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Contacts Utiles
Siège social: Rue Américaine 101 - 1050 Bruxelles
			            02 537 30 26
	
Centre de tri de Sint-Pieters-Leeuw: 02 331 36 31
Casaf Bruxelles: 02 541 13 98

Casaf Liège: 04 343 66 94

Maison d’accueil: 02 541 13 96

Un toit à soi: 02 541 13 83

Service enlèvement: 02 541 13 86

                        www.PETITSRIENS.be
                       Mail: info@petitsriens.be
Table des Matières
Contexte										4
	   A° Le mot du Président									4
	   B° UN MODèLE D’éCONOMIE SOCIALE				 				7

l’éCONOMIE SOCIALE : LE MOTEUR DES pETITS rIENS		      8	   	
	A° La filière textile									9
	B° La filière mobilier									12
	 C° Le défilé  Second Hand, Second Life»	 	 	 	 	 	 	 15


Les actions sociales : la finalité des petits riens	16	     	
	A° La Maison d’Accueil des petits riens							17
	 B° Un Toit à Soi	 	     	        	    	 	 	 	 	 	 20 »
° Le centre d’Action sociale Abbé Froidure							23
		        > une aide matérielle, un service de médiation de dettes, un service juridique	 24
		> Une aide alimentaire								25

	° Pôle Insertion										27
		> La réinsertion socio-professionnelle						27
			                - L’activation des résidents de la Maison d’Accueil			                 27
			- La volontariat							28
	 	       	        - Les personnes engagées dans le cadre du contrat "Article 60"	 	      28
			                - Les prestataires de peines de travail et les prestations éducatives	 29
	 	       > La Cellule Emploi	      	       	        	       	       	       	       	    30
		> Le Centre Horizon								31

 Conclusion										34
 TABLEAUX ET CHIFFRES								36
Contexte
A° Le mot du Président
                         U
                                n rapport d’activités n’est pas     seraient déficitaires et nous ne pour-
                                un roman policier. Sa lecture       rions, conformément à l’objet social
                                en est pourtant tout aussi pas-     de notre association, combattre effi-
                         sionnante. À vous qui vous intéres-        cacement la pauvreté et la précarité
                         sez, de près ou de loin, aux activités     qui, vous le savez, ne cessent d’aug-
                         de notre association, je ne peux que       menter.
                         conseiller de prendre connaissance
                         avec attention de ce document.             Les deux filières d’économie sociale
                                                                    [mobilier et textile] ont progressé de
                         Les résultats que nous avons atteints      l’ordre de 13%. Outre les bénéfices
                         en 2011, tant sur le plan économique       qu’elles dégagent, elles contribuent
                         que sur celui de nos actions sociales,     à développer de l’emploi, souvent
                         ont été bons, meilleurs qu’en 2010 et      non qualifié. Elles permettent aussi à
                         qu’au cours des années précédentes.        ceux dont les revenus sont modestes
                         Cette progression est liée à la généro-    d’avoir accès à des articles de seconde
                         sité de nos donateurs, ceux qui nous       main de qualité à travers les 18 maga-
                         soutiennent financièrement mais            sins que nous exploitons à Bruxelles
                         aussi - et ils sont très nombreux - ceux   et dans le reste du pays. Le chiffre
                         qui nous confient des dons en nature,      d’affaire de ces magasins est en nette
                         tels que vêtements, mobilier, électro-     progression, preuve qu’ils répondent
                         ménager, etc. Sans eux, nos résultats      à un réel besoin.
4-5
Outre les dons, les bénéfices que ces       endettement excessif des familles,        jour en 2012.
filières d’économie sociale ont réali-      nous avons développé en 2011 notre
sés nous ont permis de mieux finan-         épicerie sociale qui fête cette année     Tout cela ne serait évidemment pas
cer nos actions sociales, en particu-       son 5ème anniversaire et qui permet       possible sans l’engagement person-
lier l’accueil et le suivi des sans-abri,   l’accès à des produits de première né-    nel et le professionnalisme dont ont
l’accompagnement de ceux qui, après         cessité à des prix sans concurrence.      fait preuve, une nouvelle fois au cours
leur passage dans la maison d’ac-                                                     de 2011, toutes celles et ceux qui,
cueil, sont entrés dans un processus        Nous avons également suivi l’éla-         quels que soient leur statut ou leur
de réinsertion sociale grâce au loge-       boration de nouveaux projets qui          fonction, travaillent au sein de notre
ment, au travail, à la formation et sur-    répondent à des besoins spécifiques.      association. Tout permet de penser
tout à la recréation de liens sociaux.      Ainsi, par exemple, nous avons avan-      que, grâce à eux et à nos donateurs,
En effet, la pauvreté n’est pas qu’une      cé dans le projet de création d’une       l’année 2012 sera elle aussi une an-
question financière, elle est aussi une     maison d’accueil pour jeunes sans-        née exceptionnelle.
rupture avec la famille, les amis et la     abri [18-24 ans]. Nous avons en effet
société en général.                         constaté que l’accueil de jeunes au
                                            côté d’adultes n’aboutit pas à des
Par ailleurs, nous avons pu conti-          résultats satisfaisants. Il est impéra-
nuer l’aide sociale que nous appor-         tif de leur proposer un encadrement
tons depuis plusieurs décennies à           et un suivi spécifiques pour qu’ils
des familles en difficultés. Outre la       puissent accéder à plus d’autonomie.                         Philippe De Keyser




                                                                                                                                CONTEXTE
poursuite de notre travail contre un        Ce projet indispensable devrait voir le               Président des Petits Riens
6-7
B° Un modèle d’économie                    du travail sur le capital dans la répar-
                                           tition des revenus1.
                                                                                            blics.


sociale                                    L’ambition de l’économie sociale
                                                                                            En plus de financer des actions
                                                                                            sociales, l’activité économique est
                                           étant de faire de l’économie autre-              elle-même intrinsèquement sociale.



C
                                           ment, de mettre « l’économie au ser-             D’abord parce qu’elle permet une
      réées en 1937, Les Petits Riens      vice de l’homme », on mesure à quel              insertion professionnelle à des cen-
      faisaient de l’ « économie so-       point Les Petits Riens correspondent,            taines de personnes en marge du
      ciale » bien avant que le terme      depuis longtemps déjà, à cette défi-             circuit du travail classique. Ensuite,
ne soit inventé.                           nition. Car, depuis sa création, l’acti-         parce que les magasins des Petits
                                           vité économique des Petits Riens ali-            Riens sont accessibles à toutes les
Par « économie sociale », on désigne       mente les actions de lutte contre la             bourses. Enfin, parce que l’asbl offre
des activités économiques pro-             pauvreté, transférant chaque année               des bons d’achat à des personnes en
ductrices de biens ou de services,         des centaines de milliers d’euros de             difficulté dont le besoin est reconnu.
exercées par des sociétés, des asso-       l’activité économique vers les diffé-
ciations, des mutuelles ou des fon-        rents services sociaux. Grâce à ce
dations, dont l’éthique se traduit no-     fonctionnement, et au support des
tamment par le principe de finalité de     donateurs, Les Petits Riens peuvent
service à la collectivité, plutôt qu’une   garantir leur autonomie et assurer la
                                           majeure partie de leur financement,




                                                                                                                                     CONTEXTE
finalité de profit, l’autonomie de ges-
tion, et la primauté des personnes et      sans trop dépendre des subsides pu-
                                           1- Pour plus d’informations www.belgium.be/fr/
                                           economie/economie_sociale
L’économie sociale: le moteur des Petits Riens
                                                       L
                                                            e modèle original de l’asbl Les
                                                            Petits Riens étant son projet
                                                            d’économie sociale, il n’est pas
                                                       étonnant de constater qu’en 2011,
                                                       l’activité économique représente
                                                       toujours 65% du chiffre d’affaire glo-
                                                       bal. Historiquement, l’activité éco-
                                                       nomique est scindée en deux filières
                                                       principales: une filière «textile» et
                                                       une filière «mobilier».

                        Recettes 2011: € 11.898.212
                                                                    1%
                                                            2% 2%
                                                       6%

                                                7%
                                                                            65%



                                             17%




                                    Chiffre d’affaire de l’économie sociale   Revenu des placements
                                    Subsides totaux                         Autres recettes
                                    Récolte de fonds                        Recettes exceptionnelles
                                    Participation des usagers &
                                    loyers perçus
8-9
                                            Résultats du tri (en tonnage)
                                                                                                   5%


A° La filière textile                            Export (Cameroun, Pakistan)
                                                        Chiffons à découper
                                                                                             9%

                                                                                                                            46%




L
                                                          Chiffons recyclage           10%
      e textile est récolté sur 750 sites
      de collecte par le biais de contai-                         Poubelles

      ners ou de nouveaux modèles                                 Boutiques
                                                                                        11%
innovants de mise sous terre de bulle                                 divers
à vêtements. La marchandise est
                                                                                                        19%
ensuite triée en fonction du type de
vêtements, du type de tissus et de          Evolution de la filière textile
la qualité, avant de se voir attribuer                                         6000
                                                                                                                       5654
une destination. Les vêtements de la                                           5500
                                                                                                  4923        5062
meilleure qualité sont destinés aux                                            5000   4606
magasins de seconde main des Petits                                            4500
Riens. Les vêtements de seconde qua-                                           4000
lité sont exportés principalement vers




                                                                                                                                   CONTEXTE sociale
                                                                               3500
l’Afrique et l’Asie. Les tissus conve-                                         3000                                         2768
nant à l’essuyage sont découpés en                                             2500
                                                        Original collecté
                                                                                                  2127        2224
chiffons qui trouvent preneurs dans                                                   1748
                                                          Quantité triée       2000




                                                                                                                                   L’économie
des ateliers, garages ou imprimeries.
                                                 Volume d'original vendu       1500
Le reste est soit recyclé soit mis à la                                                 2008       2009       2010   2011
poubelle.
10 - 11
En 2011, des 5.654 tonnes d’origi-                     ci-dessous s’explique notamment par           en 2011, mais la baisse de qualité de
nal2 collectées, 2.905 tonnes ont été                  l’ouverture d’un nouveau magasin              l’original a eu pour conséquence une
triées et 2.768 tonnes revendues                       bruxellois fin 2010, dans la commune          production moindre [52 containers
sans être triées. Ceci correspond à                    d’Uccle [au 160 rue Vanderkindere].           envoyés au lieu de 56 en 2010].
une augmentation de collecte de 12%                    Cet espace de 90m2, entièrement
par rapport à 2010. Au niveau du tri                   dédié aux vêtements pour femmes et            Au final, la filière affiche pour 2011
des textiles, le graphique ci-contre                   enfants, s’ajoute aux douze boutiques         un résultat net de € 1.036.613.
met bien en évidence un statu quo au                   existantes déjà à Bruxelles.
niveau de la capacité des quantités                    Les prix à l’export sont restés stables
triées. En effet, le centre de tri actuel
est arrivé à saturation, ce qui néces-                 Evolution du résultat net
site l’inauguration d’une plus grande                                        1200000

usine de tri prévue pour 2015.
                                                                             1000000


Dans l’ensemble, on constate en                                               800000




                                                                                                                                              CONTEXTE sociale
2011 une augmentation de 24 % des
                                                                              600000
volumes d’original vendus. Le chiffre
d’affaire des boutiques a quant à lui                                         400000
augmenté de 17% par rapport à 2010.




                                                                                                                                              L’économie
                                                         Filière mobilier     200000
Le pic de croissance des résultats de la
filière textile illustré par le graphique                  Filière textile         0
                                                                                       2007   2008   2009   2010   2011
2- L’ «original» désigne les dons textiles non-triés
B° La filière mobilier                    Une série de travaux d’embellisse-
                                          ments ont été effectués en 2011 sur



C
                                          le site de Bruxelles : renouvellement
       haque année, plus de 800           des peintures, nouveau comptoir,
       tonnes de dons sont collectées     création d’une estrade pour accueillir
       par 5 camions qui circulent        des expositions et des évènements…
quotidiennement pour la récolte de
meubles, bibelots, livres, vélos, ma-     Pour approvisionner ce magasin,
tériel informatique, électronique et      quelque 7.159 enlèvements gratuits à
électroménager,… Dans un second           domicile ont eu lieu en 2011, soit une
temps, un tri drastique s’opère pour      progression de 9% par rapport à l’an-
alimenter les différents magasins. Ce     née précédente. Pour ce faire, 14.000
qui est en trop mauvais état pour être    litres de carburant auront été néces-
vendu peut parfois être recyclé ou        saires, d’où la nécessité de recevoir
doit être mis au versage.                 des dons de qualité afin d’éviter les
                                          déplacements inutiles.
La filière mobilier regroupe le maga-
sin central de la rue Américaine, ainsi   La collecte à domicile représente
que les cinq magasins régionaux si-       presque 800 tonnes, auxquelles il
tués à Anvers, Dison, Liège, Namur et     faut ajouter les quantités impres-
Wavre.                                    sionnantes reçues directement sur le
12 - 13
site du magasin central                dise » - une enseigne exclusivement                     une gamme complète de produits
[plus de 700 tonnes].                  dédiée aux vélos - a été inauguré en                    [meubles, livres, vélos, appareils élec-
                                       septembre. Précédemment, l’atelier                      troménagers, jouets, et vêtements].
En 2011 les ateliers « gros            se limitait à proposer à la vente des
électroménager » auront                cycles remis en état. A présent, c’est                  La légère diminution des ventes ap-
produit 1.066 machines                 un service complet qui est proposé                      paraissant sur le graphique de l’évo-
entièrement révisées et                incluant un service d’entretien et de                   lution des résultats nets est plus la
vendues avec garantie                  réparation des vélos qui ne sont pas                    conséquence d’une année exception-
sous le label ElectroREV3.             issus des ateliers du Bike Paradise.                    nelle en 2008, qu’une réelle baisse
La filière remplit un rôle                                                                     de productivité, puisque le résultat
social fort en proposant               La filière mobilier, c’est aussi cinq                   de 2011 se situe toujours dans la
des machines de qualité                magasins régionaux qui, bien ancrés                     moyenne habituelle de la filière mo-
à un prix raisonnable per-             dans leur environnement, ont pour                       bilier.
mettant à bon nombre                   la plupart réussi des chiffres de vente
de famille de s’équiper                excellents en 2011. Ces magasins                        Dans la même tendance que la filière




                                                                                                                                                       CONTEXTE sociale
de matériel important                  sont autonomes et possèdent chacun                      textile, on constate d’ailleurs pour
au quotidien [frigo, cuisi-            [sauf Anvers] leur propre service de                    2011 une hausse du chiffre d’affaires
nière, lave-linge,..].                 collecte à domicile. Le magasin d’An-                   de 10.5 %, générant un résultat net
                                       vers n’atteignant pas l’équilibre, on y                 de 243.641 €.




                                                                                                                                                       L’économie
Toujours sur le site de                a opté pour une plus grande diversi-
Bruxelles, le « Bike Para-             fication en proposant à la clientèle
3- Le label ElectroREV assure la qualité des appareils électroménagers revalorisés par les opérateurs d’économie sociale en Wallonie et à Bruxelles/
Pour plus d’informations www.res-sources.be/projets/electrolev
14 - 15
C° Le défilé "Second                     mettant leur créativité au service
                                         d’une « bonne œuvre », est un gage
                                                                                      quement pour les moins de 25 ans4 .
                                                                                      En interne, l’organisation de ce défilé

Hand, Second Life"                       de qualité. Le défilé annuel des Petits
                                         Riens séduit un nombre croissant de
                                                                                      permet aussi de valoriser le travail de
                                                                                      nombreuses personnes, notamment




D
                                         personnes pour qui la seconde main           ceux travaillant dans la filière textile,
       epuis près de dix ans, Les Pe-    n’est désormais plus l’apanage des dé-       dont l’activité - pourtant moteur de
       tits Riens organisent un défilé   munis, mais bien une matière noble           l’association - ne reçoit pas toujours
       de mode ; initiative à première   s’alliant à une démarche sociétale et        l’attention qu’elle mérite. Dernière-
vue plutôt étonnante pour une asso-      environnementale responsable. Les            ment, ce défilé est devenu l’occa-
ciation luttant contre le sans-abrisme   pièces uniques conçues par ces desi-         sion pour l’association de bénéficier
que de se frotter au gratin de la mode   gners et stylistes sont exposées puis        d’une couverture médiatique très
belge. Mais cet évènement désor-         vendues aux enchères le soir-même.           importante, permettant d’aborder les
mais incontournable et attendu de        Les bénéfices générés par le défilé et       thèmes de la pauvreté, de l’exclusion
tous, sert de multiples fonctions.       la vente aux enchères sont chaque            sociale en Belgique, et du travail en-
Tout d’abord, il permet de « dépous-     année investis dans un projet social.        trepris par l’asbl pour y remédier.




                                                                                                                                  CONTEXTE sociale
siérer » l’image de la seconde main      Ainsi, en 2009, les bénéfices ont été
auprès du grand public. En effet, la     utilisés pour développer l’épicerie so-
seconde main a parfois une image un      ciale, et, en 2010, le café social «L’Aire
peu terne et morne. La participation     de Rien». L’édition 2011 visait à géné-




                                                                                                                                  L’économie
de designers et stylistes belges, déjà   rer des fonds pour l’ouverture d’une
reconnus ou encore jeunes talents,       nouvelle maison d’accueil, spécifi-
                                                                                      4- Le projet @Home 18-24
Les actions sociales: la finalité des petits riens
                               L
                                    ’asbl Les Petits Riens se définit     créent ensemble leur emploi, via la
                                    comme une entreprise d’éco-           récolte, le tri et la revente d’objets
                                    nomie sociale, car les bénéfices      de seconde main. Les Petits Riens
                               générés par l’activité économique          voient alors le jour. 75 ans plus tard,
                               de l’association servent à financer        Les Petits Riens demeurent fidèles à
                               les actions sociales de lutte contre       cet héritage, tout en faisant preuve
                               la pauvreté et l’exclusion sociale en      d’inventivité et d’imagination pour
                               Belgique. Elle se donne pour mission       répondre aux nouveaux défis qu’im-
                               d’accompagner les personnes en dif-        posent la pauvreté et l’exclusion en
                               ficulté afin qu’elles gagnent de l’auto-   Belgique aujourd’hui.
                               nomie de façon durable.

                               Historiquement, l’asbl Les Petits
                               Riens a entamé son travail en faveur
                               des plus démunis en s’attaquant à
                               la problématique du sans-abrisme.
                               En 1937, l’abbé Froidure propose ce
                               qu’on appellerait aujourd’hui un « ha-
                               bitat solidaire » à des hommes sans
                               ressource ni logement. Au-delà de
L’ Abbé Froidure (1899-1971)   partager gîte et couvert, ces hommes
16 - 17
A° La Maison d’Accueil                    parfaitement l’esprit qui motive
                                          chaque action initiée par Les Petits
                                                                                     les cellules logement, emploi ou juri-
                                                                                     dique.

des Petits Riens                          Riens: offrir un soutien aux personnes
                                          en difficulté en parallèle d’un accom-     Afin de formaliser la démarche de



L
                                          pagnement sur la voie de la revalo-        «vouloir s’en sortir», la Maison d’Ac-
    a Maison d’Accueil pour sans-abri     risation et de l’autonomie. Au terme       cueil élabore avec chaque résident un
    des Petits Riens est la plus grande   d’un cheminement permettant au             contrat. Le but n’est pas de se subs-
    de Belgique. En 2011, elle a hé-      bénéficiaire de redevenir acteur de        tituer à lui, mais de l’accompagner
bergé 357 hommes sans-abri, pen-          sa propre vie, celui-ci est aidé dans sa   au quotidien dans sa démarche. Une
dant une durée moyenne de 7 mois.         quête d’un « chez soi » qu’il pourra       approche coercitive ne peut pas fonc-
Cela représente un total de 40.672        réellement investir.                       tionner à long terme, car la volonté
nuitées, équivalant à un taux d’occu-                                                et la détermination de la personne
pation de 93% sur une capacité totale     Pour atteindre cet objectif, l’associa-    sont finalement les meilleures armes
de 120 lits.                              tion fournit, pendant toute la durée       qu’elle puisse avoir pour affronter les




                                                                                                                               CONTEXTE sociales
                                          du séjour, un accompagnement psy-          difficultés qui l’attendent. La Maison
Elle a pour objectif d’accueillir et      chosocial, administratif, et médical,      d’Accueil se veut donc un tremplin,
d’héberger des hommes sans-abri,          ainsi que le gîte et le couvert. Grâce     une passerelle vers un mieux-être
âgés de 20 à 60 ans, qui désirent se      aux différents services que proposent      qui demande de la part de celui qui
donner les moyens de se réinsérer et




                                                                                                                               Les Actions
                                          Les Petits Riens, la Maison d’Accueil      s’engage un effort soutenu.
de retrouver leur autonomie. La Mai-      peut orienter les résidents vers dif-
son d’Accueil des Petits Riens incarne    férentes cellules spécialisées comme       Outre ce projet individuel, Les Petits
Riens proposent un projet collec-
tif de mise en activité (au sein des
Petits Riens) ou de mise à l’emploi (à
l’extérieur) des résidents, convaincus
qu’une activité quotidienne procure
valorisation, entretien et création de
lien social. Si la mise en activité des
résidents reste une caractéristique
des Petits Riens, elle reste avant tout
le moyen d’une meilleure réinsertion
sociale et non un but en soi.

L’homme accueilli à la Maison d’Ac-
cueil des Petits Riens est générale-
ment célibataire, isolé, de nationa-
lité belge, sans ressources, et d’une
trentaine d’année. On note depuis
plusieurs années un rajeunissement
de cette population, raison qui mo-
tive le projet d’ouvrir une maison
d’accueil spécifiquement dédiée aux
18 - 19
      moins de 25 ans. En 2011, 22% des               arrivent à la Maison d’Accueil cu-                  Brugmann, les CPAS … En 2011, la
      résidents avaient moins de 30 ans. On           mulent souvent de multiples diffi-                  Maison d’Accueil a mis en place la cel-
      observe également une complexifica-             cultés. Les assistants sociaux doivent              lule « SynerSanté ». Ce projet, financé
      tion progressive des problèmes que              donc faire preuve de beaucoup de                    par l’INAMI6 , a pour objectif la prise
      rencontrent les usagers de la Maison            tact, de créativité, et d’expertise                 de conscience par la personne d’une
      d’Accueil : problèmes d’assuétude,              pour trouver des solutions à ces pro-               dépendance à l’alcool, un travail sur
      de surendettement, problèmes juri-              blèmes. Ils collaborent d’ailleurs avec             sa motivation, et un accompagne-
      diques et familiaux, sous-qualifica-            de nombreux partenaires pour y par-                 ment tout au long de son parcours de
      tion, troubles psychologiques, voire            venir : le Centre de Santé du Miroir,               désintoxication.
      psychiatriques…. Les personnes qui              la cellule mobile du SMES5 , l’Hôpital
18%                              Personnes salariées avant & après            50%                    Personnes sans ressources avant & après
           16%                   leur passage à la maison d’accueil           45%                          leur passage à la maison d’accueil
16%

                                                                              40%
14%
                                 13%
                                                                              35%




                                                                                                                                                                CONTEXTE sociales
                      12%                   12%
12%
                                                                              30%

10%                                                                           25%

                                                                              20%
8%
                                       7%
                                                                              15%




                                                                                                                                                                Les Actions
6%
                 5%         5%                         Salariés à la sortie   10%                                                       Sans ressources après
4%                                                                            5%
      3%
                                                       Salariés à l'entrée                                                              Sans ressources avant
                                                                              0%
2%                                                                                  2007   2008    2009    2010     2011
        2008     2009        2010       2011
                                                      5- Santé mentale & Exclusion sociale www.smes.be    6- Institut National d’Assurance Maladie-Invalidité
                                                                                                          www.inami.be
B° Un Toit à Soi                           Maison d’Accueil ont ainsi été suivis
                                           par « Un Toit à Soi », certains dans
                                           des logements privés, d’autres dans


L
     e séjour dans la Maison d’Accueil     des structures alternatives de loge-
     des Petits Riens est temporaire.      ment faisant partie du parc locatif
     Celui qui y est hébergé est ame-      des Petits Riens. Un partenariat avec
né à mettre en place un projet, à se       deux Agences Immobilières Sociales
donner les moyens de le concrétiser        [AIS] a également permis de redon-
et, surtout, à se maintenir dans ce        ner un toit à une vingtaine d’anciens
projet. C’est dans cette optique qu’un     résidents.
suivi post-hébergement est proposé
aux résidents de la Maison d’Accueil.      L’asbl « Un Toit à Soi » est agréée
Ce suivi est assuré par l’équipe d’ « Un   par la Commission Communautaire
Toit à Soi » [UTAS], en collaboration      Commune de Bruxelles-Capitale
étroite avec les travailleurs sociaux      comme Service de Guidance psycho-
de la Maison d’Accueil. Le but est d’ai-   sociale, budgétaire ou administrative
der au mieux les anciens résidents à       à domicile. L’objectif de ce Service de
concevoir, réaliser et faire durer leur    Guidance à Domicile est de pérenni-
projet d’installation en logement.         ser l’installation de l’ancien résident
                                           dans un logement en dehors du gi-
En 2011, 131 anciens résidents de la       ron des Petits Riens. Ce suivi se fait
20 - 21
en fonction du type de logement :       sonnel et d’un suivi social soutenu.       et d’information réservé aux anciens
suivi en un logement issu du parc       Les Petits Riens possèdent aussi 16        résidents. Situé à Saint-Gilles, faci-
locatif privé bruxellois, suivi en un   appartements à Ixelles qu’ils donnent      lement accessible en transports en
logement issu du parc locatif des       en gestion à «Habitat & Rénovation»        commun, « L’Aire de Rien » a une
Petits Riens ou des deux AIS par-       en échange de 16 appartements ail-         capacité d’accueil de 40 personnes.
tenaires7, ou le suivi dans d’autres    leurs sur Bruxelles pour nos anciens       Ce lieu est d’ailleurs reconnu comme
formes de logement [par le biais        résidents. En 2011, 10 hommes ont          Centre de Jour par l’Arrêté de la Com-
d’une autre institution ou transféré    bénéficié de ce système.                   mission Communautaire Commune
vers un service tiers].                                                            du 18 décembre 2008.
                                        Force est de constater que les per-
                                                                                    UTAS: Nombre de personnes suivies
Les Petits Riens gèrent actuelle-       sonnes ayant trouvé un domicile,            135
ment quatre habitats solidaires,        après un séjour en maison d’accueil,                                             131
                                                                                    130
chacun investi par quatre hommes        sont confrontées à d’autres problé-         125
[anciens résidents à la Maison          matiques dans leur gestion de la vie                                    121




                                                                                                                                CONTEXTE sociales
                                                                                    120
d’Accueil], à Ixelles, Etterbeek et     quotidienne, dont la plus essentielle
                                                                                    115
Hautrage. Les Petits Riens sont         est le manque de lien social. Cette
également propriétaires d’appar-        pauvreté relationnelle est un facteur       110

tements supervisés à Etterbeek,         de « rechute ». C’est pourquoi Les Pe-      105




                                                                                                                                Les Actions
où 9 hommes [anciens résidents à        tits Riens ont ouvert en 2009 un café       100                 100

la Maison d’Accueil] ont pu béné-       social appelé « L’Aire de Rien », qui se     95          94
                                                                                           91
ficier en 2011 d’un logement per-       veut un lieu de rencontre, d’échange         90
                                                                                          2007   2008    2009     2010   2011
7- Habitat & Rénovation et Iris
22 - 23
C° Le Centre d’Action                       ficultés un accueil, une écoute et un
                                            accompagnement psychosocial. En
                                                                                        Le CASAF possède une antenne à
                                                                                        Bruxelles et une autre à Liège. En

Sociale Abbé Froidure                       pratique, le CASAF propose une mul-
                                            tiplicité de services afin de répondre
                                                                                        2011, ces deux antennes ont géré 501
                                                                                        dossiers, dont 282 nouveaux, ce qui
                                            aux différentes demandes faites par         équivaut à plus de 1.300 individus.
                                            les usagers : médiation de dettes,


L
      e Centre d’Action Sociale Abbé        aide juridique et matérielle, anima-
      Froidure [CASAF] a pour mission       tions pour adultes et enfants, et aide
      d’apporter aux personnes en dif-      alimentaire.
                                Casaf: Nombre de dossiers                             Casaf: Composition familiale des usagers
                                                               50%
 700
                                                                     46%                                45%
 600                                                           45%


 500                                                                                    40%
                                                               40%




                                                                                                                                        CONTEXTE sociales
                                                                              36%
 400
                                                               35%

 300
                                                               30%                                              2 adultes + enfant(s)
 200                                                                          26%          28%




                                                                                                                                        Les Actions
                                                    Nouveaux   25%                                              1 adulte + enfant(s)
 100

                                                    Nombre     20%
                                                                                                                1 adulte
  0                                                                    2008    2009     2010     2011
         2007   2008   2009   2010   2011
1- Une aide matérielle, un                       Si la personne dispose de ressources       vice intervient dans le but de servir
                                                 suffisantes, une réduction de 60% est      au mieux les intérêts des deux parties
service de médiation de
                                                 accordée sur le prix de vente dans les     que sont le débiteur et les créanciers.
dettes, un service juridique                     magasins des Petits Riens. Dans le cas     L’objectif est à nouveau de permettre
                                                 contraire, la réduction est de 100%.       à la personne de devenir autonome,
Une partie des dons récoltés par Les             En 2011, 170 bons de réduction et          ce qui signifie dans ce cas de maîtri-
Petits Riens est redistribuée directe-           124 bons gratuits pour des demandes        ser - seule - son budget et ne plus
ment, sous forme de dons aux plus                de mobilier ou de vêtements ont ainsi      s’endetter. En 2011, le service de mé-
démunis.                                         été octroyés.                              diation de dettes a traité 34 dossiers,
                                                                                            dont 12 nouveaux.
                     Casaf: Moyens financiers des usagers
 33%

                             31%           32%
                                                                  Le nombre crois-          Le service juridique des Petits Riens
 31%
                                                                  sant de situations        date de 2002. Ce service explique aux
 29%                                                              de surendettement         usagers leurs droits et leurs devoirs,
               27%                                                et     l’augmentation     entame des démarches juridiques si
 27%   26%                                                        importante de la          nécessaire, ou rédige éventuellement
 25%                                                              pauvreté à Bruxelles      un dossier complet. Le service juri-
                                                        CPAS
                                                                  ont amené Les Petits      dique essaye parfois d’éviter une pro-
 23%
       22%
                                                        Chômage   Riens à créer en 2007     cédure judiciaire et entame un travail
                21%           21%
 21%                                                    Sans      un service de média-      de médiation si cela s’avère encore
 19%
                                           19%          Autre     tion de dettes. Ce ser-   possible.
        2008    2009       2010     2011
24 - 25
2- Une aide alimentaire                    Petits Riens ont également continué à      ce dont ils ont besoin, à des prix infé-
                                           distribuer des repas chauds à la Salle     rieurs de 50% à ceux pratiqués sur le
Les personnes vivant une situation         Lumen à Ixelles, à la Samaritaine dans     marché. Elle est accessible, pendant
de précarité ont souvent trop peu          les Marolles, ainsi qu’à Anvers, en col-   une période déterminée, aux per-
de moyens pour se payer à la fois un       laboration avec la Conférence Saint-       sonnes qui ont des difficultés finan-
logement, des soins de santé, et de        Vincent de Paul.                           cières, et qui acceptent un accompa-
la nourriture. Certaines se tournent                                                  gnement social ainsi qu’une guidance
alors vers l’aide alimentaire. En Bel-     Les Petits Riens proposent également       budgétaire afin de remédier au pro-
gique, l’aide alimentaire prend essen-     une aide alimentaire de dépannage,         blème de façon structurelle. L’objec-
tiellement trois formes : les restau-      sous la forme de colis alimentaires,       tif est plutôt de soulager de manière
rants sociaux, la distribution de colis    aux personnes qui se trouvent dans         ponctuelle le budget d’un ménage
alimentaires, et les épiceries sociales.   une situation financière très difficile.   qui est accompagné socialement,
Les Petits Riens proposent ces trois       Notre partenaire dans ce projet est        afin de l’aider à s’en sortir. En 2011,
formes d’aide.                             la Conférence Saint-Vincent de Paul        450 personnes ont ainsi pu accéder à




                                                                                                                                 CONTEXTE sociales
                                           à Schaerbeek. En 2011, 287 colis ont       l’épicerie sociale des Petits Riens. Ces
L’aide alimentaire d’urgence reste ex-     été distribués.                            personnes ont effectué près de 1.800
ceptionnelle. Lorsque des personnes                                                   visites pour acheter quelque 65.000
n’ayant plus mangé depuis plusieurs        Les Petits Riens possèdent une épi-        articles pour un montant total de €




                                                                                                                                 Les Actions
jours se présentent aux Petits Riens,      cerie sociale. Contrairement aux colis     48.000.
un accès leur est donné au restaurant      alimentaires, l’épicerie sociale offre
de la Maison d’Accueil. En 2011 Les        aux usagers la possibilité de choisir
26 - 27
D° Pôle Insertion                                      l’insertion professionnelle à propre-
                                                       ment parler, leur activité au sein des
                                                                                                 de prendre part à une activité au sein
                                                                                                 des services de la filière d’économie
                                                       Petits Riens leur apporte un bénéfice     sociale. Que ce soit à la vente, à la



E
                                                       social et psychologique évident : un      collecte, en cuisine ou dans d’autres
      n plus de financer de nom-                       horaire quotidien structurant, un rôle    services, l’activité proposée constitue
      breuses actions sociales [la Mai-                à jouer dans une équipe, une valori-      une opportunité de reprendre pied,
      son d’Accueil pour sans-abri, Un                 sation…                                   de retrouver un rythme de vie et de
Toit à Soi, le Centre d’Accueil Social                                                           travail, et de juguler le sentiment
Abbé Froidure…], l’activité écono-                                                               d’exclusion.
mique des Petits Riens a elle-même                     1- La réinsertion
une fonction sociale. Elle permet                      socio-professionnelle                       > L’activation des résidents de la
en effet de réinsérer des personnes                                                                                Maison d’Accueil
en marge du circuit traditionnel du                    Fidèle au principe initié par l’abbé
travail. En 2011, 666 personnes ont                    Froidure, le « Pôle Insertion » s’ap-
                                                                                                 En 2011, il y a eu 357 résidents à la
ainsi trouvé un travail, un stage, ou                  plique quotidiennement, dans un but




                                                                                                                                           CONTEXTE sociales
                                                                                                 Maison d’Accueil pour sans-abri des
une activité au sein des Petits Riens.                 de réinsertion, à organiser la mise en
                                                                                                 Petits Riens. 219 d’entre eux ont été
Elles étaient pour la plupart sans-                    activité/au travail d’un public désœu-
                                                                                                 mis en activité au sein des Petits
emploi et en situation de précarité :                  vré et fragilisé. En-dehors de certains
                                                                                                 Riens. Pour rappel, outre un projet
personnes sous statut « article 60 »8                  volontaires animés par un souci phi-




                                                                                                                                           Les Actions
                                                                                                 individuel, Les Petits Riens proposent
, volontaires, ou sans-abri hébergés à                 lanthropique, la majorité des usagers
                                                                                                 un projet collectif de mise en activité
la maison d’accueil. Au-delà de l’ap-                  présentent des situations sociales fra-
                                                                                                 des résidents. Si la mise en activité
prentissage d’un métier, et donc de                    giles. Les Petits Riens leur proposent
8- Voir plus loin: Personnes engagées das le cadre du contrat «Article 60»
des résidents constitue une carac-                            > Le volontariat à l’égard des plus démunis … Au total,
téristique des Petits Riens, elle reste                                            plus de 240 personnes ont donné un
avant tout le moyen d’une meilleure       10%9 des personnes ayant travaillé       peu de leur temps comme volontaire
réinsertion sociale et non un but en      aux Petits Riens en 2011 étaient des     aux Petits Riens en 2011.
soi, une activité quotidienne procu-      bénévoles. Cette population est assez
rant valorisation, entretien et créa-     diversifiée : certains sont au chô-        > Les personnes engagées dans le
tion de lien social. En 2011, plus d’un   mage, d’autres pensionnés ou étu-             cadre du contrat « Article 60 »
résident sur cinq était actif à l’exté-   diants, et d’autres encore travaillent
rieur des Petits Riens via une forma-     à l’extérieur des Petits Riens. Les      Le contrat « article 60 » est une me-
tion [40 personnes] ou un travail [42     motivations sont diverses : trouver      sure de mise à l’emploi qui, malgré un
personnes]. Mais, depuis 2009, une        une occupation, offrir leur solidarité   succès certain, demeure fort peu
quantité de plus en plus importante
se situe en-dehors de toutes catégo-
ries : certains se retrouvent prison-              11%                  Réinsertion: Mise en activité des 357 résidents
niers de démarches inextricables et
                                                                                                   Activité aux Petits Riens
interminables, tandis que d’autres                                             61%
                                            12%
ont des problèmes de santé majeurs                                                                 Pas mis en activité
les empêchant d’être « actifs ».                                                                   Travail en extérieur

                                                                                                   Formation à l’extérieur
                                             15%

9- En équivalent temps plein
28 - 29
connue du grand public. Depuis les                      > Les prestataires de peines 17 avril 2002, prestent des heures
années ‘70, les CPAS peuvent, dans                       de travail et les prestations de travail d’intérêt public au sein de
le cadre de cette mesure, assumer                                          éducatives différents services. Afin d’assurer
un rôle d’employeur et mettre au                                                                  leur encadrement et leur suivi, une
travail leurs bénéficiaires dans des       Les Petits Riens accueillent égale-                    collaboration étroite a été mise sur
entreprises partenaires. Cette mesure      ment des prestataires de peine de                      pied avec le Service d’Encadrement
établit ainsi une relation triangulaire    travail qui, dans le cadre de la loi du                des Mesures Judiciaires Alternatives
entre les trois protagonistes : le CPAS-
employeur, l’usager, et le lieu de          Nombre de personnes sous contrat                       Pourcentage de prestataires achevant
prestation. Ce stage vise à amener                    «Article 60»                                        leur peine de travail
la personne engagée dans le cadre           130                                                   80%
du contrat « Article 60 » à décrocher                                                                   72%                       73%
                                                                       125                  125   70%
un contrat de travail dit «classique»,      125                                                                          70%
                                                                                                                                               60%
                                                                               120                60%
grâce à l’expérience acquise. Au            120                                                                 59%




                                                                                                                                                     CONTEXTE sociales
terme de celui-ci, le bénéficiaire du                                                             50%

CPAS peut également bénéficier des          115
                                                          112                                     40%
allocations de chômage. En 2011, il         110
                                                  110
                                                                                                  30%
y a eu 125 « Article 60 » aux Petits




                                                                                                                                                     Les Actions
Riens.                                      105
                                                                                                  20%

                                                                                                  10%
                                            100
                                                   2007         2008   2009   2010   2011
                                                                                                  0%
                                                                                                         2007    2008   2009   2010     2011
[SEMJA] d’Ixelles, de Schaerbeek,         2- La Cellule Emploi                             bilan socioprofessionnel, à détermi-
de Saint-Gilles, et ceux de Wallonie.                                                      ner ensuite leur projet professionnel,
En 2011, ils étaient 63 à prester une     La « Cellule Emploi » participe au pro-          et à concrétiser enfin des stratégies
peine de travail aux Petits Riens, dont   jet d’insertion socioprofessionnelle             de recherche active d’emploi ou de
60% ont effectivement achevé leur         des personnes issues des différentes             formation. L’objectif final est évidem-
prestation.                               structures des Petits Riens. Elle aide
                                                                                                 Cellule Emploi: Type d’emploi ou
                                          les chercheurs d’emploi à établir un
                                                                                                      formation décrochés
Notons que Les Petits Riens col-                                                           45%
laborent également avec des Ser-          Cellule Emploi: Usagers décrochant un            40%
vices de Prestations Educatives et/              emploi ou une formation                   35%                                          37%
ou Philanthropiques [SPEP]. Ceux-ci       50%
                                                                                           30%
s’adressent aux mineurs d’âge qui ont     45%                                        43%                      25%
                                                                                           25%
commis un fait qualifié d’infraction.     40%                                                                              25%
Ces services ont pour mission d’ap-                             34%    35%                 20%   24%
                                          35%
                                                                                                  17%
porter une réponse éducative à la dé-     30%
                                                30%                                        15%
                                                                                                              15%        15%
                                                        29%                                                                             13%
linquance juvénile. En 2011, il y avait   25%                                              10%

19 prestataires de ce type au sein des    20%                                              5%

Petits Riens, dont 16 ont accompli        15%                                              0%
                                                                                                   2008        2009     2010     2011
leurs heures.                             10%
                                                                                                          Formation               CDD
                                          5%

                                          0%                                                                                      CDI
                                                 2007    2008   2009   2010   2011                        Intérim/ALE
30 - 31
ment l’insertion dans le marché «            3- Le Centre Horizon                        lement avec le soutien de la Commis-
classique » du travail et de la forma-                                                   sion Communautaire Française, du
tion. Afin d’optimiser la recherche          Le Centre de formation « Horizon »          Fonds Social Européen, d’Actiris et
d’emploi, divers partenariats ont été        est un Atelier de Formation par le Tra-     de Bruxelles Formation. Ce centre a
mis en place avec des agences d’inté-        vail [AFT]. Sa vocation est d’accueillir    été créé initialement pour offrir aux
rim social, des missions locales, etc.       et d’aider un public fragilisé à se réin-   résidents de la Maison d’Accueil des
                                             sérer dans le monde du travail. Créé        Petits Riens la possibilité d’acquérir
En 2011, la « Cellule Emploi » a reçu        en 1993 grâce au programme Hori-            une qualification professionnelle de
260 personnes. Parmi eux, 112 - c’est-       zon de la Commission Européenne, le         dépanneur en «gros électroména-
à-dire 43% - ont décroché un emploi          Centre « Horizon » fonctionne actuel-       ger» et en électromécanique. Depuis,
ou une formation grâce à l’aide de la
« Cellule Emploi ».
                                                     1
                                                                   Horizon: 15 stagiaires ayant fini leur formation en 2011




                                                                                                                                  CONTEXTE sociales
                                             2                              6                 Recherche d’emploi

                                                                                              Emploi

                                                                                              Formation

                                                                                              Sans nouvelles




                                                                                                                                  Les Actions
                                         2
                                                                                              Maladie longue durée


                                                            4
32 - 33
l’offre de formation s’est élargie pour    pratiques, ils travaillent sur des appa-
accueillir des demandeurs d’emploi         reils usagés, qu’ils démontent, dis-
venant de l’extérieur.                     sèquent, et remettent en bon état de
                                           fonctionnement. Les Petits Riens les
« Horizon » offre une formation en si-     donnent ou les vendent alors dans
tuation réelle de travail au sein même     leurs boutiques d’économie sociale
d’un atelier. La formation proposée        pour financer les nombreuses actions
permet ainsi d’acquérir les compé-         sociales.
tences professionnelles nécessaires
à l’exercice d’un emploi. « Horizon »      En 2011, « Horizon » a accueilli 29
offre également un accompagnement          stagiaires. Parmi eux, 14 sont tou-
individualisé aux stagiaires qui leur      jours en cours de formation. Sur les
permet de construire leur chemin           15 ayant fini leur formation, 40% ont
vers la réintégration professionnelle      vu une issue favorable - emploi ou




                                                                                      CONTEXTE sociales
et sociale.                                formation - à leur stage.

Ce travail porte autant sur l’apprentis-
sage des responsabilités et de l’auto-




                                                                                      Les Actions
nomie que sur l’acquisition d’apti-
tudes et de savoirs. Les stagiaires
bénéficient de cours théoriques et
Conclusion
             A
                    ux Petits Riens, nous rêvons         sable à nos yeux mais aujourd’hui «
                    d’un monde plus juste, où la         mal nécessaire » de notre société, au
                    pauvreté et l’exclusion n’exis-      service d’autre chose qu’uniquement
             teraient pas, ou uniquement de ma-          le profit et l’enrichissement per-
             nière temporaire.                           sonnel d’une minorité. C’est le rôle
                                                         d’exemple que jouent nos activités
             Ce rêve se traduit en missions. La          d’économie sociale.
             première étant de soutenir des per-
             sonnes précarisées afin qu’elles amé-       Le présent rapport reflète une situa-
             liorent de manière durable leur situa-      tion, mais également son évolution.
             tion. C’est le rôle principal de notre      Et le bilan n’est pas rose. La pauvreté
             association et de ses actions sociales,     et la précarité gagnent du terrain,
             il se veut curatif, voire, quand cela est   c’est un constat d’échec pour nous,
             possible, préventif.                        au moins partiel. Au bout de 75 ans
                                                         d’efforts, la situation s’est aggravée !
             Ensuite, nous cherchons à éviter que        Il n’est pas rare que nous ayons l’im-
             notre société ne continue à « pro-          pression de tenter de vider l’océan
             duire » de la précarité en si grande        avec une petite cuillère … et de nous
             quantité. Pour ce faire, nous ten-          rendre compte que cet océan est ali-
             tons de prouver qu’il est possible de       menté par d’immenses fleuves.
             mettre l’outil économique, indispen-
34 - 35
Cette situation serait désespérante       pas seuls. Nous n’avons pas encore        les années à venir…
si depuis maintenant quelques di-         atteint notre rêve, peut-être ne l’at-
zaines d’années, quand nous avons         teindrons-nous jamais, mais l’espoir      Mais ça c’est l’avenir des Petits Riens,
l’occasion de lever les yeux, nous ne     d’un monde meilleur est permis,           que nous espérons pouvoir vous pré-
voyions pas d’autres barques sur cet      nous serions même tentés de croire        senter en détail dans nos prochains
océan, et d’autres personnes armées       qu’il est réaliste.                       rapports d’activités.
de petites cuillères.
                                          C’est pourquoi nous ne baissons pas
Ces petites cuillères prennent dif-       les bras, que du contraire. Nous re-
férentes formes, qu’il s’agisse de        gorgeons de projets, tant au niveau
contestation, de nouvelles formes         de l’action sociale avec une politique
d’entrepreneuriat plus responsable,       résolument axée vers la recherche de
ou tout simplement des personnes          solutions au logement, tout en pour-
qui recherchent un sens à leur travail,   suivant l’adaptation de nos structures
et quittent le monde économique           d’hébergement aux besoins des per-
classique pour chercher un emploi         sonnes frappant à notre porte [l’ou-
plus que « simplement » lucratif.         verture d’une maison d’accueil pour
                                          jeunes étant la prochaine réalisation].
Ces petites cuillères sont autant de      Au niveau économique, fort du suc-
lumières qui nous rassurent. Nous ne      cès de nos activités, nous avons pour                           Julien Coppens




                                                                                                                               CONTEXTE
sommes pas fous, nous ne sommes           projet de les développer encore dans          Directeur général des Petits Riens
TABLEAUX ET CHIFFRES
      cOMPTES ANNUELS CONSOLIDéS DES 5 ASBLs COMPOSANT LES PETITS RIENS
  Recettes 2011 = € 11.898.212                                      Dépenses 2011 = € 11.713.396
                2% 2%
                      1%                                          4% 2%
          6%
                                                             9%
                                                                                                 49%
     7%
                                                65%



   17%
                                                           36%




               Chiffre d’affaire de l’économie sociale
                                                                  Coût de l’économie sociale
               Subsides totaux
                                                                  Actions sociales (dont Horizon & Insertion)
               Récolte de fonds
                                                                  Administration centrale
               Participation des usagers & loyers perçus
                                                                  Communication
               Revenu des placements
                                                                  Patrimoine
               Autres recettes
               Recettes exceptionnelles
36 - 37
Financement de l’action sociale                              Personnel : 391 ETP* en 2011
                  € 4.254.765
                 2% 1%                                                          1%
                                                                     10%
       11%
                                                                                             43%
                                              40%
                                                             13%

 15%




                      30%                                            32%




                                                                                                   CONTEXTE et Chiffres
             Subsides                                                 Salariés (169)
             Transferts financiers de l’activité économique
                                                                      Art. 60 (125)
             Participation des usagers & loyers perçus
                                                                      Résidents (51)
             Récolte de fonds
                                                                      Volontaires (41)




                                                                                                   Tableaux
             Recette exceptionnelle
                                                                      TIG (5)
             Autres

                                                                   *Equivalent temps plein
lES MAGASINS DES PETITS RIENS
 Magasin        Rue Américaine 101                                         Baby      Rue Américaine 97      02 537 30 25                Lu-Sa 10h-17h30
                                        02 537 30 26                                   Bruxelles 1050
 Central          Bruxelles 1050                       Lu-Sa 12h-17h30    Paradise
 Boutique       Ch. d’Ixelles 304-306                                     Retro      Rue Américaine 105     02 537 30 26                 Lu-Sa 11h-18h
                                        02 644 04 15                                   Bruxelles 1050         ext. 446
Petits Riens       Bruxelles 1050                      Lu-Sa 10h30-18h   Paradise
 Boutique         Rue Wayez 100                                            Bike      Rue Américaine 101                                 Ma-Sa 12h-17h30
                                        02 520 20 55                                   Bruxelles 1050       0492 58 34 69
Petits Riens      Bruxelles 1070                       Lu-Sa 10h30-18h   Paradise
 Boutique       Ch. de Waterloo 149
                                        02 534 79 13                                 Rue Paul-Joseph Car-
Petits Riens       Bruxelles 1060                      Lu-Sa 10h30-18h   Magasin                                                             Lu-Sa 10h-18h
                                                                                           pay 26           04 341 70 65
 Boutique                                                                Régional      4020 Bressoux
                 Ch. de Wavre 826
                                        02 647 34 83
Petits Riens      Bruxelles 1040                       Lu-Sa 10h30-18h
                                                                         Magasin       Bredabaan 542                                         Lu-Sa 10h-18h
                                                                                                            03 238 86 86
 Boutique        Ch. d’Helmet 199                                        Régional      2170 Merksem
                                        02 248 16 18
Petits Riens      Bruxelles 1030                       Lu-Sa 10h30-18h
                                                                         Magasin      Rue de Bomel 29                                        Lu-Sa 10h-18h
                                                                                                            081 23 16 42
 Boutique      Av. Georges Henri 228                                     Régional       5000 Namur
                                        02 733 37 47
Petits Riens       Bruxelles 1200                      Lu-Sa 10h30-18h
                                                                         Magasin      Rue Provinciale 2                                      Lu-Sa 10h-18h
                                                                                                            010 22 78 75
 Boutique         Rue du Midi 145                                        Régional       1300 Wavre
                                        02 502 58 47
Petits Riens       Bruxelles 1000                      Lu-Sa 10h30-18h
                                                                         Magasin       Rue Leopold 60                                        Lu-Sa 10h-18h
                                                                                                            087 35 25 35
 Boutique        Rue de Wand 191                                         Régional        4820 Dison
                                        02 268 24 99
Petits Riens      Bruxelles 1020                       Lu-Sa 10h30-18h

 Boutique         Ch. de Jette 683
                                        02 427 21 08                                    TEXTILE
Petits Riens       Bruxelles 1090                      Lu-Sa 10h30-18h                                                      MEUBLES
                                                                                        BROCANTE                            LIVRES
 Boutique      Rue Vanderkindere 160
                                     02/344 24 42
Petits Riens       Bruxelles 1180                      Lu-Sa 10h30-18h                  INFORMATIQUE                        ÉLECTROMÉNAGER


                  Enlèvement gratuit à domicile 02 541 13 86             Pour plus d’informations: www.petitsriens.be

               Faites un don: BE33-0000-1902-6346 (tout don de 40 OU PLUS VOUS DONNE DROIT à UNE éXONéRATION FISCALE)

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Rapport d'activités petits riens 2011

  • 1.
  • 2.
  • 3. Contacts Utiles Siège social: Rue Américaine 101 - 1050 Bruxelles 02 537 30 26 Centre de tri de Sint-Pieters-Leeuw: 02 331 36 31 Casaf Bruxelles: 02 541 13 98 Casaf Liège: 04 343 66 94 Maison d’accueil: 02 541 13 96 Un toit à soi: 02 541 13 83 Service enlèvement: 02 541 13 86 www.PETITSRIENS.be Mail: info@petitsriens.be
  • 4. Table des Matières Contexte 4 A° Le mot du Président 4 B° UN MODèLE D’éCONOMIE SOCIALE 7 l’éCONOMIE SOCIALE : LE MOTEUR DES pETITS rIENS 8 A° La filière textile 9 B° La filière mobilier 12 C° Le défilé Second Hand, Second Life» 15 Les actions sociales : la finalité des petits riens 16 A° La Maison d’Accueil des petits riens 17 B° Un Toit à Soi 20 »
  • 5. ° Le centre d’Action sociale Abbé Froidure 23 > une aide matérielle, un service de médiation de dettes, un service juridique 24 > Une aide alimentaire 25 ° Pôle Insertion 27 > La réinsertion socio-professionnelle 27 - L’activation des résidents de la Maison d’Accueil 27 - La volontariat 28 - Les personnes engagées dans le cadre du contrat "Article 60" 28 - Les prestataires de peines de travail et les prestations éducatives 29 > La Cellule Emploi 30 > Le Centre Horizon 31 Conclusion 34 TABLEAUX ET CHIFFRES 36
  • 6. Contexte A° Le mot du Président U n rapport d’activités n’est pas seraient déficitaires et nous ne pour- un roman policier. Sa lecture rions, conformément à l’objet social en est pourtant tout aussi pas- de notre association, combattre effi- sionnante. À vous qui vous intéres- cacement la pauvreté et la précarité sez, de près ou de loin, aux activités qui, vous le savez, ne cessent d’aug- de notre association, je ne peux que menter. conseiller de prendre connaissance avec attention de ce document. Les deux filières d’économie sociale [mobilier et textile] ont progressé de Les résultats que nous avons atteints l’ordre de 13%. Outre les bénéfices en 2011, tant sur le plan économique qu’elles dégagent, elles contribuent que sur celui de nos actions sociales, à développer de l’emploi, souvent ont été bons, meilleurs qu’en 2010 et non qualifié. Elles permettent aussi à qu’au cours des années précédentes. ceux dont les revenus sont modestes Cette progression est liée à la généro- d’avoir accès à des articles de seconde sité de nos donateurs, ceux qui nous main de qualité à travers les 18 maga- soutiennent financièrement mais sins que nous exploitons à Bruxelles aussi - et ils sont très nombreux - ceux et dans le reste du pays. Le chiffre qui nous confient des dons en nature, d’affaire de ces magasins est en nette tels que vêtements, mobilier, électro- progression, preuve qu’ils répondent ménager, etc. Sans eux, nos résultats à un réel besoin.
  • 7. 4-5 Outre les dons, les bénéfices que ces endettement excessif des familles, jour en 2012. filières d’économie sociale ont réali- nous avons développé en 2011 notre sés nous ont permis de mieux finan- épicerie sociale qui fête cette année Tout cela ne serait évidemment pas cer nos actions sociales, en particu- son 5ème anniversaire et qui permet possible sans l’engagement person- lier l’accueil et le suivi des sans-abri, l’accès à des produits de première né- nel et le professionnalisme dont ont l’accompagnement de ceux qui, après cessité à des prix sans concurrence. fait preuve, une nouvelle fois au cours leur passage dans la maison d’ac- de 2011, toutes celles et ceux qui, cueil, sont entrés dans un processus Nous avons également suivi l’éla- quels que soient leur statut ou leur de réinsertion sociale grâce au loge- boration de nouveaux projets qui fonction, travaillent au sein de notre ment, au travail, à la formation et sur- répondent à des besoins spécifiques. association. Tout permet de penser tout à la recréation de liens sociaux. Ainsi, par exemple, nous avons avan- que, grâce à eux et à nos donateurs, En effet, la pauvreté n’est pas qu’une cé dans le projet de création d’une l’année 2012 sera elle aussi une an- question financière, elle est aussi une maison d’accueil pour jeunes sans- née exceptionnelle. rupture avec la famille, les amis et la abri [18-24 ans]. Nous avons en effet société en général. constaté que l’accueil de jeunes au côté d’adultes n’aboutit pas à des Par ailleurs, nous avons pu conti- résultats satisfaisants. Il est impéra- nuer l’aide sociale que nous appor- tif de leur proposer un encadrement tons depuis plusieurs décennies à et un suivi spécifiques pour qu’ils des familles en difficultés. Outre la puissent accéder à plus d’autonomie. Philippe De Keyser CONTEXTE poursuite de notre travail contre un Ce projet indispensable devrait voir le Président des Petits Riens
  • 8.
  • 9. 6-7 B° Un modèle d’économie du travail sur le capital dans la répar- tition des revenus1. blics. sociale L’ambition de l’économie sociale En plus de financer des actions sociales, l’activité économique est étant de faire de l’économie autre- elle-même intrinsèquement sociale. C ment, de mettre « l’économie au ser- D’abord parce qu’elle permet une réées en 1937, Les Petits Riens vice de l’homme », on mesure à quel insertion professionnelle à des cen- faisaient de l’ « économie so- point Les Petits Riens correspondent, taines de personnes en marge du ciale » bien avant que le terme depuis longtemps déjà, à cette défi- circuit du travail classique. Ensuite, ne soit inventé. nition. Car, depuis sa création, l’acti- parce que les magasins des Petits vité économique des Petits Riens ali- Riens sont accessibles à toutes les Par « économie sociale », on désigne mente les actions de lutte contre la bourses. Enfin, parce que l’asbl offre des activités économiques pro- pauvreté, transférant chaque année des bons d’achat à des personnes en ductrices de biens ou de services, des centaines de milliers d’euros de difficulté dont le besoin est reconnu. exercées par des sociétés, des asso- l’activité économique vers les diffé- ciations, des mutuelles ou des fon- rents services sociaux. Grâce à ce dations, dont l’éthique se traduit no- fonctionnement, et au support des tamment par le principe de finalité de donateurs, Les Petits Riens peuvent service à la collectivité, plutôt qu’une garantir leur autonomie et assurer la majeure partie de leur financement, CONTEXTE finalité de profit, l’autonomie de ges- tion, et la primauté des personnes et sans trop dépendre des subsides pu- 1- Pour plus d’informations www.belgium.be/fr/ economie/economie_sociale
  • 10. L’économie sociale: le moteur des Petits Riens L e modèle original de l’asbl Les Petits Riens étant son projet d’économie sociale, il n’est pas étonnant de constater qu’en 2011, l’activité économique représente toujours 65% du chiffre d’affaire glo- bal. Historiquement, l’activité éco- nomique est scindée en deux filières principales: une filière «textile» et une filière «mobilier». Recettes 2011: € 11.898.212 1% 2% 2% 6% 7% 65% 17% Chiffre d’affaire de l’économie sociale Revenu des placements Subsides totaux Autres recettes Récolte de fonds Recettes exceptionnelles Participation des usagers & loyers perçus
  • 11. 8-9 Résultats du tri (en tonnage) 5% A° La filière textile Export (Cameroun, Pakistan) Chiffons à découper 9% 46% L Chiffons recyclage 10% e textile est récolté sur 750 sites de collecte par le biais de contai- Poubelles ners ou de nouveaux modèles Boutiques 11% innovants de mise sous terre de bulle divers à vêtements. La marchandise est 19% ensuite triée en fonction du type de vêtements, du type de tissus et de Evolution de la filière textile la qualité, avant de se voir attribuer 6000 5654 une destination. Les vêtements de la 5500 4923 5062 meilleure qualité sont destinés aux 5000 4606 magasins de seconde main des Petits 4500 Riens. Les vêtements de seconde qua- 4000 lité sont exportés principalement vers CONTEXTE sociale 3500 l’Afrique et l’Asie. Les tissus conve- 3000 2768 nant à l’essuyage sont découpés en 2500 Original collecté 2127 2224 chiffons qui trouvent preneurs dans 1748 Quantité triée 2000 L’économie des ateliers, garages ou imprimeries. Volume d'original vendu 1500 Le reste est soit recyclé soit mis à la 2008 2009 2010 2011 poubelle.
  • 12.
  • 13. 10 - 11 En 2011, des 5.654 tonnes d’origi- ci-dessous s’explique notamment par en 2011, mais la baisse de qualité de nal2 collectées, 2.905 tonnes ont été l’ouverture d’un nouveau magasin l’original a eu pour conséquence une triées et 2.768 tonnes revendues bruxellois fin 2010, dans la commune production moindre [52 containers sans être triées. Ceci correspond à d’Uccle [au 160 rue Vanderkindere]. envoyés au lieu de 56 en 2010]. une augmentation de collecte de 12% Cet espace de 90m2, entièrement par rapport à 2010. Au niveau du tri dédié aux vêtements pour femmes et Au final, la filière affiche pour 2011 des textiles, le graphique ci-contre enfants, s’ajoute aux douze boutiques un résultat net de € 1.036.613. met bien en évidence un statu quo au existantes déjà à Bruxelles. niveau de la capacité des quantités Les prix à l’export sont restés stables triées. En effet, le centre de tri actuel est arrivé à saturation, ce qui néces- Evolution du résultat net site l’inauguration d’une plus grande 1200000 usine de tri prévue pour 2015. 1000000 Dans l’ensemble, on constate en 800000 CONTEXTE sociale 2011 une augmentation de 24 % des 600000 volumes d’original vendus. Le chiffre d’affaire des boutiques a quant à lui 400000 augmenté de 17% par rapport à 2010. L’économie Filière mobilier 200000 Le pic de croissance des résultats de la filière textile illustré par le graphique Filière textile 0 2007 2008 2009 2010 2011 2- L’ «original» désigne les dons textiles non-triés
  • 14. B° La filière mobilier Une série de travaux d’embellisse- ments ont été effectués en 2011 sur C le site de Bruxelles : renouvellement haque année, plus de 800 des peintures, nouveau comptoir, tonnes de dons sont collectées création d’une estrade pour accueillir par 5 camions qui circulent des expositions et des évènements… quotidiennement pour la récolte de meubles, bibelots, livres, vélos, ma- Pour approvisionner ce magasin, tériel informatique, électronique et quelque 7.159 enlèvements gratuits à électroménager,… Dans un second domicile ont eu lieu en 2011, soit une temps, un tri drastique s’opère pour progression de 9% par rapport à l’an- alimenter les différents magasins. Ce née précédente. Pour ce faire, 14.000 qui est en trop mauvais état pour être litres de carburant auront été néces- vendu peut parfois être recyclé ou saires, d’où la nécessité de recevoir doit être mis au versage. des dons de qualité afin d’éviter les déplacements inutiles. La filière mobilier regroupe le maga- sin central de la rue Américaine, ainsi La collecte à domicile représente que les cinq magasins régionaux si- presque 800 tonnes, auxquelles il tués à Anvers, Dison, Liège, Namur et faut ajouter les quantités impres- Wavre. sionnantes reçues directement sur le
  • 15. 12 - 13 site du magasin central dise » - une enseigne exclusivement une gamme complète de produits [plus de 700 tonnes]. dédiée aux vélos - a été inauguré en [meubles, livres, vélos, appareils élec- septembre. Précédemment, l’atelier troménagers, jouets, et vêtements]. En 2011 les ateliers « gros se limitait à proposer à la vente des électroménager » auront cycles remis en état. A présent, c’est La légère diminution des ventes ap- produit 1.066 machines un service complet qui est proposé paraissant sur le graphique de l’évo- entièrement révisées et incluant un service d’entretien et de lution des résultats nets est plus la vendues avec garantie réparation des vélos qui ne sont pas conséquence d’une année exception- sous le label ElectroREV3. issus des ateliers du Bike Paradise. nelle en 2008, qu’une réelle baisse La filière remplit un rôle de productivité, puisque le résultat social fort en proposant La filière mobilier, c’est aussi cinq de 2011 se situe toujours dans la des machines de qualité magasins régionaux qui, bien ancrés moyenne habituelle de la filière mo- à un prix raisonnable per- dans leur environnement, ont pour bilier. mettant à bon nombre la plupart réussi des chiffres de vente de famille de s’équiper excellents en 2011. Ces magasins Dans la même tendance que la filière CONTEXTE sociale de matériel important sont autonomes et possèdent chacun textile, on constate d’ailleurs pour au quotidien [frigo, cuisi- [sauf Anvers] leur propre service de 2011 une hausse du chiffre d’affaires nière, lave-linge,..]. collecte à domicile. Le magasin d’An- de 10.5 %, générant un résultat net vers n’atteignant pas l’équilibre, on y de 243.641 €. L’économie Toujours sur le site de a opté pour une plus grande diversi- Bruxelles, le « Bike Para- fication en proposant à la clientèle 3- Le label ElectroREV assure la qualité des appareils électroménagers revalorisés par les opérateurs d’économie sociale en Wallonie et à Bruxelles/ Pour plus d’informations www.res-sources.be/projets/electrolev
  • 16.
  • 17. 14 - 15 C° Le défilé "Second mettant leur créativité au service d’une « bonne œuvre », est un gage quement pour les moins de 25 ans4 . En interne, l’organisation de ce défilé Hand, Second Life" de qualité. Le défilé annuel des Petits Riens séduit un nombre croissant de permet aussi de valoriser le travail de nombreuses personnes, notamment D personnes pour qui la seconde main ceux travaillant dans la filière textile, epuis près de dix ans, Les Pe- n’est désormais plus l’apanage des dé- dont l’activité - pourtant moteur de tits Riens organisent un défilé munis, mais bien une matière noble l’association - ne reçoit pas toujours de mode ; initiative à première s’alliant à une démarche sociétale et l’attention qu’elle mérite. Dernière- vue plutôt étonnante pour une asso- environnementale responsable. Les ment, ce défilé est devenu l’occa- ciation luttant contre le sans-abrisme pièces uniques conçues par ces desi- sion pour l’association de bénéficier que de se frotter au gratin de la mode gners et stylistes sont exposées puis d’une couverture médiatique très belge. Mais cet évènement désor- vendues aux enchères le soir-même. importante, permettant d’aborder les mais incontournable et attendu de Les bénéfices générés par le défilé et thèmes de la pauvreté, de l’exclusion tous, sert de multiples fonctions. la vente aux enchères sont chaque sociale en Belgique, et du travail en- Tout d’abord, il permet de « dépous- année investis dans un projet social. trepris par l’asbl pour y remédier. CONTEXTE sociale siérer » l’image de la seconde main Ainsi, en 2009, les bénéfices ont été auprès du grand public. En effet, la utilisés pour développer l’épicerie so- seconde main a parfois une image un ciale, et, en 2010, le café social «L’Aire peu terne et morne. La participation de Rien». L’édition 2011 visait à géné- L’économie de designers et stylistes belges, déjà rer des fonds pour l’ouverture d’une reconnus ou encore jeunes talents, nouvelle maison d’accueil, spécifi- 4- Le projet @Home 18-24
  • 18. Les actions sociales: la finalité des petits riens L ’asbl Les Petits Riens se définit créent ensemble leur emploi, via la comme une entreprise d’éco- récolte, le tri et la revente d’objets nomie sociale, car les bénéfices de seconde main. Les Petits Riens générés par l’activité économique voient alors le jour. 75 ans plus tard, de l’association servent à financer Les Petits Riens demeurent fidèles à les actions sociales de lutte contre cet héritage, tout en faisant preuve la pauvreté et l’exclusion sociale en d’inventivité et d’imagination pour Belgique. Elle se donne pour mission répondre aux nouveaux défis qu’im- d’accompagner les personnes en dif- posent la pauvreté et l’exclusion en ficulté afin qu’elles gagnent de l’auto- Belgique aujourd’hui. nomie de façon durable. Historiquement, l’asbl Les Petits Riens a entamé son travail en faveur des plus démunis en s’attaquant à la problématique du sans-abrisme. En 1937, l’abbé Froidure propose ce qu’on appellerait aujourd’hui un « ha- bitat solidaire » à des hommes sans ressource ni logement. Au-delà de L’ Abbé Froidure (1899-1971) partager gîte et couvert, ces hommes
  • 19. 16 - 17 A° La Maison d’Accueil parfaitement l’esprit qui motive chaque action initiée par Les Petits les cellules logement, emploi ou juri- dique. des Petits Riens Riens: offrir un soutien aux personnes en difficulté en parallèle d’un accom- Afin de formaliser la démarche de L pagnement sur la voie de la revalo- «vouloir s’en sortir», la Maison d’Ac- a Maison d’Accueil pour sans-abri risation et de l’autonomie. Au terme cueil élabore avec chaque résident un des Petits Riens est la plus grande d’un cheminement permettant au contrat. Le but n’est pas de se subs- de Belgique. En 2011, elle a hé- bénéficiaire de redevenir acteur de tituer à lui, mais de l’accompagner bergé 357 hommes sans-abri, pen- sa propre vie, celui-ci est aidé dans sa au quotidien dans sa démarche. Une dant une durée moyenne de 7 mois. quête d’un « chez soi » qu’il pourra approche coercitive ne peut pas fonc- Cela représente un total de 40.672 réellement investir. tionner à long terme, car la volonté nuitées, équivalant à un taux d’occu- et la détermination de la personne pation de 93% sur une capacité totale Pour atteindre cet objectif, l’associa- sont finalement les meilleures armes de 120 lits. tion fournit, pendant toute la durée qu’elle puisse avoir pour affronter les CONTEXTE sociales du séjour, un accompagnement psy- difficultés qui l’attendent. La Maison Elle a pour objectif d’accueillir et chosocial, administratif, et médical, d’Accueil se veut donc un tremplin, d’héberger des hommes sans-abri, ainsi que le gîte et le couvert. Grâce une passerelle vers un mieux-être âgés de 20 à 60 ans, qui désirent se aux différents services que proposent qui demande de la part de celui qui donner les moyens de se réinsérer et Les Actions Les Petits Riens, la Maison d’Accueil s’engage un effort soutenu. de retrouver leur autonomie. La Mai- peut orienter les résidents vers dif- son d’Accueil des Petits Riens incarne férentes cellules spécialisées comme Outre ce projet individuel, Les Petits
  • 20. Riens proposent un projet collec- tif de mise en activité (au sein des Petits Riens) ou de mise à l’emploi (à l’extérieur) des résidents, convaincus qu’une activité quotidienne procure valorisation, entretien et création de lien social. Si la mise en activité des résidents reste une caractéristique des Petits Riens, elle reste avant tout le moyen d’une meilleure réinsertion sociale et non un but en soi. L’homme accueilli à la Maison d’Ac- cueil des Petits Riens est générale- ment célibataire, isolé, de nationa- lité belge, sans ressources, et d’une trentaine d’année. On note depuis plusieurs années un rajeunissement de cette population, raison qui mo- tive le projet d’ouvrir une maison d’accueil spécifiquement dédiée aux
  • 21. 18 - 19 moins de 25 ans. En 2011, 22% des arrivent à la Maison d’Accueil cu- Brugmann, les CPAS … En 2011, la résidents avaient moins de 30 ans. On mulent souvent de multiples diffi- Maison d’Accueil a mis en place la cel- observe également une complexifica- cultés. Les assistants sociaux doivent lule « SynerSanté ». Ce projet, financé tion progressive des problèmes que donc faire preuve de beaucoup de par l’INAMI6 , a pour objectif la prise rencontrent les usagers de la Maison tact, de créativité, et d’expertise de conscience par la personne d’une d’Accueil : problèmes d’assuétude, pour trouver des solutions à ces pro- dépendance à l’alcool, un travail sur de surendettement, problèmes juri- blèmes. Ils collaborent d’ailleurs avec sa motivation, et un accompagne- diques et familiaux, sous-qualifica- de nombreux partenaires pour y par- ment tout au long de son parcours de tion, troubles psychologiques, voire venir : le Centre de Santé du Miroir, désintoxication. psychiatriques…. Les personnes qui la cellule mobile du SMES5 , l’Hôpital 18% Personnes salariées avant & après 50% Personnes sans ressources avant & après 16% leur passage à la maison d’accueil 45% leur passage à la maison d’accueil 16% 40% 14% 13% 35% CONTEXTE sociales 12% 12% 12% 30% 10% 25% 20% 8% 7% 15% Les Actions 6% 5% 5% Salariés à la sortie 10% Sans ressources après 4% 5% 3% Salariés à l'entrée Sans ressources avant 0% 2% 2007 2008 2009 2010 2011 2008 2009 2010 2011 5- Santé mentale & Exclusion sociale www.smes.be 6- Institut National d’Assurance Maladie-Invalidité www.inami.be
  • 22. B° Un Toit à Soi Maison d’Accueil ont ainsi été suivis par « Un Toit à Soi », certains dans des logements privés, d’autres dans L e séjour dans la Maison d’Accueil des structures alternatives de loge- des Petits Riens est temporaire. ment faisant partie du parc locatif Celui qui y est hébergé est ame- des Petits Riens. Un partenariat avec né à mettre en place un projet, à se deux Agences Immobilières Sociales donner les moyens de le concrétiser [AIS] a également permis de redon- et, surtout, à se maintenir dans ce ner un toit à une vingtaine d’anciens projet. C’est dans cette optique qu’un résidents. suivi post-hébergement est proposé aux résidents de la Maison d’Accueil. L’asbl « Un Toit à Soi » est agréée Ce suivi est assuré par l’équipe d’ « Un par la Commission Communautaire Toit à Soi » [UTAS], en collaboration Commune de Bruxelles-Capitale étroite avec les travailleurs sociaux comme Service de Guidance psycho- de la Maison d’Accueil. Le but est d’ai- sociale, budgétaire ou administrative der au mieux les anciens résidents à à domicile. L’objectif de ce Service de concevoir, réaliser et faire durer leur Guidance à Domicile est de pérenni- projet d’installation en logement. ser l’installation de l’ancien résident dans un logement en dehors du gi- En 2011, 131 anciens résidents de la ron des Petits Riens. Ce suivi se fait
  • 23. 20 - 21 en fonction du type de logement : sonnel et d’un suivi social soutenu. et d’information réservé aux anciens suivi en un logement issu du parc Les Petits Riens possèdent aussi 16 résidents. Situé à Saint-Gilles, faci- locatif privé bruxellois, suivi en un appartements à Ixelles qu’ils donnent lement accessible en transports en logement issu du parc locatif des en gestion à «Habitat & Rénovation» commun, « L’Aire de Rien » a une Petits Riens ou des deux AIS par- en échange de 16 appartements ail- capacité d’accueil de 40 personnes. tenaires7, ou le suivi dans d’autres leurs sur Bruxelles pour nos anciens Ce lieu est d’ailleurs reconnu comme formes de logement [par le biais résidents. En 2011, 10 hommes ont Centre de Jour par l’Arrêté de la Com- d’une autre institution ou transféré bénéficié de ce système. mission Communautaire Commune vers un service tiers]. du 18 décembre 2008. Force est de constater que les per- UTAS: Nombre de personnes suivies Les Petits Riens gèrent actuelle- sonnes ayant trouvé un domicile, 135 ment quatre habitats solidaires, après un séjour en maison d’accueil, 131 130 chacun investi par quatre hommes sont confrontées à d’autres problé- 125 [anciens résidents à la Maison matiques dans leur gestion de la vie 121 CONTEXTE sociales 120 d’Accueil], à Ixelles, Etterbeek et quotidienne, dont la plus essentielle 115 Hautrage. Les Petits Riens sont est le manque de lien social. Cette également propriétaires d’appar- pauvreté relationnelle est un facteur 110 tements supervisés à Etterbeek, de « rechute ». C’est pourquoi Les Pe- 105 Les Actions où 9 hommes [anciens résidents à tits Riens ont ouvert en 2009 un café 100 100 la Maison d’Accueil] ont pu béné- social appelé « L’Aire de Rien », qui se 95 94 91 ficier en 2011 d’un logement per- veut un lieu de rencontre, d’échange 90 2007 2008 2009 2010 2011 7- Habitat & Rénovation et Iris
  • 24.
  • 25. 22 - 23 C° Le Centre d’Action ficultés un accueil, une écoute et un accompagnement psychosocial. En Le CASAF possède une antenne à Bruxelles et une autre à Liège. En Sociale Abbé Froidure pratique, le CASAF propose une mul- tiplicité de services afin de répondre 2011, ces deux antennes ont géré 501 dossiers, dont 282 nouveaux, ce qui aux différentes demandes faites par équivaut à plus de 1.300 individus. les usagers : médiation de dettes, L e Centre d’Action Sociale Abbé aide juridique et matérielle, anima- Froidure [CASAF] a pour mission tions pour adultes et enfants, et aide d’apporter aux personnes en dif- alimentaire. Casaf: Nombre de dossiers Casaf: Composition familiale des usagers 50% 700 46% 45% 600 45% 500 40% 40% CONTEXTE sociales 36% 400 35% 300 30% 2 adultes + enfant(s) 200 26% 28% Les Actions Nouveaux 25% 1 adulte + enfant(s) 100 Nombre 20% 1 adulte 0 2008 2009 2010 2011 2007 2008 2009 2010 2011
  • 26. 1- Une aide matérielle, un Si la personne dispose de ressources vice intervient dans le but de servir suffisantes, une réduction de 60% est au mieux les intérêts des deux parties service de médiation de accordée sur le prix de vente dans les que sont le débiteur et les créanciers. dettes, un service juridique magasins des Petits Riens. Dans le cas L’objectif est à nouveau de permettre contraire, la réduction est de 100%. à la personne de devenir autonome, Une partie des dons récoltés par Les En 2011, 170 bons de réduction et ce qui signifie dans ce cas de maîtri- Petits Riens est redistribuée directe- 124 bons gratuits pour des demandes ser - seule - son budget et ne plus ment, sous forme de dons aux plus de mobilier ou de vêtements ont ainsi s’endetter. En 2011, le service de mé- démunis. été octroyés. diation de dettes a traité 34 dossiers, dont 12 nouveaux. Casaf: Moyens financiers des usagers 33% 31% 32% Le nombre crois- Le service juridique des Petits Riens 31% sant de situations date de 2002. Ce service explique aux 29% de surendettement usagers leurs droits et leurs devoirs, 27% et l’augmentation entame des démarches juridiques si 27% 26% importante de la nécessaire, ou rédige éventuellement 25% pauvreté à Bruxelles un dossier complet. Le service juri- CPAS ont amené Les Petits dique essaye parfois d’éviter une pro- 23% 22% Chômage Riens à créer en 2007 cédure judiciaire et entame un travail 21% 21% 21% Sans un service de média- de médiation si cela s’avère encore 19% 19% Autre tion de dettes. Ce ser- possible. 2008 2009 2010 2011
  • 27. 24 - 25 2- Une aide alimentaire Petits Riens ont également continué à ce dont ils ont besoin, à des prix infé- distribuer des repas chauds à la Salle rieurs de 50% à ceux pratiqués sur le Les personnes vivant une situation Lumen à Ixelles, à la Samaritaine dans marché. Elle est accessible, pendant de précarité ont souvent trop peu les Marolles, ainsi qu’à Anvers, en col- une période déterminée, aux per- de moyens pour se payer à la fois un laboration avec la Conférence Saint- sonnes qui ont des difficultés finan- logement, des soins de santé, et de Vincent de Paul. cières, et qui acceptent un accompa- la nourriture. Certaines se tournent gnement social ainsi qu’une guidance alors vers l’aide alimentaire. En Bel- Les Petits Riens proposent également budgétaire afin de remédier au pro- gique, l’aide alimentaire prend essen- une aide alimentaire de dépannage, blème de façon structurelle. L’objec- tiellement trois formes : les restau- sous la forme de colis alimentaires, tif est plutôt de soulager de manière rants sociaux, la distribution de colis aux personnes qui se trouvent dans ponctuelle le budget d’un ménage alimentaires, et les épiceries sociales. une situation financière très difficile. qui est accompagné socialement, Les Petits Riens proposent ces trois Notre partenaire dans ce projet est afin de l’aider à s’en sortir. En 2011, formes d’aide. la Conférence Saint-Vincent de Paul 450 personnes ont ainsi pu accéder à CONTEXTE sociales à Schaerbeek. En 2011, 287 colis ont l’épicerie sociale des Petits Riens. Ces L’aide alimentaire d’urgence reste ex- été distribués. personnes ont effectué près de 1.800 ceptionnelle. Lorsque des personnes visites pour acheter quelque 65.000 n’ayant plus mangé depuis plusieurs Les Petits Riens possèdent une épi- articles pour un montant total de € Les Actions jours se présentent aux Petits Riens, cerie sociale. Contrairement aux colis 48.000. un accès leur est donné au restaurant alimentaires, l’épicerie sociale offre de la Maison d’Accueil. En 2011 Les aux usagers la possibilité de choisir
  • 28.
  • 29. 26 - 27 D° Pôle Insertion l’insertion professionnelle à propre- ment parler, leur activité au sein des de prendre part à une activité au sein des services de la filière d’économie Petits Riens leur apporte un bénéfice sociale. Que ce soit à la vente, à la E social et psychologique évident : un collecte, en cuisine ou dans d’autres n plus de financer de nom- horaire quotidien structurant, un rôle services, l’activité proposée constitue breuses actions sociales [la Mai- à jouer dans une équipe, une valori- une opportunité de reprendre pied, son d’Accueil pour sans-abri, Un sation… de retrouver un rythme de vie et de Toit à Soi, le Centre d’Accueil Social travail, et de juguler le sentiment Abbé Froidure…], l’activité écono- d’exclusion. mique des Petits Riens a elle-même 1- La réinsertion une fonction sociale. Elle permet socio-professionnelle > L’activation des résidents de la en effet de réinsérer des personnes Maison d’Accueil en marge du circuit traditionnel du Fidèle au principe initié par l’abbé travail. En 2011, 666 personnes ont Froidure, le « Pôle Insertion » s’ap- En 2011, il y a eu 357 résidents à la ainsi trouvé un travail, un stage, ou plique quotidiennement, dans un but CONTEXTE sociales Maison d’Accueil pour sans-abri des une activité au sein des Petits Riens. de réinsertion, à organiser la mise en Petits Riens. 219 d’entre eux ont été Elles étaient pour la plupart sans- activité/au travail d’un public désœu- mis en activité au sein des Petits emploi et en situation de précarité : vré et fragilisé. En-dehors de certains Riens. Pour rappel, outre un projet personnes sous statut « article 60 »8 volontaires animés par un souci phi- Les Actions individuel, Les Petits Riens proposent , volontaires, ou sans-abri hébergés à lanthropique, la majorité des usagers un projet collectif de mise en activité la maison d’accueil. Au-delà de l’ap- présentent des situations sociales fra- des résidents. Si la mise en activité prentissage d’un métier, et donc de giles. Les Petits Riens leur proposent 8- Voir plus loin: Personnes engagées das le cadre du contrat «Article 60»
  • 30. des résidents constitue une carac- > Le volontariat à l’égard des plus démunis … Au total, téristique des Petits Riens, elle reste plus de 240 personnes ont donné un avant tout le moyen d’une meilleure 10%9 des personnes ayant travaillé peu de leur temps comme volontaire réinsertion sociale et non un but en aux Petits Riens en 2011 étaient des aux Petits Riens en 2011. soi, une activité quotidienne procu- bénévoles. Cette population est assez rant valorisation, entretien et créa- diversifiée : certains sont au chô- > Les personnes engagées dans le tion de lien social. En 2011, plus d’un mage, d’autres pensionnés ou étu- cadre du contrat « Article 60 » résident sur cinq était actif à l’exté- diants, et d’autres encore travaillent rieur des Petits Riens via une forma- à l’extérieur des Petits Riens. Les Le contrat « article 60 » est une me- tion [40 personnes] ou un travail [42 motivations sont diverses : trouver sure de mise à l’emploi qui, malgré un personnes]. Mais, depuis 2009, une une occupation, offrir leur solidarité succès certain, demeure fort peu quantité de plus en plus importante se situe en-dehors de toutes catégo- ries : certains se retrouvent prison- 11% Réinsertion: Mise en activité des 357 résidents niers de démarches inextricables et Activité aux Petits Riens interminables, tandis que d’autres 61% 12% ont des problèmes de santé majeurs Pas mis en activité les empêchant d’être « actifs ». Travail en extérieur Formation à l’extérieur 15% 9- En équivalent temps plein
  • 31. 28 - 29 connue du grand public. Depuis les > Les prestataires de peines 17 avril 2002, prestent des heures années ‘70, les CPAS peuvent, dans de travail et les prestations de travail d’intérêt public au sein de le cadre de cette mesure, assumer éducatives différents services. Afin d’assurer un rôle d’employeur et mettre au leur encadrement et leur suivi, une travail leurs bénéficiaires dans des Les Petits Riens accueillent égale- collaboration étroite a été mise sur entreprises partenaires. Cette mesure ment des prestataires de peine de pied avec le Service d’Encadrement établit ainsi une relation triangulaire travail qui, dans le cadre de la loi du des Mesures Judiciaires Alternatives entre les trois protagonistes : le CPAS- employeur, l’usager, et le lieu de Nombre de personnes sous contrat Pourcentage de prestataires achevant prestation. Ce stage vise à amener «Article 60» leur peine de travail la personne engagée dans le cadre 130 80% du contrat « Article 60 » à décrocher 72% 73% 125 125 70% un contrat de travail dit «classique», 125 70% 60% 120 60% grâce à l’expérience acquise. Au 120 59% CONTEXTE sociales terme de celui-ci, le bénéficiaire du 50% CPAS peut également bénéficier des 115 112 40% allocations de chômage. En 2011, il 110 110 30% y a eu 125 « Article 60 » aux Petits Les Actions Riens. 105 20% 10% 100 2007 2008 2009 2010 2011 0% 2007 2008 2009 2010 2011
  • 32. [SEMJA] d’Ixelles, de Schaerbeek, 2- La Cellule Emploi bilan socioprofessionnel, à détermi- de Saint-Gilles, et ceux de Wallonie. ner ensuite leur projet professionnel, En 2011, ils étaient 63 à prester une La « Cellule Emploi » participe au pro- et à concrétiser enfin des stratégies peine de travail aux Petits Riens, dont jet d’insertion socioprofessionnelle de recherche active d’emploi ou de 60% ont effectivement achevé leur des personnes issues des différentes formation. L’objectif final est évidem- prestation. structures des Petits Riens. Elle aide Cellule Emploi: Type d’emploi ou les chercheurs d’emploi à établir un formation décrochés Notons que Les Petits Riens col- 45% laborent également avec des Ser- Cellule Emploi: Usagers décrochant un 40% vices de Prestations Educatives et/ emploi ou une formation 35% 37% ou Philanthropiques [SPEP]. Ceux-ci 50% 30% s’adressent aux mineurs d’âge qui ont 45% 43% 25% 25% commis un fait qualifié d’infraction. 40% 25% Ces services ont pour mission d’ap- 34% 35% 20% 24% 35% 17% porter une réponse éducative à la dé- 30% 30% 15% 15% 15% 29% 13% linquance juvénile. En 2011, il y avait 25% 10% 19 prestataires de ce type au sein des 20% 5% Petits Riens, dont 16 ont accompli 15% 0% 2008 2009 2010 2011 leurs heures. 10% Formation CDD 5% 0% CDI 2007 2008 2009 2010 2011 Intérim/ALE
  • 33. 30 - 31 ment l’insertion dans le marché « 3- Le Centre Horizon lement avec le soutien de la Commis- classique » du travail et de la forma- sion Communautaire Française, du tion. Afin d’optimiser la recherche Le Centre de formation « Horizon » Fonds Social Européen, d’Actiris et d’emploi, divers partenariats ont été est un Atelier de Formation par le Tra- de Bruxelles Formation. Ce centre a mis en place avec des agences d’inté- vail [AFT]. Sa vocation est d’accueillir été créé initialement pour offrir aux rim social, des missions locales, etc. et d’aider un public fragilisé à se réin- résidents de la Maison d’Accueil des sérer dans le monde du travail. Créé Petits Riens la possibilité d’acquérir En 2011, la « Cellule Emploi » a reçu en 1993 grâce au programme Hori- une qualification professionnelle de 260 personnes. Parmi eux, 112 - c’est- zon de la Commission Européenne, le dépanneur en «gros électroména- à-dire 43% - ont décroché un emploi Centre « Horizon » fonctionne actuel- ger» et en électromécanique. Depuis, ou une formation grâce à l’aide de la « Cellule Emploi ». 1 Horizon: 15 stagiaires ayant fini leur formation en 2011 CONTEXTE sociales 2 6 Recherche d’emploi Emploi Formation Sans nouvelles Les Actions 2 Maladie longue durée 4
  • 34.
  • 35. 32 - 33 l’offre de formation s’est élargie pour pratiques, ils travaillent sur des appa- accueillir des demandeurs d’emploi reils usagés, qu’ils démontent, dis- venant de l’extérieur. sèquent, et remettent en bon état de fonctionnement. Les Petits Riens les « Horizon » offre une formation en si- donnent ou les vendent alors dans tuation réelle de travail au sein même leurs boutiques d’économie sociale d’un atelier. La formation proposée pour financer les nombreuses actions permet ainsi d’acquérir les compé- sociales. tences professionnelles nécessaires à l’exercice d’un emploi. « Horizon » En 2011, « Horizon » a accueilli 29 offre également un accompagnement stagiaires. Parmi eux, 14 sont tou- individualisé aux stagiaires qui leur jours en cours de formation. Sur les permet de construire leur chemin 15 ayant fini leur formation, 40% ont vers la réintégration professionnelle vu une issue favorable - emploi ou CONTEXTE sociales et sociale. formation - à leur stage. Ce travail porte autant sur l’apprentis- sage des responsabilités et de l’auto- Les Actions nomie que sur l’acquisition d’apti- tudes et de savoirs. Les stagiaires bénéficient de cours théoriques et
  • 36. Conclusion A ux Petits Riens, nous rêvons sable à nos yeux mais aujourd’hui « d’un monde plus juste, où la mal nécessaire » de notre société, au pauvreté et l’exclusion n’exis- service d’autre chose qu’uniquement teraient pas, ou uniquement de ma- le profit et l’enrichissement per- nière temporaire. sonnel d’une minorité. C’est le rôle d’exemple que jouent nos activités Ce rêve se traduit en missions. La d’économie sociale. première étant de soutenir des per- sonnes précarisées afin qu’elles amé- Le présent rapport reflète une situa- liorent de manière durable leur situa- tion, mais également son évolution. tion. C’est le rôle principal de notre Et le bilan n’est pas rose. La pauvreté association et de ses actions sociales, et la précarité gagnent du terrain, il se veut curatif, voire, quand cela est c’est un constat d’échec pour nous, possible, préventif. au moins partiel. Au bout de 75 ans d’efforts, la situation s’est aggravée ! Ensuite, nous cherchons à éviter que Il n’est pas rare que nous ayons l’im- notre société ne continue à « pro- pression de tenter de vider l’océan duire » de la précarité en si grande avec une petite cuillère … et de nous quantité. Pour ce faire, nous ten- rendre compte que cet océan est ali- tons de prouver qu’il est possible de menté par d’immenses fleuves. mettre l’outil économique, indispen-
  • 37. 34 - 35 Cette situation serait désespérante pas seuls. Nous n’avons pas encore les années à venir… si depuis maintenant quelques di- atteint notre rêve, peut-être ne l’at- zaines d’années, quand nous avons teindrons-nous jamais, mais l’espoir Mais ça c’est l’avenir des Petits Riens, l’occasion de lever les yeux, nous ne d’un monde meilleur est permis, que nous espérons pouvoir vous pré- voyions pas d’autres barques sur cet nous serions même tentés de croire senter en détail dans nos prochains océan, et d’autres personnes armées qu’il est réaliste. rapports d’activités. de petites cuillères. C’est pourquoi nous ne baissons pas Ces petites cuillères prennent dif- les bras, que du contraire. Nous re- férentes formes, qu’il s’agisse de gorgeons de projets, tant au niveau contestation, de nouvelles formes de l’action sociale avec une politique d’entrepreneuriat plus responsable, résolument axée vers la recherche de ou tout simplement des personnes solutions au logement, tout en pour- qui recherchent un sens à leur travail, suivant l’adaptation de nos structures et quittent le monde économique d’hébergement aux besoins des per- classique pour chercher un emploi sonnes frappant à notre porte [l’ou- plus que « simplement » lucratif. verture d’une maison d’accueil pour jeunes étant la prochaine réalisation]. Ces petites cuillères sont autant de Au niveau économique, fort du suc- lumières qui nous rassurent. Nous ne cès de nos activités, nous avons pour Julien Coppens CONTEXTE sommes pas fous, nous ne sommes projet de les développer encore dans Directeur général des Petits Riens
  • 38. TABLEAUX ET CHIFFRES cOMPTES ANNUELS CONSOLIDéS DES 5 ASBLs COMPOSANT LES PETITS RIENS Recettes 2011 = € 11.898.212 Dépenses 2011 = € 11.713.396 2% 2% 1% 4% 2% 6% 9% 49% 7% 65% 17% 36% Chiffre d’affaire de l’économie sociale Coût de l’économie sociale Subsides totaux Actions sociales (dont Horizon & Insertion) Récolte de fonds Administration centrale Participation des usagers & loyers perçus Communication Revenu des placements Patrimoine Autres recettes Recettes exceptionnelles
  • 39. 36 - 37 Financement de l’action sociale Personnel : 391 ETP* en 2011 € 4.254.765 2% 1% 1% 10% 11% 43% 40% 13% 15% 30% 32% CONTEXTE et Chiffres Subsides Salariés (169) Transferts financiers de l’activité économique Art. 60 (125) Participation des usagers & loyers perçus Résidents (51) Récolte de fonds Volontaires (41) Tableaux Recette exceptionnelle TIG (5) Autres *Equivalent temps plein
  • 40. lES MAGASINS DES PETITS RIENS Magasin Rue Américaine 101 Baby Rue Américaine 97 02 537 30 25 Lu-Sa 10h-17h30 02 537 30 26 Bruxelles 1050 Central Bruxelles 1050 Lu-Sa 12h-17h30 Paradise Boutique Ch. d’Ixelles 304-306 Retro Rue Américaine 105 02 537 30 26 Lu-Sa 11h-18h 02 644 04 15 Bruxelles 1050 ext. 446 Petits Riens Bruxelles 1050 Lu-Sa 10h30-18h Paradise Boutique Rue Wayez 100 Bike Rue Américaine 101 Ma-Sa 12h-17h30 02 520 20 55 Bruxelles 1050 0492 58 34 69 Petits Riens Bruxelles 1070 Lu-Sa 10h30-18h Paradise Boutique Ch. de Waterloo 149 02 534 79 13 Rue Paul-Joseph Car- Petits Riens Bruxelles 1060 Lu-Sa 10h30-18h Magasin Lu-Sa 10h-18h pay 26 04 341 70 65 Boutique Régional 4020 Bressoux Ch. de Wavre 826 02 647 34 83 Petits Riens Bruxelles 1040 Lu-Sa 10h30-18h Magasin Bredabaan 542 Lu-Sa 10h-18h 03 238 86 86 Boutique Ch. d’Helmet 199 Régional 2170 Merksem 02 248 16 18 Petits Riens Bruxelles 1030 Lu-Sa 10h30-18h Magasin Rue de Bomel 29 Lu-Sa 10h-18h 081 23 16 42 Boutique Av. Georges Henri 228 Régional 5000 Namur 02 733 37 47 Petits Riens Bruxelles 1200 Lu-Sa 10h30-18h Magasin Rue Provinciale 2 Lu-Sa 10h-18h 010 22 78 75 Boutique Rue du Midi 145 Régional 1300 Wavre 02 502 58 47 Petits Riens Bruxelles 1000 Lu-Sa 10h30-18h Magasin Rue Leopold 60 Lu-Sa 10h-18h 087 35 25 35 Boutique Rue de Wand 191 Régional 4820 Dison 02 268 24 99 Petits Riens Bruxelles 1020 Lu-Sa 10h30-18h Boutique Ch. de Jette 683 02 427 21 08 TEXTILE Petits Riens Bruxelles 1090 Lu-Sa 10h30-18h MEUBLES BROCANTE LIVRES Boutique Rue Vanderkindere 160 02/344 24 42 Petits Riens Bruxelles 1180 Lu-Sa 10h30-18h INFORMATIQUE ÉLECTROMÉNAGER Enlèvement gratuit à domicile 02 541 13 86 Pour plus d’informations: www.petitsriens.be Faites un don: BE33-0000-1902-6346 (tout don de 40 OU PLUS VOUS DONNE DROIT à UNE éXONéRATION FISCALE)