Introduction to the concept of communication and how an effective communication makes great leaders.

1. Leadership et Communication
Hicham BERKOUK
Computer Engineer
Chair, IEEE Algeria Young Professionals

2. Biographie
Je suis Hicham BERKOUK. Née à Aokas en 1988. J’ai suivi mes études à Aokas
puis à Tichy (Wilaya de Béjaia) où j’ai obtenu mon Bac en Sciences Exactes, et
j’ai rejoins l’Institut de Génie Electrique et Electronique (Ex-INELEC) de
Boumerdes.
J’ai suivi une formation DEUA en électronique numérique puis Ingénieur
d’Etat en Informatique Industrielle. J’ai soutenu en 2015 avec un projet de
conception d’un drone quadrirotor. J’ai été classé 1er de ma promotion.
J’ai été active en parallèle de mes études, notamment en formant la branche
d’étudiants IEEE à l’université de Boumerdes en 2014, puis du groupe IEEE
Young Professionals à l’échelle nationale en 2017.
J’ai représenté l’Algérie dans plusieurs congrès internationaux, notamment
au Pays Bas, Allemagne et USA.
Je m’intéresse aux nouveaux progrès technologiques mais aussi au
développement personnel de l’Homme.

3. Contenu
• Définition de la communication?
• Schéma de la communication
• Types de la Communication
• Importance de la Communication Non-Verbale
• Styles de la Communication
• Travail Pratique (Test de Gordon)
• Frein à la Communication
• Comment améliorer la Communication – La Règle des 7 « C »
• Conclusion

4. Définition de la Communication
• Création de la compréhension.
• Mots
• Actions
• Langage du corps
• Ton de la voix

5. Schéma de la Communication – Modèle de
Jakobson
Émetteur
Sujet
Message
Canal
Code
Récepteur
Schéma de Jakobson
Distorsion
Distorsion

6. Types de Communication
Communication
Verbale Non-Verbale

7. Importance de la Communication Non-
Verbale
Langage Corporel, 50%
Mots, 10%
Ton de la Voix, 40%
Importance de la Communication Non-Verbale
Langage Corporel Mots Ton de la Voix

8. Les 5 Styles de Communications
1. Assertive
2. Agressive
3. Passive-agressive
4. Soumise
5. Manipulatrice

9. Travail Pratique – Test de Gordon

10. Freins à la Communication
Consistent aux bruits et barrières.
Bruits:
• Groupe mal organisé
• Langage non décodé par le
récepteur
• Environnement perturbant la
transmission (personnes ou
physique)
• Défectuosités sur le canal de
transmission
Barrières:
• Sociologiques: différences
d’opinions, de langages entre
émetteur et récepteur
• Psychologiques: tensions,
antipathies, absence d’écoute,
méconnaissances entre émetteur
et récepteur

11. Améliorer la Communication – La règle des 7
« C »
1. Clair
2. Concis
3. Concret
4. Correct
5. Cohérent
6. Complet
7. Courtois

12. Conclusion

13. Questions?

14. Hicham BERKOUK
hicham.berkouk@outlook.com
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