Le document traite de la gestion des risques en entreprise, en mettant l'accent sur la cartographie des risques qui permet d'analyser graphiquement plusieurs types de risques, y compris les risques de produit, client, projet, informatique, politique, social, environnemental, incendie, financier, stratégique et fournisseur. Il présente également divers outils d'analyse des risques, tels que la matrice des risques et le diagramme de Kiviat, utilisés pour évaluer et comparer les risques. Enfin, il souligne l'importance d'une gestion proactive des risques pour préserver la viabilité et la rentabilité des entreprises.

1. +
Chapitre 9 : Risques
d’Entreprise et
Cartographie
Management
des Risques II
08/01/2015 Management des Risques - Ibtissam EL
HASSANI

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Cartographie des risques
n La cartographie des risques est la représentation graphique des
risques d’une organisation.
n La cartographie des risques permet d'analyser et interroger les
risques dans leurs caractéristiques spatiales. Elle peut
représenter soit :
n la répartition spatiale des aléas
n la répartition spatiale des enjeux (ce qui est susceptible d'être
endommagé)
n la répartition spatiale des vulnérabilités.
n soit une combinaison des trois facteurs.
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Matrice des Risques
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Matrice des Risques
n http://www.kpmg.com/FR/fr/AuditCommitteeInstitute/
Documents/Fiches_Outils_ACI_07.pdf
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n nn
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Diagramme de Kiviat (1)
n Le diagramme de Kiviat, diagramme en radar ou diagramme en étoile
sert à représenter sur un plan en deux dimensions au moins trois
ensembles de données multivariées : les risques dans notre cas.
Chaque axe, qui part d'un même point, représente une caractéristique
quantifiée.
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6
0
1
2
3
4
5
Risque 1
Risque 2
Risque 3Risque 4
Risque 5

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Diagramme de Kiviat (2)
n Faciliter une analyse détaillée de plusieurs risques, ainsi que
la comparaison générale entre la situation initiale et la
situation finale (surfaces) ou point à point.
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10
15
20
25
30
35
Risque 1
Risque 2
risque 3Risque 4
Risque 5
Risques Initiaux
Risque Résiduels

8. +
Diagramme de Kiviat (3)
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Risque 1
Risque 2
Risque 3Risque 4
Risque 5
Inacceptable
Acceptable sous
conditions
Acceptable
Situation initiale
Situaltion finale
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9. +Diagramme à bulles
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La taille des bulles est proportionnelle à la criticité du risque. La bulle
est d’autant plus sombre que le risque est peu maîtrisé.

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Histogramme
n Criticité et sécurité se lisent sur une même échelle à gauche de
0 à 1. Les risques peuvent être hiérarchises selon leur criticité
ou selon le décalage entre la criticité et la sécurité.
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Carte
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Risques Entreprise
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Risque Produit
n Risque associé aux activités de la phase d'exploitation et
portant principalement sur les risques d'accidents ,
provoqués par le produit.
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Risque Client
n Ensemble des (créances) en-cours du compte client
ainsi que des livraisons non encore facturées qui
correspondent au montant total dû par le client sur
lequel existe un risque de non-paiement
(insolvabilité).
n ce risque est en général maîtrisé par les entreprises
qui utilisent diverses techniques de renseignement
commercial avant de contracter avec leurs clients.
Recherche d’informations (notoriété du client, solidité
financière du client…)
n Sources internes : fichier client, informations personnelles
obtenues auprès de la presse locale, de la concurrence
n Sources externes :
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Risque Projet
n Risque associé aux activités des phases d'acquisition et
portant principalement sur les dérives des objectifs de
performances, de coûts et de délai.
n - Dépassement des couts/délais
n - Risque d'échec technologique
n - Risque lié au comportement humain
n - Risque de défaillance de processus nouveaux
n - Risques environnementaux externes
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16. +
Risque Informatique
n Le risque « métier » associé à l'utilisation, la possession,
l'exploitation, l'implication, l'influence et l'adoption de
l'informatique dans une organisation.
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n les virus et programmes
malveillants,
n les emails frauduleux,
n le piratage,
n l'espionnage industriel,
n la malversation,
n la perte d'information
confidentielles,
n l'erreur de manipulation.
n protéger l'accès à internet,
n protéger le réseau informatique,
n auditer le contenu de votre site web,
vitrine sur internet de votre entreprise,
n sauvegarder vos données
informatiques, qui sont à la fois votre
base de travail et l'historique de votre
entreprise,
n filtrer les courriers électroniques,
n sensibiliser les utilisateurs,
n anticiper les incidents et minimiser
leurs impacts.

17. +
Risque politique
n l'ensemble des évènements ou décisions d'ordre politique ou
administratif, nationales ou internationales pouvant entraîner
des pertes économiques, commerciales ou financières pour
l'entreprise, importatrices ou exportatrices, ou investissant à
l'étranger.
n nationalisation sans indemnité suffisante,
n révolution,
n exclusion de certains marchés,
n fiscalité discriminatoire…
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Risque Social
n Un risque social est un aléa de la vie qui diminue les ressources
d'une personne (comme la maladie, un accident, l'invalidité ou la
vieillesse) ou qui augmente ses dépenses (comme la fondation
d'une famille).
n source de dégâts considérables (en termes de coûts et d'image)
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n Désengagement massif des
salariés,
n augmentation de l'absentéisme,
n mouvement de grève,
n vague de démissions….

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Risque d’atteinte à
l’Environnement
n 1) les risques industriels ou technologiques générés par
l’entreprise (risques internes) impactant
l’environnement : eau, air, sites et sols, bruit, etc.
n 2) les risques d’agressions extérieures (risques
externes) dont la dimension environnementale impacte
l’entreprise, tels que :
n les risques naturels : inondation, mouvement de terrain, tempête,
foudre, sécheresse...
n les accidents extérieurs à l’origine de dommages
environnementaux : rupture de digue, accident provoqué par une
activité dangereuse avoisinante…
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Risque Incendie
n Ce sont les risques de blessure consécutifs à un incendie ou
une explosion.
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Risque Financier
n Un risque financier est un risque de perdre de l'argent suite à
une opération financière (sur un actif financier) ou à une
opération économique ayant une incidence financière (par
exemple une vente à crédit ou en devises étrangères).
n - Risque de marché : risque de taux et risque de change, cours
des actions
n - Risque de trésorerie et d'impayé
n - Risque de crédit
n - Risque pays (transfert et change)
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Risque Stratégique
n Les risques stratégiques menacent la survie de la firme et sa
capacité à maintenir une activité rentable et de création de
valeur pour l'actionnaire ; ils peuvent faire suite à des
changements dans l'environnement du marché, à une
catastrophe naturelle ou encore résulter de l'activité
humaine.
n - Choc politique et risque de nationalisation
n - Echec de stratégie : Mauvaise acquisition, échec marketing,
ruptures technologiques, préférence des clients au paysage
compétitif
n - Chocs externes : épidémie, terrorisme
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Risques Fournisseur
n Risque de perte provoquée par la dégradation, la non
réalisation ou l'interruption des prestations auxquelles un
fournisseur s'est engagé vis à vis de l’entreprise.
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