Le document traite de l'importance du wifi dans le secteur du tourisme, révélant que 53,3 millions d'internautes utilisent le wifi en France, avec une demande croissante pour un accès sécurisé dans les établissements comme les hôtels et les offices de tourisme. Il propose également des solutions, comme le wifi territorial, qui transfèrent la responsabilité de la gestion des données au prestataire pour garantir la sécurité des utilisateurs. Enfin, des contacts et des informations sur les services de l'office de tourisme d'Auxerre sont fournis.

1.
LES CAFES NUMERIQUES DE
L’OFFICE DE TOURISME DE L’AUXERROIS
LE WIFI

2. 53,3
Millions
d’internautes
en
France
en
2015*
+20% par rapport
à 2014
Le Wifi, pourquoi ?
*Source
Raffour
Interac<f

3. 32,9
Millions
de
e-­‐touristes
(français ayant préparé en ligne leur séjour)
+42% par rapport
à 2014
Le Wifi, pourquoi ?
*Source
Raffour
Interac<f

4. 25%
des
e-­‐touristes
consultent
les
réseaux
sociaux
lors
de
la
prépara<on
d’un
séjour*
Le Wifi, pourquoi ?
*Source
Raffour
Interac<f

5. 56%
des
français
sont
mobinautes*
Le Wifi, pourquoi ?
*Source
Médiamétrie

6. 32%
des
français
par<s
sont
m-­‐touristes*
Le Wifi, pourquoi ?
*Source
Raffour
interac<f
Contre 4%
en 2009…

7. 30%
des
internautes
sont
tablonautes*
Le Wifi, pourquoi ?
*Source
Médiamétrie

8.
50
%
des
Français
interrogés
affirment
que
la
disponibilité
et
le
prix
du
wifi
influent
sur
leur
décision
d’acheter
un
séjour
(Expédia
–
Egencia)
Le Wifi, pourquoi ?

9.
Pour
84
%
des
hommes
et
femmes
d’affaires
le
wifi
gratuit
est
une
priorité
(Expédia
–
Egencia)
Le Wifi, pourquoi ?

10. Le Wifi, pourquoi ?

11. Le Wifi, pourquoi ?

12. Le Wifi, pourquoi ?

13. Le Wifi, le nouvel argument commercial
74%
des
clients
des
hôtels
préfèrent
avoir
le
wifi
que
la
baignoire…

14. Du Wifi OUI, mais du wifi sécurisé !
La
loi
impose
au
<tulaire
d’une
connexion
sans
fil
de
sécuriser
celle-­‐ci
afin
d’empêcher
que
des
ac<vités
illicites
soient
pra<quées
depuis
la
ligne
d’un
abonné
à
son
insu
Ne
donnez
pas
accès
à
votre
propre
Wifi
:
vous
seriez
considéré
comme
opérateur
et
ainsi
responsables
de
toutes
les
ac<ons
commises
via
votre
wifi
:
consulta<ons
sites
pornographiques,
incita<on
à
la
haine
etc
…

15. Du Wifi OUI, mais du wifi sécurisé !
Qu’est-­‐ce
qu’un
opérateur
wifi
?
Ar#cle
L32
des
Postes
et
des
Communica#ons
(….)
Les
personnes
qui
offrent
dans
un
cadre
public,
une
connexion
internet
à
leur
client
ou
à
des
visiteurs,
notamment
les
hôtels,
les
restaurants,
les
offices
de
tourisme…

16. Du Wifi OUI, mais du wifi sécurisé !
Les
obliga<ons
d’un
opérateur
wifi
?
• La
collecte
et
le
stockage
des
données
techniques
pendant
1
an
(préven<on
des
actes
de
terrorisme)
Ø Les
informa<ons
permeeant
d’iden7fier
l’u7lisateur
Ø Les
données
rela<ves
aux
équipements
terminaux
de
communica7on
u<lisés
Ø Les
caractéris7ques
techniques
ainsi
que
la
date,
l’horaire
et
la
durée
de
chaque
communica<on
Ø Les
données
permeeant
d’iden7fier
le
ou
les
des7nataires
de
la
communica<on

17. Du Wifi OUI, mais du wifi sécurisé !
Les
obliga<ons
d’un
opérateur
wifi
?
• Le
respect
des
libertés
individuelles
des
u<lisateurs
Les
données
à
caractère
personnel
doivent
être
collectées
de
manière
loyale
et
doivent
être
des<nées
à
des
finalités
déterminées,
explicites
et
légi<mes.
Seule
la
collecte
et
le
traitement
des
données
techniques
définies
dans
l’ar#cle
L.
34-­‐1
du
code
des
postes
et
des
communica#ons
électroniques
font
excep#on
à
la
règle
d’accord
préalable.

18. Du Wifi OUI, mais du wifi sécurisé !
Il
est
donc
fortement
conseillé
de
faire
appel
à
un
opérateur
Wifi.
Soit
vous
passez
par
votre
propre
opérateur
en
indiquant
que
vous
ouvrez
votre
WIFI
à
des
personnes
extérieures
=
surcout
d’abonnement
et
de
communica<on

19. la solution proposée par votre Office de Tourisme
Le
wifi
territorial
mis
en
place
par
la
FROTSI
Bourgogne

20. la solution proposée par votre Office de Tourisme
Pourquoi
le
Wifi
territorial
?
• Une
borne
Hotspot
et
un
abonnement
au
meilleur
tarif
• Transfère
de
la
responsabilité
de
la
ges<on
des
données
de
connexion
au
prestataire
du
WIFI
territorial
• Un
filtrage
gratuit
des
contenus
indésirables
• Un
export
gratuit
des
mails
u<lisateurs

21. la solution proposée par votre Office de Tourisme
Le
coût
négocié
:
• Abonnement
à9€
HT/mois
• Hotspot
à
60€
HT
(achat
la
1ère
année)

22. la solution proposée par votre Office de Tourisme
Interface
de
connexion

23. la solution proposée par votre Office de Tourisme

24. la solution proposée par votre Office de Tourisme

25. la solution proposée par votre Office de Tourisme
Votre
contact
:
Lola
MATHIEU
Service
commercial
04
73
16
41
41
lola.mathieu@noodo.fr

26. la solution proposée par votre Office de Tourisme
Etre
iden<fié
sur
la
des<na<on
comme
POINT
I-­‐MOBILE
Le
Point
i-­‐mobile
est
une
marque
déployée
par
les
Offices
de
Tourisme
de
France.
Elle
permet
de
vous
signaler
des
lieux
d’accueil
qui
disposent
des
services
suivants
:
• Une
connexion
WiFi
gratuite
(et
sécurisée)
• Un
équipement
pour
recharger
les
appareils
mobiles
(tableees,
smartphones,…)
• De
l’informa<on
touris<que
fournie
par
l’Office
de
Tourisme

27. Votre
contact
:
Anne-­‐Sophie
LATRY
Manager
Numérique
de
Des<na<on
"03.86.51.03.26"
"as.latry@ot-auxerre.fr"
"@anneso_latry"
"
Merci de votre attention !
Office
de
Tourisme
d’Auxerre
et
de
l’Auxerrois
1
&
2
Quai
de
la
République
89000
AUXERRE
www.ot-­‐auxerre.fr
www.facebook.com/tourisme.auxerre
hep://instagram.com/secretsauxerre
heps://twieer.com/OTAuxerre