Le document présente l'importance du Wi-Fi territorial dans le Nord-Pas-de-Calais pour répondre aux besoins des touristes, qui recherchent une connexion internet fiable pendant leurs vacances. Il met en évidence des enquêtes montrant que de nombreuses structures ne proposent pas de Wi-Fi, soulignant l'intérêt d'une solution comme 'clic & surf' pour faciliter l'accès à Internet et améliorer la relation client. La solution offre une installation clé en main, le respect de la législation et des outils de communication pour fidéliser les usagers.

1. Le WiFi territorial en Nord – Pas-de-Calais

2. Pourquoi le WiFi territorial ?
Un besoin d’être connecté
• 47% des français envisagent de se connecter souvent pendant leurs
vacances.
• 63% d’entre eux le feront afin de garder contact avec leurs proches
via les réseaux sociaux
• 59% des français chercheront des informations pratiques sur leur lieu de
villégiature.
• Une bonne connexion internet est aujourd'hui essentielle dans le choix
de la destination des vacanciers, et plus encore à l'étranger où le coût
de roaming opérateur est l'une des préoccupations de dépenses.
• Pallier aux zones non ou mal couvertes par la 3G/4G

3. Pourquoi le WiFi territorial ?
Un besoin d’être connecté
Jusqu’aux vêtements !

4. Pourquoi le WiFi territorial ?
Des initiatives…
Et des frustrations !

5. Pourquoi le WiFi territorial ?
Une enquête
•Auprès des Offices de Tourisme
• 50 % des OT de la région ne proposent pas le WiFi
• Seuls 25 % sont en conformité avec la réglementation
• Grand intérêt pour tous !

6. Pourquoi le WiFi territorial ?
Une enquête
•Auprès des prestataires touristiques (diagnostic de
territoire) : 1 406 répondants en NPDC

7. Objectifs
• Répondre aux besoins du touristes : gratuit, simple et sécurisé
• Faciliter la mise à disposition du WiFi aux structures d’accueil :
lancer une dynamique qui entraîne les acteurs
• Faire émerger une destination connectée et
travailler la Relation Client
Pourquoi le WiFi territorial ?

8. La solution Clic & Surf

9. FIDELISEZ VOS
TOURISTES !
Parcours numérique
Diffusion d’un
accès
« YES_WIFI »
dans chaque OT /
structure
L’utilisateur se connecte au portail
d’accueil WiFi
avec son smartphone, tablette ou PC
Le portail d’accueil WiFi est
votre portail commun
Créez le contenu que vous voulez:
Jeux, questionnaires, concours,
Fidélisation, Capture de données…
Récupérez les données collectées par
notre routeur Clic&Surf (email,
nationalité, navigateur / OS utilisés…)
Obtenez de nouveaux abonnés &
« Fans » de votre page Facebook,
Repérez les gros Twitteurs etc…

10. 1. Un carton livré sur site contenant tous les
équipements prêts à l’emploi: Routeur ADSL,
routeur Clic&Surf, Borne WiFi avec injecteur POE
en OPN
2. Votre électricien tire le câble entre l’arrivée
télécoms et la salle de réception des clients
3. Branchement des équipements par votre
électricien assisté par 2ISR en ligne et par
téléphone
4. Validation du fonctionnement & Facturation le
mois suivant par 2ISR
Borne déportée est facultative si notre routeur est placé
directement là où doit émettre le WiFi car il est également
émetteur WiFi
Une installation clé en main

11. + =
Une solution packagée

12. Vous déresponsabiliser de la
législation
1.Le respect de la législation par l’enregistrement des informations de
connexions et de l’utilisation du service. (Décret n° 2006-358 du 24
mars 2006)
2.Le filtrage des accès P2P / téléchargements illégaux (loi HADOPI 2009).
3.Authentification individuelle de l’utilisateur
Sécurité

13. 4 points clés à retenir
1.Aucune démarche administrative (CNIL, ARCEP,
Gendarmes…)
2.Isolation de votre réseau privé vis-à-vis de vos clients
WiFi (protection contre les virus).
3.Déconnexion / Blocage d'un utilisateur à distance via
votre interface http://hotspot.2isr.fr
4.Filtrage des sites pornographiques
Sécurité

14. Avant de choisir cette solution :
•Etude personnalisée: Internet, plans, visites, schémas, chiffrages, …
•Conseils: évangélisation, outils d’aide à la communication, formation, …
Pendant le déploiement du WiFi sur place
•Equipements livrés: prêts à l’emploi
•Installation au choix: vous ou 2ISR (via un prestataire local)
Et après?
•Supervision 7j/7j 24h/24h de TOUTE la solution
•Simple d’utilisation et intuitif, Assistance aux utilisateurs
•Outil de paramétrage: autonomie et pouvoir sur le wifi
•Evoluer vers vos besoins futurs: Clic&Surf s’améliore tous les jours
Répondre à 100% du besoin
Services

15. Verrouillage auto
05/01/16
Services

16. Etendre la portée du WiFi ?
Nous sommes certifiés par les meilleurs fabricants WiFi au monde
Services

17. Mieux connaître vos usagers WiFi
Pour vous aider à faire des choix
Et générer satisfaction, fidélité & abonnés…
Relation Client

18. Facebook, Twitter, G+ connect
Relation Client

19. Facebook connect
Relation Client

20. Les statistiques disponibles
Relation Client

21. Clic&Surf descriptionLa solution Clic & Surf

22. Le kit de communication Yes WiFi
Logo

23. Le kit de communication Yes WiFi
Guide pratique

24. Le kit de communication Yes WiFi
Portail de connexion

25. Recto-Verso
17 x 17
Le kit de communication Yes WiFi
Stickers - Vitrophanie

26. A destination des clients
A disposition dans la structure d’accueil
Multilingues
Le kit de communication Yes WiFi
Support d’aide à la connexion

27. Et maintenant…

28. Et maintenant…

29. Et maintenant…
Communiquez et proposez ce service à vos partenaires !

30. Merci de votre attention