Le document présente le programme d'une conférence axée sur le tourisme et l'accueil des visiteurs, incluant des discours d'experts et des tables rondes sur des thèmes tels que l'attractivité internationale, le développement durable et les tendances du marché hôtelier. Des intervenants de divers secteurs, y compris la technologie et l'hôtellerie, partagent leurs perspectives et expériences pour améliorer les pratiques dans le secteur touristique. La conférence se termine par des récompenses dans le domaine de l'hospitalité mondiale.

1. 9H00
introduction
GEORGES PANAYOTIS, FOUNDER
& CEO, HOSPITALITY ON
KEYNOTE
CHRISTIAN MANTEI, DIRECTEUR
GÉNÉRAL, ATOUT FRANCE
9H35
Atout France
PHILIPPE MAUD'HUI :
INTERNATIONALISATION
& ATTRACTIVITÉ
10H20
table ronde
 L’accueil touristique est-il toujours à la hauteur ?
Passage des frontières, accueil touristique, check-in, checkout,…
les visiteurs, clients, passagers ont toutes les raisons de pester
contre les files d’attente, les procédures interminables,la
perte de temps, le manque de compétence, la faiblesse de
l’empathie, etc. A moins que de nouveaux outils se mettent en
place, que de nouvelles pratiques trouvent leur chemin, que la
formation fasse son effet…
Avec les témoignages de :
Dimitri Ashikhmin, CEO de Jefile
Claude Bannwarth, co-founder, Tourism Academy
Emmanuel Blum, Responsable communication institutionnelle
& interne CRT Ile-de-France
Fabien Cœur-Uni, CEO & Co-founder de EELWAY
Clément Félus, Co-founder de Korner Hotel
10H50
pause & NETWORKING
11H30
mkg consulting
SYLVIE BERGERET :
LE MARCHÉ HÔTELIER FRANÇAIS
EN 2017 : #DATA ET #TENDANCES
11H50
KEYNOTE
ALAIN TAYAR, BOUYGUES BÂTIMENT
ÎLE DE FRANCE : DESIGN DANS
L’IMMOBILIER TOURISTIQUE : ZOOM
SUR 3 TENDANCES-CLÉS
12H00
table ronde
 Développement touristique durable, comment se
traduit-il dans la réalité des territoires, des bâtiments, des
concepts,des opérations, du marketing ?
En pleine célébration de l’Année du Tourisme durable
par l’OMT,au-delà du discours, des bonnes intentions,
du « green-washing », le développement durable et la
responsabilité sociale des collectivités et des entreprises
se traduisent-ils dans les investissements, dans les
équipements, dans les pratiques au quotidien ? A-t-on
réussi le passage de l’engagement citoyen à celui du
business profitable grâce aux économies réalisées, au
marketing différencié, aux clientèles conquises?
Avec les témoignages de :
Hervé Guillon, responsable tourisme durable de l'Office du Tourisme
et des Congrès de Paris
Franck Laval, directeur de Solar Hôtel
Thierry Lereverend, directeur de Teragir
Marie Balmain, Directrice Développement Durable - RSE du groupe
Pierre & Vacances Center Parcs
Yonas Fall, Senior Program Manager chez Pur Projet
Sophie Gautier, Responsable Asset Management Hôtels, Foncière des
Régions
12H45
déjeuner NETWORKING
14H05
mkg consulting
SYLVIE BERGERET : "EN ROUTE VERS LES JO 2024"
14H15
KEYNOTE
SERGE TRIGANO :
« CASSER LES CODES » :
L’AVENTURE DE MAMA SHELTER
programme
8 novembre 2017
InterContinental Paris Le Grand
Suite du programme

2. programme
8 novembre 2017
InterContinental Paris Le Grand
14H45
KEYNOTE
GEORGE TZIALLAS, SECRETARY
GENERAL FOR TOURISM POLICY
AND DEVELOPMENT, MINISTÈRE
DU TOURISME DE LA GRÈCE :
DESTINATION, A CASE STUDY:
WHY INVEST IN GREECE?
15H00
conclusion
VANGUÉLIS PANAYOTIS,
PRÉSIDENT, MKG CONSULTING
"VERS UNE COMPÉTITIVITÉ
TOURISTIQUE 3.0"
15H30-16H3O
networking
18H00
Worldwide Hospitality Awards
SPONSORs
parrain