Ce document traite de la gestion des risques dans les projets, en définissant le concept de risque et en décrivant les méthodes d'identification, d'évaluation, et de suivi des risques. Il souligne l'importance de préparer un registre des risques pour capitaliser les expériences passées et améliorer la prise de décision pour des projets futurs. La démarche inclut l'analyse des risques selon des critères tels que la probabilité, l'impact, et la détectabilité.

1. SEQUENCE 2
GESTION DES RISQUES
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Gestion des projets

2. Objectifs pédagogiques
Permettre aux participants de :
 Définir le concept de risque
 Décrire les différentes méthodes d’identification et
d’évaluation des risques
 Expliquer le processus de suivi et de maitrise des
risques
 Décrire le registre des risques
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3. Plan de la présentation
1. Concept de risque
2. Identification des risques
3. Evaluation des risques
4. Suivi et maitrise des risques
5. Registre des risques
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4. 1. C’est quoi un danger,
un risque ?
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5. DJIM D
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Danger
Un agent physique, biologique ou une substance
qui a le potentiel de causer un effet néfaste
avéré sur la santé.

6. DJIM D
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Risque
 Evénement, comportement ou situation susceptible de
provoquer un dommage non négligeable à l’organisme
et/ou de l’empêcher de réaliser ses objectifs ou de
maximiser ses performances ou de saisir une opportunité
 C’est la probabilité d’un préjudice.
Le degré de risque repose à la fois sur la probabilité et la
gravité du résultat /objectifs.

7. 1. C’est quoi la gestion de risque ?
La gestion des risques conduit à l'examen
critique de l'ensemble du projet dans un but
de repérer et d'évaluer les évènements
susceptibles de perturber son déroulement et
d’altérer sa capacité à atteindre ses objectifs.
L’analyse des risques consiste à évaluer leurs
causes et leurs conséquences sur le
déroulement du projet et mettre en place de
réponses pour prévenir.
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8. Tous les risques ne sont pas prévisibles
En revanche, on peut établir une liste précise
de tous les risques envisageables avant de
commencer le projet.
Cette liste sera mise à jour régulièrement, les
risques changent, certains disparaissent sans
causer de dommage, d'autres apparaissent et
menacent le projet.
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2. Postulat de départ

9. Tous les risques ne se sont pas équivalents.
 Risques assez inoffensifs et ne causent que des
dommages très légers
 Risques quasi improbables
 Risques pouvant être prévenus et évités
 Risques nécessitant d'aménager les plans pour ne
pas les rencontrer.
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2. Postulat de départ

10. DJIM D
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Définition des différentes activités du
processus
Identification des risques potentiels de
dysfonctionnement (mode de
défaillance )
Identification des causes (outil Ishikawa :
milieu ou environnement,
documentation, l’organisation, main
d’œuvre, la technique )
Identification des conséquences
Appréciation de la criticité du risque
Probabilité, impact, détectabilité (P*I*D)
Identifier le risque
Analyser le risque
Evaluer le risque
Prévenir/Traiter le risque
le risque
Plan d’action
3. Démarche de gestion des risques

11. Méthodes
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4. Identification des risques
1. S'appuyer sur le suivi des risques dans les retours
d'expériences des projets antérieurs de même nature.
2. Utiliser également la méthode du Brainstorming pendant un
atelier consacré à la gestion des risques.
L’identification des risques est réalisée par l'équipe projet, dès
le début du projet, en fonction des objectifs, des exigences et
du contexte du projet : contraintes de délais et de budget,
environnement, organisation, etc.

12. Familles des risques
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4. Identification des risques
1.Risques internes
Risques humains
Risques organisationnels
Risques financiers
Risques scientifiques et techniques
2. Risques externes
Risques de l’environnement externe
Risques des sous-traitants
Risques des fournisseurs

13. Catégories des risques
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4. Identification des risques
Risques de gestion
Risques techniques et technologiques
Risques financiers/ressources
Risques organisationnels
Risques des affaires
Risques opérationnels/changement
Risques externes

14. Risques de Gestion
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4. Identification des risques
Exemple de facteurs de risque Risques identifiés
- Besoins mal compris a priori - Rejet de livrable par le
client
- Définition insuffisante de
l’envergure
- Dépassement du budget
- Définition insuffisante des
objectifs visés
- Satisfaction partielle des
besoins
- Définition insuffisante des
livrables attendus
- Satisfaction partielle des
besoins
- Échéancier non pertinent - Dépassement des délais
d’exécution

15. Risques techniques et technologiques
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4. Identification des risques
Exemple de facteurs de
risque
Risques
- Technologie utilisée
trop nouvelle/non-
éprouvée
- Produits ou services non
conformes
- Dégradation des matériels
et équipements
- Désintérêt du personnel
- Technologie
dépassée
- Faible production
- Retard sur les délais
d’exécution
- Offre non compétitives
- Perte de marchés

16. Risques financiers/ressources
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4. Identification des risques
Exemple de facteurs de
risque
Risques
- Budget insuffisant
- Ralentissement des
travaux
- Mauvaise qualité de
l’ouvrage
- Dépassement de coûts - Crises financières
- Manque ou insuffisances
d’expertises
- Mauvaise qualité de
l’ouvrage
- Matériels inadaptés - Arrêt des travaux

17. Risques organisationnels
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4. Identification des risques
Exemple de facteurs de risque Risques
- Conflits internes et luttes de
pouvoir
- Arrêt de chantier
- Bagarres
- Grèves
- Plan de communication
insuffisant
- Insuffisance de visibilité de
l’entreprise
- Perte d’opportunités
- Organisation inefficace de
l’équipe de projet
- Démotivation des membres
de l’équipe

18. Risques de partenariats
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4. Identification des risques
Exemple de facteurs de
risque Risques
- Problèmes de
commercialisation/valori
sation
- Perte de la clientèle
- Difficulté d’obtention de
marché
- Performance du
partenariat
- Perte de partenaires et
clients

19. Risques opérationnels/ changements
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4. Identification des risques
Exemple de facteurs de risque Risques
- Affectation de personnel
fonctionnel clé au projet
- Mauvaise exécution du
projet
- Déficit des compétences - Mauvaise qualité de
l’ouvrage
- Restructuration face à
l’utilisation de nouveaux
processus et/ou outils
- Résistance du personnel
concerné

20. Risques externes
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4. Identification des risques
Exemple de facteurs de
risque
Risques
- Émergence non prévue
d’une technologie
compétitive
- Augmentation de coûts
d’investissement
- Désorganisation de l’activité
- Changements macro-
économiques
- Perte de devises
- Perte des avantages fiscaux
- Changements dans les
conditions de marché
- Perte de marché
- Perte de fonds
- Conflits commerciaux
- Changements légaux
et/ou réglementaires
- Contentieux judiciaires
- Problèmes climatiques - Retard dans l’exécution des
travaux

21. DJIM D
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5. Analyse des risques
 L’activité : tâches ou travaux sur lesquels
peut survenir un risque
 La défaillance : c’est le problème, le défaut
perceptible
 Les causes: c’est l’anomalie initiale qui
conduit à la défaillance
 Les effets : se sont les conséquences de la
défaillance
Les éléments d’analyse des risques

22. DJIM D
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6. Evaluation des risques
Démarche
1) Cotation de la probabilité d’occurrence du
risque
2) Cotation des conséquences de la gravité
du risque
3) Appréciation de la criticité du risque
4) Définition du niveau de maîtrise du risque
5) Estimation du niveau du risque

23. DJIM D
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6. Evaluation des risques
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Elle est basée sur trois critères :
Probabilité : c'est-à-dire la fréquence
d'apparition du risque
Impact : mesure l’importance du risque
Détectabilité : c’est la capacité
opérationnelle à détecter le risque
entrant.
Criticité : P*I*D

24. DJIM D
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6. Evaluation des risques
24
24
Valeur de P Probabilité (Fréquence)
1- 2
Très faible :
La possibilité qu‘un risque se produise est très faible par
comparaison aux situations analogues rencontrées par le
passé.
3-4
Faible :
Faible chance que le risque se manifeste
5-6
Moyenne :
Le risque est vraisemblable, il peut se manifester
7-8
Fréquente :
Le risque peut se manifester souvent
9-10
Elevée :
Le risque a toutes les chances de se manifester

25. DJIM D
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6. Evaluation des risques
Valeur de I Impact (gravité)
1- 2 Risque mineur. Le client ne s'en aperçoit pas.
3-4 Risque mineur, mais ne provoquant qu'une
gêne légère
5-6
Risque qui mécontente le client elle le met le
client mal à l'aise
7-8
Risque grave pour l’entreprise et/ou peut
engendrer des réclamations client
9 - 10 Risque très grave pour l’entreprise et/ou le
client et pénalité règlementaire

26. DJIM D
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6. Evaluation des risques
26
Valeur de D Détectabilité
1-2 Très faible probabilité de ne pas détecter le
dysfonctionnement
3-4 Faible probabilité de ne pas détecter le
dysfonctionnement
5-6 Probabilité moyenne de ne pas détecter le
dysfonctionnement
7-8 Probabilité élevée de ne pas détecter le
dysfonctionnement.
9-10 Probabilité très élevée de ne pas détecter le
dysfonctionnement.

27. Activités Défaillance
probable
Causes Risque
identifié
Probab
ilité
Impa
ct
Détecta
bilité
Criticité
(P*I*D)
Exemple d’analyse des risques

28. Activités Défaillance
probable
Causes Risque
identifié
Probab
ilité
Impa
ct
Détecta
bilité
Criticité
(P*I*D)
Se lever le
matin
Réveil tardif Dormir tard
Retard en
classe
7 9 1 63
Rouler sur la
route
Panne de
moto
Absence
d'entretien/ma
nque de
carburant
Retard en
classe
7 9 1 63
Prendre le
carburant
Fermeture de
station
d'essence
Grève des
distributeurs
Absence au
cours
3 10 9 270
Garer au
parking
Vol
Absence de
vigilance du
parker
Dépenses
supplémenta
ires
3 8 9 216
Exemple d’analyse des risques

29. DJIM D
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6. Evaluation des risques
29
Seuil de criticité= Risque acceptable : 125
Si seuil de criticité ≥ 125 : Risque non acceptable- Plan d'action à
mettre en place
Si seuil de criticité ≤ 125 : Risque acceptable et maîtrisé=Action de
maitrise mise en place ou situation actuelle
Si seuil de criticité ≤ 125 ; Si seuil de l’impact ≥ 9, Risque non acceptable
- Plan d'action à mettre en place
Si seuil de criticité ≤ 125 avec une conséquence du risque sur le respect
de la règlementation, Risque non acceptable - Plan d'action à mettre
en place

30. DJIM D
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7. Suivi et maitrise des risques
Il s'agit de mettre en œuvre des dispositions
appropriées visant à éliminer les risques ou à limiter
leurs impacts sur le projet.
Il consiste à élaborer et à mettre en œuvre un plan
d'actions afin de maîtriser les risques identifiés.
Le suivi se situe dans la phase opérationnelle de la
gestion des risques.

31. DJIM D
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7. Suivi et maitrise des risques
Le plan d'action ou plan de réponse
Il reprend l'inventaire des risques et présente les stratégies envisagées
pour prévenir chaque risque.
Il donne une visibilité des risques potentiels en précisant :
La catégorie (risques de gestion, risques techniques, etc.)
Les réponses (action) retenues pour chaque risque.
Il donne également une estimation du coût de chaque action et de
son responsable (personne responsable de la réalisation de l’action).
Risque Catégorie Impact Réponse Coût Responsable

32. DJIM D
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7. Suivi et maitrise des risques
Le tableau de bord de suivi des risques
C’est un outil qui récapitule toutes les informations
relatives à un risque. On peut suivre l'évolution de la
gestion d'un risque à partir de ce tableau.
Risque Responsable Probabilité Gravité Impact
Dernière
évaluation
Contrôle

33. DJIM D
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7. Suivi et maitrise des risques
Le tableau de suivi des actions
Une réponse à un risque comprend plusieurs actions.
Le tableau de suivi des actions présente, pour chaque
risque, les actions envisagées et les personnes
responsables de leur mise en œuvre.
Risque Numéro de
l’action
Action envisagée Responsable de
l’action

34. DJIM D
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8. Registre des risques
Objectifs du registre des risques
 Améliorer les prises des décisions futures
 Alimenter la réflexion sur l'identification des risques et
de standardiser la démarche de management des
risques.
Il est utile pour la capitalisation des bonnes pratiques et
aussi des éléments d’échec lors de la mise en œuvre du
projet .
Ceci permet d’utiliser les expériences antérieures dans
la réalisation de futurs projets similaires
C’est un outil de capitalisation des expériences de
gestion des risques

35. DJIM D
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8. Registre des risques
Canevas pour le registre des risques
Le registre présente de façon succincte les différents risques.
Il prend en compte :
 la catégorie du risque
 la description du risque
 la probabilité d’occurrence du risque
 l’impact du risque
 la réponse prévue pour sa maîtrise
 La réponse actionnée pour la maîtrise
 les commentaires (éventuellement)
Identifiant Catégorie Risque Description Probabilité Impact Réponse
prévue
Réponse
actionnée
Commentaires
R1
R2
R3
……

36. Merci pour votre attention
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