"Ouverture des données publiques : faire émerger l’intelligence créative du t...Jeremy ABDILLA
Compte-rendu de l'atelier "Ouvrir les données publiques : pourquoi, comment ?" qui s'est tenue à Rennes lors Rencontres Nouvelles Technologies du 10 février 2010.
Internet, outil secondaire d'information ou nouvelle scène du débat politique ? Josselin Colletta
Nous souhaitions comprendre l’incidence d’internet sur les pratiques d’information, et à isoler la place d’internet dans l’univers de l’information politique, du militantisme, du vote. Mais également à étudier l’émergence des nouvelles pratiques démocratiques de l’ère numérique.
Une étude produite dans le cadre de la L3 Science politique de l'Université de Montpellier en 2015, par Gaëtan Bonnier, Aurélie Chauveau-Caron, Josselin Colletta, Anthony Detrier, Guillaume Gomez, Mathieu Message, Jordan Proisy et Manon Riesi.
Facebook, un outil dont personne ne parlait il y a seulement 5 ans, fait aujourd’hui partie de la vie quotidienne de centaines de millions de citoyens à travers le monde, qui en ont fait le prolongement électronique de leur vie sociale « réelle ». Loin de n’intéresser que les particuliers, le réseau social séduit également les entreprises et les organisations. De plus en plus de communes y sont présentes et l’utilisent pour enrichir leur communication avec les citoyens.
"Ouverture des données publiques : faire émerger l’intelligence créative du t...Jeremy ABDILLA
Compte-rendu de l'atelier "Ouvrir les données publiques : pourquoi, comment ?" qui s'est tenue à Rennes lors Rencontres Nouvelles Technologies du 10 février 2010.
Internet, outil secondaire d'information ou nouvelle scène du débat politique ? Josselin Colletta
Nous souhaitions comprendre l’incidence d’internet sur les pratiques d’information, et à isoler la place d’internet dans l’univers de l’information politique, du militantisme, du vote. Mais également à étudier l’émergence des nouvelles pratiques démocratiques de l’ère numérique.
Une étude produite dans le cadre de la L3 Science politique de l'Université de Montpellier en 2015, par Gaëtan Bonnier, Aurélie Chauveau-Caron, Josselin Colletta, Anthony Detrier, Guillaume Gomez, Mathieu Message, Jordan Proisy et Manon Riesi.
Facebook, un outil dont personne ne parlait il y a seulement 5 ans, fait aujourd’hui partie de la vie quotidienne de centaines de millions de citoyens à travers le monde, qui en ont fait le prolongement électronique de leur vie sociale « réelle ». Loin de n’intéresser que les particuliers, le réseau social séduit également les entreprises et les organisations. De plus en plus de communes y sont présentes et l’utilisent pour enrichir leur communication avec les citoyens.
Présentation de l'influence des médias sociaux sur les organisations, notamment en terme de communication publique, pour un séminaire à l'Ecole Nationale des Officiers de Sapeurs Pompiers d'Aix-en-Provence. Retour sur le rôle de Facebook, Twitter, Viadéo, etc.. et sur l'expérience menée par le Conseil régional d'Auvergne.
Méthode et fonctionnement du dialogue citoyen nantaisCap'Com
« Construire ensemble une cité solidaire, attractive et durable », tel est le préambule de la charte du dialogue citoyen élaborée par la ville dans l’objectif d’encourager une citoyenneté active et une démocratie moderne. Concrètement, comment se traduit cette ambition ?
Internet public pour ma collectivité, pour mes administrés (2004)Ardesi Midi-Pyrénées
Premier guide d'accompagnement à destination des Communes et Intercommunalités de la région Midi-Pyrénées. Il vise à sensibiliser les élus aux TIC, aux problématiques et enjeux de l'Internet public, en adaptant le contenu aux préoccupations des élus et agents territoriaux.
Zoom sur ces nouveaux internautes qui, lassés ou drogués du web, opèrent une déconnexion volontaire dans le but de mieux se reconnecter. Pourquoi cette tendance témoigne d’un désamour du web chez certains internautes et quels enseignements les marques doivent-elles tirer de ce signal faible ?
#capcom15 - AT14 : Peut-on mutualiser la communication des territoires ? Cap'Com
Alors que la mutualisation des services communication semblait être une tendance naturelle, celle-ci s’avère moins évidente depuis les dernières élections. Les stratégies et le positionnement des intercommunalités supposent des axes de communication différents de ceux portés par la ville centre. Surtout lorsque les exécutifs ne se confondent pas, au point que certains services ont même été démutualisés. Les voies de coopération sont cependant nombreuses, notamment en ce qui concerne la coordination des outils et des prestations techniques. Elles permettent de penser une nouvelle relation entre l’agglomération et l’ensemble des communes qui la composent. Une réflexion conduite à partir des résultats du dernier Baromètre de la communication intercommunale, réalisé en avril 2015 par l’Assemblée des Communautés de France, Cap’Com, l’agence Epiceum et l’institut d’études Occurrence.
#capcom15 - AT13 : Qu'attendent les publics éloignés de la communication loca...Cap'Com
Un Français sur quatre s’intéresse peu à l’information locale et s’avoue peu concerné par la communication publique. Le Baromètre de la communication locale 2015 fait apparaître des différences notables entre les attentes de ce public et celles de l’ensemble de la population française. Des différences dans l’utilisation des outils mais aussi dans les thématiques qui les intéressent. Or, pour toutes les collectivités, ces habitants, plus jeunes, plus urbains, ne peuvent être délaissés par les communicants. Mieux les comprendre, c’est mieux les toucher. Les enseignements de ce sondage grand public, réalisé par Harris Interactive et l’agence Epiceum, en partenariat avec Cap’Com et La Poste, éclaireront les stratégies à tenir.
Presentation of the Paper titled: Early Awareness of Global Issues and Development of Soft Skills in Engineering Education: An Interdisciplinary Approach to Communication
Mémoire - Collectivités et Réseaux Sociaux - Alexandre CatillonAlexandre Catillon
Les collectivités françaises (villes et communes, départements, régions) sont de plus en plus nombreuses à insérer les réseaux sociaux dans leur dispositif de communication globale.
Quels sont leurs objectifs ? Les stratégies qu’elles mettent en œuvre pour les réaliser sont-elles en accord avec les attentes des usagers des réseaux sociaux ? Quelles sont ces attentes vis à vis des collectivités ? Ces dernières les comprennent-elles bien ?
Formation "Utiliser le multimédia dans un projet d'animation" - CNFPT Bretagne Vannes - Septembre 2009 - Enjeux et prospective : de la fracture numérique aux Espaces Publics Numériques 2.0 - Philippe Cazeneuve (Savoir en actes)
Mémoire : La communication par les médias sociaux au sein des collectivités t...Mathilde Verdan
Mémoire de fin d'étude réalisé en 2011 et 2012 portant sur l'utilisation des médias sociaux par les collectivités territoriales comme outils de communication. Une étude a été réalisé au sein des collectivités territoriales de la Communauté Urbaine de Bordeaux.
Je vous rappelle que les résultats de l'étude date de 2012 et ils peuvent avoir changé depuis.
Les pratiques de communication digitale dans la campagne pour l’élection muni...DamienLeborgne
Les pratiques de communication digitale dans la campagne pour l’élection municipale 2014 à Paris : les enjeux du discours politique
Dans quelle mesure les techniques de communication digitale ont-elles permis à Anne Hidalgo et à Nathalie Kosciusko-Morizet d’engager un dialogue plus interactif avec les citoyen.ne.s ?
Près de 10 ans après la première édition du Baromètre de la communication locale, Epiceum et Harris Interactive ont de nouveau mesuré l’opinion des Français sur les supports édités par les collectivités locales. L’enquête, menée en partenariat avec La Poste Solutions Business et Cap’Com, est un outil indispensable aux communicants publics et aux élus pour comprendre l’usage et la perception de la communication locale par les Français.
Comment gouverner à l’heure des « GILETS JAUNES » ?Vincent Pittard
"Les réseaux sociaux n’ont pas transformé les citoyens en polémistes haineux, mais ceux qui l’étaient déjà, sont devenus tout à coup visibles."
Voilà l’idée que je voulais développer dans cette tribune publiée par la Libre Belgique à l'occasion du salon des mandataires. Comment gouverner à l’heure des « GILETS JAUNES » ? Voilà certainement un nouvel enjeu et un nouveau défi pour les mandataires publics… et pour beaucoup de dirigeants !
Présentation de l'influence des médias sociaux sur les organisations, notamment en terme de communication publique, pour un séminaire à l'Ecole Nationale des Officiers de Sapeurs Pompiers d'Aix-en-Provence. Retour sur le rôle de Facebook, Twitter, Viadéo, etc.. et sur l'expérience menée par le Conseil régional d'Auvergne.
Méthode et fonctionnement du dialogue citoyen nantaisCap'Com
« Construire ensemble une cité solidaire, attractive et durable », tel est le préambule de la charte du dialogue citoyen élaborée par la ville dans l’objectif d’encourager une citoyenneté active et une démocratie moderne. Concrètement, comment se traduit cette ambition ?
Internet public pour ma collectivité, pour mes administrés (2004)Ardesi Midi-Pyrénées
Premier guide d'accompagnement à destination des Communes et Intercommunalités de la région Midi-Pyrénées. Il vise à sensibiliser les élus aux TIC, aux problématiques et enjeux de l'Internet public, en adaptant le contenu aux préoccupations des élus et agents territoriaux.
Zoom sur ces nouveaux internautes qui, lassés ou drogués du web, opèrent une déconnexion volontaire dans le but de mieux se reconnecter. Pourquoi cette tendance témoigne d’un désamour du web chez certains internautes et quels enseignements les marques doivent-elles tirer de ce signal faible ?
#capcom15 - AT14 : Peut-on mutualiser la communication des territoires ? Cap'Com
Alors que la mutualisation des services communication semblait être une tendance naturelle, celle-ci s’avère moins évidente depuis les dernières élections. Les stratégies et le positionnement des intercommunalités supposent des axes de communication différents de ceux portés par la ville centre. Surtout lorsque les exécutifs ne se confondent pas, au point que certains services ont même été démutualisés. Les voies de coopération sont cependant nombreuses, notamment en ce qui concerne la coordination des outils et des prestations techniques. Elles permettent de penser une nouvelle relation entre l’agglomération et l’ensemble des communes qui la composent. Une réflexion conduite à partir des résultats du dernier Baromètre de la communication intercommunale, réalisé en avril 2015 par l’Assemblée des Communautés de France, Cap’Com, l’agence Epiceum et l’institut d’études Occurrence.
#capcom15 - AT13 : Qu'attendent les publics éloignés de la communication loca...Cap'Com
Un Français sur quatre s’intéresse peu à l’information locale et s’avoue peu concerné par la communication publique. Le Baromètre de la communication locale 2015 fait apparaître des différences notables entre les attentes de ce public et celles de l’ensemble de la population française. Des différences dans l’utilisation des outils mais aussi dans les thématiques qui les intéressent. Or, pour toutes les collectivités, ces habitants, plus jeunes, plus urbains, ne peuvent être délaissés par les communicants. Mieux les comprendre, c’est mieux les toucher. Les enseignements de ce sondage grand public, réalisé par Harris Interactive et l’agence Epiceum, en partenariat avec Cap’Com et La Poste, éclaireront les stratégies à tenir.
Presentation of the Paper titled: Early Awareness of Global Issues and Development of Soft Skills in Engineering Education: An Interdisciplinary Approach to Communication
Mémoire - Collectivités et Réseaux Sociaux - Alexandre CatillonAlexandre Catillon
Les collectivités françaises (villes et communes, départements, régions) sont de plus en plus nombreuses à insérer les réseaux sociaux dans leur dispositif de communication globale.
Quels sont leurs objectifs ? Les stratégies qu’elles mettent en œuvre pour les réaliser sont-elles en accord avec les attentes des usagers des réseaux sociaux ? Quelles sont ces attentes vis à vis des collectivités ? Ces dernières les comprennent-elles bien ?
Formation "Utiliser le multimédia dans un projet d'animation" - CNFPT Bretagne Vannes - Septembre 2009 - Enjeux et prospective : de la fracture numérique aux Espaces Publics Numériques 2.0 - Philippe Cazeneuve (Savoir en actes)
Mémoire : La communication par les médias sociaux au sein des collectivités t...Mathilde Verdan
Mémoire de fin d'étude réalisé en 2011 et 2012 portant sur l'utilisation des médias sociaux par les collectivités territoriales comme outils de communication. Une étude a été réalisé au sein des collectivités territoriales de la Communauté Urbaine de Bordeaux.
Je vous rappelle que les résultats de l'étude date de 2012 et ils peuvent avoir changé depuis.
Les pratiques de communication digitale dans la campagne pour l’élection muni...DamienLeborgne
Les pratiques de communication digitale dans la campagne pour l’élection municipale 2014 à Paris : les enjeux du discours politique
Dans quelle mesure les techniques de communication digitale ont-elles permis à Anne Hidalgo et à Nathalie Kosciusko-Morizet d’engager un dialogue plus interactif avec les citoyen.ne.s ?
Près de 10 ans après la première édition du Baromètre de la communication locale, Epiceum et Harris Interactive ont de nouveau mesuré l’opinion des Français sur les supports édités par les collectivités locales. L’enquête, menée en partenariat avec La Poste Solutions Business et Cap’Com, est un outil indispensable aux communicants publics et aux élus pour comprendre l’usage et la perception de la communication locale par les Français.
Comment gouverner à l’heure des « GILETS JAUNES » ?Vincent Pittard
"Les réseaux sociaux n’ont pas transformé les citoyens en polémistes haineux, mais ceux qui l’étaient déjà, sont devenus tout à coup visibles."
Voilà l’idée que je voulais développer dans cette tribune publiée par la Libre Belgique à l'occasion du salon des mandataires. Comment gouverner à l’heure des « GILETS JAUNES » ? Voilà certainement un nouvel enjeu et un nouveau défi pour les mandataires publics… et pour beaucoup de dirigeants !
Presentation aux Maires du Mouvement les Citoyens avec Alexandre Jardin.
Nos territoires ne sont pas partisans.
Parrainer Alexandre Jardin, n’est pas un geste contre les candidats traditionnels mais POUR défendre nos communes.
Servez-vous de sa voix et de l’élection présidentielle pour vous faire entendre !
Communiqué 'La communication face aux quartiers en difficulté'IDcommunes
Enquête : la communication publique face aux quartiers en difficulté
La République au milieu du gué !
Ambivalence. C’est le mot qui résume le mieux la situation relative à la prise de parole publique locale dans et sur les quartiers en difficulté. Les maires comme leurs directeurs de la communication sont embarrassés par cette question qui révèle en creux les difficultés du pays à traiter efficacement la question de l’intégration des populations de ces quartiers.
Les slides de noël du Social Media Club FranceSMCFrance
Pour noël, on a fait un powerpoint avec des slides récap de nos sessions + un album photo. L'année prochaine on investira dans une story snapchat, promis ! Retrouvez nous sur : http://socialmediaclub.fr/
PO-ST : Les mobilisations non institutionnelles et les réseaux sociauxSt John's
Les mobilisations non institutionnelles et les réseaux sociaux
Clara Gutierrez, Betty Piccioli
Le web 2.0 place l’influence et les mobilisations au coeur des rapports de force entre groupes, opinion et organisations institutionnelles et démocratiques. Etude de cas sur l’Aéroport de Notre-Dame-des-Landes et les manifestations autour du mariage pour tous, comparés aux cas historiques de mobilisations.
Retrouvez tous les rapports sur PO-ST.fr
PO-ST est le fruit du partenariat entre Sciences Po Bordeaux et STJOHN'S, avec une ambition commune : porter un regard pointu, et singulier sur des sujets émergents liés aux nouveaux métiers de la communication, en prenant le temps de l’analyse en profondeur sur la portée de la révolution 2.0.
Les étudiants de 4ème année de Sciences Po Bordeaux (parcours Culture, Métiers du politique et Lobbying) ont ainsi été invités à conduire avec l’agence une réflexion de fond sur des sujets bouleversant les métiers de la communication et à analyser les initiatives ou événements fondateurs de ces bouleversements. Cette réflexion a été conduite sous la supervision de Jean-Marc Dupouy, Directeur des Stratégies digitales de STJOHN’S et intervenant à Sciences Po Bordeaux.
Où en est-on des réseaux sociaux - Twitter.pdfFranck Confino
Conférence d'ouverture des Rencontres nationales de la communication numérique, organisées par Cap'Com, le 15 septembre 2022 chez Microsoft (Issy-les-Moulineaux). Partie sur Twitter, co-animée avec Jonathan Noble, CEO de Swello
Hashtags 2020 : les meilleurs dispositifs Covid19 des collectivités territori...Franck Confino
Support de présentation de la cérémonie de remise des Hashtags de l'Observatoire socialmedia 2020, lors des Rencontres nationales de la communication numérique organisées par Cap'Com à Paris.
Rencontres #CapComNet - Atelier du 24 décembre, animé par Franck Confino sur la nécessaire optimisation de son organisation pour monter en puissance sur le numérique
L'Observatoire socialmedia présente : "hall of fame"Franck Confino
Test test testDescription d'une nouvelle fonctionnalité sur l'Observatoire socialmedia des territoires : le "hall of fame" des collectivités locales. Benchmark des actions remarquables. Retrouvez ici la procédure à suivre pour participer aux trophées Hashtags 2020
“Les territoires doivent se doter d’une stratégie socialmedia puissante”Franck Confino
Interview pour Regards (septembre 2019), revue de l’Agam, agence d’urbanisme de l’agglomération marseillaise, dans le cadre d’une étude portant sur les nouvelles manières de concevoir et de promouvoir la ville.
Sur les réseaux sociaux, les stratégies s'affinentFranck Confino
"Qu'il semble loin le temps où les collectivités s'interrogeaient sur la pertinence de prendre position sur les réseaux sociaux..."
Article de La Gazette des Communes, mars 2019
[Brief] Algorithme : comment analyser la performance sur Twitter ?Franck Confino
Page de l'Observatoire socialmedia des territoires dans le magazine Brief de février 2018. On y décrypte notre manière d'analyser le taux de performance.
Observatoire socialmedia : perspectives et mode d'emploiFranck Confino
Synthèse de l'Observatoire socialmedia des territoires : perspectives 2018, mode d'emploi de MyObservatoire.com, présentation des nouveautés, revue de presse et événements. (MAJ octobre 2017)
La Gazette des communes : Itw - "Il faut adapter la politique RH aux nouveaux...Franck Confino
Extrait de l'article publié par la Gazette des Communes au mois d'août 2017. Lire l'intégralité ici : http://www.lagazettedescommunes.com/513084/il-faut-adapter-la-politique-rh-aux-nouveaux-reseaux-sociaux-f-confino-observatoire-socialmedia-des-territoires/
[Conférence SCET] Concertation et participation : quel apport du digital ?Franck Confino
Conférence SCET du 28 mars 2017 à la Maison de la Chimie (Paris). Table ronde avec Renaud PROUVEUR (Président Directeur Général de SPALLIAN), Julien NEYRIGNAC (Fondateur, Gérant du groupe CITADIA) et Ari BRODACH (Responsable de la mission Budget participatif, Ville de Paris), animée par Franck CONFINO. Synthèse des slides projetés.
[Acteurs Publics] "Le chef d’orchestre de la transition numérique entre en sc...Franck Confino
Dossier du magazine Acteurs Publics sur la fonction du chief digital officer (CDO), qui émerge un peu partout en Europe, métier consiste à « mettre l’outil numérique au service des citoyens dans tous les domaines », et qui fait (enfin !) son apparition en collectivité locale. Avec des bouts de votre serviteur dedans?
[Brief] Un Observatoire pour améliorer les usagesFranck Confino
Brief : "Un observatoire pour améliorer les usages".
Article en Une, à lire dans le dossier "Médias sociaux, gare à la saturation" pour comprendre de l'Observatoire socialmedia des territoires.