Le document présente les défis et la complexité de l'automatisation des systèmes d'information (SI), en abordant trois axes principaux de complexité : la stack technique, les contraintes réelles et les responsabilités organisationnelles. Il propose des approches pour gérer cette complexité, notamment par la rationalisation et l'automatisation des processus, en soulignant l'importance d'outils d'automatisation open source pour faciliter ces efforts. Enfin, il met en avant une solution d'automatisation adaptable et extensible, nommée Rudder, visant à simplifier la gestion des SI complexes.