Le document détaille la mise en production d'un outil de gestion des documents au Conseil de l'Europe, incluant le choix de l'outil Documentum après un appel d'offres en 2008. Il décrit les principales étapes de mise en œuvre, les acteurs impliqués, ainsi que les difficultés rencontrées et les politiques associées. À ce jour, 80 personnes ont été formées et une version améliorée de l'outil a été déployée, avec un plan d'industrialisation prévu à partir de 2014.