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Le Management de
      Projet


Mohamed SAÂD
  Plus de 18 ans en Management de ProjetS, management des SI, Audit SI
  Certifié CISA, PMP, ITIL, ISO 27 001, BS 25 999, Auditeur ISO 9000

  Président de la Moroccan IT Governance (MIT-Gov)
  Membre du Project Management Institute (PMI)
  Membre de l’Association Marocaine de Management de Projet (AMMP)
                                                                         1
Pourquoi le Projet ?

 Mission:                                                      Opérations
 Vision:                                                       Projets
 Stratégie
 Politiques opérationnelles
 Surveillance et mesures




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Pourquoi le Projet ?

 Mission:                                                        Opérations
            « Nous fabriquons des trous bien faits »
                   « Nous offrons l’espoir »


 Vision:                                                         Projets
      « Etre leader dans la zone MENA à horizon de 2010 »
           « Ouvrir une centaine d’agences sur 5 ans »
           « Construire 50 000 logements sur 10 ans »
            « Atteindre le 1Mrd Dhs de CA sur 5 ans »




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Portefeuille de projets
                                                                    Entreprise
                       Projet A
                                                                    dans 5 ans
                                                   UE
                                                 IQ
       Projet B                      ÉG
                                   AT
                               STR                          Projet C
                     AN
                   PL
Entreprise                             Projet D
aujourd’hui


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Le management de
projet
   • Qu’est ce que le Management de Projet ?
      – Avez-vous dit :
          » Compétences humaines ?
          » Logiciels ?




              Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com   5/32
Le management de
projet
   • Comment s’y prendre ?
      –   Des Livres ?
      –   De la formation ?
      –   Des stages ?
      –   Un accompagnement ?
      –   Une participation à des projets ?
      –   Un coach ?
      –   Une prédisposition ?
      –   Apprendre sur le tas ?




                Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com   6/32
Le Cycle de vie du projet

   • Le Management de projet est:
      – Un processus systématique:




                C’est une science et un art
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1ère erreur…
 – Le Manager de Projet démarre le projet sans savoir ce que cela veut
   dire




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Projet, Définition:
    « Unprojet est une entreprise
  temporaire décidée dans le but de
  créer un produit, un service ou un
          résultat unique »
                              PMBOK


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1- Charte de Projet
   • Une description de ce qui est voulu, et des mesures de succès




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1- Charte de Projet
   • Une charte de projet contient:
       –   Le Titre du projet et sa description
       –   Le Manager de projet nommé et le niveau d’autorité
       –   Le But
       –   Les Objectifs
       –   Les Ressources assignées
       –   Les Parties prenantes
       –   Les Exigences des parties prenantes
       –   La Description du produit/livrables (succincte)
       –   Les Hypothèses et contraintes
       –   Les Facteurs clés de succès
       –   Les Approbations: (Sponsor + Parties prenantes)



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Autre erreur…
 – Les managers de projets n’ont pas de plans !!!




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Le Plan de Management du
Projet
   • C’est un document multipage regroupant différents plans traitant,
     le contenu, les délais, les coûts, la qualité, les Ressources
     Humaines, la communication, les risques et les
     approvisionnements, et le Comment ils vont être gérés…




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Le processus de
Planification (1/2)
  – Constituer l’équipe projet
  – Créer la SDP et le DSDP
  – Créer la liste des activités
  – Créer le diagramme de séquencement des activités
  – Estimer les exigences en ressources
  – Estimer les délais et les coûts
  – Déterminer le chemin critique
  – Développer l’échéancier




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Le processus de
Planification (2/2)
  – Développer le budget
  – Déterminer les standards Qualité, processus et métriques
  – Déterminer les rôles et responsabilités
  – Déterminer les exigences communication
  – Identification, évaluation et préparation des réponses aux
    risques
  – Itérations – Effectuer les changements nécessaires dans
    un modèle intégré
  – Avoir les approbations nécessaires au Plan
  – Tenir le KickOff meeting

               Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com   15/32
Autre erreur…
 – Les managers de projet ne découpent pas leur projet en étapes
   manageables !




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Structure de Découpage
de Projet




        Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com   17/32
Structure de Découpage
de Projet




        Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com   18/32
Autre erreur…
 – Les managers de projet s’attardent trop sur les
   problèmes plutôt que sur l’analyse de la cause des
   problèmes en vue d’avoir une démarche pro active,
   anticipative




             Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com   19/32
Surveillance et maîtrise
 – Le manager de projet doit contrôler le projet avant que le
   projet ne le contrôle !




              Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com   20/32
Surveillance et maîtrise


                                   Contenu




      Délais                                                       Budget


               Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com    21/32
Autre erreur…
 – Impact du changement dans le projet:


                                                                              !
    •   Ajout de nouvelles spécifications
    •   Modification dans les délais, les budgets, les risques
    •   Modification suite à l’analyse des performances
    •   Modification des contrats avec les prestataires externes
    •   …




                  Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com   22/32
Autre erreur…
 – L’effet Tunnel…




             Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com   23/32
3 remèdes à l’effet Tunnel…
  1. La Communication

  2. La Communication

  3. La Communication




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Parent pauvre des PM:
 – Le Management des Risques !




                           prévoir
                 Tenter de pr voir
                  l’impr visible
                    imprévisible
                    impr visible…
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Le Management des risques
1.   Planifier le management des risques : ce processus permet de décider comment
     approcher, planifier et exécuter les activités de management des risques d'un projet.

2.   Identifier les risques : ce processus détermine quels risques pourraient avoir un impact
     sur le projet et documente leurs caractéristiques.

3.   Mettre en œuvre l’analyse qualitative des risques : ce processus consiste à
     hiérarchiser les risques pour une analyse ou une action ultérieure en évaluant et en
     combinant leur probabilité d'occurrence et leur impact.

4.   Mettre en œuvre l’analyse quantitative des risques : ce processus consiste à effectuer
     l'analyse chiffrée des effets des risques identifiés sur l'ensemble des objectifs du projet.

5.   Planifier les réponses aux risques : ce processus permet d'élaborer des options et des
     actions pour améliorer les opportunités favorables aux objectifs du projet et réduire les
     menaces à leur encontre.

6.   Surveiller et maîtriser les risques : ce processus consiste à suivre les risques identifiés,
     surveiller les risques résiduels, identifier les risques nouveaux, exécuter les plans de
     réponse aux risques et évaluer leur efficacité au long du cycle de vie du projet.

                         Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com           26/32
Autre erreur…
 Gérer les Ressources Humaines
           Vs
                 Mettre la main dans le cambouis




             Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com   27/32
Gérer les RH
•   Des managers de projets ont échoué, parce qu’ils n’ont pas
    compris le rôle du PM :
    – Est proactif
    – Doit avoir l’autorité pour arrêter les actions ou les processus
    – « Accountable » (Imputable) sur les échecs de projets
    – Comprend la responsabilité professionnelle
    – Initie le « team building » tôt dans le projet, Incorpore les activités du
      « team building » dans tous les projets
    – Est responsable de l’implication des parties prenantes dans le
      projet, et veille à l’amélioration des performances de l’équipe dans le
      projet



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Autre erreur…
 Les Contrats !

    C’est de l’administratif !




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Autre erreur…
 Clôturer le projet:

           C’est Quoi ce truc




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The Last but Not the Least…


• Sachez dire   MERCI                                          à votre équipe de
  projet




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Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
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Project Management SéMinaire 2010

  • 1. Le Management de Projet Mohamed SAÂD Plus de 18 ans en Management de ProjetS, management des SI, Audit SI Certifié CISA, PMP, ITIL, ISO 27 001, BS 25 999, Auditeur ISO 9000 Président de la Moroccan IT Governance (MIT-Gov) Membre du Project Management Institute (PMI) Membre de l’Association Marocaine de Management de Projet (AMMP) 1
  • 2. Pourquoi le Projet ? Mission: Opérations Vision: Projets Stratégie Politiques opérationnelles Surveillance et mesures Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com 2/32
  • 3. Pourquoi le Projet ? Mission: Opérations « Nous fabriquons des trous bien faits » « Nous offrons l’espoir » Vision: Projets « Etre leader dans la zone MENA à horizon de 2010 » « Ouvrir une centaine d’agences sur 5 ans » « Construire 50 000 logements sur 10 ans » « Atteindre le 1Mrd Dhs de CA sur 5 ans » Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com 3/32
  • 4. Portefeuille de projets Entreprise Projet A dans 5 ans UE IQ Projet B ÉG AT STR Projet C AN PL Entreprise Projet D aujourd’hui Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com 4/32
  • 5. Le management de projet • Qu’est ce que le Management de Projet ? – Avez-vous dit : » Compétences humaines ? » Logiciels ? Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com 5/32
  • 6. Le management de projet • Comment s’y prendre ? – Des Livres ? – De la formation ? – Des stages ? – Un accompagnement ? – Une participation à des projets ? – Un coach ? – Une prédisposition ? – Apprendre sur le tas ? Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com 6/32
  • 7. Le Cycle de vie du projet • Le Management de projet est: – Un processus systématique: C’est une science et un art Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com 7/32
  • 8. 1ère erreur… – Le Manager de Projet démarre le projet sans savoir ce que cela veut dire Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com 8/32
  • 9. Projet, Définition: « Unprojet est une entreprise temporaire décidée dans le but de créer un produit, un service ou un résultat unique » PMBOK Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com 9/32
  • 10. 1- Charte de Projet • Une description de ce qui est voulu, et des mesures de succès Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com 10/32
  • 11. 1- Charte de Projet • Une charte de projet contient: – Le Titre du projet et sa description – Le Manager de projet nommé et le niveau d’autorité – Le But – Les Objectifs – Les Ressources assignées – Les Parties prenantes – Les Exigences des parties prenantes – La Description du produit/livrables (succincte) – Les Hypothèses et contraintes – Les Facteurs clés de succès – Les Approbations: (Sponsor + Parties prenantes) Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com 11/32
  • 12. Autre erreur… – Les managers de projets n’ont pas de plans !!! Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com 12/32
  • 13. Le Plan de Management du Projet • C’est un document multipage regroupant différents plans traitant, le contenu, les délais, les coûts, la qualité, les Ressources Humaines, la communication, les risques et les approvisionnements, et le Comment ils vont être gérés… Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com 13/32
  • 14. Le processus de Planification (1/2) – Constituer l’équipe projet – Créer la SDP et le DSDP – Créer la liste des activités – Créer le diagramme de séquencement des activités – Estimer les exigences en ressources – Estimer les délais et les coûts – Déterminer le chemin critique – Développer l’échéancier Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com 14/32
  • 15. Le processus de Planification (2/2) – Développer le budget – Déterminer les standards Qualité, processus et métriques – Déterminer les rôles et responsabilités – Déterminer les exigences communication – Identification, évaluation et préparation des réponses aux risques – Itérations – Effectuer les changements nécessaires dans un modèle intégré – Avoir les approbations nécessaires au Plan – Tenir le KickOff meeting Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com 15/32
  • 16. Autre erreur… – Les managers de projet ne découpent pas leur projet en étapes manageables ! Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com 16/32
  • 17. Structure de Découpage de Projet Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com 17/32
  • 18. Structure de Découpage de Projet Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com 18/32
  • 19. Autre erreur… – Les managers de projet s’attardent trop sur les problèmes plutôt que sur l’analyse de la cause des problèmes en vue d’avoir une démarche pro active, anticipative Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com 19/32
  • 20. Surveillance et maîtrise – Le manager de projet doit contrôler le projet avant que le projet ne le contrôle ! Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com 20/32
  • 21. Surveillance et maîtrise Contenu Délais Budget Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com 21/32
  • 22. Autre erreur… – Impact du changement dans le projet: ! • Ajout de nouvelles spécifications • Modification dans les délais, les budgets, les risques • Modification suite à l’analyse des performances • Modification des contrats avec les prestataires externes • … Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com 22/32
  • 23. Autre erreur… – L’effet Tunnel… Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com 23/32
  • 24. 3 remèdes à l’effet Tunnel… 1. La Communication 2. La Communication 3. La Communication Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com 24/32
  • 25. Parent pauvre des PM: – Le Management des Risques ! prévoir Tenter de pr voir l’impr visible imprévisible impr visible… Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com 25/32
  • 26. Le Management des risques 1. Planifier le management des risques : ce processus permet de décider comment approcher, planifier et exécuter les activités de management des risques d'un projet. 2. Identifier les risques : ce processus détermine quels risques pourraient avoir un impact sur le projet et documente leurs caractéristiques. 3. Mettre en œuvre l’analyse qualitative des risques : ce processus consiste à hiérarchiser les risques pour une analyse ou une action ultérieure en évaluant et en combinant leur probabilité d'occurrence et leur impact. 4. Mettre en œuvre l’analyse quantitative des risques : ce processus consiste à effectuer l'analyse chiffrée des effets des risques identifiés sur l'ensemble des objectifs du projet. 5. Planifier les réponses aux risques : ce processus permet d'élaborer des options et des actions pour améliorer les opportunités favorables aux objectifs du projet et réduire les menaces à leur encontre. 6. Surveiller et maîtriser les risques : ce processus consiste à suivre les risques identifiés, surveiller les risques résiduels, identifier les risques nouveaux, exécuter les plans de réponse aux risques et évaluer leur efficacité au long du cycle de vie du projet. Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com 26/32
  • 27. Autre erreur… Gérer les Ressources Humaines Vs Mettre la main dans le cambouis Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com 27/32
  • 28. Gérer les RH • Des managers de projets ont échoué, parce qu’ils n’ont pas compris le rôle du PM : – Est proactif – Doit avoir l’autorité pour arrêter les actions ou les processus – « Accountable » (Imputable) sur les échecs de projets – Comprend la responsabilité professionnelle – Initie le « team building » tôt dans le projet, Incorpore les activités du « team building » dans tous les projets – Est responsable de l’implication des parties prenantes dans le projet, et veille à l’amélioration des performances de l’équipe dans le projet Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com 28/32
  • 29. Autre erreur… Les Contrats ! C’est de l’administratif ! Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com 29/32
  • 30. Autre erreur… Clôturer le projet: C’est Quoi ce truc Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com 30/32
  • 31. The Last but Not the Least… • Sachez dire MERCI à votre équipe de projet Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com 31/32
  • 32. saad@casablanca-bourse.com Mohamed SAAD, CISA, ITIL, PMP, Saad@casablanca-bourse.com 32/32