Déployer une connexion wifi pour ses clients et visiteurs dans le tourisme. Présentation de l'atelier Logitourisme en Champagne-Ardenne / janvier 2013.
Le wifi chez moi, oui mais comment ? Du wifi public : impacts commerciaux, réglementation et législation ... au wifi territorial . Un partenariat au service des visiteurs
Déployer une connexion wifi pour ses clients et visiteurs dans le tourisme. Présentation de l'atelier Logitourisme en Champagne-Ardenne / janvier 2013.
Le wifi chez moi, oui mais comment ? Du wifi public : impacts commerciaux, réglementation et législation ... au wifi territorial . Un partenariat au service des visiteurs
FALC = Facile À Lire et à Comprendre
2G :
la 2e génération de téléphonie mobile permet de téléphoner et d’envoyer des SMS.
3G :
la 3e génération de téléphonie mobile permet de se connecter à internet, de regarder la télévision et de voir la personne en téléphonant.
4G :
la 4e génération de téléphonie mobile propose les mêmes services que la 3G mais avec des débits beaucoup plus élevés. Elle permet de voir des vidéos.
5G :
la 5e génération de téléphonie mobile peut être utilisée pour les objets connectés, les voitures autonomes, la télémédecine.
Abonnement :
droit d'utiliser un réseau et/ou de bénéficier de services avec un paiement fixe tous les mois.
ADSL :
l’ADSL permet un accès haut débit à Internet.
Bas débit :
c’est une connexion Internet avec un débit plus bas.
Blacklistage :
bloquer le téléphone portable après une déclaration de vol.
Bloctel :
liste d'opposition qui permet de ne plus être dérangé par la publicité.
Bluetooth :
technologie qui permet de relier vos appareils entre eux sans fil.
Bornes Wi-Fi :
points d'accès au Wi-Fi dans les lieux publics.
Box :
boîte multiservices permettant d'accéder à des offres internet, téléphone et télévision.
Câblo-opérateur :
opérateur proposant des services d'accès à Internet haut débit, à la télévision et à la téléphonie par le réseau câblé.
Carte SIM :
carte à puce sécurisée qui permet d’accéder à un réseau mobile.
Code PIN :
code d'identification qui protège le téléphone portable. Il est composé de chiffres. On le retrouve le plus souvent sur un téléphone portable.
Code PUK :
code pour débloquer une carte SIM si un faux code PIN a été composé trois fois de suite.
Data :
nom des données dans le domaine informatique.
Désimlockage :
débloquer son téléphone mobile afin de l'utiliser avec une carte SIM d'un autre opérateur.
FAI :
professionnel proposant un accès à Internet ainsi que des services complémentaires (téléphonie via Internet, télévision...).
Fibre optique :
la fibre optique offre un débit supérieur à celui des câbles utilisés pour l'ADSL.
Forfait :
argent donné à l'avance pour utiliser le téléphone portable.
Hotline :
service client qui permet de vous dépanner à distance par mail ou téléphone.
• SFR : assistance.sfr.fr
• Bouygues Telecom : assistance.bouyguestelecom.fr
• Orange : assistance.orange.fr
(...)
Proposer l'accès WIFI à vos hôtes est devenue un service presque incontournable. Mais avant de satisfaire vos hôtes, il faut considérer et respecter les obligations qui nous lie à cette prestation.
FALC = Facile À Lire et à Comprendre
Que veulent dire les lettres : G, E, 3G, H, H+, 4G ?
Ces lettres sont utilisées pour les différents réseaux de portable.
G veut dire génération.
Il existe des réseaux de portables que je reçois selon l’endroit où je suis.
Mon portable est connecté sur internet.
La connexion est de qualité et de rapidité différente suivant le réseau que j’utilise.
La génération du réseau précise :
• La vitesse de chargement d’une page web ;
• La vitesse d’envoi des photos ou des vidéos ;
• La qualité des appels.
Il y avait la 1G, la 2G, la 3G et maintenant la 4G.
Le réseau sur lequel je suis connecté est affiché sur l’écran de mon portable par différentes lettres.
Les plus connus sont :
4G+
Ce type de réseau est très rapide.
la 4G+ permet d’avoir plus de débit.
4G
C’est la 4e génération des standards pour la téléphonie mobile. Elle permet le très haut débit mobile.
H+ DC
Avec ce réseau, il est possible d’aller sur internet plus facilement, télécharger des applications, des pièces jointes, des photos et de regarder la télé et des vidéos en haute qualité
H+ pour HSPA+
C’est ce qu’on appelle la 3G++.
H pour HSPA
C’est ce qu’on appelle la 3G+.
3G
La 3G est la troisième génération de réseaux mobiles.
Ce standard permet d’utiliser son internet mobile pour à peu près tout : mails, vidéos, surf, photo.
G pour GPRS
Ce réseau autorise le changement des informations par groupe.
E pour EDGE
Ce réseau permet d’avoir plus de débits pour les téléchargements.
Avec ce réseau, vous pouvez passer des appels, envoyer des messages et des mails, mais sans photos.
Avec ce réseau, vous pouvez passer des appels, envoyer des messages et des mails, mais sans photos.
Que ce soit vis-à-vis des clientèles étrangères en raison de coûts prohibitifs, ou d’une clientèle locale de plus en plus exigeante sur l’accès en mobilité, une couverture optimale des territoires et une mise à disposition de connexion deviennent incontournables. Comment procéder, quels sont les difficultés techniques, légales, financières vis-à-vis de tels projets ?
Animé par Denis Descube (Chargé de mission - Ardesi Midi-Pyrénées), avec les interventions de Jean-Marc Seigneur (Adjoint au Maire - Megève), Alain Repellin (Adjoint au Maire - Lans en Vercors), Christophe Bergamini (Directeur - Office de Tourisme de la Vallée de Kaysersberg)
Que ce soit vis-à-vis des clientèles étrangères en raison de coûts prohibitifs, ou d’une clientèle locale de plus en plus exigeante sur l’accès en mobilité, une couverture optimale des territoires et une mise à disposition de connexion deviennent incontournables. Comment procéder, quels sont les difficultés techniques, légales, financières vis-à-vis de tels projets ?
Conférence-débat du 10 juin 2015, organisé par le Groupe Réseaux et Services de Télécom ParisTech Alumni "Quels réseaux pour l'Internet des Objets ?"
Introduction
FALC = Facile À Lire et à Comprendre
2G :
la 2e génération de téléphonie mobile permet de téléphoner et d’envoyer des SMS.
3G :
la 3e génération de téléphonie mobile permet de se connecter à internet, de regarder la télévision et de voir la personne en téléphonant.
4G :
la 4e génération de téléphonie mobile propose les mêmes services que la 3G mais avec des débits beaucoup plus élevés. Elle permet de voir des vidéos.
5G :
la 5e génération de téléphonie mobile peut être utilisée pour les objets connectés, les voitures autonomes, la télémédecine.
Abonnement :
droit d'utiliser un réseau et/ou de bénéficier de services avec un paiement fixe tous les mois.
ADSL :
l’ADSL permet un accès haut débit à Internet.
Bas débit :
c’est une connexion Internet avec un débit plus bas.
Blacklistage :
bloquer le téléphone portable après une déclaration de vol.
Bloctel :
liste d'opposition qui permet de ne plus être dérangé par la publicité.
Bluetooth :
technologie qui permet de relier vos appareils entre eux sans fil.
Bornes Wi-Fi :
points d'accès au Wi-Fi dans les lieux publics.
Box :
boîte multiservices permettant d'accéder à des offres internet, téléphone et télévision.
Câblo-opérateur :
opérateur proposant des services d'accès à Internet haut débit, à la télévision et à la téléphonie par le réseau câblé.
Carte SIM :
carte à puce sécurisée qui permet d’accéder à un réseau mobile.
Code PIN :
code d'identification qui protège le téléphone portable. Il est composé de chiffres. On le retrouve le plus souvent sur un téléphone portable.
Code PUK :
code pour débloquer une carte SIM si un faux code PIN a été composé trois fois de suite.
Data :
nom des données dans le domaine informatique.
Désimlockage :
débloquer son téléphone mobile afin de l'utiliser avec une carte SIM d'un autre opérateur.
FAI :
professionnel proposant un accès à Internet ainsi que des services complémentaires (téléphonie via Internet, télévision...).
Fibre optique :
la fibre optique offre un débit supérieur à celui des câbles utilisés pour l'ADSL.
Forfait :
argent donné à l'avance pour utiliser le téléphone portable.
Hotline :
service client qui permet de vous dépanner à distance par mail ou téléphone.
• SFR : assistance.sfr.fr
• Bouygues Telecom : assistance.bouyguestelecom.fr
• Orange : assistance.orange.fr
(...)
Proposer l'accès WIFI à vos hôtes est devenue un service presque incontournable. Mais avant de satisfaire vos hôtes, il faut considérer et respecter les obligations qui nous lie à cette prestation.
FALC = Facile À Lire et à Comprendre
Que veulent dire les lettres : G, E, 3G, H, H+, 4G ?
Ces lettres sont utilisées pour les différents réseaux de portable.
G veut dire génération.
Il existe des réseaux de portables que je reçois selon l’endroit où je suis.
Mon portable est connecté sur internet.
La connexion est de qualité et de rapidité différente suivant le réseau que j’utilise.
La génération du réseau précise :
• La vitesse de chargement d’une page web ;
• La vitesse d’envoi des photos ou des vidéos ;
• La qualité des appels.
Il y avait la 1G, la 2G, la 3G et maintenant la 4G.
Le réseau sur lequel je suis connecté est affiché sur l’écran de mon portable par différentes lettres.
Les plus connus sont :
4G+
Ce type de réseau est très rapide.
la 4G+ permet d’avoir plus de débit.
4G
C’est la 4e génération des standards pour la téléphonie mobile. Elle permet le très haut débit mobile.
H+ DC
Avec ce réseau, il est possible d’aller sur internet plus facilement, télécharger des applications, des pièces jointes, des photos et de regarder la télé et des vidéos en haute qualité
H+ pour HSPA+
C’est ce qu’on appelle la 3G++.
H pour HSPA
C’est ce qu’on appelle la 3G+.
3G
La 3G est la troisième génération de réseaux mobiles.
Ce standard permet d’utiliser son internet mobile pour à peu près tout : mails, vidéos, surf, photo.
G pour GPRS
Ce réseau autorise le changement des informations par groupe.
E pour EDGE
Ce réseau permet d’avoir plus de débits pour les téléchargements.
Avec ce réseau, vous pouvez passer des appels, envoyer des messages et des mails, mais sans photos.
Avec ce réseau, vous pouvez passer des appels, envoyer des messages et des mails, mais sans photos.
Que ce soit vis-à-vis des clientèles étrangères en raison de coûts prohibitifs, ou d’une clientèle locale de plus en plus exigeante sur l’accès en mobilité, une couverture optimale des territoires et une mise à disposition de connexion deviennent incontournables. Comment procéder, quels sont les difficultés techniques, légales, financières vis-à-vis de tels projets ?
Animé par Denis Descube (Chargé de mission - Ardesi Midi-Pyrénées), avec les interventions de Jean-Marc Seigneur (Adjoint au Maire - Megève), Alain Repellin (Adjoint au Maire - Lans en Vercors), Christophe Bergamini (Directeur - Office de Tourisme de la Vallée de Kaysersberg)
Que ce soit vis-à-vis des clientèles étrangères en raison de coûts prohibitifs, ou d’une clientèle locale de plus en plus exigeante sur l’accès en mobilité, une couverture optimale des territoires et une mise à disposition de connexion deviennent incontournables. Comment procéder, quels sont les difficultés techniques, légales, financières vis-à-vis de tels projets ?
Conférence-débat du 10 juin 2015, organisé par le Groupe Réseaux et Services de Télécom ParisTech Alumni "Quels réseaux pour l'Internet des Objets ?"
Introduction
Présentation sur les réseaux sans fil Wifi et Bluetooth. dans la quelle en presente l'architecture, les composants et les couches. présentation présparé par Benouini Rachid.
Enjeux et évolutions de la sécurité informatique
- Evolution des attaques informatiques
- Etude des attaques récentes
- Métiers de la sécurité informatique
- Prospective
Le projet OpenStack vise à créer une plate-forme open source Cloud computing, pour les Clouds publics et privés visant une évolutivité sans complexité. OpenStack est composé d'un certain nombre de composants libres qui forment ensemble une solution Cloud.
La NASA et Rackspace ont été les initiateurs de ce projet. Des grands noms du monde informatique se sont joints au projet tel que IBM, Dell, Canonical, Cisco, … etc. La mutualisation des efforts de développement ont fait du projet OpenStack l'un des projet les plus émergent, avec une release chaque 6 mois.
Rencontre"Proposer le wifi à nos touristes" 29 01 2015Sabine Massé
Rencontre sur le numérique du 29 janvier 2015 à destination des acteurs touristiques locaux ayant pour objectif de rendre la destination « connectée » via la sensibilisation sur les enjeux de proposer le wifi public auprès de sa clientèle touristique et via le développement du wifi territorial.
Que cela serve à consulter de l’information touristique ou encore à des fins pratiques comme la communication avec les proches, l’accès gratuit à Internet s’est imposé comme un service indispensable pour les touristes en situation de séjour, mais aussi comme un service de proximité pour les populations locales.
C'est pourquoi, la FROTSI Bourgogne a mis en place le wifi territorial à l'échelle de la région.
Réunion de sensibilisation : Proposer le wifi à mes clients tout en légalité ...Destination Brocéliande
Support de présentation de la réunion de sensibilisation "Proposer le wifi à mes clients tout en légalité" dans le cadre du programme d'animation numérique "Abracadaweb."
Atelier animé par Irvin VIANA, animateur à la Cyber-communauté de Josselin et Cédric ANDRÉ, animateur à la Cyber-base du Val d'Oust et de Lanvaux à Malestroit.
Le wifi territorial a été lancé il y a trois ans maintenant avec un partenariat entre l'office de tourisme Aunis Marais Poitevin et VA Solutions. Une quarantaine de hotspots wifi ont depuis été installés. Plus d'infos sur notre site pro www.aunis-pro-tourisme.fr
Présentation du Cloud Pro d'Orange : Les opportunites du cloud pour une tpe -...Marseille Innovation
Les opportunités du Cloud pour une TPE - PME.
Interventions de Christian CLERC, responsable soutien métier Front Pro, et Gilles CARRIE, ingénieur d’affaires téléphonie de l’entreprise chez ORANGE.
Jusqu'à maintenant, l'utilisation d'un logiciel nécessitait l'intervention d'experts pour l'installation, la configuration, la mise en réseau des applications partagées et les mises à jour.
Ces actions, relativement complexes et demandant un certain savoir-faire, étaient souvent très coûteuses et consommatrices de temps.
Aujourd'hui, grâce au Cloud Pro d'Orange, vous utilisez vos logiciels et vos applications à travers Internet.
Les Smartphones de plus en plus utilisés
par les habitants et les visiteurs dans
la rue n’entraînent t-ils pas pour la
Collectivité la nécessité d’élaborer une
stratégie d’éditorialisation de ses contenus
et de ses technologies dans l’espace
public si elle veut saisir au mieux cette
opportunité de dialogue qui s’offre à elle ?
Le programme de partenariat Tanaza est ouvert aux FAI (fournisseur d’accès internet), aux VAR (revendeurs à valeur ajoutée), intégrateurs de systèmes et fournisseurs de service internet.
Les partenaires revendeurs sont autorisés à travailler sous le nom de la marque Tanaza.
Introduction aux principes web3 issue d'une veille stratégique réalisée pour l'un de nos clients. Présentation du web3, comparaison d'une architecture logicielle web2 vs web3, présentation des protocoles SSI/ZKP/VC et mise en avant de quelques acteurs (français !) intervenants dans le domaine.
Les opérateurs télécoms, membres de la Fédération Française des Télécoms, présentent leur contrat de mandature avec un état des lieux et leurs propositions pour les cinq années à venir.
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- YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCdlwQAmHHOt5vSjeOfc12RQ
Atelier Numérique "Internet de séjour et wifi"Kate De Gourdon
Animation Numérique de Territoire 2016, Pays de Gourdon, Lot, Midi-Pyrénées
Atelier numérique : Internet de séjour et la mise à disposition du wifi auprès du public.
Les e-rencontres du Vignoble de Nantes
Pour la 3e année, l’Office de Tourisme du Vignoble de Nantes propose une démarche de sensibilisation et d’accompagnement au numérique à destination des socioprofessionnels touristiques partenaires de notre territoire (hébergeurs, restaurateurs, prestataires de loisirs ou culturels).
Cette première réunion gratuite de présentation générale sur le thème du wifi public sécurisé et territorial sera suivie de 5 ateliers pratiques de fin janvier à mai , d’un atelier photo en situation et en septembre une présentation de la plateforme de saisie des offres régionales.
TheGreenBow lance une action « patriote » permettant de sécuriser les connexions des postes du secteur public au prix unique de 10 Euros par an.
Une nouvelle offre dédiée au secteur public français
1. L'accès au wifi est
aujourd'hui
un facteur de choix
pour le touriste !
2. En vacances, les français
restent connectés !
37% ont un ordinateur portable pour
partir en vacances et 31% un smartphone
en moyenne 2 heures 22 par jour
3. WIFI gratuit, c'est comme l'eau chaude
dans la salle de bains...
indispensable et attendu !
4. Nous allons échanger sur :
La réglementation à respecter
Les solutions envisageables
La définition de tarification
5. Que veut vraiment le touriste en vacances ?
Profiter tout en restant connecté !
Il est donc primordial de proposer un accès Wifi
sécurisé à vos clients !
En proposant le Wifi vous augmentez votre chiffre
d’affaire
valorisez votre image car vous restez en
compétition face aux nouvelles exigences des clients
6. Une obligation juridique
Lorsque vous mettez un accès WiFi ouvert au public
vous devez :
Mettre en place un moyen technique permettant
d'authentifier vos utilisateurs.
Interdire les téléchargements illégaux
Enregistrer tout le trafic effectué sur Internet par les
utilisateurs se connectant depuis vos Hotspots et
conserver ces données pendant une année.
(Décret du 24 mars 2006)
7. Si vous mettez à disposition du Wifi..
Décret du 24 mars 2006 et loi Hadopi
Vous devez..
Répondre à des contraintes légales pour vous dégager de toute
responsabilité.
Proposer un système de connexion Internet sécurisée, comme
l’exige la loi, qui permet la collecte et le stockage des données
techniques pendant un an
Identifier les utilisateurs
Identifier les équipements terminaux de communication
Avec leurs caractéristiques, date horaire et durée des
communications
Identifier les services complémentaires demandés ou utilisés
Identifier des destinataires de la communication
Le non respect de ces conditions peut être sanctionné pénalement
(jusqu’à 5 ans d’emprisonnement et 300 000€ d’amende)
8. Responsabilités sur la mise à
disposition d’un accès WiFi
En souscrivant à un accès Internet auprès d'un Fournisseur d'Accès
Internet vous devez savoir que celui-ci enregistre toutes les actions
(sites web consultés, téléchargements) qui sont effectuées sur votre
connexion, et ce pour des raisons légales liées à la sécurité.
En fournissant un accès WiFi (box Internet, point d'accès classique, ...)
à votre clientèle à partir de votre connexion Internet vous endossez de
fait les mêmes responsabilités car pour votre Fournisseur d'Accès
Internet vous êtes l'unique utilisateur (propriétaire de la connexion).
En effet votre opérateur se contente d’enregistrer le trafic effectué sur
l’accès qu’il fournit (Modem, Routeur). Cela signifie que le trafic
effectué sur l’accès Internet WiFi que vous fournissez n’est pas identifié
par l'opérateur.
9. Dans cette mesure, en cas de
malversation sur votre Hotspot :
Utilisation de votre accès pour des téléchargements illégaux
Activité pédophile (Connexion à des site d’échanges de fichiers, usurpation d’identité, ...).
Usage de votre accès internet pour des actions de Spam, de piratage, de diffusion de virus.
Diffusion de propos diffamatoires, xénophobe, antisémite
Votre Fournisseur d’Accès Internet, ne pouvant identifier les différents
utilisateurs qui font usage de votre connexion Internet, portera directement la
responsabilité sur son client en l'occurrence vous!
Grâce à la solution Clic & Surf vous pourrez continuer à proposer ce service
tout en ayant l'esprit tranquille.
10. Les solutions envisageables :
L'association
a développé un projet clé en main "Wifi gratuit, pro et
sécurisé » avec la société 2ISR
Ce projet WIFIGITES est ouvert à l'ensemble des
propriétaires Gîtes de France et des relais Gîtes de France
pour proposer dans leurs structures la même solution, aux
tarifs et équipements négociés.
http://www.gites-internet.com/
12. WIFITOURISME est ouvert à tous les offices de
tourisme et leurs adhérents prestataires
Touristic est une entreprise spécialisée dans les solutions e.tourisme pour tous
les professionnels du secteur, privés et institutionnels. Une réflexion commune
a été mise en place avec l'association Gîtes Sud Atlantique (regroupement de
relais Gîtes de France 33, 40, 64) autour de l'accès wifi gratuit et sécurisé.
Le concept WIFITOURISME vous propose une offre avantageuse
d'acquisition du routeur wifi et d'abonnement au service de gestion de la
connexion sécurisée négocié pour vous auprès de la société 2 ISR.
Son rôle dans ce projet se limite à la mise en relation avec la société 2ISR, qui vous
fera profiter de ce tarif négocié avec Touristic. Il n'y a aucun coût de mise en relation, ce
service est gratuit.