Présentation - Klee Group - EMA/COCA

LOGO du client
Klee Conseil & Intégration
Présentation
Mars 2016

AGENDA
Agenda
AGENDA
Agenda
2
1 – Présentation Klee Group
2 – Références

Présentation de KLEE GROUP
+ 400
Collaborateurs
29 ans
de projetsinformatiques et web
+ 500 Clients
CA 2014 : 43 M€
Créateur de solutions innovantes
Présence au Ministère de la
Défense
Alpha
ISATIS
SAGA v3
Arc@de
Cadre de cohérence Mobilité
50% de l’activité dans le secteur Public

Klee Group et le secteur Public
+24ans
D’expérience sur le secteur
+ 200
Collaborateurs dédiés au secteur
+ 250 Clients répartis au niveau National

5
Klee Group et le Ministère de la Défense
Nos projets en cours au Ministère de la Défense:
Arc@de : Paramétrage, définition de l’architecture, interfaçage et maintenance d'un système
d'informationcourrier.Intégrationde l’outil Elise (société Archimed).
Mission de Conseil pour la définition d’un cadre de cohérence technique pour la réalisation
des futures applications mobiles(applications pour smartphones, Smobi et tablettes).
Alpha : Acquisition d’une solution de gestion des achats pour l’ensemble du Ministère de la
Défense.Intégration de l’outil OALIA, spécialisé dans le domaine Achat SecteurPublic
Isatis : Programme de mise à disposition d'un outil de gestion documentaire et de
bibliothéconomie pour des dizaines d'entités du Ministère (DGA, SSA, St-Cyr Coëtquidan,
Ecole de l'Air, Prytanée, Musée de l'Armée, Musée des Troupes de Montagne, Musée de la
Marine…). Intégrationde l’outil Cadic Intégrale.
S@ga v3 : Réalisation de l'application de gestion des Journées Défense Citoyenneté :
Organisation des JDC, envoi de 800.000 courriers de convocation par an, gestion de la
logistique liée aux JDC, détectiondes jeunes en difficulté de lecture.

Klee
Intégration
Klee
performance
Klee
Consulting
Klee
Interactive
AMOA
Conseil en Systèmes d’Information
Performance
Management
Business Intelligence
Datawarehouse
Agence Web
Ergonomie, Design
Intégration technique
Expertise intranet -collaboratif
Projets d’intégration
Solutions "clé en main"
Centre de services TMA
Hébergement
6
Klee Group, une offre complète

AGENDA
Agenda
AGENDA
Agenda
7
2 – Références
Klee
Intégration

 Remplacer un existant loin d’être optimal en termes
d’efficacité, de maintenabilité et d’ergonomie
 Palier aux réductions importantes d’effectifs planifiées
 Libérer du temps de travail en automatisant les
processus d’organisation et de suivi des JDC
 Garantir une participation forte à chaque JDC (le taux
de remplissage des salles doit être proche de 100%)
 Garantir une application sécurisée
 Réaliser la mise en production en mode « big bang »
SAGA v3 : Réalisation de l’outil de gestion des Journées
Défense Citoyenneté
Enjeux
Ministère de la Défense
SGA / DSN : Direction du
Service National
Sous-Direction de la défense
et de la citoyenneté
Mise à disposition d’un outil pour gérer la convocation des jeunes à la
Journée Défense Citoyenneté (courriers, modification des dates / lieux de
convocation…), ainsi que la logistique autour de ces journées
(réservation des salles, transports…).
Réalisation Réalisation de l’application principale de gestion des
administrés; envoi des courriers; dialogue avec les
mairies et avec les appelés; réservation des salles…
 Réalisation d’une application déconnectée (MOPATE)
: Liste des convoqués; validation du bon déroulement
de la journée étape par étape; collecte des résultats
des différents tests de la journée; détection des jeunes
en difficulté de lecture
 Réalisation d’un infocentre
 Reprise des données de l’ancien système : données à
reprendre concernant 13 millions d’individus.
 Recettes, maintenance, évolutions, formations…

La nouvelle version de S@GA développée par Klee
Group a permis d’atteindre les objectifs fixés par la DSN :
 Un outil stable et robuste. Contrairement à la version
précédente (non développée par Klee), celle-ci ne
nécessite pas la présence d’un développeur à temps
plein.
 Réduction du temps dédié à la gestion d’une journée
de JDC (passé de 4 jours à 1,5 jour) :
 Avant SAGA v3 : 1 jour de préparation, 1 jour de
JDC, 2 jours de saisie manuelle des données
dans l’outil
 Avec SAGA v3 : 0,5 jours de préparation, 1 jour
de JDC, aucune saisie manuelle car tout est
automatisé.
 L’application n’a aucun accès Internet et est donc
protégée de toute attaque. Les échanges de données
sensibles entre la DSN et ses différents prestataires ou
clients (Mairies, INSEE, Education Nationale, etc.) se
font de manière cryptée.
SAGA v3 : Réalisation de l’outil de gestion des Journées
Défense Citoyenneté
Bénéfices
SGA / DSN : Direction du
Service National
Sous-Direction de la défense
et de la citoyenneté
Mise à disposition d’un outil pour gérer la convocation des jeunes à la
Journée Défense Citoyenneté (courriers, modification des dates / lieux de
convocation…), ainsi que la logistique autour de ces journées
(réservation des salles, transports…).

Dans un contexte de modernisation et d’harmonisation de
ses modes de fonctionnement, le Ministère a décidé de
lancer ISATIS, un programme de « gestion des
bibliothèques numériques » au sein desquelles coexistent
des références à des ouvrages mais également des
documents électroniques. Les principales fonctions de ce
module sont : la bibliothéconomie, la recherche
d'information et la diffusion de l'information.
Objectifs principaux :
 Un projet fédérateur pour le Ministère de la Défense,
 Un processus d’harmonisation des usages au sein du
Ministère,
 Moderniser les outils,
 Améliorer et élargir l’étendue des services rendus aux
utilisateurs.
ISATIS : Programme de mise à disposition d’un progiciel de
gestion documentaire et bibliothéconomie
Contexte
DGA / Cedocar
SGA / DMPA
Mise à disposition d’un module fonctionnel « bibliothèque numérique »
aux organismes qui en font la demande au cours du Marché : le module a
été déployé dans des dizaines d’organismes (Directions, Services,
Musées, et Ecoles).
Réalisation
Fourniture des licences du progiciel et support associé
Réalisation d’une plateforme de référence (DGA), qui
puisse servir de base au déploiement d’Isatis dans les
différentes entités
Déploiements :
 Adaptations de paramétrage nécessaire pour répondre
aux règles de gestion propres aux différentes entités,
 Reprise de données,
 Formation des personnels du site

Utilisateurs au sein du Ministère :
 Directions (DGA, SSA, DMPA, DAS, DAJ, DRH…)
 Ecoles (St-Cyr Coëtquidan, Ecole de l’Air, Centre
d’instruction du contrôle et de la défense aérienne,
Ecole Militaire de Bourges, Génie d’Angers, Prytanée,
Lycée militaire de St-Cyr, Ecoles Militaires de
Dragignan…)
 Musées (Musée de l’ALAT et de l’hélicoptère, Musée
des Troupes de Marine, Musée de l’Armée, Musée des
Troupes de Montagne, Musée de la Marine, Musée du
train et du matériel…)
L’outil
 Un back-office de gestion des données (ouvrages,
magazines, documents).
 Plusieurs portails de recherche et d’accès à ces
données (Intradef, Internet).
Reprise des données
Nature des données reprises : publiques, et
confidentielles
Volume de reprise de données : près d’un million de
notices, exemplaires, documents.
ISATIS : Programme de mise à disposition d’un progiciel de
gestion documentaire et bibliothéconomie
Focus
Déploiement
DGA / Cedocar
SGA / DMPA
Mise à disposition d’un module fonctionnel « bibliothèque numérique »
aux organismes qui en font la demande au cours du Marché : le module a
été déployé dans des dizaines d’organismes (Directions, Services,
Musées, et Ecoles).

L’INVS est chargé de la veille, la vigilance et les alertes
sanitaires en France. A ce titre il surveille les maladies à
déclaration obligatoire :
 Maladies infectieuses à caractère épidémique pouvant
nécessiter une action urgente locale, nationale ou
international
 Obligation légale d’être déclarée aux autorités dès
qu’un cas est détecté
 31 maladies sont répertoriées en France (VIH, Hépatite
A/B, Chikungunya etc…)
Processus actuel de déclaration :
 Intégralement papier – 1CERFA par maladie constitué
de plusieurs feuillets
 Lourdeur administrative
 Non maîtrise des délais du processus de déclaration
 Multiplicité des outils
 Difficultés pour établir des statistiques
INVS: Institut National de
Veille Sanitaire
Dématérialisation du processus de déclaration des MDO à travers un
portail unique
Contexte
Projet Télé-DO (veille épidémiologique)

Dématérialiser le processus de déclaration au travers d’un
portail unique pour :
 Faciliter et simplifier l’accès au processus de
déclaration impliquant parfois plusieurs professionnels
de santé et réduire la sous-déclaration
 Optimiser les mesures de prévention et d’action aux
niveaux local, régional et national
 S’adapter facilement à l’évolution permanente du
contexte épidémiologique et de la règlementation.
 Garantir la confidentialité et l’intégrité des données
collectées et exploitées
INVS: Institut National de
Veille Sanitaire
Dématérialisation du processus de déclaration des MDO à travers un
portail unique
Objectifs
Apports Système fortement sécurisé :
 Une Connexion par carte CPS
 Confidentialité des données via des bases de
données séparées et une gestion des droits
renforcée
 Solution hautement paramétrable pour la création et le
paramétrage de nouveaux formulaires et de circuits de
déclaration
 Travail important sur l’ergonomie en phase de
conception
Projet Télé-DO (veille épidémiologique)

DO Normandie Centre
 8 applications liées au Logement
DO Paris + DO Est + DO Ouest + DO Nord Picardie
 15 applications (Financement des routes, RH,
incidents transports, géomatique)
 Plusieurs applications étaient gérées par les MOA
MEEDDM: Ministère de
l’Ecologie, de l’Energie, du
Développement Durable et de
la Mer
SG / SPSSI / CP2I : Centre
de prestations informatiques
Marché de TMA et de développement de nouvelles applications
Le CP2I se positionne comme une société au services des MOA.
Aucune MOA n’est obligée de passer par le CP2I
La Mission
Les Attentes
DO Normandie Centre
 Très forte réactivité pour répondre aux attentes fortes
de la MOA (sujet logement sensible)
 Application stable, bien testée avant livraison
 Apporter un regard critique sur les applications pour
éviter des mauvais choix de la MOA/MOE
DO Paris
 Sécuriser les livraisons : livrer des applications testées
(fonctionnel/technique)
 Tenir le planning annoncé : il vaut mieux réduire le
périmètre des livraisons lors de la mise au point du
planning mais il faut tenir le planning présenté à la
MOA
Développement et Maintenance d’applications
informatiques

Mairie de Paris
DSTI
Réalisation d’une solution informatique pour répondre à la demande de
mise en place d’un compte famille à la Mairie de Paris
Fonction-
nalités
Apports
Projet « Compte Famille »
L’approche du projet est clairement multicanal :
 Accueil physique par les directeurs d’école qui ont un
accès extranet à l’application,
 Accueil téléphonique : le centre d’appels de Paris
(3975) dispose d’un accès à l’application pour traiter le
support niveau 1 auprès des usagers,
 Les mails reçus sur le Portail Familles sont traités par
une équipe dédiée,
 Un service spécifique de traitement des contentieux a
été mis en place
 Préinscriptions aux activités
 Inscription ‘définitive’ aux activités
 Réception de la facture dématérialisée avec synthèse
des temps passés par activité et par enfant
 Paiement en ligne
Enjeux Améliorer le service aux parisiens en regroupant sur
une facture unique les prestations,
 Simplifier le travail des agents,
 Mettre en œuvre une solution robuste et hautement
disponible,
 Bâtir une solution pérenne et évolutive, donc inter-
opérable,

Mairie de Paris
DSTI
Réalisation d’une solution informatique pour répondre à la demande de
mise en place d’un compte famille à la Mairie de Paris
Projet « Compte Famille »
Nature des interfaces entre le Compte Famille et son environnement SI

AGENDA
Agenda
AGENDA
Agenda
17
2 – Références
Klee
Consulting

 Spécifications fonctionnelles précises et pointues du
nouveau Module des taxes & participations dans un
délai restreint
 Pilotage du Maître d’œuvre de réalisation dans la
mise en œuvre (validation, recette)
 Nos experts assurent la formation métiers des
formateurs du Ministère
 Expertise fonctionnelle pour concevoir le nouveau
module de calcul des Taxes et participations
 Travaux avec les experts métiers pour étudier et
préciser les textes législatifs et décrets
 Prise en compte des impératifs opérationnels en
services instructeur
Les objectifs de la modernisation du Système
d’Information ADS :
 Adaptation aux réformes : réforme de la fiscalité de
l’urbanisme, interfaçage avec CHORUS
 Enjeu de productivité & efficacité dans le processus de
gestion (dématérialisation, géomatique, ..)
 Améliorer le pilotage du processus (infocentre)
Assistance à Maitrise d’ouvrage sur la modernisation du SI
de gestion de l’Application du Droit de Sols
Enjeux
Apports
Résultats
MEEDDM: Ministère de
l’Ecologie, de l’Energie, du
Développement Durable et de
la Mer
DGALN: Direction Générale
de l’Aménagement, du
Logement et de la Nature
AMOA de pilotage de projet, d’assistance et expertise fonctionnelle, et
d’accompagnement (recette, formation) sur le système d’information de
gestion traitement et de gestion des permis de construire et autres
autorisations d’urbanisme

Objectifs :
 Réaliser la documentation (SFG) des applications
à refondre
 Définir un socle technique générique permettant
de développer les outils de rédaction des procédures
 Définir les outils de workflow
Etude fonctionnelle et technique des applications GIPI et
PROCEA en vue du Marché de refonte
Contexte
et
ObjectifsMinistère de l’Intérieur
ST(SI)²: Service des
Technologies et des
Systèmes d’Information de la
Sécurité Intérieure.
Etude GIPI / PROCEA / Socle technique de gestion des procédures
Contexte :
 Le ST(SI)² souhaitait lancer un (des) marché(s) de
refonte des applications GIPI et PROCEA
(technologiquement en fin de vie)
 Lien technique entre les deux applications : aide à la
gestion de procédures.
 Architecture fonctionnelle et technique proposée
dans le cadre de ce projet doit servir de socle
commun à l’ensemble des outils de rédaction de
procédure de la Police Nationale

Chantier 1 : Réalisation de la documentation
fonctionnelle et technique des applications à refondre
(périmètre iso-fonctionnel)
 Analyse de la documentation existante
 Entretiens avec les équipes en charge des
applications
 Manipulation des applications
 Inventaire et analyse des domaines fonctionnels, cas
d’utilisation, fonctionnalités
 Formalisation des livrables
Chantier 2 : Définition du socle fonctionnel et technique
 Analyse des applications existantes
 Définition des scénarios d’architecture pour le socle
 Elaboration des spécifications générales du socle
(livrables)
Etude fonctionnelle et technique des applications GIPI et
PROCEA en vue du Marché de refonte
Missions
Ministère de l’Intérieur
Technologies et des
Etude GIPI / PROCEA / Socle technique de gestion des procédures

Assistance à la reprise du projet Statistiques de la
Délinquance
Contexte
Technologies et des
Assistance en phase de réversibilité du projet de statistiques de la
délinquance
 Remplacement des outils de production de
statistiques et de reporting de la Police Nationale
 Transfert des outils de la DSIC vers le ST(SI)².
 Phase de réversibilité de l’ancien système (recette
des statistiques nationales effectuées par DSIC)
Risques liés à la reprise de l’application :
 Documentation difficile à obtenir
 Qualité des recettes réalisées
 Qualité de la reprise des données
 Absence de groupe utilisateurs représentatif
Mission
Aider l’équipe de DP ST(SI)² à maitriser fonctionnellement
et techniquement la chaine décisionnelle pour identifier :
 Ce qui doit être conservé de la chaine actuelle
 Ce qui doit évoluer
 Ce qui doit être testé et selon quelle stratégie
Moyens : réunions, prise de connaissance de la
documentation, analyse des informations collectées

 Audit ergonomique de l’outil actuel
 Ateliers de conception ergonomique et fonctionnelle
 Restitution avec préconisations ergonomiques en
IHM
 Accompagnement sur la phase de développement
Assistance pour l’ergonomie d’une application
Contexte
Technologies et des
Rendre l’outil de gestion de portefeuille de projets (GSP²) efficace, simple
d’utilisation tout en ayant une couverture fonctionnelle assez vaste, à
travers une mission d’ergonomie
 2012 : 1ère version de GSP² (gestion budget,
portefeuille de projets, reporting)
 Besoin de faire évoluer GSP² pour mieux répondre
aux attentes utilisateurs, et les accompagner
pour s’approprier l’outil
 Quelques points remontés par les utilisateurs :
o Prise en main peu évidente
o Enchainement des tâches sur différents
écrans pas toujours homogène
o Les fonctionnalité ne couvrent pas toutes les
attentes
Mission

Avant

Après

 Créée en 2007, l’ANTS a pour objet de produire les
titres sécurisés pour l’état, en relation avec l’imprimerie
nationale : SIV (immatriculation véhicules), Passeports
biométriques, CNIe, Titre de séjour électronique, et une
offre de services de confiance (cartes agents pour
différents Ministères)
 Une Directive Européenne (2006) impose aux états
membres d’être en conformité avec les nouvelles
dispositions applicables au permis de conduire, au plus
tard le 19 janvier 2013.
 FAETON permettra aux acteurs, depuis l’inscription à
l’épreuve du permis de conduire ou la demande du titre
jusqu'à sa délivrance, de réaliser plus rapidement les
différents processus permettant la fabrication du permis
de conduire, la délivrance du permis de conduire et
l’administration des droits associés.
Assistance à Maitrise d’ouvrage du projet FAETON
Contexte
Mission
ANTS : Agence Nationale des
Titres Sécurisés
AMOA de pilotage de projet, d’assistance et expertise fonctionnelle, et
d’accompagnement (recette, formation) sur le système d’information de
gestion traitement et de gestion des permis de construire et autres
autorisations d’urbanisme
 Pilotage du projet,
 Suivi de sa qualité,
 Réalisation des phases de recette
 Mise en œuvre des sites pilotes

Le projet MARS de Mesure de l’Audience de la
Représentativité Syndicale était un projet stratégique pour
le ministère du travail à plusieurs égards :
 Il s’inscrit dans un changement majeur et un tournant
culturel en France dans la désignation de la
représentativité syndicale,
 Il met en œuvre, sur le critère particulier de l’audience,
un mécanisme jusque-là inexistant (hors utilisation
statistique) de remontée de données exhaustives et
fiables des entreprises,
 Il est soumis à de fortes contraintes opérationnelles de
délai de collecte, d’exploitation et de sécurisation de ces
données : masse importante de données dont il faut
vérifier l’exhaustivité, la pertinence et la qualité (100.000
PV par an, sur un cycle de 4 ans).
MARS a produit entre 2009 et 2013 les chiffres d’audience
des syndicats, afin de déterminer parmi eux lesquels sont
éligibles à être représentatifs.
Assistance à Maitrise d’ouvrage – Projet MARS
Contexte
Ministère du Travail
Mesure de l’Audience de la Représentativité Syndicale

 Piloter le projet avec un bon équilibre entre niveaux de
qualité-sécurité / niveau d’automatisation / respect des
délais en gardant à l’esprit que :
 Assistance au pilotage du projet (comités de
pilotage, de suivi, tenue des tableaux de bord),
 Pilotage de l’assistance à la mise en œuvre
(suivi de la réalisation, validation des livrables du
MOE, formation et communication,
accompagnement du déploiement, assistance à
la reprise de données,…),
 Définition des stratégies de recette, de conduite
du changement et de déploiement,
 Besoins spécifiques / études ponctuelles
 Interventions sur les phases de conception,
spécifications, définitions d’architecture,
 Interventions de suivi de la phase de réalisation
(revue de livraisons intermédiaires, mises à jour
de livrables, …),
 Interventions de production des plans de tests et
exécutions des tests
Assistance à Maitrise d’ouvrage – Projet MARS
Mission
Ministère du Travail
Mesure de l’Audience de la Représentativité Syndicale

AGENDA
Agenda
AGENDA
Agenda
28
2 – Références
Klee
Interactive

Intranet de la DGAC
29
Objectif du projet :
 Intranet collaboratif
 Ensemble du personnel
DGAC (10.000
personnes),
 Mise à disposition des
ressources
documentaires
nécessaires
 Espaces collaboratifs
Périmètrede notre intervention:
 Réalisation de maquettes fonctionnelles
 Animation d’ateliers de maquettage
 Priseen compte des problématiques d’accessibilité du
site.

CNAM TS : galaxie de sites Internet
30
Galaxie de sites :
 Architecture socle
mutualisée
 Développement des
téléservices(Infosoins)
 Maintenance correctiveet
évolutive
 Technologie : Typo3 (php)
Les + de l’offreKlee :
 Capacitéd’accompagnement
 Multi-compétences: technique,
ergonomique et graphique
 Réactivité

L’Intranet de la Croix Rouge
31
Version desktop
 Jalios JCMS 8
Version mobile
 Module standardJCMS
orienté service
 Service « Activités » :
dernières actions des
contacts
 Service « Conversation » :
Forum, boîte à idée, FAQ
collaborative, par espace
collaboratifde l’utilisateur
 Prototype « Push
Mobile »
« L’intranet des bénévoles dans ma poche»
Natif

RATP
Responsive Design
32
o Synchronisation des enquêtes à réaliser
o Synchronisation du référentiel
o Feuille de route (liste des consignes, des points
d’arrêts obligatoires et des points d’arrêts
suggérés)
o Liste et détail des enquêtes
o Saisie des indicateurs (validation) et des
observations
o Sélection des points d’arrêts
o Sauvegarde d’enquête en local ou sur carte SD
Les grandes fonctionnalités

QUESTIONS - REPONSES
Mercide votre attention

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