendizaje
Sistema personal de aprendizajeSistema personal de aprendizaje
Sistema personal de aprendizaje
 
Catalogo Carlin Navidad
Catalogo Carlin Navidad Catalogo Carlin Navidad
Catalogo Carlin Navidad
 
EAC tratra 12345
EAC tratra 12345EAC tratra 12345
EAC tratra 12345
 
Entregable temas selectos de actualización
Entregable temas selectos de actualizaciónEntregable temas selectos de actualización
Entregable temas selectos de actualización
 
PlanSolaireTunisien
PlanSolaireTunisienPlanSolaireTunisien
PlanSolaireTunisien
 
2012_BERGEL
2012_BERGEL2012_BERGEL
2012_BERGEL
 
Fspp
FsppFspp
Fspp
 
Mardigras
MardigrasMardigras
Mardigras
 
Cartel Semana Biblioteca
Cartel Semana BibliotecaCartel Semana Biblioteca
Cartel Semana Biblioteca
 
Question 6
Question 6  Question 6
Question 6
 
Google docs reforma
Google docs reformaGoogle docs reforma
Google docs reforma
 

Similaire à "Nouveaux usages, nouveaux services : savoir piloter sa stratégie de communication numérique"

Un an d’open data à Montpellier
Un an d’open data à MontpellierUn an d’open data à Montpellier
Un an d’open data à Montpellier
Jérémie34
 
Recueil d'expériences "Numérique et innovation sociale dans les quartiers"
Recueil d'expériences "Numérique et innovation sociale dans les quartiers"Recueil d'expériences "Numérique et innovation sociale dans les quartiers"
Recueil d'expériences "Numérique et innovation sociale dans les quartiers"
crdsu
 
Savoir piloter sa stratégie de communication numérique
Savoir piloter sa stratégie de communication numériqueSavoir piloter sa stratégie de communication numérique
Savoir piloter sa stratégie de communication numériqueAdverbia
 
Pour une médiation numérique replacée au coeur des politiques publiques du nu...
Pour une médiation numérique replacée au coeur des politiques publiques du nu...Pour une médiation numérique replacée au coeur des politiques publiques du nu...
Pour une médiation numérique replacée au coeur des politiques publiques du nu...
Arsenic Paca
 
Guide d'entretien avec les maires - Social NeXtwork
Guide d'entretien avec les maires - Social NeXtworkGuide d'entretien avec les maires - Social NeXtwork
Guide d'entretien avec les maires - Social NeXtworkRenaissance Numérique
 
Support de présentation rapport E-inclusion CNNum
Support de présentation rapport E-inclusion CNNumSupport de présentation rapport E-inclusion CNNum
Support de présentation rapport E-inclusion CNNum
Coraia
 
Smartcities 2015 - Compte rendu de la conférence « Une ville pour les citoyen...
Smartcities 2015 - Compte rendu de la conférence « Une ville pour les citoyen...Smartcities 2015 - Compte rendu de la conférence « Une ville pour les citoyen...
Smartcities 2015 - Compte rendu de la conférence « Une ville pour les citoyen...
Agence du Numérique (AdN)
 
Dossier de Presse Marseille 2.0 -2011
Dossier de Presse Marseille 2.0 -2011Dossier de Presse Marseille 2.0 -2011
Dossier de Presse Marseille 2.0 -2011Marseille 2.0
 
Observatoire de la ville
Observatoire de la villeObservatoire de la ville
Observatoire de la villesp281062
 
PcazeneuveNetpublicbreton2008
PcazeneuveNetpublicbreton2008PcazeneuveNetpublicbreton2008
PcazeneuveNetpublicbreton2008
Philippe Cazeneuve
 
Territoires 2.0
Territoires 2.0Territoires 2.0
Territoires 2.0
Hubert Guillaud
 
ForumCapCom2019_C2_ProjetsUrbains
ForumCapCom2019_C2_ProjetsUrbainsForumCapCom2019_C2_ProjetsUrbains
ForumCapCom2019_C2_ProjetsUrbains
Cap'Com
 
Mulhouse ville de toutes les intelligences
Mulhouse ville de toutes les intelligencesMulhouse ville de toutes les intelligences
Mulhouse ville de toutes les intelligences
Microsoft Ideas
 
Programme #ODMEDNUM
Programme #ODMEDNUMProgramme #ODMEDNUM
Programme #ODMEDNUM
Arsenic Paca
 
Presentation epnl eedd2
Presentation epnl eedd2Presentation epnl eedd2
Presentation epnl eedd2
Réseau des EPN du Lyonnais
 
Benchmark Ville & Collectivité Numérique - Opportunités Stratégiques SI et Vi...
Benchmark Ville & Collectivité Numérique - Opportunités Stratégiques SI et Vi...Benchmark Ville & Collectivité Numérique - Opportunités Stratégiques SI et Vi...
Benchmark Ville & Collectivité Numérique - Opportunités Stratégiques SI et Vi...
VOIRIN Consultants
 
Digital Citizen: NGO working group : Summary of the working group
Digital Citizen: NGO working group : Summary of the working groupDigital Citizen: NGO working group : Summary of the working group
Digital Citizen: NGO working group : Summary of the working group
Karl Donert
 
Restitution #1 du 03/11/15 - résultats d'étude
Restitution #1 du 03/11/15 - résultats d'étudeRestitution #1 du 03/11/15 - résultats d'étude
Restitution #1 du 03/11/15 - résultats d'étude
TerriNum Cpnt
 

Similaire à "Nouveaux usages, nouveaux services : savoir piloter sa stratégie de communication numérique" (20)

Un an d’open data à Montpellier
Un an d’open data à MontpellierUn an d’open data à Montpellier
Un an d’open data à Montpellier
 
Recueil d'expériences "Numérique et innovation sociale dans les quartiers"
Recueil d'expériences "Numérique et innovation sociale dans les quartiers"Recueil d'expériences "Numérique et innovation sociale dans les quartiers"
Recueil d'expériences "Numérique et innovation sociale dans les quartiers"
 
7 Villes Sans Limites
7 Villes Sans Limites7 Villes Sans Limites
7 Villes Sans Limites
 
Savoir piloter sa stratégie de communication numérique
Savoir piloter sa stratégie de communication numériqueSavoir piloter sa stratégie de communication numérique
Savoir piloter sa stratégie de communication numérique
 
Pour une médiation numérique replacée au coeur des politiques publiques du nu...
Pour une médiation numérique replacée au coeur des politiques publiques du nu...Pour une médiation numérique replacée au coeur des politiques publiques du nu...
Pour une médiation numérique replacée au coeur des politiques publiques du nu...
 
Guide d'entretien avec les maires - Social NeXtwork
Guide d'entretien avec les maires - Social NeXtworkGuide d'entretien avec les maires - Social NeXtwork
Guide d'entretien avec les maires - Social NeXtwork
 
Support de présentation rapport E-inclusion CNNum
Support de présentation rapport E-inclusion CNNumSupport de présentation rapport E-inclusion CNNum
Support de présentation rapport E-inclusion CNNum
 
Smartcities 2015 - Compte rendu de la conférence « Une ville pour les citoyen...
Smartcities 2015 - Compte rendu de la conférence « Une ville pour les citoyen...Smartcities 2015 - Compte rendu de la conférence « Une ville pour les citoyen...
Smartcities 2015 - Compte rendu de la conférence « Une ville pour les citoyen...
 
Dossier de Presse Marseille 2.0 -2011
Dossier de Presse Marseille 2.0 -2011Dossier de Presse Marseille 2.0 -2011
Dossier de Presse Marseille 2.0 -2011
 
Observatoire de la ville
Observatoire de la villeObservatoire de la ville
Observatoire de la ville
 
PcazeneuveNetpublicbreton2008
PcazeneuveNetpublicbreton2008PcazeneuveNetpublicbreton2008
PcazeneuveNetpublicbreton2008
 
Territoires 2.0
Territoires 2.0Territoires 2.0
Territoires 2.0
 
ForumCapCom2019_C2_ProjetsUrbains
ForumCapCom2019_C2_ProjetsUrbainsForumCapCom2019_C2_ProjetsUrbains
ForumCapCom2019_C2_ProjetsUrbains
 
8 siglr ville-mtp
8 siglr ville-mtp8 siglr ville-mtp
8 siglr ville-mtp
 
Mulhouse ville de toutes les intelligences
Mulhouse ville de toutes les intelligencesMulhouse ville de toutes les intelligences
Mulhouse ville de toutes les intelligences
 
Programme #ODMEDNUM
Programme #ODMEDNUMProgramme #ODMEDNUM
Programme #ODMEDNUM
 
Presentation epnl eedd2
Presentation epnl eedd2Presentation epnl eedd2
Presentation epnl eedd2
 
Benchmark Ville & Collectivité Numérique - Opportunités Stratégiques SI et Vi...
Benchmark Ville & Collectivité Numérique - Opportunités Stratégiques SI et Vi...Benchmark Ville & Collectivité Numérique - Opportunités Stratégiques SI et Vi...
Benchmark Ville & Collectivité Numérique - Opportunités Stratégiques SI et Vi...
 
Digital Citizen: NGO working group : Summary of the working group
Digital Citizen: NGO working group : Summary of the working groupDigital Citizen: NGO working group : Summary of the working group
Digital Citizen: NGO working group : Summary of the working group
 
Restitution #1 du 03/11/15 - résultats d'étude
Restitution #1 du 03/11/15 - résultats d'étudeRestitution #1 du 03/11/15 - résultats d'étude
Restitution #1 du 03/11/15 - résultats d'étude
 

Plus de Franck Confino

Où en est-on des réseaux sociaux - Twitter.pdf
Où en est-on des réseaux sociaux - Twitter.pdfOù en est-on des réseaux sociaux - Twitter.pdf
Où en est-on des réseaux sociaux - Twitter.pdf
Franck Confino
 
Brief - Responsiweb passe les sites au crible
Brief - Responsiweb passe les sites au cribleBrief - Responsiweb passe les sites au crible
Brief - Responsiweb passe les sites au crible
Franck Confino
 
Hashtags 2020 : les meilleurs dispositifs Covid19 des collectivités territori...
Hashtags 2020 : les meilleurs dispositifs Covid19 des collectivités territori...Hashtags 2020 : les meilleurs dispositifs Covid19 des collectivités territori...
Hashtags 2020 : les meilleurs dispositifs Covid19 des collectivités territori...
Franck Confino
 
"Réseaux sociaux: comment optimiser son organisation ?" - Rencontres numériqu...
"Réseaux sociaux: comment optimiser son organisation ?" - Rencontres numériqu..."Réseaux sociaux: comment optimiser son organisation ?" - Rencontres numériqu...
"Réseaux sociaux: comment optimiser son organisation ?" - Rencontres numériqu...
Franck Confino
 
L'Observatoire socialmedia présente : "hall of fame"
L'Observatoire socialmedia présente : "hall of fame"L'Observatoire socialmedia présente : "hall of fame"
L'Observatoire socialmedia présente : "hall of fame"
Franck Confino
 
“Les territoires doivent se doter d’une stratégie socialmedia puissante”
“Les territoires doivent se doter d’une stratégie socialmedia puissante”“Les territoires doivent se doter d’une stratégie socialmedia puissante”
“Les territoires doivent se doter d’une stratégie socialmedia puissante”
Franck Confino
 
L'enjeu n'est pas la publication mais la conversation
L'enjeu n'est pas la publication mais la conversationL'enjeu n'est pas la publication mais la conversation
L'enjeu n'est pas la publication mais la conversation
Franck Confino
 
Comment les réseaux sociaux transforment la relation maire-citoyen
Comment les réseaux sociaux transforment la relation maire-citoyenComment les réseaux sociaux transforment la relation maire-citoyen
Comment les réseaux sociaux transforment la relation maire-citoyen
Franck Confino
 
Sur les réseaux sociaux, les stratégies s'affinent
Sur les réseaux sociaux, les stratégies s'affinentSur les réseaux sociaux, les stratégies s'affinent
Sur les réseaux sociaux, les stratégies s'affinent
Franck Confino
 
Les réseaux sociaux pour promouvoir les territoires
Les réseaux sociaux pour promouvoir les territoiresLes réseaux sociaux pour promouvoir les territoires
Les réseaux sociaux pour promouvoir les territoires
Franck Confino
 
[Brief] "Des petites collectivités rivalisent ou font mieux que les grandes"
[Brief] "Des petites collectivités rivalisent ou font mieux que les grandes"[Brief] "Des petites collectivités rivalisent ou font mieux que les grandes"
[Brief] "Des petites collectivités rivalisent ou font mieux que les grandes"
Franck Confino
 
[Brief] Algorithme : comment analyser la performance sur Twitter ?
[Brief] Algorithme : comment analyser la performance sur Twitter ?[Brief] Algorithme : comment analyser la performance sur Twitter ?
[Brief] Algorithme : comment analyser la performance sur Twitter ?
Franck Confino
 
Observatoire socialmedia : perspectives et mode d'emploi
Observatoire socialmedia : perspectives et mode d'emploiObservatoire socialmedia : perspectives et mode d'emploi
Observatoire socialmedia : perspectives et mode d'emploi
Franck Confino
 
La Gazette des communes : Itw - "Il faut adapter la politique RH aux nouveaux...
La Gazette des communes : Itw - "Il faut adapter la politique RH aux nouveaux...La Gazette des communes : Itw - "Il faut adapter la politique RH aux nouveaux...
La Gazette des communes : Itw - "Il faut adapter la politique RH aux nouveaux...
Franck Confino
 
[Conférence SCET] Concertation et participation : quel apport du digital ?
[Conférence SCET] Concertation et participation : quel apport du digital ?[Conférence SCET] Concertation et participation : quel apport du digital ?
[Conférence SCET] Concertation et participation : quel apport du digital ?
Franck Confino
 
La Gazette des Communes - Itw réseau social interne
La Gazette des Communes - Itw réseau social interneLa Gazette des Communes - Itw réseau social interne
La Gazette des Communes - Itw réseau social interne
Franck Confino
 
[Acteurs Publics] "Le chef d’orchestre de la transition numérique entre en sc...
[Acteurs Publics] "Le chef d’orchestre de la transition numérique entre en sc...[Acteurs Publics] "Le chef d’orchestre de la transition numérique entre en sc...
[Acteurs Publics] "Le chef d’orchestre de la transition numérique entre en sc...
Franck Confino
 
[ComPol] Une vidéo virale peut-elle décider d'une élection ?
[ComPol] Une vidéo virale peut-elle décider d'une élection ?[ComPol] Une vidéo virale peut-elle décider d'une élection ?
[ComPol] Une vidéo virale peut-elle décider d'une élection ?
Franck Confino
 
Comment adapter ses relations presse à la transformation numérique ?
Comment adapter ses relations presse à la transformation numérique ?Comment adapter ses relations presse à la transformation numérique ?
Comment adapter ses relations presse à la transformation numérique ?
Franck Confino
 
[Brief] Un Observatoire pour améliorer les usages
[Brief] Un Observatoire pour améliorer les usages[Brief] Un Observatoire pour améliorer les usages
[Brief] Un Observatoire pour améliorer les usages
Franck Confino
 

Plus de Franck Confino (20)

Où en est-on des réseaux sociaux - Twitter.pdf
Où en est-on des réseaux sociaux - Twitter.pdfOù en est-on des réseaux sociaux - Twitter.pdf
Où en est-on des réseaux sociaux - Twitter.pdf
 
Brief - Responsiweb passe les sites au crible
Brief - Responsiweb passe les sites au cribleBrief - Responsiweb passe les sites au crible
Brief - Responsiweb passe les sites au crible
 
Hashtags 2020 : les meilleurs dispositifs Covid19 des collectivités territori...
Hashtags 2020 : les meilleurs dispositifs Covid19 des collectivités territori...Hashtags 2020 : les meilleurs dispositifs Covid19 des collectivités territori...
Hashtags 2020 : les meilleurs dispositifs Covid19 des collectivités territori...
 
"Réseaux sociaux: comment optimiser son organisation ?" - Rencontres numériqu...
"Réseaux sociaux: comment optimiser son organisation ?" - Rencontres numériqu..."Réseaux sociaux: comment optimiser son organisation ?" - Rencontres numériqu...
"Réseaux sociaux: comment optimiser son organisation ?" - Rencontres numériqu...
 
L'Observatoire socialmedia présente : "hall of fame"
L'Observatoire socialmedia présente : "hall of fame"L'Observatoire socialmedia présente : "hall of fame"
L'Observatoire socialmedia présente : "hall of fame"
 
“Les territoires doivent se doter d’une stratégie socialmedia puissante”
“Les territoires doivent se doter d’une stratégie socialmedia puissante”“Les territoires doivent se doter d’une stratégie socialmedia puissante”
“Les territoires doivent se doter d’une stratégie socialmedia puissante”
 
L'enjeu n'est pas la publication mais la conversation
L'enjeu n'est pas la publication mais la conversationL'enjeu n'est pas la publication mais la conversation
L'enjeu n'est pas la publication mais la conversation
 
Comment les réseaux sociaux transforment la relation maire-citoyen
Comment les réseaux sociaux transforment la relation maire-citoyenComment les réseaux sociaux transforment la relation maire-citoyen
Comment les réseaux sociaux transforment la relation maire-citoyen
 
Sur les réseaux sociaux, les stratégies s'affinent
Sur les réseaux sociaux, les stratégies s'affinentSur les réseaux sociaux, les stratégies s'affinent
Sur les réseaux sociaux, les stratégies s'affinent
 
Les réseaux sociaux pour promouvoir les territoires
Les réseaux sociaux pour promouvoir les territoiresLes réseaux sociaux pour promouvoir les territoires
Les réseaux sociaux pour promouvoir les territoires
 
[Brief] "Des petites collectivités rivalisent ou font mieux que les grandes"
[Brief] "Des petites collectivités rivalisent ou font mieux que les grandes"[Brief] "Des petites collectivités rivalisent ou font mieux que les grandes"
[Brief] "Des petites collectivités rivalisent ou font mieux que les grandes"
 
[Brief] Algorithme : comment analyser la performance sur Twitter ?
[Brief] Algorithme : comment analyser la performance sur Twitter ?[Brief] Algorithme : comment analyser la performance sur Twitter ?
[Brief] Algorithme : comment analyser la performance sur Twitter ?
 
Observatoire socialmedia : perspectives et mode d'emploi
Observatoire socialmedia : perspectives et mode d'emploiObservatoire socialmedia : perspectives et mode d'emploi
Observatoire socialmedia : perspectives et mode d'emploi
 
La Gazette des communes : Itw - "Il faut adapter la politique RH aux nouveaux...
La Gazette des communes : Itw - "Il faut adapter la politique RH aux nouveaux...La Gazette des communes : Itw - "Il faut adapter la politique RH aux nouveaux...
La Gazette des communes : Itw - "Il faut adapter la politique RH aux nouveaux...
 
[Conférence SCET] Concertation et participation : quel apport du digital ?
[Conférence SCET] Concertation et participation : quel apport du digital ?[Conférence SCET] Concertation et participation : quel apport du digital ?
[Conférence SCET] Concertation et participation : quel apport du digital ?
 
La Gazette des Communes - Itw réseau social interne
La Gazette des Communes - Itw réseau social interneLa Gazette des Communes - Itw réseau social interne
La Gazette des Communes - Itw réseau social interne
 
[Acteurs Publics] "Le chef d’orchestre de la transition numérique entre en sc...
[Acteurs Publics] "Le chef d’orchestre de la transition numérique entre en sc...[Acteurs Publics] "Le chef d’orchestre de la transition numérique entre en sc...
[Acteurs Publics] "Le chef d’orchestre de la transition numérique entre en sc...
 
[ComPol] Une vidéo virale peut-elle décider d'une élection ?
[ComPol] Une vidéo virale peut-elle décider d'une élection ?[ComPol] Une vidéo virale peut-elle décider d'une élection ?
[ComPol] Une vidéo virale peut-elle décider d'une élection ?
 
Comment adapter ses relations presse à la transformation numérique ?
Comment adapter ses relations presse à la transformation numérique ?Comment adapter ses relations presse à la transformation numérique ?
Comment adapter ses relations presse à la transformation numérique ?
 
[Brief] Un Observatoire pour améliorer les usages
[Brief] Un Observatoire pour améliorer les usages[Brief] Un Observatoire pour améliorer les usages
[Brief] Un Observatoire pour améliorer les usages
 

"Nouveaux usages, nouveaux services : savoir piloter sa stratégie de communication numérique"

  • 1. 21 & 22 octobre 2013 • Issy-les-Moulineaux 5E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Nouveaux usages, nouveaux services Savoir piloter sa stratégie de communication numérique saison pro 2013 Les services numériques, thématique centrale de cette 5e édition, seront l’occasion de réfléchir ensemble aux relations à construire entre les collectivités et les citoyens. Cette journée permettra aux communicants publics de comprendre les nouveaux usages, de découvrir les nouveaux outils numériques et de penser leurs places dans la stratégie de communication. Les Rencontres nationales de la communication numérique sont le rendez-vous annuel et incontournable des professionnels qui se rassemblent pour apprendre, découvrir et échanger sur la place du numérique dans la communication publique. Chaque année, elles réunissent environ 200 professionnels de la communication publique, principalement issus des organismes publics et des collectivités locales.
  • 2. Lundi 21 octobre 18h00-20h00 VISITE Mardi 22 octobre 9h00 - 9h30 Accueil café aux jardins de l’innovation de l’Orange Labs 10h00 - 11h00 CONFÉRENCES 11h00 - 12h30 ATELIER DE PRODUCTION > Les stratégies numériques de demain Amphithéâtre des jardins de l’innovation, Orange Labs Web social, représentations 3D, objets connectés, cartographies... Les évolutions du numérique offrent aux communicants des potentialités sans cesse renouvellées. Cette conférence d’ouverture présentera un panorama des outils récemment mis à disposition des collectivités territoriales et proposera de réfléchir à une stratégie de communication publique adaptée à ces évolutions. • François Duquesnoy, directeur services urbains, Orange Smart Cities • Laurent-Pierre Gilliard, directeur général adjoint, Aquitaine Europe Communication Ateliers De 11h00 à 12h30, puis de 14h00 à 15h30, les participants seront séparés en deux groupes : le premier groupe suivra l’atelier de production le matin et l’atelier découverte l’après-midi ; le second groupe suivra l’atelier découverte le matin et l’atelier de production l’après-midi. Faire le choix des bons outils et en mesurer les usages Salle multimédias, Hôtel de ville d’Issy-les-Moulineaux L’atelier de production propose d’aborder la thématique de manière participative. Un spécialiste des questions de communication numérique pose la problématique et donne le cadre méthodologique. Quelques expériences concrètes illustrent la démarche. Les échanges au sein du groupe permettent de partager la réflexion et de proposer des pistes de travail rassemblées dans une mindmap. A partir d’une étude Adverbia sur la présence des collectivités sur les réseaux sociaux, il s’agira de dépasser les indicateurs traditionnels comme le nombre de fans ou de followers pour mieux comprendre les enjeux réels et la mesure d’une présence efficace sur Facebook ou Twitter. Les échanges permettront de dresser une carte de critères et d’indicateurs utiles à la mise en place et au suivi de sa stratégie de communication numérique. Vous pouvez d’ores et déjà apporter vos contributions en tweetant avec le hashtag #capcombrainstorm • Franck Confino, fondateur et directeur de l’agence de communication digitale Adverbia • Benjamin Teitgen, adjoint au directeur de la communication et responsable de la communication digitale, Ville de Besançon • Marc Cervennansky, chef de projets web, Communauté Urbaine de Bordeaux • Etienne Henry, Community manager, Ville d’Angers et Angers Loire Métropole • Cécile Grosset, directrice d’études, Les Nouveaux Armateurs • Bernard Deljarrie, délégué général de Cap’com • Eric Legal, directeur général d’Issy media > Découverte du cube, le Centre de création numérique d’Issy-les-Moulineaux. • Visite commentée du Centre de création numérique • Présentation de la stratégie numérique de la ville d’Issy-les-Moulineaux par Eric Legal, directeur général d’Issy média La visite se terminera par un cocktail convivial.
  • 3. ATELIER DÉCOUVERTE 12h30 - 14h00 Déjeuner 14h00 - 15h30 ATELIER DE PRODUCTION ATELIER DÉCOUVERTE 15h45 - 17h15 SPEED-CONCEPTS 17h15 - 17h30 CONFÉRENCE 17h30 - 17h45 CONCLUSION Repérer les solutions numériques de demain Jardins de l’innovation, Orange Labs La visite commentée du show room de l’Orange Labs permettra de découvrir les futurs services et technologies numériques destinés aux collectivités territoriales. Quatre ateliers pour toucher du doigt la ville connectée, économe et attractive : • Smart city : une visite pour réfléchir à la mutualisation des applications des services de transport (billeterie, comptages des usagers, sécurité...) et à la centralisation, sur une interface ergonomique, de ces services proposés aux usagers (tarifs, informations trafic, itinéraires...) • Multimédias : les applications présentées dans cette galerie montreront, entre autres, dans quelles mesures les innovations technologiques permettent le développement de services culturels et artistiques (restitutions multi-canales d’évènements culturels en accès simple et de bonne qualité pour les citoyens...) • E-santé : une découverte d’applications et d’interfaces destinées aux utilisateurs et à la gestion des services de santé (carnets de vaccinations en ligne, gestion et suivi des traitements et ordonnances, etc.) • Business gallery : une présentation pour réfléchir à la capitalisation des données en de nouveaux services adaptés aux pratiques des citoyens (présentation de logiciels de stockage et de sauvegarde, interprétation et collaboration des données, applications innovantes et adaptées). Buffet offert par la ville d’Issy-les-moulineaux, salon Victor Prouvé de l’Hôtel de Ville. Ateliers Répétition des ateliers proposés en matinée : Faire le choix des bons outils et en mesurer les usages Salle multimédias, Hôtel de ville d’Issy-les-Moulineaux Repérer les solutions numériques de demain Jardins de l’innovation, Orange Labs Intégrer les outils numériques dans sa stratégie de communication Amphithéatre des jardins numériques, Orange Labs Outre Twiter et Facebook, le web social offre aux communicants un large panel d’outils qui ne sont pas communément utilisés. Quels sont-ils et que permettent-ils ? Comment les intégrer dans une stratégie globale et les articuler aux autres outils, comme le site internet ? Quatre expériences concrètes - 10 minutes de présentation, 10 minutes de questions / réponses - pour décrypter l’usage d’outils numérique originaux : • La cartographie open street map, l’exemple du projet GéoVélo du Grand Lyon, Gaël Sauvanet, directeur technique, La compagnie des mobilités • Les médias communautaires de partage d’images et de vidéos • L’élaboration d’une démarche de veille numérique • Issy.com : personnalisation des usages et nouvelle forme de navigation, Eric Legal, directeur général d’Issy média Un oeil sur les web campagnes des municipales Amphithéatre des jardins numériques, Orange Labs La communication politique a trouvé dans le web social de nouveaux ressorts. Comment les outils numériques peuvent-ils être utilisés dans les campagnes électorales ? Veille, référencement, outils de contact, diffusion des contenus, conduite des équipes de campagne... quels usages numériques se dessinent à l’occasion des élections municipales ? • Hugues Anselin, consultant et responsable du pôle mobilisation de campagne de NKM Amphithéatre des jardins numériques, Orange Labs • Bernard Deljarrie, délégué général de Cap’Com • Bruno Janet, directeur des relations aux collectivités locales, Orange
  • 4. Cap’Com 3 cours Albert Thomas 69003 Lyon tel 04 72 65 64 99 fax 04 72 65 66 80 email contact@cap-com.org le réseau de la communication publique et territoriale ANIMER • P ARTAGER • ACCOMPAGNER • V ALORISER Inscription et informations pratiques sur www.cap-com.org saison pro 2013 Nouveaux usages, nouveaux services Savoir piloter sa stratégie de communication numérique Lieux Hôtel de ville d’Issy-les-Moulineaux 62 rue du Général Leclerc à Issy-les-Moulineaux Jardins de l’innovation de l’Orange Labs 38, rue du Général Leclerc à Issy-les-Moulineaux Accès : Métro L.12, arrêt «Mairie d’Issy» Public Services communication de collectivités territoriales, webmasters, DSI, responsables des technologies numériques, élus, consultants, agences de communication… Inscriptions Ces journées relèvent de la formation professionnelle. Elles sont prises en charge par les fonds formation et les OPCA et sont également mobilisables dans le cadre du DIF. Elles bénéficient de l’agrément pour la formation des élus locaux. Tarif normal simple 490 € HT / duo 800 € HT Tarif réduit pour les collectivités de -40 000 habitants simple 350 € HT / duo 600 € HT contact : 04 72 65 64 99 L’inscription comprend la formation, les déjeuners, une documentation. En partenariat avec : 21 & 22 octobre 2013 • Issy-les-Moulineaux 5E RENCONTRES NATIONALES Communication numérique Programme arrêté au 28 août, susceptible de modifications. Document non contractuel. Actualisation sur www.cap-com.org