Le wifi chez moi, oui mais comment ? Du wifi public : impacts commerciaux, réglementation et législation ... au wifi territorial . Un partenariat au service des visiteurs
Que cela serve à consulter de l’information touristique ou encore à des fins pratiques comme la communication avec les proches, l’accès gratuit à Internet s’est imposé comme un service indispensable pour les touristes en situation de séjour, mais aussi comme un service de proximité pour les populations locales.
C'est pourquoi, la FROTSI Bourgogne a mis en place le wifi territorial à l'échelle de la région.
Le wifi chez moi, oui mais comment ? Du wifi public : impacts commerciaux, réglementation et législation ... au wifi territorial . Un partenariat au service des visiteurs
Que cela serve à consulter de l’information touristique ou encore à des fins pratiques comme la communication avec les proches, l’accès gratuit à Internet s’est imposé comme un service indispensable pour les touristes en situation de séjour, mais aussi comme un service de proximité pour les populations locales.
C'est pourquoi, la FROTSI Bourgogne a mis en place le wifi territorial à l'échelle de la région.
Proposer l'accès WIFI à vos hôtes est devenue un service presque incontournable. Mais avant de satisfaire vos hôtes, il faut considérer et respecter les obligations qui nous lie à cette prestation.
FALC = Facile À Lire et à Comprendre
2G :
la 2e génération de téléphonie mobile permet de téléphoner et d’envoyer des SMS.
3G :
la 3e génération de téléphonie mobile permet de se connecter à internet, de regarder la télévision et de voir la personne en téléphonant.
4G :
la 4e génération de téléphonie mobile propose les mêmes services que la 3G mais avec des débits beaucoup plus élevés. Elle permet de voir des vidéos.
5G :
la 5e génération de téléphonie mobile peut être utilisée pour les objets connectés, les voitures autonomes, la télémédecine.
Abonnement :
droit d'utiliser un réseau et/ou de bénéficier de services avec un paiement fixe tous les mois.
ADSL :
l’ADSL permet un accès haut débit à Internet.
Bas débit :
c’est une connexion Internet avec un débit plus bas.
Blacklistage :
bloquer le téléphone portable après une déclaration de vol.
Bloctel :
liste d'opposition qui permet de ne plus être dérangé par la publicité.
Bluetooth :
technologie qui permet de relier vos appareils entre eux sans fil.
Bornes Wi-Fi :
points d'accès au Wi-Fi dans les lieux publics.
Box :
boîte multiservices permettant d'accéder à des offres internet, téléphone et télévision.
Câblo-opérateur :
opérateur proposant des services d'accès à Internet haut débit, à la télévision et à la téléphonie par le réseau câblé.
Carte SIM :
carte à puce sécurisée qui permet d’accéder à un réseau mobile.
Code PIN :
code d'identification qui protège le téléphone portable. Il est composé de chiffres. On le retrouve le plus souvent sur un téléphone portable.
Code PUK :
code pour débloquer une carte SIM si un faux code PIN a été composé trois fois de suite.
Data :
nom des données dans le domaine informatique.
Désimlockage :
débloquer son téléphone mobile afin de l'utiliser avec une carte SIM d'un autre opérateur.
FAI :
professionnel proposant un accès à Internet ainsi que des services complémentaires (téléphonie via Internet, télévision...).
Fibre optique :
la fibre optique offre un débit supérieur à celui des câbles utilisés pour l'ADSL.
Forfait :
argent donné à l'avance pour utiliser le téléphone portable.
Hotline :
service client qui permet de vous dépanner à distance par mail ou téléphone.
• SFR : assistance.sfr.fr
• Bouygues Telecom : assistance.bouyguestelecom.fr
• Orange : assistance.orange.fr
(...)
Que ce soit vis-à-vis des clientèles étrangères en raison de coûts prohibitifs, ou d’une clientèle locale de plus en plus exigeante sur l’accès en mobilité, une couverture optimale des territoires et une mise à disposition de connexion deviennent incontournables. Comment procéder, quels sont les difficultés techniques, légales, financières vis-à-vis de tels projets ?
Animé par Denis Descube (Chargé de mission - Ardesi Midi-Pyrénées), avec les interventions de Jean-Marc Seigneur (Adjoint au Maire - Megève), Alain Repellin (Adjoint au Maire - Lans en Vercors), Christophe Bergamini (Directeur - Office de Tourisme de la Vallée de Kaysersberg)
Que ce soit vis-à-vis des clientèles étrangères en raison de coûts prohibitifs, ou d’une clientèle locale de plus en plus exigeante sur l’accès en mobilité, une couverture optimale des territoires et une mise à disposition de connexion deviennent incontournables. Comment procéder, quels sont les difficultés techniques, légales, financières vis-à-vis de tels projets ?
Conférence-débat du 10 juin 2015, organisé par le Groupe Réseaux et Services de Télécom ParisTech Alumni "Quels réseaux pour l'Internet des Objets ?"
Introduction
FALC = Facile À Lire et à Comprendre
Que veulent dire les lettres : G, E, 3G, H, H+, 4G ?
Ces lettres sont utilisées pour les différents réseaux de portable.
G veut dire génération.
Il existe des réseaux de portables que je reçois selon l’endroit où je suis.
Mon portable est connecté sur internet.
La connexion est de qualité et de rapidité différente suivant le réseau que j’utilise.
La génération du réseau précise :
• La vitesse de chargement d’une page web ;
• La vitesse d’envoi des photos ou des vidéos ;
• La qualité des appels.
Il y avait la 1G, la 2G, la 3G et maintenant la 4G.
Le réseau sur lequel je suis connecté est affiché sur l’écran de mon portable par différentes lettres.
Les plus connus sont :
4G+
Ce type de réseau est très rapide.
la 4G+ permet d’avoir plus de débit.
4G
C’est la 4e génération des standards pour la téléphonie mobile. Elle permet le très haut débit mobile.
H+ DC
Avec ce réseau, il est possible d’aller sur internet plus facilement, télécharger des applications, des pièces jointes, des photos et de regarder la télé et des vidéos en haute qualité
H+ pour HSPA+
C’est ce qu’on appelle la 3G++.
H pour HSPA
C’est ce qu’on appelle la 3G+.
3G
La 3G est la troisième génération de réseaux mobiles.
Ce standard permet d’utiliser son internet mobile pour à peu près tout : mails, vidéos, surf, photo.
G pour GPRS
Ce réseau autorise le changement des informations par groupe.
E pour EDGE
Ce réseau permet d’avoir plus de débits pour les téléchargements.
Avec ce réseau, vous pouvez passer des appels, envoyer des messages et des mails, mais sans photos.
Avec ce réseau, vous pouvez passer des appels, envoyer des messages et des mails, mais sans photos.
Comparaison entre les solutions IPBX et CentrexPascal GUENOT
Ce document explique les différences entre les solutions de téléphonie d'entreprise que sont l'IPBX (standard téléphonique IP) et le Centrex (standard téléphonqiue externalisé).
Rejoginez-nous sur www.wixxim.fr pour d'autres explications sur la téléphonie sur IP.
[Sigfox / LoRa] 8 Questions clés sur les réseaux pour objets connectésARUCO
Auteur : Thibaut Watrigant (@ThibautW31)
Aruco s’est rendu au Meetup organisé par Avnet-Memec-Silica consacré aux réseaux de communication entre objets connectés.
Nous avons décidé d'en tirer plusieurs questions permettant d’en apprendre un peu plus sur les réseaux LPWAN (Low Power Wide Area Network) dédiés aux objets connectés.
Voici les réponses aux 8 questions que vous vous posez sur les réseaux Sigfox et LoRa !
Animation Numérique de Territoire
Les outils numériques au service du marketing digital :
- les chiffres clés 2015 du Etourisme en France
- les outils numériques pour optimiser et diffuser vos visuels
Proposer l'accès WIFI à vos hôtes est devenue un service presque incontournable. Mais avant de satisfaire vos hôtes, il faut considérer et respecter les obligations qui nous lie à cette prestation.
FALC = Facile À Lire et à Comprendre
2G :
la 2e génération de téléphonie mobile permet de téléphoner et d’envoyer des SMS.
3G :
la 3e génération de téléphonie mobile permet de se connecter à internet, de regarder la télévision et de voir la personne en téléphonant.
4G :
la 4e génération de téléphonie mobile propose les mêmes services que la 3G mais avec des débits beaucoup plus élevés. Elle permet de voir des vidéos.
5G :
la 5e génération de téléphonie mobile peut être utilisée pour les objets connectés, les voitures autonomes, la télémédecine.
Abonnement :
droit d'utiliser un réseau et/ou de bénéficier de services avec un paiement fixe tous les mois.
ADSL :
l’ADSL permet un accès haut débit à Internet.
Bas débit :
c’est une connexion Internet avec un débit plus bas.
Blacklistage :
bloquer le téléphone portable après une déclaration de vol.
Bloctel :
liste d'opposition qui permet de ne plus être dérangé par la publicité.
Bluetooth :
technologie qui permet de relier vos appareils entre eux sans fil.
Bornes Wi-Fi :
points d'accès au Wi-Fi dans les lieux publics.
Box :
boîte multiservices permettant d'accéder à des offres internet, téléphone et télévision.
Câblo-opérateur :
opérateur proposant des services d'accès à Internet haut débit, à la télévision et à la téléphonie par le réseau câblé.
Carte SIM :
carte à puce sécurisée qui permet d’accéder à un réseau mobile.
Code PIN :
code d'identification qui protège le téléphone portable. Il est composé de chiffres. On le retrouve le plus souvent sur un téléphone portable.
Code PUK :
code pour débloquer une carte SIM si un faux code PIN a été composé trois fois de suite.
Data :
nom des données dans le domaine informatique.
Désimlockage :
débloquer son téléphone mobile afin de l'utiliser avec une carte SIM d'un autre opérateur.
FAI :
professionnel proposant un accès à Internet ainsi que des services complémentaires (téléphonie via Internet, télévision...).
Fibre optique :
la fibre optique offre un débit supérieur à celui des câbles utilisés pour l'ADSL.
Forfait :
argent donné à l'avance pour utiliser le téléphone portable.
Hotline :
service client qui permet de vous dépanner à distance par mail ou téléphone.
• SFR : assistance.sfr.fr
• Bouygues Telecom : assistance.bouyguestelecom.fr
• Orange : assistance.orange.fr
(...)
Que ce soit vis-à-vis des clientèles étrangères en raison de coûts prohibitifs, ou d’une clientèle locale de plus en plus exigeante sur l’accès en mobilité, une couverture optimale des territoires et une mise à disposition de connexion deviennent incontournables. Comment procéder, quels sont les difficultés techniques, légales, financières vis-à-vis de tels projets ?
Animé par Denis Descube (Chargé de mission - Ardesi Midi-Pyrénées), avec les interventions de Jean-Marc Seigneur (Adjoint au Maire - Megève), Alain Repellin (Adjoint au Maire - Lans en Vercors), Christophe Bergamini (Directeur - Office de Tourisme de la Vallée de Kaysersberg)
Que ce soit vis-à-vis des clientèles étrangères en raison de coûts prohibitifs, ou d’une clientèle locale de plus en plus exigeante sur l’accès en mobilité, une couverture optimale des territoires et une mise à disposition de connexion deviennent incontournables. Comment procéder, quels sont les difficultés techniques, légales, financières vis-à-vis de tels projets ?
Conférence-débat du 10 juin 2015, organisé par le Groupe Réseaux et Services de Télécom ParisTech Alumni "Quels réseaux pour l'Internet des Objets ?"
Introduction
FALC = Facile À Lire et à Comprendre
Que veulent dire les lettres : G, E, 3G, H, H+, 4G ?
Ces lettres sont utilisées pour les différents réseaux de portable.
G veut dire génération.
Il existe des réseaux de portables que je reçois selon l’endroit où je suis.
Mon portable est connecté sur internet.
La connexion est de qualité et de rapidité différente suivant le réseau que j’utilise.
La génération du réseau précise :
• La vitesse de chargement d’une page web ;
• La vitesse d’envoi des photos ou des vidéos ;
• La qualité des appels.
Il y avait la 1G, la 2G, la 3G et maintenant la 4G.
Le réseau sur lequel je suis connecté est affiché sur l’écran de mon portable par différentes lettres.
Les plus connus sont :
4G+
Ce type de réseau est très rapide.
la 4G+ permet d’avoir plus de débit.
4G
C’est la 4e génération des standards pour la téléphonie mobile. Elle permet le très haut débit mobile.
H+ DC
Avec ce réseau, il est possible d’aller sur internet plus facilement, télécharger des applications, des pièces jointes, des photos et de regarder la télé et des vidéos en haute qualité
H+ pour HSPA+
C’est ce qu’on appelle la 3G++.
H pour HSPA
C’est ce qu’on appelle la 3G+.
3G
La 3G est la troisième génération de réseaux mobiles.
Ce standard permet d’utiliser son internet mobile pour à peu près tout : mails, vidéos, surf, photo.
G pour GPRS
Ce réseau autorise le changement des informations par groupe.
E pour EDGE
Ce réseau permet d’avoir plus de débits pour les téléchargements.
Avec ce réseau, vous pouvez passer des appels, envoyer des messages et des mails, mais sans photos.
Avec ce réseau, vous pouvez passer des appels, envoyer des messages et des mails, mais sans photos.
Comparaison entre les solutions IPBX et CentrexPascal GUENOT
Ce document explique les différences entre les solutions de téléphonie d'entreprise que sont l'IPBX (standard téléphonique IP) et le Centrex (standard téléphonqiue externalisé).
Rejoginez-nous sur www.wixxim.fr pour d'autres explications sur la téléphonie sur IP.
[Sigfox / LoRa] 8 Questions clés sur les réseaux pour objets connectésARUCO
Auteur : Thibaut Watrigant (@ThibautW31)
Aruco s’est rendu au Meetup organisé par Avnet-Memec-Silica consacré aux réseaux de communication entre objets connectés.
Nous avons décidé d'en tirer plusieurs questions permettant d’en apprendre un peu plus sur les réseaux LPWAN (Low Power Wide Area Network) dédiés aux objets connectés.
Voici les réponses aux 8 questions que vous vous posez sur les réseaux Sigfox et LoRa !
Animation Numérique de Territoire
Les outils numériques au service du marketing digital :
- les chiffres clés 2015 du Etourisme en France
- les outils numériques pour optimiser et diffuser vos visuels
Nueva Ley de Patentes REDIT_Mª José de Concepción_OEPMRedit
La nueva Ley 24/2015 de Patentes tiene como objetivos principales armonizar la legislación española con el marco legal internacional y europeo, reducir las cargas administrativas para los solicitantes, y apoyar a los emprendedores y las pymes. La ley actualiza los procedimientos para la concesión de patentes, simplifica los requisitos, e introduce un único procedimiento con examen previo para otorgar patentes más fuertes en menos tiempo. También busca equilibrar los derechos de empleados e inventores, y facilitar la protección de innovaciones
El documento describe las especificaciones técnicas de pantallas profesionales de 55, 47 y 42 pulgadas fabricadas por iLook DS. Incluye detalles sobre el tamaño, resolución, brillo, ángulo de visión, procesador, memoria, almacenamiento, conectividad y accesorios opcionales como paneles táctiles, cámaras, módulos WiFi y software de control remoto. El fabricante es Sonart Creativos SL ubicado en Málaga, España.
Digital Advertising for Media agencies, media buyers, advertisersandre esterhuizen
Socifi is a WiFi and 4G monetization and communication platform that allows media agencies and advertisers to create targeted ads. It delivers ads to users connecting to sponsored WiFi or 4G networks. Socifi provides tools to target ads based on location, device type, and user information. Advertisers pay only when ads are delivered, with reporting on key metrics like impressions, clicks, and cost per thousand impressions.
El documento presenta Travel Connected, un servicio que ofrece acceso ilimitado a internet a través de dispositivos hotspot en más de 70 países. Los usuarios pueden comprar daypasses de $10 por día para conectarse a internet con sus dispositivos. El servicio ofrece una alternativa más económica al roaming internacional de datos móviles y permite el acceso a múltiples dispositivos de forma simultánea. El documento también describe los modelos de negocio de venta, renta y programas corporativos de Travel Connected.
Image processing powerpoint presentation . This is a most advanced powerpoint presentation slide you've ever seen because in this slide we've used the most advanced features of MS Powerpoint. Here is some basic & some advanced Image processing conceptual ideas that we use everyday at the time of photo shooting and photo editing. Hope that it will help you. Please like , comment & share. Thanks.
This slide is about WiFi & Bluetooth that we use everyday in our Smart devices. These devices are used for connect with other devices for sharing or plug & play purpose. Here is everything about wifi & bluetooth that you need to know or present to others for educational purpose.
Aplicaciones wifi para marketing digital en hoteles.Capture información de clientes y visitantes, realice encuestas en línea o post-salida, informe de actividades diarias en el hotel, promocione servicios complementarios y cree una base de datos con clientes y visitantes que le permitirá generar acciones de marketing novedosas y de bajo costo. Las estrategias de marketing digital para hoteles utilizando modelo omnicanal con wifi marketing apps le brindan soluciones innovadoras y de bajo costo que permiten mejorar la experiencia del cliente y sus ingresos.
Las Wi-Fi Apps de Please bajo la solución de connected store permiten crear distintas experiencias de usuario fuera y dentro de los establecimientos físicos donde las empresas interactúan con sus clientes y sus prospectos, ayudando a:
Aumentar el tráfico a las tiendas
Mejorar el ratio de conversión
Potenciar la frecuencia de visita
JVI Mobile Marketing is excited to offer social powered Wi-Fi hotspots to businesses who currently offer free Wi-Fi to customers. With a basic installation, you can still offer free Wi-Fi, but now you get the users information and their permission to market to them when they leave!
• 94.7% de los accesos a Internet desde dispositivos móviles en México, proviene de las redes
• 70% de las personas prefieren un restaurantes que tengan servicio de Wi Fi.
A través de nuestra tecnología utilizamos el servicio de internet que ofreces gratis en tu restaurante para visualizar en un dashboard los datos demográficos de tus clientes, identificar primeras visitas y recurrentes, automatizar tus campañas de marketing y de fidelización con envíos de emails y cupones, viralizar tus promociones en redes sociales y muchas otras funciones, todo en tiempo real.
Además con la tecnología de proximidad y sin siquiera haber ingresado sus datos, podemos monitorear cuántas personas pasan por tu restaurante y cuántas ingresan cada día.
Ahora, conocer el retorno de inversión (ROI) de tus campañas de marketing y lealtad es mucho más fácil todo a través del Wi-Fi de tu restaurante.
WiFi Aware, also known as Neighbor Awareness Networking (NAN), allows devices to discover each other and share information in real-time without needing to establish a connection. It uses short broadcasts so devices can learn about nearby devices without draining batteries. NAN is optimized for crowded environments and avoids dependency on GPS or cellular by continuously scanning the local area. NAN clusters devices and uses beacons to synchronize them while discovery beacons share cluster information and service frames advertise available services. Applications include tracking animals in forests using sensors on animals and coordinators in vehicles, monitoring soil conditions on farms using field sensors and a coordinator, and monitoring patient health in hospitals using wristbands that update medical staff.
Réunion de sensibilisation : Proposer le wifi à mes clients tout en légalité ...Destination Brocéliande
Support de présentation de la réunion de sensibilisation "Proposer le wifi à mes clients tout en légalité" dans le cadre du programme d'animation numérique "Abracadaweb."
Atelier animé par Irvin VIANA, animateur à la Cyber-communauté de Josselin et Cédric ANDRÉ, animateur à la Cyber-base du Val d'Oust et de Lanvaux à Malestroit.
Les Smartphones de plus en plus utilisés
par les habitants et les visiteurs dans
la rue n’entraînent t-ils pas pour la
Collectivité la nécessité d’élaborer une
stratégie d’éditorialisation de ses contenus
et de ses technologies dans l’espace
public si elle veut saisir au mieux cette
opportunité de dialogue qui s’offre à elle ?
Atelier Numérique "Internet de séjour et wifi"Kate De Gourdon
Animation Numérique de Territoire 2016, Pays de Gourdon, Lot, Midi-Pyrénées
Atelier numérique : Internet de séjour et la mise à disposition du wifi auprès du public.
Les opérateurs télécoms, membres de la Fédération Française des Télécoms, présentent leur contrat de mandature avec un état des lieux et leurs propositions pour les cinq années à venir.
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- YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCdlwQAmHHOt5vSjeOfc12RQ
Présentation de GIX, au cœur des réseaux numériques de l’Ouest de la France, dans le cadre de la Mission exploratoire AWEX-WBI. Cap sur les Villes intelligentes françaises. (Volet Bordeaux-Nantes: du 23 au 27 novembre 2015).
Slide Deck de la Vitamean Keynote #4, se déroulant le 29/04/2014 à Caen.
La Vitamean Keynote est un événement trimestriel durant lequel nous partageons notre veille sur l'actualité des technologies, de l'entrepreneuriat, des startups, de l'économie collaborative, et qui est l'occasion pour d'autres entrepreneurs de partager leur actualité, leur expérience, en toute simplicité.
WiFi'car, le WiFi " légal '' embarqué dans les carsYves-Alain STORY
Avec WiFi’Car, un accès WiFi en conformité avec la loi
WiFi’Car assure le strict respect des lois Anti-terrorisme et Hadopi :
- Conservation des accès Internet et des identités associées pendant 1 an
Archivage automatique des traces d’accès Internet
- Loi Anti-terrorisme ; Décret n° 2006-358 du 24 mars 2006
- Loi Hadopi contre le téléchargement illégal
Introduction à l'IOT (Internet des objets) - Thomas DARIEL (PramaTALK)Pramana
Dans ce talk, retrouvez l'introduction à l'internet des objets. Les spécificités technologiques, les cas d'usage et comment cela va bouleverser les business models. Enfin, si vous êtes amenés à mener un projet IOT, découvrez quelques clés de réussite.
Le Diagnostic de Performance Numérique Ariase Group Ariase Group
À l’heure du Très Haut Débit, de la 4G/4G+, de la maison intelligente et de l’Internet des Objets, il est essentiel pour les citoyens, les collectivités et les professionnels, de
pouvoir accéder à Internet dans les meilleures conditions : une composante indispensable pour l’emploi, l’économie, l’éducation, les services de domotique, de télésanté, de
sécurité...
Pour répondre à ces besoins actuels et futurs des français, Ariase Groupa développé le Diagnostic de Performance Numérique (DPN).
Similaire à Rencontre : proposer le WIFI à nos touristes (20)
2. Les objectifs de la rencontre
Proposer le WIFI gratuit et en toute légalité à nos touristes (et
à nos locaux !)
1) Comprendre l’importance du WIFI pour les clients
2) Vous mettre en règle avec la Loi
3) Les solutions existantes pour fournir un service gratuit et indispensable3) Les solutions existantes pour fournir un service gratuit et indispensable
4) Susciter une réflexion générale sur le WIFI territorial et améliorer
la couverture WIFI du Pays du Haut-Limousin
3. Le Wifi - définition
Comment se connecter en dehors de chez-soi ?
En utilisant un hotspot wifi : il s’agit d’un lieu public donnant accès
à un réseau sans fil permettant aux utilisateurs de se connecter à
Internet .
Le terme Wi-Fi suggère la contraction de Wireless Fidelity
Une borne Wi-Fi, ou un point d’accès Wi-Fi, ou un
hotspot wifi est un matériel qui donne accès à un
L'accès ainsi fourni peut être gratuit ou payant
pour l'utilisateur
hotspot wifi est un matériel qui donne accès à un
réseau sans fil Wi-Fi permettant à des utilisateurs de
se connecter à internet via différents appareils
4. Chiffres clés : connexion à Internet des touristes
lors du séjour
57%se connectent pour des motifs
personnels
45% se connectent pour
L’importance du wifi pour les clients
45% se connectent pour
rechercher des infos touristiques
25% Réseaux sociaux
Source : Etude M-tourisme, réseaux sociaux :
les pratiques des clientèles européennes – 2013
– CRT Bretagne et Limousin
5. Une récente étude menée par Gîtes de France sur 20 départements et plus de 5000
gîtes (63 000 réservations) a mis en avant que les gîtes proposant la wifi ont 2
semaines de locations supplémentaires.*
+ 2 semaines de location en plus
L’importance du wifi pour les clients
Chiffres clés : éléments observés par Gîtes de France
semaines de locations supplémentaires.*
* Étude menée par EURODECISION EN 2014
Le wifi est un critère décisionnel
dans l’acte d’achat .
6. Chiffres clés : place des objets high-tech dans les vacances
des Français
L’importance du wifi pour les clients
95% des français en vacances emportent
2 à 3 produits high-tech (37% ordinateur
portable, 31% smartphone)
… et les utilisent en moyenne 3 heures
et 54 minutes par jour
Source: etude LH2 – place des objets hi-tech dans les vacances des français
7. En 2014, 50% des Français de 11 ans et + sont des mobinautes (utilisent
Internet via un terminal mobile)
ils ont besoin de se connecter !
L’importance du wifi pour les clients
Bref, le WIFI est devenu un standard !
Source : Médiamétrie, les chiffres clés 2014 du mobile en France
8. Proposer une connexion wifi c’est…
• Un critère différenciant
• Un critère de fidélisation
• Un nouvel enjeu pour les professionnels du tourisme, mais
pas que (Collectivités, médiathèques, cafés…)
Sources: http://www.horecaexpo.be/fr/Pers/News/2012/Wifi%20hotel
Proposer du wifi c’est bien…Mais,
• Un critère de fidélisation
• Un critère de satisfaction (2ème source d’insatisfaction des
clients des hébergements après la literie)
• Un facteur de consommation de produits annexes
9. Quid des socioprofessionnels
du Haut-Limousin et du wifi ?
• 50% des professionnels interrogés
lors du diagnostic numérique
proposent du WIFI à leurs clients
Cependant, 78% d’entre-eux
déclarent ne pas connaître la
règlementation relative à la mise
à disposition de WIFI…
10. Le wifi c’est bien… Mais le wifi gratuit
et sécurisé c’est mieux !
Ce que dit la loi
• L’ Article 32 du Code des Postes et des communications électroniques• L’ Article 32 du Code des Postes et des communications électroniques
considère comme opérateur WIFI, notamment, les personnes qui offrent,
dans un cadre public, une connexion Internet à leurs clients ou à des
visiteurs, notamment les hôtels, les restaurants ou encore les aéroports.
Vous êtes un gîte, hôtel, camping, et vous proposez du wifi à vos clients : vous
êtes un fournisseur d’accès à internet. Vous êtes donc soumis au respect des
dispositions applicables aux opérateurs de communications électroniques.
Source : Offices de Tourisme de France - Fiche Juridique n°31 – Août 2011
11. • Le respect des normes d’émission d’ondes
L’opérateur Wifi doit suivre la réglementation concernant l’émission
d’ondes. Ainsi l’Arcep* fixe à 2 450 Mhz le niveau des champs
Le wifi c’est bien… Mais le wifi gratuit
et sécurisé c’est mieux !
Ce que dit la loi : l’émission d’ondes
d’ondes. Ainsi l’Arcep* fixe à 2 450 Mhz le niveau des champs
électromagnétiques produits par les réseaux Wifi public et à une limite
de 0.1 Watt la puissance des ondes émises depuis un Hotspot.
Le non respect de ces normes est sanctionné pénalement :
jusqu’à 190.000 € d’amende et 6 mois d’emprisonnement
Source : Offices de Tourisme de France - Fiche Juridique n°31 – Août 2011
* Autorité de de Régulation des Communications Électroniques et des Postes
12. Le wifi c’est bien… Mais le wifi gratuit
et sécurisé c’est mieux !
Ce que dit la loi : Hadopi
• Hadopi, la médiatique loi « Création & Internet »
Impose aux titulaires d'une connexion sans fil de la « sécuriser » afin
d'empêcher que des activités illicites soient pratiquées depuis l'ordinateur
Source: Offices de Tourisme de France - Fiche Juridique n°31 – Août 2011
Source : Offices de Tourisme de France - Fiche Juridique n°31 – Août 2011
d'empêcher que des activités illicites soient pratiquées depuis l'ordinateur
d'un abonné à son insu. (piratages, activités pédophile, terrorisme, propos
diffamatoires, xénophobes, etc.)
13. • Loi de Janvier 2006, dite Loi Sarkozy
(Article L34-1 du code des postes et télécommunications)
Ce que dit la loi : collecte et stockage des données
Le wifi c’est bien… Mais le wifi gratuit
et sécurisé c’est mieux !
Impose aux opérateurs WIFI de conserver pendant 1 an:
• les informations permettant d’identifier l’utilisateur (adresse MAC ou IP)
• les informations d’identification relatives aux terminaux de communication utilisés• les informations d’identification relatives aux terminaux de communication utilisés
• les caractéristiques techniques et les dates, horaires et durées de chaque
communication
• les informations relatives aux services complémentaires demandés ou utilisés et leurs
fournisseurs
• les informations d’identification du ou des destinataires des communications
• les informations identifiant l’origine et la localisation de la communication
Le non respect de ces normes est sanctionné pénalement :
jusqu’à 300.000 € d’amende et 5 ans d’emprisonnement.
Des contrôles peuvent être effectués à tout moment
Source : Offices de Tourisme de France - Fiche Juridique n°31 – Août 2011
14. Le wifi c’est bien… Mais le wifi gratuit
et sécurisé c’est mieux !
• L’ Article L34-1 du code des postes et télécommunications précise que les
données conservées ou traitées ne peuvent en aucun cas porter sur le contenu
des correspondances échangées ou des informations consultées, sous quelque
forme que ce soit, dans le cadre des communications.
Ce que dit la loi : respect des libertés individuelles
Source : Offices de Tourisme de France - Fiche Juridique n°31 – Août 2011
• De plus, les données à caractère personnel doivent être collectées dans le
respect des dispositions de la loi 78-17 dite « Informatique et Libertés » et
l’opérateur doit préalablement déclarer son fichier auprès de la CNIL.
Le non respect de la loi Informatique et Libertés est sanctionné pénalement : 5 ans
d’emprisonnement et 300 000€ d’amende.
15. Les solutions proposées
Le saviez-vous ?
Chaque box diffuse deux réseaux WiFi
distincts :
- Votre réseau WiFi privé, destiné à votre
usage personnel. Il est protégé par une
clé personnelle de sécurité (WEP ou
3500€ pour l’installation de la borne
et du logiciel filtrant.
+ abonnement classique Internet
Orange
Pas d’abonnement spécifique pour les
professionnels, pas de possibilité
technique de créer un hotspot pour tous
vos clients.
clé personnelle de sécurité (WEP ou
WPA);
- Un réseau communautaire, accessible à
tous les abonnés dégroupés une fois
qu'ils ont saisi leurs identifiants (si vous
avez activé le WIFI partagé) .
?????
16. Les solutions adaptées…
- Noodo
- Iciwifi
Celle que nous préconisons
Touristobox de 2ISR
99€ HT de frais d’installation
10,90€ HT/mois
Extranet Gîtes de France pour les
adhérents Gîtes de France.
Celle que nous préconisons
17. Partenariat entre OT, Gîtes de France, et
2ISR
• Tarifs préférentiels pour adhérents des OT partenaires et Gîtes de France
• Installation simple
• Réactivité hotline (7j/7 et 24h/24)
• Respect de la loi
• Le routeur de base permet une cinquantaine de connexions simultanée
propose une diffusion d’un rayon théorique d’environ 35 mètres.
• Votre réseau privé est isolé des connexions de vos clients• Votre réseau privé est isolé des connexions de vos clients
• Filtre contre les téléchargements illégaux
• Possibilité de bloquer un client
Pré-requis : une ligne
ADSL
avec box et une prise
électrique
18. Un routeur à brancher sur votre box
Un nouveau réseau wifi est disponible
Les clients doivent s’identifier pour accéder à Internet
Vous avez accès à une interface administrateur grâce à laquelle vous pouvez
facilement paramétrer votre installation (limitation de la durée de connexion,
Comment ça marche ?
facilement paramétrer votre installation (limitation de la durée de connexion,
identification….)
19.
20.
21. Un projet, le wifi territorial
Le but : mailler le territoire pour devenir une
destination connectée
Aujourd’hui en Haut-Limousin pour se connecter au wifi :
Le wifi gratuit est la 2ème source d’insatisfaction des touristes pendant leurs
séjours. Plus de 50% d’entre eux souhaitent rester connectés.
Aujourd’hui en Haut-Limousin pour se connecter au wifi :
- plusieurs solutions co-existent
- aucune harmonie entre ces nombreuses solutions
Le client doit jongler entre les différents modes de connexion,
il doit s’authentifier à chaque fois,
et suivant des méthodes différentes !
22. Un projet, le wifi territorial
Les avantages
• Simplifier l’accès à Internet des touristes (et des locaux) d’un point A à un point B sur
un même territoire
• S’authentifier une seule fois sur le territoire pendant le séjour et être reconnecté
automatiquement
• Suivre le touriste tout au long de son séjour
• Faciliter la recherche d’activités, de prestations des clients en séjour• Faciliter la recherche d’activités, de prestations des clients en séjour
• Un fonctionnement unifié sur tous les points wifi : gratuit et accessible 7j/7 et 24h/24
• Disposer de statistiques : fréquentation, langue des utilisateurs, type d’équipements,
navigateur utilisé….
Le wifi territorial est une fonctionnalité disponible avec toutes les offres
Touristobox sans coût et ni matériel supplémentaire.
23. Un projet, le wifi territorial
Comment ça marche ?
Un touriste se connecte au hotspot wifi de son gîte, hôtel, camping… dès son
arrivée en entrant son adresse mail sur le portail.
Dès qu’il passe à proximité d’un hotspot, il est automatiquement reconnu et
connecté, sans avoir besoin de saisir de nouveau son adresse mail.
(Les hotspots sont reliés dans le groupe wifi territorial)(Les hotspots sont reliés dans le groupe wifi territorial)
Plus on a de hotspots, plus le territoire est maillé, plus le touriste est connecté
le wifi territorial est pertinent !
Le client est satisfait !
24. Un projet, le wifi territorial
Pour quoi faire ?
• Faciliter la connexion à internet sur l’ensemble du territoire et satisfaire toutes
les clientèles*( *satisfaire la clientèle étrangère : la 3G coûte très cher à l’étranger)
• Diffuser de l’information touristique directement sur le terminal du touriste
24/24 pendant tout la durée de son séjour24/24 pendant tout la durée de son séjour
• Faciliter les partages de photos, vidéos, avis clients sur les réseaux sociaux
• Offrir un service que les clients DEMANDENT… et que les habitants
apprécieront !
Une image dynamique du territoire !
25. Le wifi territorial Chez nos voisins
• MARAIS POITEVIN - Pays d’Aunis
Un projet mis en place par l’Office de Tourisme Aunis Marais poitevin
(avec 2 pôles d’accueil de clientèles touristiques : OT de Marans et de Surgères)
Déploiement du projet en 2013
Aujourd’hui : 32 sites disposant de
zones wifi
- 5 lieux publics :
• 2 Offices de Tourisme,
• la place de Courson,
• La bibliothèque de Courson,
• les halles du marché à Aigrefeuille
- 27 points prestataires (dont
22 chambres et meublés)
( Prestataires : VA Solution)
26. Le wifi territorial Chez nos voisins
• TERRE&CÔTE BASQUES
Le Pays de Saint-Jean-de-Luz – Hendaye
Un projet mis en place par mis en place par l’association Terres et
Côte Basques
Début de déploiement des zones wifi en 2012Début de déploiement des zones wifi en 2012
Aujourd’hui : plus de 70 sites disposant de
zones wifi
- 2012 : 20 points d’accès
- 2013 : 50 points d’accès
- 2014 : 70 points d’accès
Prestataire : 2ISR
27. Le wifi territorial Petit diaporama
• TERRE&CÔTE BASQUES
Pays de Saint-Jean-de-Luz – Hendaye
- Office de tourisme d’Ainhoa
- Office de tourisme d’Anglet
- Office de tourisme d’Ascain
- Office de tourisme de Bidart
- Résidence du Golf de Ciboure
- Hôtel Bel Air à Saint-Jean-de-Luz
- Hôtel le Magenta à Saint-Jean-de-Luz
- Hôtel La Marisa à Saint-Jean-de-Luz
- Jardin botanique à Saint-Jean-de-Luz
- Office de tourisme de Saint-Pée-sur-Nivelle
- Office de tourisme de Sare
- Office de tourisme d’Urrugne
Une diversité de type de lieux : des sites institutionnels, des prestataires privés,
des espaces publics
- Office de tourisme de Bidart
- Office de tourisme de Ciboure
- Office de tourisme de Guéthary
- Office de tourisme d’Hendaye
- Place de la république (Mairie) d'Hendaye
- Place Sokoburu, d'Hendaye
- Centre nautique d’Hendaye
- Médiathèque d'Hendaye
- Autoport d'Hendaye
- Office de tourisme de Saint-Jean-de-Luz
- Plage - Secours MNS Pergola à Saint-Jean-de-Luz
- Plage - Antenne d'animation à Saint-Jean-de-Luz
- Plage - MNS Secours Erromardie à Saint-Jean-de-Luz
- Les Halles de Saint Saint-Jean-de-Luz
- Parc Ducontenia à Saint-Jean-de-Luz
- Hôtel le Magenta à Saint-Jean-de-Luz
- Hôtel La Marisa à Saint-Jean-de-Luz
- Hôtel Ohartzia à Saint-Jean-de-Luz
- Ecomusée Jean-Vier à Saint Jean de Luz
- Chambre d'Hôtes Etxexuria à Saint-Pée-sur-Nivelle
- Location meublée Lopez à Saint-Pée-sur-Nivelle
- Le petit train de la Rhune à Sare
- Le Musée du Gâteau Basque à Sare
- Hôtel restaurant Arraya à Sare
- Camping Aire-Ona à Urrugne
- Camping Playa à Saint-Jean-de-Luz
- Maison Dominxenea à Sare
- Base de loisirs du lac à Saint-Pée-sur-Nivelle
- Résidence Océan à Hendaye
- Résidence Lalanne à Urrugne
- Hôtel Maria-Christina à Saint-Jean-de-Luz
- Office de tourisme d’Urrugne
- Place de la Mairie à Ciboure
- Place de la Mairie à Urrugne
- Mairie d'Arbonne
- Gymnase d'Irandatz à Hendaye
- Plage de Socoa à Ciboure
- Plaine des sports à Ciboure
- Place Louis XIV à Saint-Jean-de-Luz
- Port de Larraldenia à Ciboure
- Location vacances Gîte Mahastian à Ainhoa
- Chambre d'Hôtes Antzika à Arbonne
- Location meublée Alzirun à Ascain
- Bar du Xoldo à Biriatou
- Résidence du Golf de Ciboure
28. Un projet, le wifi territorial
• Hébergement non mitoyen à votre habitation, large surface à couvrir…..
Des contraintes techniques ?
Parlons en ensemble !
• Les zones blanches ADSL