Une équipe forte nécessite un niveau de confiance élevé. La confiance est à la fois le ciment qui maintient la cohésion des individus et le lubrifiant qui permet à l'énergie et à la passion de circuler en toute fluidité.

1. Matrice de la confiance
Confiance
Caractère Compétence
Intention Intégrité Capacités Résultats
Souci de l’autre
Transparence
Ouverture
Honnêteté
Equité
Authenticité
Aptitudes
Connaissances
Expérience
Réputation
Crédibilité
Performance
Matrice développée par Richard Barrett et
inspirée par le travail de Stephen Covey
Valeurs & Culture Organisationnelle | Culture du Risque & de la Compliance | Transformation