Le document présente une plateforme numérique d'innovation pour la gestion de la ville, visant à transformer les interactions entre citoyens et services urbains. Il met en avant l'importance de recenser et d'impliquer les acteurs locaux pour co-concevoir des solutions innovantes adaptées aux besoins spécifiques des territoires. Une approche collaborative est proposée pour favoriser le partage de ressources et l'expérimentation, dans le but de créer un environnement urbain plus connecté et participatif.