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Note de cours S3 Part1 (4).pptxfffffffffffffffffffff
- 1. MANAGEMENT D’EQUIPE Séance 2:Définition des concepts Efficacité d’une équipe et tableau de bord du manager Mme Wissal ANIR Enseignant-chercheur Responsable des Ressources Humaines
- 2. TAF: Eléments deréponses relatifs au DOC 2 • Dans la dite situation, évitez … De maintenir le flou D’ignorer ou de négliger D’organiser de grandes réunions destinées à la nouvelle équipe D’oublier votre équipe • Dans la dite situation, préférez… Aider l’équipe « rachetée » à s’exprimer Organiser des rencontres entre les 2 équipes Continuer à manager l’ancienne équipe normalement et les impliquer d’avantage Se rapprocher de la direction pour comprendre la vision de l’entreprise.
- 3. Pour une équipeefficace !
- 4. Pour une équipeefficace !
- 5. Branche d’activité Contexte organisationnel Environnement Externe Interne Liens Interpersonnels Missions Tâches Méthodes Fonctionde pilotage Tableau de bord du manager d’équipe
- 6. Rappel des concepts 6 Stratégied’entreprise OBJECTIF PLAN METIER DECISIONS Avantage Concurrentiel
- 7. Rappel des concepts 7 Analysede l’environnement • Analyse des parties prenantes interne • Analyse des facteurs internes Environnement Interne • Analyse PESTEL • Analyse des parties prenantes externes Environnement Externe ANALYSE SWOT
- 8. • C’est unoutil de pilotage à la disposition d’un responsable et de son équipe, pour prendre des décisions et agir afin d’atteindre des objectifs. • Il est pour le responsable un outil d’aide au management en trois dimensions. Piloter, Animer et Organiser. En résumé, C’est un outil d’aide à la réflexion. Il ne dit pas comment agir mais incite à se poser les bonnes questions. Le tableau de bord
- 9. Phase 1 :Les objectifs de contrôle • Identifier les missions de la structure • Identifier les évolutions du contexte de la structure et définir les priorités de contrôle • Définir les objectifs de contrôle (à partir des priorités de contrôle et à partir de l’organigramme de déclinaison de la stratégie) – Méthode SMART Phase 2 : Les indicateurs • Recenser tous les indicateurs possibles mesurant l’atteinte de ces objectifs • Exemples d’indicateurs possibles : – Coût : coût main d’œuvre, Facture d’électricité, coût des interventions de maintenance,… – Délai : temps de traitement moyen d’une opération de maintenance, retard dans la conduite de travaux,… – Quantité : chiffre d’affaires par contrat, quantités consommées, … – Qualité : nombre de réclamations, taux d’erreurs, indice de satisfaction de la clientèle,… – Facteur humain : taux d’absentéisme, congés maladie, turnover, niveau de qualification … Phase 3 : Présenter le tableau de bord Phase 4: Exploiter le tableau de bord Phase 5 : Faire évoluer le tableau de bord Les étapes du tableau de bord
- 10. Le tableau debord
Notes de l'éditeur
- #6 « La stratégie est l’ensemble des décisions concernant le choix de moyens et des actions relatives à l’articulation des ressources en vue d’atteindre un objectif »