Quand on parle ergonomie des espaces de travail, il faut considérer le sujet sous plusieurs angles : organisationnel, environnemental et physique. L'ergonomie organisationnelle amène à réfléchir à un aménagement prenant en compte l’activité de chaque utilisateur et permettant la fluidification des interactions entre eux. L'ergonomie environnementale a pour objectif de libérer l'utilisateur de toute perturbation morphologique en capitalisant sur les 5 sens et ainsi gagner en efficacité et améliorer la santé. Enfin, l'ergonomie physique tend à lutter contre la sédentarité et à réduire les contraintes physiques tout en s’adaptant à chaque utilisateur. La prise en compte de ces 3 composantes de l'ergonomie crée un écosystème vertueux et a pour finalité de donner du sens aux espaces de travail, d'apporter du confort aux utilisateurs et de créer un environnement spatial intuitif.

1. QUEL ÉCOSYSTÈME
ERGONOMIQUE
POUR LES ESPACES DE VIE
PROFESSIONNELLE ?

2. CONFÉRENCE ANIMÉE PAR…
Marie DES DORIDES
Responsable Commerciale France
François-Olivier TAYSSIER
Médecin de Prévention
Conférence Bureaux Expo 2015 | Quel écosystème ergonomique 18/05/2015 2
Vincent ROUILLARD
Directeur Artistique, Design & Stratégie Produits

3. QUELLE ERGONOMIE ?
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4. QUELLE ERGONOMIE ?
Conférence Bureaux Expo 2015 | Quel écosystème ergonomique 18/05/2015 4

5. ERGONOMIE
ORGANISATIONNELLE
Comment faire en sorte qu’un
aménagement prenne en compte
l’activité de chaque utilisateur
et fluidifie leurs interactions ?

6. > La base de l’ergonomie :
AGIR PAR L’ANALYSE
DU TRAVAIL
> Difficile sur un grand
aménagement
> Faire une typologie à grosse
maille ou méta-activité
ERGONOMIE ORGANISATIONNELLE
Analyse de l’activité et organisation
LES REFERENTIELS
D’AMENAGEMENT EDF et ErdF
> Typologie réalisée suivant :
│ Assistant(e)s,
│ Experts,
│ Conseillers clientèle,
│ Agents techniques terrain,
│ Gestionnaires….
> Quels sont les besoins de
chacun ?
> Quelle est l’utilisation du poste
de travail ?
│ Pour cela interroger et aller voir,
│ Créer un groupe de travail
EXEMPLE
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7. > Se poser des questions
│Téléphonie ?
│Outils d’informations ?
│Besoin de présence et organisation
vie professionnelle et vie privée ?
> Quels sont les besoins communs ?
│Salles de réunion,
│Espaces communs,
│Espaces détente…
ERGONOMIE ORGANISATIONNELLE
Analyse de l’activité et organisation
LES SEDENTAIRES
> Ils assument des tâches
essentiellement administratives
à leur poste (peu de
déplacement), le plus souvent sur
dossiers
│ Agents administratifs, agents
techniques, conseillers,
animateurs de site,
gestionnaires, comptables, etc.
> Besoins :
│ 1 poste de travail en espace
partagé
8 à 10 m² / poste
│ 6 ml de rangement par agent
(1 armoire haute)
EXEMPLE
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8. ERGONOMIE ORGANISATIONNELLE
Les 3 U
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9. ERGONOMIE ORGANISATIONNELLE
Du Flex’office à la notion de parcours
Un ESPACE spécifique
pour un UTILISATEUR
particulier à un MOMENT
donné dans la POSTURE
qui lui convient
Création d’un parcours
Personnel utilisateur
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10. La configuration de chaque produit influence les échanges entre salariés.
ERGONOMIE ORGANISATIONNELLE
… et produits
Poste de travail ORIGAMI
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11. QUELLE ERGONOMIE ?
Conférence Bureaux Expo 2015 | Quel écosystème ergonomique 18/05/2015 11

12. ERGONOMIE
ENVIRONNEMENTALE
Comment l’aménagement peut
contribuer à libérer l’utilisateur
de toute perturbation physique et
ainsi gagner en efficacité et bien-être ?

13. Conférence Bureaux Expo 2015 | Quel écosystème ergonomique 18/05/2015 13
> 3 ambiances physiques :
> Une normalisation
avec des données chiffrées
pour le travail tertiaire
>A associer avec l’activité pour l’utilisation des spécifications
ERGONOMIE ENVIRONNEMENTALE
Normalisation et référentiel
Conférence Bureaux Expo 2015 | Majencia / EDF
L’AMBIANCE LUMINEUSE
DANS LE REFRENTIEL COMMERCE D’EDF
> Des niveaux d’éclairement minimums et un équilibre des luminances
> Implique de faire des choix
│ sur le type de luminaire et sur les facteurs réflexions du plan de travail et des
grandes surfaces
│ sur l’implantation du poste de travail,
│ en rapport avec la lumière naturelle…
EXEMPLE

14. > Recommandations du référentiel EDF:
│L'éclairage général du local doit assurer un éclairement uniforme des plans
de travail :
o facteur d'uniformité supérieur à 0,7
o éclairement moyen de 300 lux dans les zones de travail, porté à 500 lux au
niveau du plan de travail et de l’écran
> Les sources lumineuses possèdent les caractéristiques suivantes :
│Indice de rendu des couleurs > 80
Selon les couleurs et les surfaces, les sources à faible indice de rendu des
couleurs peuvent nuire à la qualité de la perception et au confort du local.
│Température de couleur comprise entre 2 700 et 4000 K, selon le niveau
d'éclairement recommandé.
ERGONOMIE ENVIRONNEMENTALE
Normalisation et référentiel
Conférence Bureaux Expo 2015 | Quel écosystème ergonomique 18/05/2015 14

15. Eviter les
perturbations
visuelles
ÉCLAIRER
&
RANGER
Eviter les
pollutions
sonores
TRAITER
L’ACOUSTIQUE
& ACCOMPAGNER
Eviter les
incertitudes
CRÉER
L’EVIDENCE
DE L’ESPACE
ERGONOMIE ENVIRONNEMENTALE
Quelles perturbations ?
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16. > Le Lean Management appliqué à l’aménagement
│Trier
│Ranger
│Supprimer l’inutilité
│Standardiser
│ Maintenir
ERGONOMIE ENVIRONNEMENTALE
Eclairer & Ranger
Rangement
de proximité
Rangement
collectif
Accompagnement
au changement
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17. ERGONOMIE ENVIRONNEMENTALE
Traiter l’acoustique & Accompagner
Conférence Bureaux Expo 2015 | Quel écosystème ergonomique 18/05/2015 17
RÉDUIRE
LE BRUIT
GÉNÉRÉ

18. ERGONOMIE ENVIRONNEMENTALE
Traiter l’acoustique & Accompagner
TRAITER
SA PROPAGATION
#1 Absorber
#2 Bloquer
18/05/2015
#3 Couvrir

19. ERGONOMIE ENVIRONNEMENTALE
Créer l’évidence de l’espace
La compréhension de l’espace
et des interactions sont
indispensables pour son usage
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20. QUELLE ERGONOMIE ?
Conférence Bureaux Expo 2015 | Quel écosystème ergonomique 18/05/2015 20

21. ERGONOMIE
PHYSIQUE
Comment lutter contre la sédentarité
et réduire les contraintes physiques
tout en s’adaptant à chaque utilisateur ?

22. > Dépend de l’activité
Chez ErdF, technicien clientèle / conseiller
clientèle
> Basé sur une normalisation pour le
tertiaire, NF X35-109
Pris en compte par EDF
> Propose des dimensions pour le calcul
des surfaces utilisant:
│les outils au poste de travail
│les circulations
│les rangements
En général +/- 10 m² par personne
01/04/2015|
ERGONOMIE PHYSIQUE
Aménagement du poste de travail
> Les experts assument des tâches
essentiellement administratives à
leur poste et ont des
problématiques de confidentialité.
Animateurs, MOA RH, contrôleurs
de gestion, assistantes…
> Besoins :
│ 1 bureau double comprenant
2 postes de travail
Environ 10 m² / poste
│ 3 à 6 ml de rangement par poste
(1 armoire basse ou haute)
EXEMPLE

23. On passe en moyenne les
2/3 de notre journée assis
Le corps est fait pour bouger.
Le simple fait de rester assis
longtemps nuit à notre
métabolisme et au bon
fonctionnement du corps.
Il n'est pas question de retirer
toutes les assises, mais de
créer les conditions du
mouvements en variant les
postures et l'envie de bouger
par l'aménagement.
ERGONOMIE PHYSIQUE
« Sitting is the new smoking »
Conférence Bureaux Expo 2015 | Quel écosystème ergonomique 18/05/2015 23

24. ERGONOMIE PHYSIQUE
Comment agir ?
PAR LES PRODUITS
ET LEURS INTERACTIONS
PAR LES
PRODUITS
ET LEURS INTERACTIONS
Conférence Bureaux Expo 2015 | Quel écosystème ergonomique 18/05/2015 24
PAR LES
PRODUITS
ET LEURS INTERACTIONS

25. ERGONOMIE PHYSIQUE
Comment agir ?
PAR LE PARCOURS
PERSONNEL
UTILISATEUR
Conférence Bureaux Expo 2015 | Quel écosystème ergonomique 18/05/2015 25