Présentation - Klee Group - Secteur Public

LOGO du client
Klee Group
Présentation
2016

AGENDA
Agenda
AGENDA
Agenda
2
1 – Présentation Klee Group
2 – Références

Présentation de KLEE GROUP
+ 400Collaborateurs
29 ans
de projets informatiques et web
+ 500 Clients
CA 2014 : 43 M€
Créateur de solutions innovantes
50% de l’activité dans le secteur Public

AMOA
Conseil en Systèmes d’Information
Performance Management
Business Intelligence
Datawarehouse
Agence Web
Ergonomie, Design
Intégration technique
Expertise intranet -collaboratif
Projets d’intégration
Solutions "clé en main"
Centre de services TMA
Hébergement
4
Klee Group, une offre complète

Klee Group et le secteur Public
+24ansD’expérience sur le secteur
+ 200Collaborateurs dédiés au secteur
+ 250 Clients répartis au niveau National

AGENDA
Agenda
AGENDA
Agenda
6
2 – Références
Klee
Intégration

 Remplacer un existant loin d’être optimal en termes
d’efficacité, de maintenabilité et d’ergonomie
 Palier aux réductions importantes d’effectifs planifiées
 Libérer du temps de travail en automatisant les
processus d’organisation et de suivi des JDC
 Garantir une participation forte à chaque JDC (le taux de
remplissage des salles doit être proche de 100%)
 Garantir une application sécurisée
 Réaliser la mise en production en mode « big bang »
SAGA v3 : Réalisation de l’outil de gestion des Journées
Défense Citoyenneté
Mission réalisée entre : 2009 et
2013
Budget Projet : env. 1,2M €
4.000 courriers envoyés par jour
Reprise des données : 13 millions
d’individus « repris »
2013
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Enjeux
Ministère de la Défense
SGA / DSN : Direction du
Service National
Sous-Direction de la défense
et de la citoyenneté
Mise à disposition d’un outil pour gérer la convocation des jeunes à la
Journée Défense Citoyenneté (courriers, modification des dates / lieux de
convocation…), ainsi que la logistique autour de ces journées
(réservation des salles, transports…).
Réalisation
 Réalisation de l’application principale de gestion des
administrés; envoi des courriers; dialogue avec les mairies
et avec les appelés; réservation des salles…
 Réalisation d’une application déconnectée (MOPATE) :
Liste des convoqués; validation du bon déroulement de la
journée étape par étape; collecte des résultats des
différents tests de la journée; détection des jeunes en
difficulté de lecture
 Réalisation d’un infocentre
 Reprise des données de l’ancien système : données à
reprendre concernant 13 millions d’individus.
 Recettes, maintenance, évolutions, formations…

La nouvelle version de S@GA développée par Klee Group a
permis d’atteindre les objectifs fixés par la DSN :
Un outil stable et robuste. Contrairement à la version
précédente (non développée par Klee), celle-ci ne nécessite
pas la présence d’un développeur à temps plein.
Réduction du temps dédié à la gestion d’une journée de
JDC (passé de 4 jours à 1,5 jour) :
 Avant SAGA v3 : 1 jour de préparation, 1 jour de
JDC, 2 jours de saisie manuelle des données dans
l’outil
 Avec SAGA v3 : 0,5 jours de préparation, 1 jour de
JDC, aucune saisie manuelle car tout est
automatisé.
L’application n’a aucun accès Internet et est donc
protégée de toute attaque. Les échanges de données
sensibles entre la DSN et ses différents prestataires ou
clients (Mairies, INSEE, Education Nationale, etc.) se font de
manière cryptée.
SAGA v3 : Réalisation de l’outil de gestion des Journées
Défense Citoyenneté
2013
2013
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Bénéfices
SGA / DSN : Direction du
Service National
Sous-Direction de la défense
et de la citoyenneté
Mise à disposition d’un outil pour gérer la convocation des jeunes à la
Journée Défense Citoyenneté (courriers, modification des dates / lieux de
convocation…), ainsi que la logistique autour de ces journées
(réservation des salles, transports…).

Dans un contexte de modernisation et d’harmonisation de
ses modes de fonctionnement, le Ministère a décidé de
lancer ISATIS, un programme de « gestion des
bibliothèques numériques » au sein desquelles coexistent
des références à des ouvrages mais également des
documents électroniques. Les principales fonctions de ce
module sont : la bibliothéconomie, la recherche
d'information et la diffusion de l'information.
Objectifs principaux :
Un projet fédérateur pour le Ministère de la Défense,
Un processus d’harmonisation des usages au sein du
Ministère,
Moderniser les outils,
Améliorer et élargir l’étendue des services rendus aux
utilisateurs.
ISATIS : Programme de mise à disposition d’un progiciel de
gestion documentaire et bibliothéconomie
2013
Budget Projet : environ 1,7M€
2013
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Contexte
DGA / Cedocar
SGA / DMPA
Mise à disposition d’un module fonctionnel « bibliothèque numérique »
aux organismes qui en font la demande au cours du Marché : le module a
été déployé dans des dizaines d’organismes (Directions, Services,
Musées, et Ecoles).
Réalisation
Fourniture des licences du progiciel et support associé
Réalisation d’une plateforme de référence (DGA), qui puisse
servir de base au déploiement d’Isatis dans les différentes
entités
Déploiements :
Adaptations de paramétrage nécessaire pour répondre
aux règles de gestion propres aux différentes entités,
Reprise de données,
Formation des personnels du site

Utilisateurs au sein du Ministère :
Directions (DGA, SSA, DMPA, DAS, DAJ, DRH…)
Ecoles (St-Cyr Coëtquidan, Ecole de l’Air, Centre
d’instruction du contrôle et de la défense aérienne, Ecole
Militaire de Bourges, Génie d’Angers, Prytanée, Lycée
militaire de St-Cyr, Ecoles Militaires de Dragignan…)
Musées (Musée de l’ALAT et de l’hélicoptère, Musée des
Troupes de Marine, Musée de l’Armée, Musée des Troupes
de Montagne, Musée de la Marine, Musée du train et du
matériel…)
L’outil
Un back-office de gestion des données (ouvrages,
magazines, documents).
Plusieurs portails de recherche et d’accès à ces données
(Intradef, Internet).
Reprise des données
Nature des données reprises : publiques, et confidentielles
Volume de reprise de données : près d’un million de
notices, exemplaires, documents.
ISATIS : Programme de mise à disposition d’un progiciel de
gestion documentaire et bibliothéconomie
2013
2013
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Focus
Déploiement
DGA / Cedocar
SGA / DMPA
Mise à disposition d’un module fonctionnel « bibliothèque numérique »
aux organismes qui en font la demande au cours du Marché : le module a
été déployé dans des dizaines d’organismes (Directions, Services,
Musées, et Ecoles).

L’INVS est chargé de la veille, la vigilance et les alertes
sanitaires en France. A ce titre il surveille les maladies à
déclaration obligatoire :
Maladies infectieuses à caractère épidémique pouvant
nécessiter une action urgente locale, nationale ou
international
Obligation légale d’être déclarée aux autorités dès qu’un
cas est détecté
31 maladies sont répertoriées en France (VIH, Hépatite A/B,
Chikungunya etc…)
Processus actuel de déclaration :
Intégralement papier – 1CERFA par maladie constitué de
plusieurs feuillets
Lourdeur administrative
Non maîtrise des délais du processus de déclaration
Multiplicité des outils
Difficultés pour établir des statistiques
INVS: Institut National de
Veille Sanitaire
Dématérialisation du processus de déclaration des MDO à travers un
portail unique
Contexte
Projet Télé-DO (veille épidémiologique)
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Mission réalisée en : 2013 – en
cours
Budget : 500.000 €
cours
Budget : 500.000 €

Dématérialiser le processus de déclaration au travers d’un
portail unique pour :
Faciliter et simplifier l’accès au processus de déclaration
impliquant parfois plusieurs professionnels de santé et
réduire la sous-déclaration
Optimiser les mesures de prévention et d’action aux
niveaux local, régional et national
S’adapter facilement à l’évolution permanente du
contexte épidémiologique et de la règlementation.
Garantir la confidentialité et l’intégrité des données
collectées et exploitées
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
cours
Budget : 500.000 €
cours
Budget : 500.000 €
INVS: Institut National de
Veille Sanitaire
Dématérialisation du processus de déclaration des MDO à travers un
portail unique
Objectifs
Apports Système fortement sécurisé :
 Une Connexion par carte CPS
 Confidentialité des données via des bases de
données séparées et une gestion des droits
renforcée
 Solution hautement paramétrable pour la création et le
paramétrage de nouveaux formulaires et de circuits de
déclaration
 Travail important sur l’ergonomie en phase de
conception
Projet Télé-DO (veille épidémiologique)

Références Intégration SI Métier
Projet TéléDO – Application de Télé-Déclaration des MDO

Développement Spécifique
Enjeux
Réalisation
Klee
Conseil National de
l’Ordre des Médecins
Projet Thémis
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Budget : 500 k€ HT
Durée de la mission : 12 mois –
mise en production le 2 janvier 2013
Conception et réalisation de l’application de gestion des
chambres disciplinaires de première instance et du greffe

Appropriation de l’outil par les utilisateurs : Rendre l’accès à
l’information et aux différentes pièces d’un dossier
extrêmement facile et guider les utilisateurs, la saisie des
informations dans l’application doit être intuitive
Mise à disposition d’une application sécurisée respectant
les contraintes du secret des instructions juridiques
Adaptation de la méthodologie projet au contexte
déontologique et organisationnel d’un projet ambitieux, et
attendu
Le système d’information réalisé remplit les principaux objectifs
suivants :
La gestion de l’ensemble du cycle de vie des dossiers
L’automatisation de l’édition des bordereaux et des courriers
pour les greffiers et greffières
La visualisation des audiences planifiées
La mise à disposition d’un référentiel des acteurs (autorités,
avocats, conseillers…)
La fluidification des échanges entre les chambres de première
instance et la chambre disciplinaire nationale
La restitution de statistiques fiables pour le suivi propre à
chaque chambre et pour le niveau national

15 / 76
Agences Régionales
de Santé
Projet ORAGES – Outil de Recueil, d’Alertes et de Gestion des
Evènements Sanitaires
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Durée de la mission :
2009-2010 puis maintenance et
déploiement régional en 2011 et
2012
2009-2010 puis maintenance et
déploiement régional en 2011 et
2012
Conception et réalisation de l’application de veille sanitaire
15 / 76
Enjeux
Réalisation
Klee
Faciliter la circulation des informations en favorisant la
vigilance et en réduisant les temps d’apprentissage pour les
différents publics, les partenaires locaux et nationaux
Améliorer la pertinence des indicateurs par le retour
d’expérience
Bâtir un système moderne, performant et évolutif répondant
aux nouvelles exigences règlementaires et organisationnelles
(loi HPST, RGPP, MAP), tout en fournissant un outil de pilotage
national et régional
Conception et la mise en œuvre de l’Outil de Recueil, d’Alerte et
de Gestion des Evènements Sanitaires pour l’ARS Rhône-Alpes
Déploiement dans 16 agences régionales : aide à la l’installation
et formation des formateurs et/ou utilisateurs
Maintenance évolutive de l’application après un premier retour
d’expérience

16 / 76
Agence Nationale de
Sécurité du
Médicament
Projet RNHV – Réseau National d’Hémovigilance
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
2004-2015 - budget 770 000 €
pour la conception, réalisation
et maintenance
2004-2015 - budget 770 000 €
pour la conception, réalisation
et maintenance
Conception et réalisation de l’application e-Fit
16 / 76
Enjeux
Réalisation
Klee
Disposer d’un outil accessible depuis l’Internet permettant
la déclaration, la télétransmission et le suivi des incidents
de la chaîne de transfusion sanguine.
Mettre l’outil à disposition de milliers de correspondants
(médecins en établissements de santé, correspondants EFS,
correspondants ARS, ANSM)
Disposer d’un outil ergonomiquement abouti car destiné à
des professionnels de santé non informaticiens.
Bâtir un système moderne, performant, évolutif
Garantir la sécurité et la confidentialité des données par un
système d’authentification forte par CPS (carte de
professionnel de santé)
Implémenter un processus de triple approbation des fiches
Assurer une traçabilité complète des actions et des
modifications de données
Conception et réalisation de l’application e-Fit
Tierce maintenance applicative du système
Hébergement

17 / 76
Agence de la
Biomédecine
Projet CKD-REIN - Chronic Kidney Disease
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
2011-cours
2011-cours
Conception et réalisation de l’application CKD-REIN
17 / 76
Enjeux
Réalisation
Klee
Etude clinique observationnelle sur une cohorte de 3 600
patients atteints d’une maladie rénale chronique
Etudier l’impact des facteurs psychosociaux,
environnements et génétiques, et leurs interactions, sur le
pronostic de la maladie et ses complications, le risque
d’évoluer vers le stade terminal ou le décès, ainsi que sur
la survenue d’évènements aigus ou chroniques
Identifier les pratiques médicales et les modes
d’organisation des soins les plus efficaces permettant
d’améliorer le pronostic et la qualité de vie des patients et
de réduire les coûts de la maladie.
Analyse du besoin et étude d’architecture
Conception et réalisation de l’application de recensement des
patients et de recueil des données
Environnement Technique : Java/J2EE - Oracle

18 / 76
Projet CKD-REIN - Chronic Kidney Disease
18 / 76

DO Normandie Centre
8 applications liées au Logement
DO Paris + DO Est + DO Ouest + DO Nord Picardie
15 applications (Financement des routes, RH, incidents
transports, géomatique)
Plusieurs applications étaient gérées par les MOA
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Mission réalisée en : 2013
Nombre d’applis : 20
5 Unités : Paris, Nord, Est, Ouest,
Normandie
Type marché: à bon de cdes sur
UO
Nombre d’applis : 20
5 Unités : Paris, Nord, Est, Ouest,
Normandie
Type marché: à bon de cdes sur
UO
MEEDDM: Ministère de
l’Ecologie, de l’Energie, du
Développement Durable et
de la Mer
SG / SPSSI / CP2I :
Centre de prestations
informatiques
Marché de TMA et de développement de nouvelles applications
Le CP2I se positionne comme une société au services des MOA.
Aucune MOA n’est obligée de passer par le CP2I
La Mission
Les Attentes
DO Normandie Centre
Très forte réactivité pour répondre aux attentes fortes de la MOA
(sujet logement sensible)
Application stable, bien testée avant livraison
Apporter un regard critique sur les applications pour éviter des
mauvais choix de la MOA/MOE
DO Paris
Sécuriser les livraisons : livrer des applications testées
(fonctionnel/technique)
Tenir le planning annoncé : il vaut mieux réduire le périmètre
des livraisons lors de la mise au point du planning mais il faut
tenir le planning présenté à la MOA
Développement et Maintenance d’applications
informatiques

CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
100 000 familles concernées,
4 000 agents utilisateurs de
l’application en interne,
100 000 factures par mois.
Mairie de Paris
DSTI
Réalisation d’une solution informatique pour répondre à la demande de
mise en place d’un compte famille à la Mairie de Paris
Fonction-
nalités
Apports
Projet « Compte Famille »
L’approche du projet est clairement multicanal :
Accueil physique par les directeurs d’école qui ont un
accès extranet à l’application,
Accueil téléphonique : le centre d’appels de Paris (3975)
dispose d’un accès à l’application pour traiter le support
niveau 1 auprès des usagers,
Les mails reçus sur le Portail Familles sont traités par une
équipe dédiée,
Un service spécifique de traitement des contentieux a été
mis en place
 Préinscriptions aux activités
 Inscription ‘définitive’ aux activités
 Réception de la facture dématérialisée avec synthèse des
temps passés par activité et par enfant
 Paiement en ligne
Enjeux Améliorer le service aux parisiens en regroupant sur une
facture unique les prestations,
 Simplifier le travail des agents,
 Mettre en œuvre une solution robuste et hautement
disponible,
 Bâtir une solution pérenne et évolutive, donc inter-
opérable,

Mairie de Paris
DSTI
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Réalisation d’une solution informatique pour répondre à la demande de
mise en place d’un compte famille à la Mairie de Paris
Projet « Compte Famille »
Nature des interfaces entre le Compte Famille et son environnement SI

22 / 76
Contexte
Réalisation
Klee
Haute Autorité de
Santé
Projet EVAMED
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Conception et réalisation du système dématérialisé de
gestion des dossiers
La Haute Autorité de Santé souhaitait se doter d’un
système dématérialisé de gestion des dossiers soumis
aux commission de la transparence (évaluation des
médicaments) et de l’Evaluation des Produits et
Prestations. Le nom de ce sytème est EVAMED.
Domaine métier : Santé publique, instance consultative
d’expertise scientifique pour l’’évaluation de l’utilité
médicale de l’ensemble des actes, prestations et produits
de santé pris en charge par l’assurance maladie.
Klee Group a conduite le projet EVAMED dans son intégralité
avec en particulier:
Définition des Spécifications fonctionnelles et techniques
détaillée du futur outil EVAMED
Développement spécifique de l’outil EVAMED
Conduite du changement et Formations de l’ensemble des
Utilisateurs et des administrateurs techniques et fonctionnels
Maintenance évolutive et corrective de l’outil EVAMED
Apports majeurs :
EVAMED a été mis en place dans le respect des contraintes
de coûts et de planning de la HAS. Il est opérationnel depuis
2005 et a été adopté non seulement pas la CT et la CEPP mais
aussi par d’autres commissions d’évaluation au sein de la HAS

23 / 76
Enjeux
Réalisation
Klee
Conseil National de
l’Ordre des Médecins
Projet Thémis
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Conception et réalisation de l’application de gestion des
chambres disciplinaires de première instance et d’appel
Appropriation de l’outil par les utilisateurs : rendre l’accès à
l’information et aux différentes pièces d’un dossier
extrêmement facile et guider les utilisateurs, la saisie des
informations dans l’application doit être intuitive
Mise à disposition d’une application sécurisée respectant
les contraintes du secret des instructions juridiques
Adaptation de la méthodologie projet au contexte
déontologique et organisationnel d’un projet ambitieux, et
attendu
suivants :
La gestion de l’ensemble du cycle de vie des dossiers
L’automatisation de l’édition des bordereaux et des courriers
pour les greffiers et greffières
La visualisation des audiences planifiées
La mise à disposition d’un référentiel des acteurs (autorités,
avocats, conseillers…)
La fluidification des échanges entre les chambres de première
instance et la chambre disciplinaire nationale
La restitution de statistiques fiables pour le suivi propre à
chaque chambre et pour le niveau national

Arcade : ARChivage Authentifié des Documents Electroniques
(SG/SEP1B)
ARCADE est un système de gestion à valeur probante des archives électroniques de
l’administration centrale des ministères économiques et financiers, que ce soient des originaux
électroniques ou des copies conformes d’originaux papier. Il permet la collecte des documents
en format électronique natif ou numérisé, leur conservation et leur restitution.
Les innovations :
Archivage Electronique
Valeur probante des documents
Coffre électronique
Garant de la pérennité de l’évolution de formats des documents
Recherche intelligente des documents, à la fois sur :
• Contenu des documents
• Métadonnées (Durée Utile Administrative, Date, Service producteur de l’archive,
typologie du document …)
 Gère l’organigramme du Ministère et son évolution dans le temps
Fonctions principales :
• Versement aux archives
• Demande de restitution temps réel avec une notion de « panier »
• Elimination = « Mise au pilon électronique »
Aperçu du document avant Elimination.
Références au Minefi
24

 Alpaf - Association à but non lucratif régie par la loi du 1er juillet 1901, a
pour objet de faciliter le logement des agents des ministères économique
et financier et de leurs familles
• Mise en œuvre de l’application de gestion des logements pour les
agents du ministère
• TMA en cours
 Epaf Vacances - L’association Éducation Plein Air Finances
(EPAF) est une association régie par la loi du 1er juillet 1901,
sous convention avec les ministères économique et financier.
Elle a été crée en 1956
• Mise en œuvre des applications de gestion des colonies de vacances
et des centres de vacances dédiés aux agents du ministère
• TMA en cours
Références au Minefi
26

 OEAP – Observatoire économique de l’achat public
 La mission de Klee a consisté à concevoir et à développer une solution sur mesure pour
répondre aux objectifs de collecte (Front Office) et d’analyse (Back Office) d’informations
d’achats publics provenant de toutes les structures publiques (achats supérieurs à 90 000
€).
Innovations :
 Générateur de formulaires : une interface graphique permet à l’OEAP de construire de
façon autonome ses campagnes de collectes de données. Ceci est réalisé
dynamiquement par une simple interface graphique.
 Elaboration d’hyper-cubes avec Pentaho pour les analyses statistiques (axes : objet du
contrat, zone géographique de l’acheteur, zone géographique du titulaire, … )
 Gérer des flux d’origines différentes (PDF + Excel + XML)
 Concevoir une interface très ergonomique pour répondre à 4500 structures publiques
 Durée de 2010 à 2014
Références au MINEFI
27

Analyse de la qualité des informations : suivi du volume
et de la qualité des informations transmises à TRACFIN,
Suivi des enquêtes : vision de la durée des enquêtes en
stock, analyse des flux entrants et sortants,
Suivi d’activité : suivi de la charge par activité et par
intervenant pour identifier les charges les plus
chronophages,
Suivi des actions externes : suivi des moyens mis en
œuvre pour la communication externe, évaluation du
« retour sur investissement » en terme d’informations
recueillies grâce à ces actions.
Tracfin : refonte SI du service Tracfin
Objectifs
 Conception et réalisation du système
 structuration de l’entrepôt de données
 développement des interfaces d’alimentation
 développement des tableaux de bord
 fourniture et installation de la solution logicielle.
 TRACFIN (Traitement du Renseignement et Action contre les Circuits FINanciers clandestins)
est chargé de la lutte contre le blanchiment d'argent.
Réalisation du système d’information initial puis mise en œuvre d’un entrepôt de données de
pilotage.

29 / 76
Hospices Civils
de Lyon
Spark Archives
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Projet réalisé en 2007
Maintenance pluriannuelle en cours
Budget : 265.000€ HT
Projet réalisé en 2007
Maintenance pluriannuelle en cours
Budget : 265.000€ HT
Fourniture d’une solution logicielle de gestion des archives
médicales des Hospices Civils de Lyon
29 / 76
Contexte
et
Objectifs
Apports du
projet
Les Hospices Civils de Lyon (HCL) sont le deuxième groupement
hospitalier en France. Son activité génère une volumétrie
importante de dossiers, aujourd’hui estimée à 65km de linéaires.
Garantir une meilleure traçabilité des archives grâce aux codes à
barres et l’historisation des flux,
Sécuriser les accès aux archives (gestion fine des profils)
Bénéficier de fonctions avancées de gestion des archives par les
acteurs des sites d’archives, pour une meilleure gestion de leur stock
Statistiques (pilotage d’activité, reporting)
La mise en œuvre de Spark Archives a permis de gérer les archives
médicotechniques et administratives. Interfaçage et intégration du
progiciel dans le SIH des HCL :
CristalNet, base médicale des patients où sont créés les versements,
les demandes de communication en saisie manuelle ou automatisées
depuis le module de prise de rendez-vous, et où sont gérés les prêts
inter-services
GEMA, base administrative des patients avec récupération des
identités patient, la date de dernière venue, la date de décès et la
fusion des identités
STETHOS, référentiel des structures (services) des HCL
Active Directory
Le dernier bilan des certifications HAS cite le projet « d’archivage
informatique des patients » parmi les grands projets
institutionnels qui ont contribué aux résultats positifs.

Intégration GED
Enjeux
Réalisation
Klee
Cour des comptes
Projet PRODIJ
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Durée de la mission : 2008Budget : 250 k€ HT
Durée de la mission : 2008
Intégration de la solution GED Cadic
Ré-informatiser le système documentaire pour mettre en
place un réseau documentaire des juridictions financières
pour fédérer et optimiser les ressources documentaires
dans un contexte collaboratif.
Le projet PRODIJ concerne les productions internes, c'est-à-
dire les productions produites par les personnels des
juridictions financières dans le cadre de leurs activités de
contrôle : Rapports, Lettres, Jugements soit en version de
travail ou en version finale
suivants :
La modernisation des outils,
La prise en compte des évolutions du contexte Cour/CRTC,
Une gestion optimisée des documents internes avec une
dimension collaborative,
Consultation des documents électroniques par les agents des
juridictions financières.

AGENDA
Agenda
AGENDA
Agenda
31
2 – Références
Klee
Consulting

Références Conseil / AMOA
32 / 76
Cadrage du marché et rédaction du cahier des charges de
conduite du changement
Organisation du déploiement
Définition du plan de communication et du plan de
formation avec la MOA, suivi et réalisation des actions de
formation
Accompagnement des régions utilisatrices par la
conception d’outils d’aide à l’organisation (cartographie,
matrice de paramétrage)
Pouvoir répondre aux questions sanitaires sur l’exposition
de la population à certains polluants
Permettre un pilotage opérationnel quotidien efficace et
aisé
Avoir un système adaptable, notamment sur le périmètre
des risques à prendre en compte, mais aussi sur les
méthodes de travail de chaque type d’utilisateur.
Enjeux
Apports
Résultats
Ministère de la
Cohésion Sociale et de
la Santé - DGS
@riane BPH – Outil de gestion des procédures liées aux
risques sanitaires de l’habitat
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
2009-2011 puis 2012-en coursDurée de la mission :
2009-2011 puis 2012-en cours
AMOA pour le suivi de projet, le déploiement et le pilotage
des évolutions
Premier déploiement réussi sur les 5 régions pilotes
Déploiement en cours de 80 % des régions
Spécifications fonctionnelles pour les versions 3 et 4 de
l’application

33
Etude de faisabilité et définition du périmètre cible
Plan de projet pour la planification et la mobilisation des
moyens nécessaires à la réalisation du nouveau système
Pilotage général du projet
Assistance à la conception générale et détaillée
Suivi du déploiement et accompagnement au changement
Reprise et élargissement du périmètre de l'application
Définition du degré d’évolutivité afin d’assurer l'évolutivité
règlementaire
Harmonisation des pratiques des ARS
Efficience des échanges avec les partenaires (UFR, CNG…)
Répondre à un impératif technique de modernisation d'un
système ancien difficilement maintenable
Bâtir un système moderne, performant et évolutif
répondant aux nouvelles exigences règlementaires (loi
HPST) et organisationnelles (ARS), tout en fournissant un
outil de pilotage national et régional
Enjeux
Apports
Résultats
Ministère de la
Cohésion Sociale et de
la Santé - DGOS
SIRIUS / IMOtEP – Outil de suivi des internes en médecine,
pharmacie et odontologie et des terrains de stage
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Mai à Juillet 2011 puis
Décembre 2012 – en cours
Volumétrie :
25 000 internes, 50 000 stages gérés
par an
Mai à Juillet 2011 puis
Volumétrie :
25 000 internes, 50 000 stages gérés
par an
AMOA pour l’étude de faisabilité et
le suivi de la refonte de l’application

Planification projet
Recueil du besoin
Aide à la pondération des exigences
34
Cahier des charges de l'outil de gestion et de suivi des
procédures du Greffe national
Assistance à l'élaboration et au dépouillement de l'appel
d'offre pour la fourniture de l'outil de gestion et de suivi
des procédures du Greffe national
Contexte de refonte globale du SI de l'Ordre des
pharmaciens
Harmonisation des procédures gérées par le Greffe national
mais également par les Conseils Régionaux de l'Ordre
Gestion électronique de documents (automatisation des
éditions, publipostage...)
Dématérialisation de certains échanges (de la 1ère instance
à l'appel)
Gestion des plannings d'audience
Reporting et statistiques
Enjeux
Apports
Résultats
Conseil National de
l’Ordre des
Pharmaciens - CNOP
AMOA pour la définition d’un outil de gestion et de suivi des
procédures du Greffe national (procédures disciplinaires,
administratives et de fraudes aux assurances sociales)
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Mars 2013 – en coursDurée de la mission :
Mars 2013 – en cours

Planification projet
Analyse du contexte juridique, organisationnel et
technique
Modélisation des processus
Analyse de l'existant
Recueil du besoin
Définition des objectifs du projet et des indicateurs de
réussite
35
Etude de cadrage
Loi anti-cadeaux (DMOS)
Suivi des avantages perçus par convention
Harmonisation des processus de prise de décision
Outil de gestion du Tableau de l'Ordre
Enjeux
Apports
Résultats
Conseil National de
l’Ordre des
Pharmaciens - CNOP
Etude de cadrage pour la réalisation d’un module de gestion et de suivi
des conventions conclues dans le cadre de la loi anti-cadeaux entre les
industriels et les pharmaciens en vue de l’intégration dans un outil de
gestion du Tableau de l’Ordre (pharmaciens inscrits à l’Ordre)
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
 Volumétrie : 75 000 pharmaciens
inscrits à l’ordre
 Volumétrie : 75 000 pharmaciens
inscrits à l’ordre

 Conduite du changement dans le cadre de la mise en
place de l'application FSE-Web permettant le pilotage et
le suivi de l'ensemble des dossiers de demandes de
subventions de la part du Fonds Social Européen
 Gérer les phases d’instruction et de conventionnement
des projets, et en assurer la traçabilité lors des étapes de
traitement financier
 Assurer la gestion, le suivi pluri-fonds et le pilotage
«macro» et «micro» du programme
 Transmettre et justifier l’information auprès de la
Commission Européenne
Formation FSE WEB : Outil de suivi et de gestion de projets de
convention Fonds Social Européen
600 utilisateurs formés par une équipe
de 8 consultants
66 sessions dans 22 régions
Budget: 200 000 € HT
4,5 Mds d’€ sur le programme 2007-
2013
600 utilisateurs formés par une équipe
de 8 consultants
66 sessions dans 22 régions
Budget: 200 000 € HT
4,5 Mds d’€ sur le programme 2007-
2013
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Contexte et
Objectifs
Les enjeux
Réalisations Formation de l’ensemble des acteurs, selon 2 formats de
présentation
 Organisation des sessions et formation de l’ensemble des
gestionnaires des directions régionales du travail,
 Organisation des sessions interrégionales de type « Amphithéâtre »
pour les utilisateurs en consultation (agents des trésoreries
générales, SGAR)
 Public « gestionnaire » : 40 sessions de 2 journées pour des
groupes de 8 à 12 stagiaires axées sur la pratique
 Public « consultant » : 5 sessions inter-régionales

 Dans le cadre de l'outil Ma Démarche FSE,
permettant aux porteurs de projets de déposer des
dossiers et d'alimenter leurs bilans d'opérations afin
de bénéficier des subventions du Fonds Social
Européen, nous avons conçu et réalisé des
didacticiels vidéos pour la dématérialisation des
bilans, à l'attention des gestionnaires et porteurs de
projets bénéficiant du Fonds Social Européen.
 Former un public large sans formations en présentiel
Ministère de l’Emploi : Conception de didacticiels vidéos pour l'outil
Ma Démarche FSE
- Plus de 3000 porteurs de projets
- Plus de 350 gestionnaires
- 20 vidéos pour un total de 95 minutes
de film
- Plus de 3000 porteurs de projets
- Plus de 350 gestionnaires
- 20 vidéos pour un total de 95 minutes
de film
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Contexte et
Objectifs
Les enjeux
Réalisations Conception de vidéos courtes et accessibles à chacun
 Pédagogie et bonnes pratiques intégrées aux vidéos
 Kit vidéo de déploiement permettant une prise en main
facile de l’outil à la fois par les gestionnaires et par les
porteurs de projet

 Dans le cadre de la programmation 2007-2013 du
programme opérationnel Compétitivité régionale à l'emploi,
la Délégation Générale à l’Emploi et à la Formation
Professionnelle (DGEFP) a souhaité mettre en place une
plate-forme d'appui aux gestionnaires des opérations
bénéficiant de subventions du Fonds Social Européen.
 Soulager les experts métier du FSE au sein de la DGEFP
 Faire émerger des questions métiers inexplorées
 Disposer d'une équipe de consultants disposant des
connaissances à la fois outils et métier pour répondre aux
gestionnaires
Ministère de l’Emploi : Plate forme nationale d’appui aux gestionnaires
du FSE
- environ une dizaine de demandes par
jour
- 900 gestionnaires disposant d'un
compte
- 3 consultants mobilisés et 1 chef de
projet
- Budget : 950 000 €
- Durée : 3 ans
- environ une dizaine de demandes par
jour
- 900 gestionnaires disposant d'un
compte
- 3 consultants mobilisés et 1 chef de
projet
- Budget : 950 000 €
- Durée : 3 ans
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Contexte et
Objectifs
Les enjeux
RéalisationsUn numéro téléphonique non-surtaxé accessible du lundi au
vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 19h30
Un site internet permettant de déposer des demandes en ligne
Une base de connaissance en ligne structurée (documents et
textes règlementaires, outils de gestion, FAQ)
Une réduction progressive des questions transmises aux
experts

 l’Agence de services et de paiement (ASP) fournit
différentes prestations de services (paiements
d’aides, contrôles, statistiques, etc.) dont les
modalités contractuelles d’exécution sont définies au
cas par cas
 Inadaptation du système d’information existant avec
les besoins de gestion opérationnelle et de pilotage
de ce type d’activités.
 Création d’un outil de pilotage et de suivi des
ressources affectées à l’exécution des différents
contrats
Agence de Service et de Paiement: Etude préalable de l’ évolution du
SI de pilotage de l’activité contractuelle locale de l’ASP
2013
Budget Projet : 60 000 €
2013
Budget Projet : 60 000 €
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Contexte
et enjeux
Réalisation Etat des lieux de l’existant complété par l’identification
des priorités et besoins stratégiques d’évolution
 Analyse des différents scénarios d’évolution afin
d’apporter à l’ASP l’ensemble des décisions en terme
de faisabilité fonctionnelle et technique

 Une des missions principales de l’ONEMA est le contrôle, sur
le terrain, des usages et de la qualité des milieux aquatiques.
 L’ensemble des informations doit pouvoir ensuite être consigné
de façon centralisée dans le système d’information de
l’ONEMA.
 Dans l’optique de définir au mieux l’outil cible, l’ONEMA a
procédé à un diagnostic de l’existant (processus métier, usages,
outils logiciels et matériels), à l’élaboration d’une expression de
besoins et a lancé la réalisation, par l’IGN, de deux prototypes
de terminaux nomades répondant à ces besoins (un sur
terminal de type PDA / Smartphone durci et un sur tablette PC
durcie).
 Klee a été retenu en mission d’assistance à maitrise d’ouvrage
pour la conception du système cible.,
 Formations et transfert de compétences techniques
Onema : amoa technique pour une veille technologique et l’élaboration
des spécifications d’un outil nomade
Budget: 60 000 €
Projet en cours de réalisationBudget: 60 000 €
Projet en cours de réalisation
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Contexte et
Objectifs
Réalisations
 Elaboration du dossier de spécifications fonctionnelles générales
de la solution cible qui équipera in fine les utilisateurs sur le
terrain.
 Elaboration du dossier d’architecture correspondant à l’outil cible
 Veille technologique concernant les systèmes et frameworks
pouvant répondre au besoin exprimé

 Le Ministère de l’écologie (MEDDTL), l’Office national de l’eau
et des milieux aquatiques (ONEMA), l'Office national de la
chasse et de la faune sauvage (ONCFS), les Parcs Nationaux,
Réserves Naturelles de France et l'Agence des aires marines
protégées, en présence du Ministère de la justice et des
libertés, ont convenu de se doter d'un système commun
d'information d'appui à la rédaction et au suivi des documents
de police (procès-verbaux,…) nommé OPALE Convergence.
 Une application OPALE existait depuis 2005 au sein de
l’ONEMA. Cependant l’objectif d’OPALE Convergence était
bien de penser et concevoir un nouveau système d’information
couvrant un périmètre élargi et doté d’une ambition forte.
 Klee a été retenu en mission d’assistance à maitrise d’ouvrage
pour la conception de l’application Opale.
Onema : AMOA pour la conception de l’application Opale « Police de
l’eau »
 Date : Mai 2012
 Durée : 7 mois
 Date : Mai 2012
 Durée : 7 mois
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Contexte et
Objectifs
Réalisations
 Une étape de lancement
 Deux études d’impact
 La production du livrable final (SFG) et des dossiers de présentation

 Les applications actuelles du SIEA reposent sur des
architectures (client-serveur, TSE…) assez anciennes.
Même si des adaptations et évolutions continuelles ont
permis d’en garantir l’opérationnalité, la question d’une
refonte structurelle est d’actualité, à la fois pour répondre
à des enjeux de pérennité technologique, de cohérence
avec les autres composantes du SI (notamment en
termes de capacité d’échanges d’informations), mais
également de renforcer la flexibilité du SI et d’en
optimiser les coûts de mise en œuvre (en développement
et en utilisation).
 C’est dans ce cadre que le Ministère a choisi Klee Group
qui au travers d’une mission d’AMOA a été chargé de
chargé de réaliser un état des lieux du SIEA
Ministère de l’Agriculture: Etude de la stratégie d’évolution du SI
 Projet réalisé en 2011 - 2012
 Budget : 80 000 € HT
 Charges: 100 jours
 Projet réalisé en 2011 - 2012
 Budget : 80 000 € HT
 Charges: 100 jours
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Contexte et
Objectifs
Réalisations analyse du périmètre actuel du SIEA dans ses principales
dimensions
 réalisation d’une cartographie comparative (fonctionnelle,
technique, organisationnelle) des applications couvrant
les mêmes besoins
 identification des forces et faiblesses sur les différents
axes d’analyse (couverture des besoins fonctionnels,
technologie, processus et organisation technique…)
Ministère de
l’Agriculture, de
l’alimentation et de la
pêche

 Spécifications fonctionnelles précises et pointues du
nouveau Module des taxes & participations dans un
délai restreint
 Pilotage du Maître d’œuvre de réalisation dans la mise
en œuvre (validation, recette)
 Nos experts assurent la formation métiers des
formateurs du Ministère
 Expertise fonctionnelle pour concevoir le nouveau
module de calcul des Taxes et participations
 Travaux avec les experts métiers pour étudier et
préciser les textes législatifs et décrets
 Prise en compte des impératifs opérationnels en
services instructeur
Les objectifs de la modernisation du Système d’Information
ADS :
 Adaptation aux réformes : réforme de la fiscalité de
l’urbanisme, interfaçage avec CHORUS
 Enjeu de productivité & efficacité dans le processus de
gestion (dématérialisation, géomatique, ..)
 Améliorer le pilotage du processus (infocentre)
Assistance à Maitrise d’ouvrage sur la modernisation du SI de
gestion de l’Application du Droit de Sols
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Mission réalisée en : 2011-2012
Budget Mission : 700 000 € H.T.
Budget Projet : env. 4M € / an
Volumétrie : 4.500 utilisateurs
1,4 millions de dossiers / an dont
460 000 permis de construire
11 régimes simplifiés en 3
Mission réalisée en : 2011-2012
Budget Projet : env. 4M € / an
Volumétrie : 4.500 utilisateurs
1,4 millions de dossiers / an dont
460 000 permis de construire
11 régimes simplifiés en 3
Enjeux
Apports
Résultats
MEEDDM: Ministère de
l’Ecologie, de l’Energie, du
Développement Durable et
de la Mer
DGALN: Direction Générale
de l’Aménagement, du
Logement et de la Nature
AMOA de pilotage de projet, d’assistance et expertise fonctionnelle, et
d’accompagnement (recette, formation) sur le système d’information de
gestion traitement et de gestion des permis de construire et autres
autorisations d’urbanisme

Objectifs :
Réaliser la documentation (SFG) des applications à
refondre
Définir un socle technique générique permettant de
développer les outils de rédaction des procédures
Définir les outils de workflow
Etude fonctionnelle et technique des applications GIPI et
PROCEA en vue du Marché de refonte
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Budget Mission : 100 000 € H.TMission réalisée en : 2013
Budget Mission : 100 000 € H.T
Contexte
et
ObjectifsMinistère de l’Intérieur
ST(SI)²: Service des
Technologies et des
Systèmes d’Information de la
Sécurité Intérieure.
Etude GIPI / PROCEA / Socle technique de gestion des procédures
Contexte :
Le ST(SI)² souhaitait lancer un (des) marché(s) de refonte
des applications GIPI et PROCEA (technologiquement en
fin de vie)
Lien technique entre les deux applications : aide à la
gestion de procédures.
Architecture fonctionnelle et technique proposée dans le
cadre de ce projet doit servir de socle commun à
l’ensemble des outils de rédaction de procédure de la
Police Nationale

Chantier 1 : Réalisation de la documentation fonctionnelle
et technique des applications à refondre (périmètre iso-
fonctionnel)
Analyse de la documentation existante
Entretiens avec les équipes en charge des applications
Manipulation des applications
Inventaire et analyse des domaines fonctionnels, cas
d’utilisation, fonctionnalités
Formalisation des livrables
Chantier 2 : Définition du socle fonctionnel et technique
Analyse des applications existantes
Définition des scénarios d’architecture pour le socle
Elaboration des spécifications générales du socle
(livrables)
Etude fonctionnelle et technique des applications GIPI et
PROCEA en vue du Marché de refonte
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Budget Mission : 100 000 € H.T.Mission réalisée en : 2013
Missions
Ministère de l’Intérieur
Technologies et des
Etude GIPI / PROCEA / Socle technique de gestion des procédures

Assistance à la reprise du projet Statistiques de la
Délinquance
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Mission réalisée en : en cours
Budget Mission : env. 80 000 €
H.T
Budget Mission : env. 80 000 €
H.T
Contexte
Technologies et des
Assistance en phase de réversibilité du projet de statistiques de la
délinquance
 Remplacement des outils de production de
statistiques et de reporting de la Police Nationale
 Transfert des outils de la DSIC vers le ST(SI)².
 Phase de réversibilité de l’ancien système (recette des
statistiques nationales effectuées par DSIC)
Risques liés à la reprise de l’application :
 Documentation difficile à obtenir
 Qualité des recettes réalisées
 Qualité de la reprise des données
 Absence de groupe utilisateurs représentatif
Mission
Aider l’équipe de DP ST(SI)² à maitriser fonctionnellement et
techniquement la chaine décisionnelle pour identifier :
Ce qui doit être conservé de la chaine actuelle
Ce qui doit évoluer
Ce qui doit être testé et selon quelle stratégie
Moyens : réunions, prise de connaissance de la
documentation, analyse des informations collectées

 Audit ergonomique de l’outil actuel
 Ateliers de conception ergonomique et fonctionnelle
 Restitution avec préconisations ergonomiques en IHM
 Accompagnement sur la phase de développement
Assistance pour l’ergonomie d’une application
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Budget Mission : env. 35 000€
H.T
Budget Mission : env. 35 000€
H.T
Contexte
Technologies et des
Rendre l’outil de gestion de portefeuille de projets (GSP²) efficace, simple
d’utilisation tout en ayant une couverture fonctionnelle assez vaste, à
travers une mission d’ergonomie
 2012 : 1ère
version de GSP² (gestion budget, portefeuille
de projets, reporting)
 Besoin de faire évoluer GSP² pour mieux répondre
aux attentes utilisateurs, et les accompagner pour
s’approprier l’outil
 Quelques points remontés par les utilisateurs :
o Prise en main peu évidente
o Enchainement des tâches sur différents écrans
pas toujours homogène
o Les fonctionnalité ne couvrent pas toutes les
attentes
Mission

AvantAvant

AprèsAprès

 Créée en 2007, l’ANTS a pour objet de produire les titres
sécurisés pour l’état, en relation avec l’imprimerie
nationale : SIV (immatriculation véhicules), Passeports
biométriques, CNIe, Titre de séjour électronique, et une
offre de services de confiance (cartes agents pour
différents Ministères)
 Une Directive Européenne (2006) impose aux états
membres d’être en conformité avec les nouvelles
dispositions applicables au permis de conduire, au plus
tard le 19 janvier 2013.
 FAETON permettra aux acteurs, depuis l’inscription à
l’épreuve du permis de conduire ou la demande du titre
jusqu'à sa délivrance, de réaliser plus rapidement les
différents processus permettant la fabrication du permis
de conduire, la délivrance du permis de conduire et
l’administration des droits associés.
Assistance à Maitrise d’ouvrage du projet FAETON
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Mission réalisée en :
Mission réalisée en :
Contexte
Mission
ANTS : Agence Nationale
des Titres Sécurisés
AMOA de pilotage de projet, d’assistance et expertise fonctionnelle, et
d’accompagnement (recette, formation) sur le système d’information de
gestion traitement et de gestion des permis de construire et autres
autorisations d’urbanisme
 Pilotage du projet,
 Suivi de sa qualité,
 Réalisation des phases de recette
 Mise en œuvre des sites pilotes

Le projet MARS de Mesure de l’Audience de la
Représentativité Syndicale était un projet stratégique pour
le ministère du travail à plusieurs égards :
Il s’inscrit dans un changement majeur et un tournant
culturel en France dans la désignation de la représentativité
syndicale,
Il met en œuvre, sur le critère particulier de l’audience, un
mécanisme jusque-là inexistant (hors utilisation statistique)
de remontée de données exhaustives et fiables des
entreprises,
Il est soumis à de fortes contraintes opérationnelles de
délai de collecte, d’exploitation et de sécurisation de ces
données : masse importante de données dont il faut vérifier
l’exhaustivité, la pertinence et la qualité (100.000 PV par an,
sur un cycle de 4 ans).
MARS a produit entre 2009 et 2013 les chiffres d’audience
des syndicats, afin de déterminer parmi eux lesquels sont
éligibles à être représentatifs.
Assistance à Maitrise d’ouvrage – Projet MARS
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Mission réalisée en : 2009 - 2013
Budget : 2M €
Budget : 2M €
Contexte
Ministère du Travail
Mesure de l’Audience de la Représentativité Syndicale

 Piloter le projet avec un bon équilibre entre niveaux de
qualité-sécurité / niveau d’automatisation / respect des
délais en gardant à l’esprit que :
 Assistance au pilotage du projet (comités de
pilotage, de suivi, tenue des tableaux de bord),
 Pilotage de l’assistance à la mise en œuvre (suivi
de la réalisation, validation des livrables du MOE,
formation et communication, accompagnement
du déploiement, assistance à la reprise de
données,…),
 Définition des stratégies de recette, de conduite
du changement et de déploiement,
 Besoins spécifiques / études ponctuelles
 Interventions sur les phases de conception,
spécifications, définitions d’architecture,
 Interventions de suivi de la phase de réalisation
(revue de livraisons intermédiaires, mises à jour de
livrables, …),
 Interventions de production des plans de tests et
exécutions des tests
Assistance à Maitrise d’ouvrage – Projet MARS
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Budget : 2M €
Budget : 2M €
Mission
Mesure de l’Audience de la Représentativité Syndicale

Mise en place de relations durables et d’une
collaboration productive entre les différents acteurs,
notamment les industriels et le GIP-CPS
Conduite du changement progressive et réactive
Production de dispositifs d’accompagnement
(supports de formation, outils, documentations)
Gestion des relations entre le GIP et les industriels
Mise en place des outils de suivi des projets
Formalisation du modèle organisationnel et des
processus engagés
Elaboration d’une classification marketing exhaustive
des produits et services
Les enjeux du programme sont :
Diffusion des outils garants de la confidentialité et de
la sécurité des échanges de données médicales,
Modernisation des systèmes d’information de santé,
Adhésion et participation active des industriels du
secteur pour l’édition d’une solution de confiance
intégrant la carte CPS.
Programme d’accompagnement des industriels - mise
en place de la carte CPS
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
36 mois
Volume :
Plus de 600 000 cartes CPS
déployées
36 mois
Volume :
Plus de 600 000 cartes CPS
déployées
Enjeux
Apports
Résultats
GIP-CPS :
Groupement d’Intérêt Public
Carte de Professionnel de
Santé (a rejoint l’ASIP
Santé) a pour mission de
promouvoir la sécurité des
échanges électroniques du
secteur de Santé.
Mission d’AMOA, accompagnement au changement dans la mise en place
de la carte CPS, outil d’authentification garant de la confidentialité des
informations médicales à caractère personnel, dont la diffusion nécessite
la participation active des industriels du secteur.

Etat des lieux et diagnostic de performance des
systèmes et pratiques associées
Dossier de recommandations système et bonnes
pratiques associées
Définition d'une méthodologie de mise en place de
systèmes cibles, de bonnes pratiques logistiques, de
modalités de communication avec l’établissement
pénitentiaire, de liaison avec l’hôpital de rattachement
Adaptation de la pratique médicale traditionnelle en
tenant compte des spécificités réglementaires et
organisationnelles du milieu pénitentiaire
Préconiser un cadre méthodologique applicable aux systèmes
d’information des UCSA et aux bonnes pratiques associées
Tenir compte des spécificités pénitentiaires dans le cadre de
l’utilisation d’outils médicaux ‘standards’
Améliorer la connaissance des besoins et activités des UCSA, et
la veille sanitaire grâce à un suivi d’activité harmonisé
UCSA – Recommandations outils et pratiques
associées, pour les soins en milieu pénitentiaire
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Volumétrie :
60 000 détenus concernés
1 à 2 millions de consultations par an
Volumétrie :
60 000 détenus concernés
1 à 2 millions de consultations par an
Enjeux
Apports
Résultats
ASIP-
Santé
Recommandations à l'usage des unités de soin, pilotées par la DGOS

AGENDA
Agenda
AGENDA
Agenda
55
2 – Références
Klee
Interactive

La galaxie de nos compétences

Références Portails Xnet
57 / 76
Enjeux
Réalisation
Klee
Haute Autorité de
Santé
Portail Internet de la HAS
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
2006- en cours
2006- en cours
Conception, réalisation et Tierce Maintenance Applicative du
portail
Création de la HAS en 2005 qui reprend les missions de :
L’Agence nationale d’accréditation et
d’évaluation en santé (Anaes),
la Commission de la Transparence
la Commission d’évaluation des produits et
prestations, et s'en voit adjoindre de nouvelles.
Volonté d’exister sur le web le plus rapidement possible
via une solution CMS facilitant l’administration et
l’intégration de nouveaux contenus
Création du portail internet de la HAS en 2006 avec la
solution CMS JCMS de Jalios
Tierce Maintenance Applicative.
Refonte complète du site en 2012 – Mise en production
prévue fin mars 2013

Intégration CMS
Enjeux
Réalisation
Klee
Agence Nationale
d’Appui à la
Performance
Intranet/Extranet Collaboratif
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Durée de la mission : 2013-2014Budget : 170 k€ HT
Durée de la mission : 2013-2014
Conception et réalisation du portail Intranet/Extranet de
l’ANAP
Disposer d’un outil collaboratif pour : permettre aux acteurs externes et internes de l’agence de travailler
ensemble à la réalisation d’outils de performance à destination des établissements de santé et médico-sociaux.
Offrir de façon sécurisée aux utilisateurs internes et externes de l’agence un accès centralisé à l’information
Mieux capitaliser sur l’information produite
L’ANAP a chois Klee Group pour la réalisation de son
Intranet/Extranet Collaboratif
Cadrage, et conception fonctionnelle
Conception ergonomique
Conception design
Rédaction des spécifications
Intégration technique
Recette et mise en production
TMA

Références Portails Xnet
59 / 76
Enjeux
Réalisation
Klee
Caisse Nationale
d’Assurance Maladie
des Travailleurs
Salariés
Tierce maintenance applicative des sites internet de la
CNAMTS : ameli, ameli-direct, ameli-sante, Sophia
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Durée de la mission : Contrat
pluriannuel 2012 – 2016
Budget : 3 750 k€ HT
Durée de la mission : Contrat
pluriannuel 2012 – 2016
Budget : 3 750 k€ HT
Conception et réalisation de l’application
Consulté par 60 millions d’internautes en 2010, le portail
ameli.fr est le site public le plus consulté en France (source
Médiamétrie)
Le développement de l’offre de services en ligne à
destination des assurés et des professionnels de la santé
est au cœur de la Convention d’Objectifs et de Gestion
2010-2013 conclue entre l’État et la Cnamts et vise les
orientations stratégiques suivantes :
Le développement de la prévention
L’information et Accompagnement de tous les acteurs
du système
La limitation des dépenses inutiles
L’organisation de l'offre de soins ;
Le pilotage et le contrôle du système de soins.
Dans le cadre d’un marché couvrant la période 2008 à 2011
Klee Group a participé au développement de l’offre de
service de l’Assurance maladie au travers de l’évolution du
portail ameli.fr et la réalisation des nouveaux sites Ameli
Direct, l’Assurance Maladie Recrute , Sophia et Ameli
Santé.
Les objectifs principaux du marché actuel sont :
L’adaptation du service au développement de
l’internet mobile
La refonte ergonomique et technique du portail.

CNAM TS : galaxie de sites Internet
60
Galaxie de sites :
 Architecture socle mutualisée
 Développement des
téléservices (Infosoins)
 Maintenance corrective et
évolutive
Technologie : Typo 3 (php)
Les + de l’offre Klee :
 Capacité d’accompagnement
 Multi-compétences : technique,
ergonomique et graphique
 Réactivité

Intranet de la DGAC
61
Objectif du projet :
Intranet collaboratif
Ensemble du personnel
DGAC (10.000 personnes),
Mise à disposition des
ressources documentaires
nécessaires
Espaces collaboratifs
Périmètre de notre intervention :
 Réalisation de maquettes fonctionnelles
 Animation d’ateliers de maquettage
 Prise en compte des problématiques d’accessibilité du
site.

L’Intranet de la Croix Rouge
62
Version desktop
Jalios JCMS 8
Version mobile
Module standard JCMS
orienté service
Service « Activités » :
dernières actions des contacts
Service « Conversation » :
Forum, boîte à idée, FAQ
collaborative, par espace
collaboratif de l’utilisateur
Prototype « Push Mobile »
« L’intranet des bénévoles dans ma poche»
Natif

RATP
Responsive Design
63
o Synchronisation des enquêtes à réaliser
o Synchronisation du référentiel
o Feuille de route (liste des consignes, des points
d’arrêts obligatoires et des points d’arrêts suggérés)
o Liste et détail des enquêtes
o Saisie des indicateurs (validation) et des observations
o Sélection des points d’arrêts
o Sauvegarde d’enquête en local ou sur carte SD
Les grandes fonctionnalités

Institut Catholique de Paris
Responsive Design
12:38
12:3812:38
« Augmenter la détection de nouveaux étudiants sur les salons et forums &
améliorer le ciblage ( formations, évènements marketing, activités) »
Fonctionnalités :
oSynchronisation des informations
collectées avec Dynamics CRM
oFonctionnement en mode
connecté ou déconnecté
oAccès via tablettes et
smartphones aux étudiants depuis
un QR Code apposé sur le stand

L’intranet du Conseil Régional
de Bourgogne
2500 utilisateurs, en mode
Intranet/Extranet
Des profils multiples (Membres
du CR, agents des lycées, élus,
syndicats)
Un annuaire spécifique, lié à
la base RH, permettant une
recherche par profil.
Une page d’accueil
personnalisable (choix des
portlets, favoris, RSS…)
Un référentiel
documentaire centralisé dans
l’Intranet, pour l’ensemble des
utilisateurs (CR réunions,
documentation lycées…)
Personnalisation forte, orientée utilisateurs (page d’accueil, agenda, bureau virtuel)

L’intranet de la Communauté
d’Agglomération de Cergy Pontoise
Intranet collaboratif
Remontée des délibérations du
site internet dans la base
documentaire de l’Intranet (pas de
doublonnage)
Les événements créés sur
l’intranet apparaissent sur le
site internet.
Organigramme dynamique
spécifique.
Outil de gestion de mobilité
interne, créé par Klee Interactive.
Une ergonomie très
différente du standard.
Une double interaction entre le site internet et l’Intranet de la CACP

Conseil supérieur du notariat
 Intranet Collaboratif des Notaires de France
 Cible = 55 000 Notaires et collaborateurs
de notaires
 Fort focus sur la sécurité et confidentialité
 Personnalisation selon le profil
 Espaces collaboratifs
 Réseau Social
 Bureau Virtuel
 GED
 Périmètre : Ergonomie, design,
Développement, TMA
 Technologie : JCMS

Fédération française des assurances
 Extranet collaboratif de la Fédération Française
des Sociétés d’Assurance
 Cible : toutes les sociétés d’Assurance
adhérentes à la Fédération
 Espaces collaboratifs
 Annotation PDF
 Ressources documentaires et GED
évoluées
 Périmètre : Ergonomie, design,
Développement, TMA
 Technologie : JCMS

L’intranet du Conseil Régional
d’Ile-de-France
Un « outil de travail au
quotidien »
Remontée des outils et services
en page d’accueil
Gestion de postes (Lycées,
Conseil régional,…)
Un outil RH
Mise à disposition d’accès
identifiés aux outils métiers du
CR IDF (gestion des subventions,
module de préparation du budget)
Un outil proche de ses
agents : petites annonces, menu
de la semaine, météo…
Prix du meilleur Intranet 2011, avec de très bons retours

Un portail composé d’espaces collaboratifs afin de partager les informations.
Recherche avancée :
différentes sources indexées (sites
SharePoint et autres).
Personnalisation de page,
contextuelle à l’utilisateur.
Publication facilitée : types de
contenus sous forme d’actualités
et d’événements.
Gestion de l’annuaire et
recherche d’utilisateurs dans
l’Active Directory.
Versionning : toutes les
versions peuvent être conservées
pour une restauration.
Créations de sous-sites : des
espaces collaboratifs contenant un
calendrier et des document
partagés.
L’Intranet de la mairie de Versailles

AGENDA
Agenda
AGENDA
Agenda
72
2 – Références
Klee et le
CRM

Références CRM
74 / 76
Enjeux
Réalisation
Klee
Projet SITERE NG
CHIFFRES CLEFS
CHIFFRES CLEFS
Durée de la mission : en cours
notifié au mois de juillet 2012
•Budget : 1 250 K€ HT
Durée de la mission : en cours
notifié au mois de juillet 2012
•Budget : 1 250 K€ HT
Conception, réalisation et Tierce Maintenance Applicative du
portail
SITERE est le système d’information des services en charge de
l’inspection du travail au sein du ministère. Il représente plus de
4.500 utilisateurs
Le socle technique choisi pour la refonte est Microsoft Dynamics
CRM 2011 et SITERE NG doit répondre aux principales exigences
fonctionnelles et techniques suivantes :
La mise à disposition des agents et des entreprises d’outils
ergonomiques simples et rapides d’appropriation pour la
gestion des procédures,
La mutualisation de l’information incluant l’accès aux sources
d’informations externes et l’analyse de l’activité des services
La mise en œuvre d’un système urbanisé performant et
robuste intégré au système d’information du ministère.
Klee Group outre sa participation appréciée à la conception de
l’architecture technique assure la mise en œuvre du module
.d’aide au contrôle.
Ce module, au cœur de la pratique des inspecteurs du travail, est
le fruit d’une réflexion urbanistique innovante offrant :
Une ergonomie simple et intuitive
Une réduction des charges d’administration des modèles et
d’émission des courriers
Une solution prête pour la dématérialisation

QUESTIONS - REPONSES
Merci
de votre attention

Présentation - Klee Group - Secteur Public

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Similaire à Présentation - Klee Group - Secteur Public

Similaire à Présentation - Klee Group - Secteur Public (20)

Présentation - Klee Group - Secteur Public