Etude des mécanismes d'autorégulation d'une liste de discussion dynamique et modalités de la réflexion collective Marie Chagnoux, Fanny Desse Centre de recherche sur les médiations

1. Etude des mécanismes
d'autorégulation d'une liste de
discussion
dynamique et modalités de la réflexion collective
Marie Chagnoux, Fanny Desse

2. Problématique
2
La liste d'information à tous étant désormais
ouverte, nous sommes heureux de pouvoir l’utiliser
pour ce premier communiqué […].
[Mess.01/1]
« Toutes les listes de discussion
supposent une inscription afin de
recevoir les mails et de pouvoir poster »
[Ackrich, 2012]
«les utilisateurs se conforment généralement
à une charte qui définit une thématique
et des normes de fonctionnement »
[Anis, 2004]

3. Problématique
• absence de cadrage : thématique et formel
• absence de charte
• outil de travail spontané vs communautés en ligne
• hétérogénéité des participants
3
La liste d'information à tous étant désormais
ouverte, nous sommes heureux de pouvoir l’utiliser
pour ce premier communiqué […].
[Mess.

4. Méthodologie
• 7 mois d’étude à partir de la création
• 1232 messages
• analyse statistique, discursive +
entretiens
• annotations des messages : attribution
de métadonnées
4
Professionnel
Pratique
Méta
Politique
Non-prof.
Divers
Associatif

5. Méthodologie
• « méta » : messages portant explicitement
des traces de négociation ou d'injonction sur
ce que devait être ou ne pas être cette liste
(268 messages)
5
Méta_thématique
il est intolérable de recevoir des emails politiques
j'en profite pour suggérer l'emploi, chaque fois
que cela est possible, du simple format texte
Il doit bien exister un service informatique
capable de mettre en place le bon outil
Méta_nétiquette
Méta_outils

6. Dynamique d’appropriation
• Distinction de 3 phases:
6
0
70
140
210
280
Septembre Novembre Janvier Mars
• Observation générale
1. phase de découverte
2. phase de transition
3. phase de maturité

7. Dynamique des thématiques
• Distinction de 3 phases:
7
1. phase de découverte
2. phase de transition
3. phase de maturité
Politique Associatf
Non-professionnel Pratique
Professionnel Divers
Méta
• Diminution du politique au profit du professionnel
• Observation générale

8. Modalité des négociation
• Définition des espaces de négociation
8
certains prennent la liste des
abonnés à [Parole Ouverte] pour
un « fichier clientèle »
• Animation des espaces de discussion
• Appropriation de l’espace
N'est-il pas simplement temps de
demander la création de
plusieurs listes
parodie autodérision

9. Conclusion
• construction collective et progressive d’espaces de démocratie et de
convivialité en complément d’espaces purement informatifs
9
Cette liste est un atout pour que nous apprenions à nous connaître
et que nous nous informions de ce qui se passe sur chacun de nos
sites
• émergence d’une appartenance à une communauté virtuelle [Rheingold 1995]

10. • articulation du réseau virtuel avec le
réseau réel de l’institution
10
« hybridation du réel et du virtuel […]
en interrelation circulaire et productive »
[Latzko-Toth & Proulx, 2006]
Conclusion

11. Bibliographie
Akrich M. (2012), « Les listes de discussion comme communautés en ligne : outils de description et
méthodes d'analyse », Papiers de Recherche du CSI, 25, http://halshs.archives-ouvertes.fr/
halshs-00702086.!
Anis J. (2004), « La dynamique discursive d’une liste de diffusion : analyse d’une interaction sur
« typographie@irisa.fr » in Mourlhon-Dallies F., Florimond Rakotonoelina F. & Reboul-Touré S (Eds.)., Les
discours de l’internet, Les Carnets du Cediscor, 8, Paris, Presses Sorbonne Nouvelle, 39-56.
Latzko-Toth G. & Proulx S. (2006), « Le virtuel au pluriel : cartographie d’une notion ambiguë », in Proulx
S., Poissant, L. & Sénécal L. (Eds), Communautés virtuelles : penser et agir en réseau, Presses de
l’Université Laval, Québec, p. 57-76
11

12. Dynamique et modalités de négociation
Dynamique Modalités d’énonciation
Méta_thématique
Méta_nétiquette
Méta_outils