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EVALUATION DES
RISQUES
Les risques
 Qu’est-ce qu’un risque ? Quel impact sur un
projet ?
 Comment les identifier ?
 Comment les gérer ?
 Prévenir et avoir les solutions pour « guérir »
avant !
 Réfléchir avant d’agir…
 « Loi des 80/20 » (Pareto) : 20 % de causes
produisent 80 % des effets
Etapes
 Lister les risques et étudier les menaces sur
les ressources humaines, matérielles,
financières et sur les délais.
 Prioriser les risques (criticité * probabilité)
 Prévenir
 Suivre  cycle
Source : https://www.youtube.com/watch?v=vyfqGc_pY68
Les risques sont souvent liés
à…
 Clarté des objectifs (MALIN, SMART) ?
 Objectifs acceptés par tous ?
 Faisabilité du projet (financière, technique,
humaine, temporelle, disponibilités…) 
étude de faisabilité
 Quelle qualité attendue pour chaque livrable ?
 Ressources : humaines, temporelles,
matérielles, financières (disponibilité, fiabilité)
 Ne pas oublier l’aspect juridique
 Ne pas oublier les futurs utilisateurs
Lister les risques
 Exemples de risques :
 Humains : manque de compétences, arrêt maladie /
démission en cours de projet, conflits, opposition au
projet…
 Matériels : pannes, vol, inadéquation aux objectifs…
 Financiers : manque d’argent (à différentes étapes
du projet), bénéfices en retard, insatisfaction du
client…
 Temporels : retards des partenaires/du client,
mauvaise estimation, imprévus humains…
 Important : éviter à tout prix les non dits, faire
valider le coût, la qualité, les délais par l’ensemble
Autre typologie des risques
 Risques liés au projet (déroulement, planning,
budget…)
 Risques techniques (risques dans le
développement, liés au matériel, etc.)
 Risques juridiques (réglementations présentes
et futures)
 Risques au déploiement (suite au déploiement
du nouveau service)
Source : http://www.performance-
publique.budget.gouv.fr/sites/performance_publique/files/files/documents/performance/controle_gestion/documentation/guides/
15Guide_methodologique_MAREVA.pdf Page 24
Lister les risques
 Méthodes pour lister les risques :
 Brainstorming ou mise en commun de réflexions
individuelles
 Check-list des risques habituels
 Liens avec précédents projets similaires
 Important en tant que CdP : éviter de
minimiser un risque suggéré par un collègue
=> et s’il avait raison ?
Source : https://www.youtube.com/watch?v=fZobGcC8WUo
Lister les risques
 Tenter d’être exhaustif, mais est-ce vraiment
possible ?
 Adapter à son projet (taille), ses habitudes,
etc. peut être source d’erreurs, mais lister les
risques ne doit pas non plus prendre trop de
temps.
 Pour éviter de traiter tous les risques une fois
la liste effectuée  priorisation
Prioriser les risques
 Criticité = Gravité * Probabilité d’apparition
Probabilité
d’apparition +
Gravité +
Négligeable
Probable
mais sans
gravité
Grave mais
improbable
Probable et
grave
Projet en péril !
Prioriser les risques (autre
format)
Source : http://www.tpsgc-pwgsc.gc.ca/biens-property/sngp-npms/bi-rp/conn-know/risque-risk/plan-fra.html
Prioriser en chiffrant
Risque
Proba-
bilité
Gravité
Criticité
(max = 9)
Résolution
Absence du webmaster 1 1 1 Webmastering par Paul
Hébergement web en
panne
1 3 3 Migration à prévoir (nécessite des
sauvegardes régulières du site)
Indisponibilité de Pierre
pendant le projet
2 3 6 Pierre forme Paul à l’administration
du site à partir du 10/02
 Autres éléments que l’on peut trouver :
 Responsable (Monsieur X)
 Impact sur le projet si survient
 Moyens de prévention
 Moyen de détection, probabilité de détection
 …
 Les échelles pour la probabilité/gravité sont au choix (de 1 à 3, de 1 à 5, en %...)
Prioriser en chiffrant
 Traiter en premier les risques à forte criticité
 Toujours prévoir les stratégies de résolution,
éventuellement de détection (le cas échéant).
Faire appel à des experts.
 Idem pour la personne en charge du risque (si le
problème survient = qui s’en occupe ?), pour
éviter le flottement…
 On peut tenter de réduire la probabilité
d’apparition et/ou la gravité des risques.
 On évite dans ce cas de dépenser plus pour
prévenir que n’en coûterait le problème s’il
Gérer les risques
 La stratégie de veille doit être concrète (éviter
les « on fera attention », préférer les « Michel
se charge de contrôler chaque jour que… »).
 Idem pour les résolutions prévues (éviter les
« on travaillera plus dur en cas de perte des
données », préférer les « on fera une
sauvegarde des données chaque lundi »).
 Si un risque à forte criticité n’a pas de
résolution prévue = penser au danger que fait
courir le projet
Gérer les risques
 Une tâche prend du retard = préférer travailler
+ qu’ajouter des personnes dessus (loi de
Brooks  perte de temps plus que gain), sauf
si elles connaissent bien la tâche et le projet.
 Sur les tâches critiques, préférer mettre des
experts.
 Plutôt que chercher des coupables = traiter le
problème !Source : https://www.youtube.com/watch?v=GoBltcVtnTE
Le suivi dans le temps
 Rappel : travailler sur les risques est un cycle
qui dure jusqu’à la fin du projet
 Dès que nécessaire OU régulièrement (ex. à
chaque jalon) = réviser les risques, mettre à
jour le plan de gestion des risques, etc.
Une perte de temps ?
 Prendre le temps de lister les risques c’est…
 … s’éviter des problèmes plus long à résoudre ou
plus graves plus tard
 … pas tellement long (selon le projet) si on est
bien organisé
 … pas nécessairement à faire une fois = d’autres
idées peuvent venir au fur et à mesure de
l’avancement du projet  temps « éclaté »
 … prendre le temps de conceptualiser le
fonctionnement de sa structure, de ses collègues,
etc.
A lire
 « Pourquoi j’ai arrêté mon agence web ? »
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Evaluer les risques dans un projet

  • 2. Les risques  Qu’est-ce qu’un risque ? Quel impact sur un projet ?  Comment les identifier ?  Comment les gérer ?  Prévenir et avoir les solutions pour « guérir » avant !  Réfléchir avant d’agir…  « Loi des 80/20 » (Pareto) : 20 % de causes produisent 80 % des effets
  • 3. Etapes  Lister les risques et étudier les menaces sur les ressources humaines, matérielles, financières et sur les délais.  Prioriser les risques (criticité * probabilité)  Prévenir  Suivre  cycle Source : https://www.youtube.com/watch?v=vyfqGc_pY68
  • 4. Les risques sont souvent liés à…  Clarté des objectifs (MALIN, SMART) ?  Objectifs acceptés par tous ?  Faisabilité du projet (financière, technique, humaine, temporelle, disponibilités…)  étude de faisabilité  Quelle qualité attendue pour chaque livrable ?  Ressources : humaines, temporelles, matérielles, financières (disponibilité, fiabilité)  Ne pas oublier l’aspect juridique  Ne pas oublier les futurs utilisateurs
  • 5. Lister les risques  Exemples de risques :  Humains : manque de compétences, arrêt maladie / démission en cours de projet, conflits, opposition au projet…  Matériels : pannes, vol, inadéquation aux objectifs…  Financiers : manque d’argent (à différentes étapes du projet), bénéfices en retard, insatisfaction du client…  Temporels : retards des partenaires/du client, mauvaise estimation, imprévus humains…  Important : éviter à tout prix les non dits, faire valider le coût, la qualité, les délais par l’ensemble
  • 6. Autre typologie des risques  Risques liés au projet (déroulement, planning, budget…)  Risques techniques (risques dans le développement, liés au matériel, etc.)  Risques juridiques (réglementations présentes et futures)  Risques au déploiement (suite au déploiement du nouveau service) Source : http://www.performance- publique.budget.gouv.fr/sites/performance_publique/files/files/documents/performance/controle_gestion/documentation/guides/ 15Guide_methodologique_MAREVA.pdf Page 24
  • 7. Lister les risques  Méthodes pour lister les risques :  Brainstorming ou mise en commun de réflexions individuelles  Check-list des risques habituels  Liens avec précédents projets similaires  Important en tant que CdP : éviter de minimiser un risque suggéré par un collègue => et s’il avait raison ? Source : https://www.youtube.com/watch?v=fZobGcC8WUo
  • 8. Lister les risques  Tenter d’être exhaustif, mais est-ce vraiment possible ?  Adapter à son projet (taille), ses habitudes, etc. peut être source d’erreurs, mais lister les risques ne doit pas non plus prendre trop de temps.  Pour éviter de traiter tous les risques une fois la liste effectuée  priorisation
  • 9. Prioriser les risques  Criticité = Gravité * Probabilité d’apparition Probabilité d’apparition + Gravité + Négligeable Probable mais sans gravité Grave mais improbable Probable et grave Projet en péril !
  • 10. Prioriser les risques (autre format) Source : http://www.tpsgc-pwgsc.gc.ca/biens-property/sngp-npms/bi-rp/conn-know/risque-risk/plan-fra.html
  • 11. Prioriser en chiffrant Risque Proba- bilité Gravité Criticité (max = 9) Résolution Absence du webmaster 1 1 1 Webmastering par Paul Hébergement web en panne 1 3 3 Migration à prévoir (nécessite des sauvegardes régulières du site) Indisponibilité de Pierre pendant le projet 2 3 6 Pierre forme Paul à l’administration du site à partir du 10/02  Autres éléments que l’on peut trouver :  Responsable (Monsieur X)  Impact sur le projet si survient  Moyens de prévention  Moyen de détection, probabilité de détection  …  Les échelles pour la probabilité/gravité sont au choix (de 1 à 3, de 1 à 5, en %...)
  • 12. Prioriser en chiffrant  Traiter en premier les risques à forte criticité  Toujours prévoir les stratégies de résolution, éventuellement de détection (le cas échéant). Faire appel à des experts.  Idem pour la personne en charge du risque (si le problème survient = qui s’en occupe ?), pour éviter le flottement…  On peut tenter de réduire la probabilité d’apparition et/ou la gravité des risques.  On évite dans ce cas de dépenser plus pour prévenir que n’en coûterait le problème s’il
  • 13. Gérer les risques  La stratégie de veille doit être concrète (éviter les « on fera attention », préférer les « Michel se charge de contrôler chaque jour que… »).  Idem pour les résolutions prévues (éviter les « on travaillera plus dur en cas de perte des données », préférer les « on fera une sauvegarde des données chaque lundi »).  Si un risque à forte criticité n’a pas de résolution prévue = penser au danger que fait courir le projet
  • 14. Gérer les risques  Une tâche prend du retard = préférer travailler + qu’ajouter des personnes dessus (loi de Brooks  perte de temps plus que gain), sauf si elles connaissent bien la tâche et le projet.  Sur les tâches critiques, préférer mettre des experts.  Plutôt que chercher des coupables = traiter le problème !Source : https://www.youtube.com/watch?v=GoBltcVtnTE
  • 15. Le suivi dans le temps  Rappel : travailler sur les risques est un cycle qui dure jusqu’à la fin du projet  Dès que nécessaire OU régulièrement (ex. à chaque jalon) = réviser les risques, mettre à jour le plan de gestion des risques, etc.
  • 16. Une perte de temps ?  Prendre le temps de lister les risques c’est…  … s’éviter des problèmes plus long à résoudre ou plus graves plus tard  … pas tellement long (selon le projet) si on est bien organisé  … pas nécessairement à faire une fois = d’autres idées peuvent venir au fur et à mesure de l’avancement du projet  temps « éclaté »  … prendre le temps de conceptualiser le fonctionnement de sa structure, de ses collègues, etc.
  • 17. A lire  « Pourquoi j’ai arrêté mon agence web ? » http://dysign.fr/post-mortem-pourquoi-jai-arrete-mon- agence- web/?utm_content=buffere96af&utm_medium=social&utm _source=twitter.com&utm_campaign=buffer