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#compublique Accélérer l'innovation grâce au low code

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#compublique Accélérer l'innovation grâce au low code

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Accessibles à tous, les applications en low code / no code peuvent permettre d’accélérer le déploiement d’une stratégie numérique au service des élus, des agents ou bien des usagers. Comment fonctionnent ces applications et que peuvent-elles concrètement permettre ?

Accessibles à tous, les applications en low code / no code peuvent permettre d’accélérer le déploiement d’une stratégie numérique au service des élus, des agents ou bien des usagers. Comment fonctionnent ces applications et que peuvent-elles concrètement permettre ?

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#compublique Accélérer l'innovation grâce au low code

  1. 1. 15 ET 16 SEPTEMBRE 2022 • ISSY-LES-MOULINEAUX 14e Rencontres nationales de la communication numérique Accélérez l’innovation grâce au Low-Code Benjamin Mathieu Directeur des Services Numériques Département des Alpes-Maritimes #comnumérique Amélie Lair Cheffe de produit Power Platform Microsoft France
  2. 2. Agenda 1. Contexte & opportunité 2. Retour d’expérience & cas d’usages 3. Les clés du succès 4. Q&A
  3. 3. Observations des tendances du marché Explosion Des données Travail hybride « Citizen development » Approche collaborative M ar keti n g | Sal e s | Se r vi c e | Su p p l y C h ai n | Fi n an c e | IT
  4. 4. Apps seront créées les cinq prochaines années, plus que les 40 dernières Des organisations peinent à analyser des données non structurées 750M >85% Sources: DORA, Black Duck, ISC, IDC, Forrester,1 AppAnnie, Microsoft, IDG: Big Data Survey 2017, McKinsey2 “Gartner Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms,” Gartner3 65% Des applications développées dans les entreprise le seront en low-code d’ici 20243
  5. 5. Les scenarios : Tout en garantissant la sécurité Reduire les coûts de gestion de la donnée Réduire le backlog applicatif Créer des expériences modernes Réduire le TCO Optimiser les processus métiers +d’efficacité Améliorer l’expérience client Permettre à chacun d’innover Créer des apps rapidement Automatiser les processus métiers
  6. 6. Microsoft Power Platform Power BI Power Apps Power Automate Power Virtual Agents Power Pages Data connectors AI Builder Microsoft Dataverse Power Fx Managed Environments pour l’exploration, les analyses de données et le reporting pour construire des sites web professionnels Sécurisés et basés sur la donnée pour les chatbots et agents conversationnels pour l’automatisation des processus et des workflow pour le développement d’app web et mobile La plateforme la plus complète et intégree d’outils de développement low-code
  7. 7. Réponse Suivi automatisé et quotidien avec une interconnexion à des bases de données exogènes Gestion des réservations auprès d'un centre d'appel pour la vaccination des usagers. Optimisation de la gestion des ressources des centres de vaccination Suivi automatisé de l’épidémie de Covid Conseil départemental des Alpes-Maritimes #1 Les avantages du low-code Déploiement rapide et extensible pour répondre à un besoin critique et urgent S’adapter dans un contexte de crise sans affecter la qualité de services aux usagers Besoin Application devant être disponible rapidement pour organiser la continuité de l’activité pendant la pandémie de Covid
  8. 8. Réponse Application Power Apps en lien avec des flux Power Automate pour rechercher une visio-conférence à code unique transmise automatiquement à l’usager Organisation centralisée de visio-conférences Conseil départemental des Alpes-Maritimes #2 Les avantages du low-code La réponse à un besoin complet au service des usagers alliant autonomie, sécurité et automatisation du processus de gestion Besoin Remplacement d’un système de visio-conférence vieillissant ne répondant plus aux critères de sécurité et aux capacités d’inviter des partenaires externes
  9. 9. Gestion de ressources informatiques Conseil départemental des Alpes-Maritimes #3 Réponse Déploiement de licences Office 365 à attribuer selon le profil agent, son affectation, sa fonction, etc… Processus guidé avec approbation de création d’équipe Teams destinées au manager et ambassadeurs numériques Les avantages du low-code La mise en place rapide et simple d’une plateforme répondant à un besoin complet (plateforme unique, processus guidé et contrôlé) nativement intégrée aux solutions Microsoft Besoin Demande d’une plateforme de gestion centralisée reposant sur un processus guidé de déploiement de ressources informatiques
  10. 10. Avez-vous des questions?
  11. 11. Que les nouveaux employés aient une checklist des tâches à accomplir Une vue consolidée de l'onboarding des employés Gamifier l'onboarding & rendre le processus plus convivial Conseil :Pensez aux connecteurs comme Workday ou Microsoft Teams pour faciliter l'expérience. Faciliter la mise à dispo du matériel pour les nouveaux employés (PC, voiture, cartes de visite etc...) Ressources humaines Faciliter l'onboarding de nouveaux employés Une app pour… #4
  12. 12. Assigner des ressources à un projet Centraliser les actions effectuées sur un projet avec une prise de note intégrée Informer de l'ensemble des projets et des tâches à effectuer Project Management Conseil :Pensez à bien intégrer le tout dans Microsoft Teams pour faciliter la collaboration Visualiser les documents dans le cloud (Sharepoint, OneDrive,Dropbox…) Suivre et gérer vos projets Une app pour… #5
  13. 13. Automatiser et récupérer les posts sur les réseaux sociaux Gérer les assets :PLVs, goodies... Effectuer de la veille sur les concurrents Conseil :Pensez à utiliser des connecteurs des réseaux sociaux ou les flux RSS Uploader des créations pour soumettre des validations #6 Augmenter votre impact Marketing Une app pour… Marketing
  14. 14. Tableaux de bord du suivi des actions Marketing #7 Visualiser l'impact des campagnes marketing Visualiser le taux de satisfaction de vos clients Marketing Visualiser votre activité &impact sur les réseaux sociaux
  15. 15. Un chatbot pour plus d’interactions #8 Pour les services IT et comment résoudre des problématiques Un bot RH pour gérer les demandes courantes Permettant de répondre à l'aide d'une FAQ aux questions courantes Pour modifier les informations lors d'un déménagement, changement de statut Ressources humaines IT
  16. 16. Ce qu’il faut retenir Le développement Low-Code permet : ü Delivery + agile ü La meilleure réponse aux exigences des utilisateurs ü D’encapaciter les utilisateurs qui deviennent acteurs de l’exploitation des données qu’ils produisent et contribuer ainsi à valoriser le pouvoir de la donnée tout en développant une culture de la qualité Cette nouvelle approche nécessite : ü De continuer à travailler en intelligence collective avec les services numériques ü De disposer d’une compétence technique pour l’administration de la plateforme et de personnes ressources formées
  17. 17. Microsoft Partner Day 2022 | #MicrosoftPartnerDayFR aka.ms/buildingappseasy
  18. 18. Microsoft Partner Day 2022 | #MicrosoftPartnerDayFR Ils nous accompagnent toute l’année Merci pour votre attention RESTEZ CONNECTÉS ET RETROUVEZ LES PRÉSENTATIONS SUR CAP-COM.ORG #comnumérique

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