Le document présente un séminaire sur la gestion de la présence en ligne, soulignant l'importance de savoir comment et où vous existez sur le web. Il aborde des pratiques de veille numérique, de réponse aux critiques, et de création de contenu pour les entreprises, insistant sur la nécessité d'adopter des outils modernes. La création de contenu de qualité et la surveillance constante de sa réputation en ligne sont essentielles pour réussir dans un environnement numérique concurrentiel.

1. Comment gérer votre présence sur le web ?
Séminaire du lundi 25 mars 2013 par Cédric Motte - @chouing

2. 1 . Vous existez déjà en ligne.
2. Le tout est de le savoir
3. Pour à minima pouvoir répondre
4. Voir de prendre les devants.

3. Vous existez
déjà en ligne.

4. Ne serait-ce qu'avec les PagesJaunes

5. Ou Google.

6. Ca tombe bien.

8. Vous existez en bien ?

9. Vous existez en « mal » ?

10. Vous existez en payant ?

11. Ou pas du tout ?

12. Et au fait, qui parle de vous ?

13. Cela peut être vous qui parlez (de vous)

14. Un client...

15. Un employé...

16. Un partenaire...

17. Un prestataire...

18. Parfois un média...

19. … et (vraiment) exceptionnellement Oprah ^^

20. Mais n'oubliez pas, rien ne disparaît totalement...

21. ETAPE 1.
Les outils et bonnes pratiques à adopter
pour photographier sa
présence en ligne.

22. Cherchez-vous dans Google.

23. Et précisément dans « discussions » et « blogs »

24. Ainsi que sur facebook...
(Un compte facebook est nécessaire)

25. … twitter...
Accessible sans compte :
https://twitter.com/search

26. … sans oublier les pages jaunes, donc.

27. Le tout est de le savoir
Surveillez votre marque
ou vos concurrents.

28. Récupérer des données

29. Ordonner les données

30. Qualifier les données

31. Extraire les tendances

32. Décider des actions à mener

33. La veille permet de contrecarrer les concurrents
Source

34. Etape 2
Les outils et bonnes pratiques à adopter
pour mettre en place
une veille avec le net.

35. Faire une recherche ou ouvrir ses favoris...

36. … c'est long !

37. Passez aux flux RSS pour recevoir l'information

38. Rangée selon vos critères personnels

39. Le tout en un seul endroit.

40. Avec ce qu'on appelle un lecteur de flux RSS
Feedly : nécessite la création d'un compte

41. Avec ce qu'on appelle un lecteur de flux RSS
The Old Reader : nécessite la création d'un compte

42. Avec ce qu'on appelle un lecteur de flux RSS
Netvibes : nécessite la création d'un compte

43. Cherchez-vous dans Google Actualités.

44. Outils gratuits.

45. Outils payants.
Exemples : Meltwater // Social Miner // Sysomos

46. 3
Pouvoir répondre
. en décidant des lieux
où être présent,
. en s'organisant
en conséquence.

47. Google, de plus en plus inévitable.

48. Notamment sur mobile.

49. Facebook, aussi, devient inévitable.
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50. Twitter, pour la relation client

51. Viadeo, linkedin, pour recruter.

52. Sur pinterest, pour vous afficher.

53. Sur votre blog, pour communiquer

54. Sur un site marchand, pour vendre

55. Et sur tant d'autres endroits...

56. De nouvelles compétences...
Source

57. De nouvelles compétences...
Pour pouvoir réagir

58. En cas de crise

59. Au bon moment

60. Sur des sujets parfois fantaisistes
Source

61. Et de temps en temps avec humour.
Source

62. Etape 3
Les outils et bonnes pratiques à adopter
pour pouvoir répondre
aux clients ou prospects.

63. Qui ?

64. Et de façon réaliste ?
L'enjeu est de commencer par savoir, en fonction
de votre secteur d'activité et de votre
organisation interne, quels sont vos
besoins.
Allez voir ce que font vos concurrents ou
entreprise(s) du même secteur dans d'autres
pays.

65. 4
Prenez les devants
en créant du contenu.

66. Pas nouveau...

67. … mais remis au(x) goût(s) du jour

68. Le « brand content »
commence modestement...

69. … avec un bon choix des mots.
Débat Bio est un magasin de vente
de produits bio à Sausset les Pins.
Il dispose d'un site internet.
Son url est : http://www.debatbio.fr
Quel est son référencement ?

70. NUL !

71. NUL !

72. NUL !

73. Les Anges Bleus est une librairie
à Sausset les Pins.
Il dispose d'un site internet.
Son url est : http://www.librairie-sausset.com
Quel est son référencement ?

74. Bravo !

75. Car tout l'esprit de la création
de contenu repose sur la
prise en compte des besoins
de vos clients...

76. … B2B ou grand public.

77. Peu importe l'outil.

78. Avec une simple page FB

79. Ou une stratégie ultra développée.
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80. Etape 4
Les outils et bonnes pratiques à adopter
pour devenir producteur
de contenu.

81. Analyse SWOT

82. Mettre en place un planning éditorial

83. Utiliser des outils qui simplifie les mises à jour
wordpress.com, facile et professionnel

84. N'OUBLIEZ PAS
Créer du contenu demande
du temps,
de l'argent,
et de la patience.

85. Il n'existe
pas de modèle...

86. ...mais un éventail de pratiques
à s'approprier.

87. 1 . Minimum : pages jaunes + Google
local
2. A surveiller : facebook open search
3. Idéal : dérouler une stratégie de
contenu ou « content marketing »

88. A votre disposition pour toute question
Intervention du lundi 25 mars 2013, par Cédric Motte